Юлмарт

04.03.2017 На сайте Юлмарта сделал заказ (№0046336726) на стеклоочистители фирмы Denso. Первый дворник модель: DU-065L (ЛЕВЫЙ руль). Второй дворник: DU-060R (Правый руль). Получение заказа оформил в магазин на пр. Энгельса дом 154... 07.03.2017 я приехал в магазин и оплатил покупку, отправился получать. При получении мне принесли две коробки, название моделей дворников отличалась от тех, которые я заказывал. На коробках написано: DUR-065L и DUR060R. Разница в креплениях. В той, что заказывал я, в коробке должны лежать дополнительные крепления. Главное другое!! Одна коробка со стеклоочистителем DUR-060R имела следы вскрытия, коробка была повреждена и перемотана скотчем. Я попросил заменить этот товар, но мне в грубой форме было отказано. Еще сказали, что других вариантов нет и не будет и что рваная коробка, перемотанная скотчем, не имеет значения. Я вынужден был расписаться в получении и отойти в сторону. В магазине я открыл вскрытую коробку DUR-060R и обнаружил на дворнике постороннее (чужеродное) крепление, которое не входит в комплект поставки. Потом заметил, что этот дворник не правый, как должен быть, а он левый и имеет царапины. Получается, что мне продали вторичный товар, как новый и еще не соответствующий модели на упаковке. Я был вынужден вернуть часть своего заказа через гарантийный отдел магазина. После возврата денег консультант в магазине сообщил мне адрес, где я могу докупить недостающую часть моего заказа, и я отправился в магазин на пр. Науки 10. Там я купил этот стеклоочиститель. При этом я потерял скидку на этот товар. Кроме потерянной скидки я потерял время и стоимость бензина, который я потратил на дорогу. Отвратительная ситуация! Больше ничего не куплю в этом магазине!

Я постоянный клиент Юлмарта в месяц делаю две три покупки . 15 февраля 2017 приобрёл ноутбук-трансформер Prestigio Ecliptica 13, PNT10130CEDB,Заказ №0045651247 от 15 февраля 2017 Юлмарт м. Свиблово. 16 февраля обнаружил брак трансформенного механизма (лично видел через увеличительное стекло микротрещину) в тот же день сдал в сервис магазина, паралелльно написав претензию. Ноутбук приняли на проверку качества 21 день, 2 марта получил ноутбук с отпиской АСЦ , что неисправность отсутствует и со второй явной неисправностью (полоса на матрице, выгоревшие пиксели) которую при приёме не заметил (не заметна на тёмных обоях). Когда я принёс ноутбук обратно в сервис магазина то мне ответили что можем принять ноутбук для ремонта ( я им практически не пользовался и уже ремонт за такой короткий срок) это будет составлять 10 дней диагностики и 45 дней ремонта (ответ АСЦ). В итоге моё законное право 14 дней возврата я не смог осуществить (ноутбук в это время находился у продавца). В итоге около 70 дней я должен находится без денег и без ноутбука отдав при этом деньги за товар. Намерен добиваться правды через суд со всеми вытекающими последствиями для магазина, сделав экспертизу за свой счёт,так как я абсолютно уверен в браке трансформенного механизма в следствии чего появился второй брак на матрице. Ты для них клиент №1 до момента оплаты, после покупки тебя не замечают с твоими проблемами.

Уже 2 раза заказал, всё пришло на следующий день, радует что нету проблем при получении. Упаковка целая не мятая.

оперативная доставка, удобный сервис, вежливые продавцы

8 марта поехал за подарком ребенку. Когда приехал, выяснилось что база 'висит' и никто не знает когда 'отвиснет'..... Потеряв час плюнул и уехал.... При выходе подошел человек и попросил номер телефона, сказав, что они зарегестрируют на этот номер кабинет и перечислят баллы за предоставленные неудобства. Через час перезвонили и 'обрадовали' что у них все заработало. Баллов не начислили, ничего не зарегестрировали. Потеряно пол дня 8-го марта и куча негатива. Лучше выбрать другой магазин.....

