Юлмарт

Как говориться ' Приехали!'. Буду держаться подальше..)))

Всё в целом в порядке но крайне досадно когда приходишь за одним, а всучивают некомплектное, а ехать куда-то ещё уже нет времени.

Приобрела в Юлмарте ноутбук для мамы.Я в компьютерной технике ничего не понимаю.Спрашивали у персонала чтоб поддерживал простейшие онлайн игры и просмотр фильмов через интернет.Персонал магазина меня заверил, что этот ноутбук вполне подойдет.При мне его активировал сотрудник в пункте выдачи товара.Позже оказалась, что этот ноутбук невозможно зависает.Не работают простейшие игры, вообще не тянет.Обратилась в отдел гарантии с просьбой забрать у меня товар и вернуть деньги т.к. мне предоставили информацию несоответствующую действительности.Причем ноутбук мне активировал сам сотрудник, а теперь мне отказываються вернуть деньги именно из за активации.Сотрудник не предупредил, что после активации товара его нельзя будет вернуть.С насмешкой сообщили, что операционки на нем хватает только на запуск Windows.Мне предоставили недостоверную информацию сотрудники магазина, а теперь не хотят брать на себя ответственность.Очень разочаровалась в этом магазине и его сотрудниках.Больше не обращусь в этот магазин.

В это раз поставил 2 за обман. Товар оказался не новый, а девушка оператор при подтверждении заказа на мой вопрос сказала, что новый. Может восстановленный после ремонта, а может ворованный, а может кто-то свой б/у продаёт через Юлмарт. В гарантийном талоне отметок нет.

Раньше никаких проблем не было, на протяжении 5-6 лет я был постоянным покупателем, но тут довелось столкнуться с гарантийным центром и отношением к покупателю. В декабре купил блок питания и сразу же с ним начались проблемы. Компьютер не включался с 2-мя жёсткими дисками, а с одним выключался переодически. Отнёс в гарантийку. Там проверили и сказали, что всё нормально. А дальше прочувствуйте всю глупость ситуации. С покупки прошло меньше 14 дней, я решил воспользоваться хвалёным юлмартовским отношением к покупателям, которое они декламируют везде, мол без проблем можно вернуть товар и всё такое. Я попросил вернуть мне деньги или дать другой товар, можно такой-же. На что мне ответили - вернуть нельзя, вы заявили о дефекте. Но постойте, говорю я, вы же сказали что дефекта нет. Но вы же заявили, что есть. Но вы же проверили... Иначе говоря, отправили восвояси. Я сменил жёсткие диски и БП проработал ещё около месяца, после чего начала отваливаться уже видеокарта под нагрузками в играх. Я снова отдал в гарантийку и снова ничего не подтвердилось. Сразу оговорюсь, что имею 15-летний опыт с компьютерами, в том числе их сборка и проверял свой со старым менее мощным БП, с ним всё было нормально. Что в итоге? Не удалось выяснить, что конкретно не так с этим БП, выкинутые на ветер деньги и 2 месяца нервов и пересборка компьютера по 10 раз. Почему нельзя было пойти на встречу постоянному клиенту? Я даже не настаивал вернуть деньги, хотел или другой БП, мог бы доплатить или такой же модели.