21 февраля 2017 года в Юлмарте приобрёл материнскую плату ASUS H110M-K, H110, Socket 1151, DDR4, mATX, по поводу чего я написал отзыв: 'Материнская плата ASUS H110M-K, H110, Socket 1151, DDR4, mATX Достоинства: --- Недостатки: ---- Общие впечатления: Приобрёл товар 21 февраля 2017 года, продавец мне его вручил сказал если что то в течении 30 дней можно вернуть, дома распаковал, снял предохраняющую крышку с сокета, а там гнутые ножки, вообще впервые сталкиваюсь с тем что ножки торчат 'от туда' и знаете что я сразу подумал, что 'я попал' сейчас эту хрень нести обратно, продавец конечно скажет что 'нужно внимательно смотреть когда брали товар' ну в принципе так и получилось, он та и сказал, у меня такая досада, не могу доказать что я не верблюд.... Я продавцу говорю я что тут с лупой должен сидеть каждую микросхему изучать, ну в общем, отправили на экспертизу, шансов мало, хрен с ним, настроения вот никакого. Статус: Отклонен' Я понимаю, что магазину не нужна антиреклама на товар, но люди хотя бы знали на что обращать внимание при покупке. Мой отзыв отклонили, теперь я пытаюсь тут его опубликовать.

Заказ с постоплатой. Возможность возврата. Персонал внимателен до тех пор, пока не сделал возврат, иначе начинают грубить и жаловаться что я им чуть ли не пол ЗП отнял своим возвратом.

Давно с этим магазином работаю. Не подводили. Молодцы.

Приобретал универсальный пульт ду Rolsen RRR-100,законнектился со старой Сонькой/ТВ/основные функции исполняет,лёгкий,тонкий

очень большой выбор. на любой вкус и кошелек.

Хороший сайт, чистый красивый зал магазина, отличные консультанты, все очень удобно

Всё на высоком уровне! Так и продолжайте!

быстро доставляют и всё по доступным ценам.

Быстро, качественно.

Нравиться делать покупки в Юлмарт, всегда выгодные цены и большой выбор.

нет качества, нет цены

Карт ридер 3.0 USB 3.0 ----- скорость записи около 40(постоянно меняется 29,37,41) и греется до критичных температур (палец держать не возможно) скорость чтения - все в порядке 90 !!! форматировал по разному скорость не меняется и тестил разными программами ! Юлмарт --- через 4 дня обращаюсь в магазин и встречают меня с упертым циганским юмором - 1...блистерная упаковка вскрыта мы поменять на другую не можем(вскрыта упаковка аккуратно так как предлагает производитель - сделать надрез ножницами - больше ни как !!!!) 2.... отсылаем на экспертизу в Москву на 20 дней --- ????(потеря времени из за беспомощности персонала ) ! и 100% экспертиза подтвердит что она рабочая ?! 3.... она же работает ?????? да я специально отдал столько денег что бы она просто работала ???! 4....перед покупкой - объяснив ситуацию что много брака настойчиво упрашивал проверить мне её НО --- два сотрудника с улыбкой сказали что - если вас что то не устроит в течении 14 дней можете легко ПОМЕНЯТЬ или вам ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ! В итоге - из за 7 рублевой упаковки я себе должен подарить БРАКОВАННУЮ сд карту ???!

Санкт-Петербург. Сегодня, пол часа назад, решил купить гарнитуру Plantronics Explorer 110 Black. Нашел ее на сайте Юлмарта артикул 4076982. Думал - крупный магазин, доставят без проблем либо пункт выдачи близкий найду. При выборе везде очень навязчиво рекламируется некая акция Такса. Посмотрел, что покупка Таксы 1 метр за 49р даст скидку 5% на товар, что выгодно. Купил Таксу, стал оформлять товар, никакой скидки нет, плюс Гарнитура оказалась еще и в штучном кол-ве на окраине города, доставка не возможна. Позвонил на линию, подождал 15 минут ответа, описал проблему (для сотрудников можете проверить код клиента 1005384), оператор взял паузу минут на 10 и сообщил, что около товара фиолетовый смайлик и я должен был покупать Таксу за 900 р, чтобы получать скидку 10%. В описании же Таксы за 49р было указано, что на товары с фиолетовым смайликом скидка будет 5%, а Таксу за 900 р надо покупать только чтобы увеличить скидку до 10% и срок действия скидки. Сказал, что на окраину я не поеду и прошу вернуть деньги за Таксу, оператор после ожидания сказал, что надо писать заявление в магазине. Резюме: я не студент, мне жаль было времени на изучение плохо изученных самими сотрудниками и плохо работающих маркетинговых акций магазина, очень жаль пол часа времени на общение с некомпетентным сотрудником колл-центра (говорил с акцентом и связь была очень плохая, я с тайландом с лучшим качеством говорю), я не хочу разбираться в сложностях логистики магазина и всегда предполагаю, что любой товар из крупного магазина доставят куда мне удобно, я конечно же не пойду писать заявление на возврат 49 рублей. По соседней ссылке из Маркета купил в 3 клика за 3 минуты. E-Commerce №1? Я вас умоляю…

Раньше рассматривал Юлмарт как один из основных,сейчас цены в нем зашкаливают и он в моих глазах полностью проигрывает конкурентам.Захожу только для сравнения или если купить больше негде.Совсем испортилось отношение из за гарантийного ремонта материнской платы заказ №0007218203,перед новым годом перестала работать видеокарта,позвонил в справочную,сказали куда ехать и время работы гарантийного отдела,поехал,оказалось меня неверно информировали и гарантийный отдел работает по сокращенному графику до 13-00 ,день морально пропал,написал письмо начальнику отдела Тяну,вместо извинений получил график работы другого гарантийного отдела.Поскольку до конца гарантии оставалось 4 месяца,а мне нужно было ехать в командировку,взял административный за свой счет и поехал утром,материнку приняли,визуально механических дефектов не обнаружили,подтвердили что слот видеокарты не работает и отправили в Москву.Потом случайно залез в личный кабинет и нашел информацию об отказе в гарантийном ремонте.По истечению 45 дней сам позвонил в справочную,сказали что можно забрать товар обратно.В гарантийном мне объяснили что нашли какое то ,невидимое глазу механическое повреждение изза этого отказ в ремонте.И у меня ощущение что это повреждение сделано именно в сервисе,что бы не ремонтировать вещь с истекающим гарантийным сроком.Акт о поломке выбил с трудом,позвонив начальнику. Приемщик давать его не хотел и забрал расписку за №276128334 о приемке товара.Думаю что я зря ее отдал,ведь в ней было ясно сказано-механических повреждений нет. Разочарован! Канитель и нежелание нести ответственность Кстати в двух других крупных магазинах-конкурентах с гарантией все в порядке,в одном мне поменяли оперативную память,составив акт и просто спросив что случилось,заняло 10 минут,в другом поменяли видеокарту,а поскольку идентичной моей небыло мне предложили выбрать самому ,можно подороже в разумных пределах и я выбрал,старую я покупал за 7000,новую выбрал за 9500,цены растут и там это понимают

Покупал фильтр-насос для аквариума, был нужен срочно поэтому заказал тут же забрал, доставать инструкцию и проверять комплектность не удосужился (сам виноват конечно). надо было проверить конечно веди товар во всей сети магазинов оставался один неспроста, и не доставлялся (было написано 'только самовывоз'. значит магазин знал что товар некомплектный. Обычно нормальные магазины отправляют такой товар в уценку и пишут причину уценки. Конечно за 2000 руб я не буду ездить выяснять тем более подписался за получение, но неприятных эмоций масса. После отзыва созвонились извинились. Предложили компенсацию. ...чуствуетсся

Один из лучших интернет-магазинов, самое либеральное отношение к покупателям... Из минуса, который меня огорчил. Захотел девушке подарок сделать - оплатить и доставку на её адрес заказать. Фигвам... Сказали - кто оплачивает, тот по паспорту и получать должен... А я сам за 2000 км. от дома. У конкурентов с этим проблем нет... Или можно указать при доставке ФИО получателя... Или по индивидуальному СМС коду (паролю) товар могут отдать. И Таксу непонятную ввели... Раньше удобней было...

Выгодная покупка, особенно по программе Такса

Оперативность обработки и доставки заказов

Вежливо, анктуально, адекватная стоимость доставки, что заказал- то привезли

Желаю вам расширить ассортимент и чтобы все товары и всегда были в наличии!

Обслуживание на высоком уровне!

Нет

Приобрёл триммер для бороды и усов Braun BT 5050 (Заказ №0045946160) в подарок, точно такой же уже подарили раньше меня. Товар не эксплуатировался, заводская упаковка не вскрывалась. При попытке вернуть товар в Юлмарт был получен отказ с объяснением, что данный товар является предметом личной гигиены, обращайтесь в службу поддержки через сайт. Служба поддержки так же оказала. На сайте нет информации о том, что данный товар обмену и возврату не подлежит, более того при покупке сообщили о том, что обмен и возврат в течении двух недель. На просьбу прислать по электронной почте официальный отказ сообщили, что нужно опять ехать в магазин. Всегда пользовался данным магазином и рекомендовал другим. Теперь впечатление о магазине сильно испорчено. Думаю имеет смысл поискать альтернативу, юлмарт уже не тот.

Через модем, купленный в юлмарте выйти в интернет невозможно. Сдал на экспертизу, толко что получил смску что дефект не обнаружен. Вернутт деньги тоже отказываются. Эио была моя последняя покупка в юлмарте. Расписка о приеме на экспертизу номер 279902099. Код корреспондента 4405127. Буду обращаться в независимую экспертизу и в суд.

Вечером заказал коврик в багажник авто через интернет-магазин,в 10-30 следующего дня получил заказ в Юлмарте(Воскресенск)Все прошло быстро,результатом покупки доволен.