буду обращаться в центр по зашите прав потребителей

Те кто пишут, что вернуть товар невозможно, совершенно правы. Приобрел монитор, проверить в торговом зале мне отказали (какие-то проблемы со стендовым компьютером, не грузился дальше bios'а), но заверили если что-то не подойдет, можно вернуть в течении 14 дней, так как интернет магазин и все такое. Тем же вечером вскрылся неприятный дефект, изображение периодически помигивало, как бы на пол секунды меняя цветовую температуру или яркость. Следующий день ушел на то, что бы выявить закономерности проявления дефекта, перепробовал все что только можно, нет четкого алгоритма проявления, а мигание есть, раздражает. Ну ничего, думал я, есть же 'возврат товара'. В гарантийном отделе на просьбу о возврате, мне только ухмыльнулись, сказав что 'товар должен быть в идеальном состоянии' и естественно отказали, сославшись на отсутствие защитной пленки на глянцевой ножке монитора, на объяснение, что с ней он даже не собирается нормально, развели руками 'это ваши проблемы'. Было решено сдавать по гарантии, написал в сопровождающем листе как можно подробнее в чем собственно проблема и как проявляется. Точно по истечению сроков диагностики (3 недели) поступило сообщение о том что дефектов не выявлено, о возможности получения известят позже. Списался с менеджером, объяснил ситуацию, договорились что при получении я продемонстрирую у них что именно меня не устраивает. Еще десять дней ожидания, звонок, приезжаю,выдают какой-то листок 'монитор тестировался долго неисправность не обнаружена', сам монитор жутко заляпан жирными отпечатками, на закономерный вопрос 'это вообще как так?', пожимают плечами 'он же у вас б\у был'. Прошу дать возможность подключить и продемонстрировать что именно меня не устраивает, ссылаюсь на переписку с менеджером, в ответ: 'В этом нет смысла, у вас на руках заключение технического специалиста'. В общем: 'не задерживайте очередь, следующий'.

Приятны вежливое отношение и аккуратность.

Помогает найти объективную цену товара, благодаря большой конкуренции

Все очень четко, вежливо, быстро. Для меня это очень важно.

С плохими отзывами магазин борется очень легко - просто блокирует их размещение!. Не покупайте ничего у них, пусть развиваются и растут,но пока они не заслуживают достойного покупателя,таких как вы. К сожалению,это так

постоянный покупатель. Изменил свое мнение о магазине.

Нет

За сайтом перестали следить, видимо свою цель магазин выполнил и его сливают, жаль. Цены были на уровне конкурентов, но с удобной доставкой. Выбор был хорошим, стало по паре позиций.

Все хорошо

Большой выбор компьютерных приблуд (я в Юлмарте основном покупаю компьютерные комплектующие, компьютеры, ноутбуки и планшеты).

Огромный выбор всего-всего - от бытовой химии с кастрюлями и сковородками до техники и парфюмерии Много центров, где можно забрать товар

К качеству товаров нет претензий - все отлично.

Почему нельзя забрать из разных магазинов и доставить покупателю?

1. Большое количество пунктов выдачи, круглосуточная работа центров. 2. Вежливый персонал в ПВЗ (ну, или мне повезло).

Быстро.

Быстро, экономия времени, без очередей на дому, качественно.

Если возникают вопросы по поиску нужного товара, менеджеры в зале всегда придут на помощь, подскажут доходчиво и вежливо. Пользуюсь услугами 'Юлмарта' более 8 лет и всегда остаются хорошие впечатления. Спасибо за работу

Оперативность. Цена. Пункт выдачи близко от дома.

Информативно,быстро и качественно

С купленной продукцией все всегда ок, хотя это заслуга производителя. Их СТМ я не покупаю.

я купила в юлмарте ноутбук, он перестал нормально работать в течении 2 недель, я отнесла его обратно и попросила вернуть деньги,но сотрудник магазина сказал что это не возможно. я оставила ноутбук чтобы его починили, месяц спустя его вернули сказав что ноутбук исправен, заявленных мной претензий не обнаружено, но все что они сделали это сбросили все до заводских настроек. на мои письменные заявления о возврате денег отвечают что денег не вернут. не знаю как вы но для меня это был первый и последний раз когда я там что-нибудь купила.

В магазине приятно и удобно приобретать технику. Но при обращении для возврата товара по любой причине - ответ будет очевиден. Найдут повод и откажут.

Очередь на получение собралась приличная, около 12 человек. А человек, выдающий товар - всего один. Хотя можно было бы поставить ещё 2-3 человек для выдачи.

Вроде всё высказал выше