Ситилинк

Заказывал вспышку Nikon. Привезли в оговоренный день. Официальная гарантия

Заказывала первый раз - микроволновку и блендер. Заказ сделала в пятницу, на воскресенье с 10 до 15. Перезвонили и подтвердили заказ через час. Девушка оператор говорила невнятно и быстро, не сказала сумму заказа и нужна ли сдача. Как будто торопилась куда то. В день доставки, в воскресенье, курьер позвонил в 9 утра и сказал, что будет к 10. Приехал в 9-50. Все очень быстро сделал: распаковал товар, помог отнести микроволновку на кухню, дал возможность проверить внешний вид товара и даже дал сдачу (20 рублей, а приятно). Осталась довольна.

решили прямо в офисе сделать подарок - оплатить подарочную карту онлайн. позвонил, уточнил - что можно купить, назвать ФИО, кто будет карту забирать (не я, кто оплачивал), и по предъявлению удостоверения личности карту ему вручат. Супер! распечатал из личного кабинета QR-код, все дела, вручили, похлопали, все довольны. На след день звонок из ситилинка - заберите карту... Я говорю, что должен забрать другой, что я звонил, называл ФИО и ... В ответ 'нет, только ВЫ можете забрать карту'... Оказывается, наш новорожденный уже потратил свой обед, съездил в ситилинк, где его отшили.. Ладно, на след день поехали туда, подхожу в кассу, мне кассир говорит с недовольством 'что ж Вы имя получателя не указали? Впредь указывайте!'... Ну я всю историю ей и поведал про ситилинк.. Она сказала, что как-то можно было оплатить карту, чтобы потом распечатать в терминале мимо кассы, но как это сделать - отправила к консультанту...

Очень разочарован срокам доставки товара в магазин. Сам пользовался раньше неоднократно услугами данного магазина, товар всегда поступал в указанный срок. Сейчас все намного хуже.

приехал за заказом пробыл целый час с 15.00 до16.00,хотя висела записка перерыв 20 минут,и уехал не счем

Заказывали холодильник, плиту и стиральную машину. За день до доставки позвонили и сообщили, что выбранной плиты нет и нет нужно срочно выбирать другую. Пришлось звонить мужу, чтобы он занялся этим вопросом, поскольку у меня не было доступа в интернет, а по телефону мне отказались помочь. В день доставки за два часа позвоили, что едут (как я и просила), но о том, что доставка на месте уже я узнала, только в очередной раз им позвонив - они уже ехали в лифте. Занести холодильник и плиту в кухню, а машинку в ванную - отказались, хотя с менеджером я специально уточняла, что все занесут и поставят, иначе какой смысл платить за подъем на лифте - это могли и сами сделать. В общем, оставили технику в комнате с ремонтом и ушли.

А вот здоровенный складист, который выдавал товар - красавчик. Сдержанный приветливый. К себе располагает. Премию ему надо)

В целом хороший магазин.

низкие цены, акция по доставке

Много брака (но тут магазин не виноват, товар плохо сортируют так как у магазина появилось очень много товара в мятой упаковке, возможно следствие падения коробок. Очень много товара из ремонта по уцененной цене.) Бракованную вайфай карту мне 'отремонтировали' вместо того чтобы вернуть деньги!! 9 апреля я сдавал Wi-Fi карту в ремонт. Приемщик гарантийного отдела ситилинк на дубровке принял у меня карту, записав только один дефект, что теряет Wi-Fi и маленькая зона покрытия. На самом деле дефектов было гораздо больше. ( В квитанции та же было указанно, что имеются незначительные механические повреждения, это коронный ход гарантийного отдела. так как после ремонта у вас будут в любом случае механические повреждения. С год назад я купил у них дополнительную радиотрубку Панасоник. По не четкой Фотографии на сайте она была очень похожа на мою. Я заплатил деньги, открыл коробку, посмотрел что трубка упакована в полиэтилене и не соответствует картинке и мне она не нужна. Я пошел ее сдавать,так как я ей не пользовался. У меня забрали ее на проверку качества и написали имеются механические повреждения!!! трубку из полиэтилена я не доставал и все было запечатано. Деньги за трубку мне вернули через 45 дней!!!) Приемщик сказал что отметит их у себя в компьютере. ( Что конечно он не сделал). Спустя 43 дня в личном кабинете у меня появилась запись, что можно забирать адаптер , все отлично работает дефектов просто нет и не было. В начале июля я приехал забрать свою карту. Коробка была сильно потерта, на полиэтилене от коробки следы зубов непонятного происхождения. Я молча забрал свой карту и поехал ее проверять. Каково было мое удивление, когда выяснилось что адаптер не работает вовсе. Я отвез его обратно в третий раз в сервисный центр. Мне отказались за него возвращать деньги, хотя я уже потратил намного больше денег и времени чем стоит эта безделушка. Ремонтировать его будут не менее 45 пяти дней что будет дальше я напишу. Интересно кто-то дочитал до конца?

По работе магазина в целом все устраивает.

Зарезервированный товар оплатил в магазине и забрал, все документы оформили быстро, на все ушло не более 10мин.

Полная комплектация, пока поломок не обнаружено

Купила вчера комбайн филипс 7761. Выбирала между ним и моделью 7762. В технических характеристиках указано, что и там и там есть насадка для картофеля-фри. Выбрала 7761 - дешевле на 600 рублей. прочитала инструкцию - такая насадка ТОЛЬКО в 7762(((( Знала бы, выбрала бы сразу эту.

цены! Я так думал :)

Несколько лет пользуюсь услугами citilink и до недавнего времени все устраивало (адекватные цены, гарантия, возврат товара, начисление бонусов, все замечательно), всегда всем советовал и сам пользовался с удовольствием. Но оказывается эти ребята могут и жульничать. Купил стиральную машину. Привезли без оригинальной упаковки, т.е. реально без коробки, в пенопласте (сверху, снизу) обтянутым полиэтиленом. Причем менеджер рекомендовал мне хранить эти два куска грязного пенопласта и обрывки полиэтилена для гарантии. Инструкция по эксплуатации и прочие бумаги лежали внутри бака в пакете который был не запаян, а заклеен скотчем. Все бумаги оказались влажными, причем на столько что страницы покоробились и слипались. А влага в баке понятно откуда, стиральная машина подключалась к воде. Т.е. техника которую я покупал как новую, была как минимум б/у или еще хуже б/у после ремонта. Очень неприятно товарищи продажники citilink_а. Отзыв не для сотрясания воздуха, а для покупателей, своего рода предупреждение, что даже проверенные годами магазины, которым Вы доверяете, однажды могут спокойно, без зазрения совести вас на-ть. На этот раз одна звездочка.

В общем хорошо, но думается, что ситилинк уже набрал клиентов и начинает касячить, цены то же уже не самые дешевые по городу.

Возможность заказа через интернет.

Нормальный магазин, но работать (заказать товар, отслеживать) можно только по интернету. Связи по телефону НЕТ: на звонки не отвечают, фишка 'перезвоним' не работает.

Ребята стараются стать лучшими, и я желаю им в этом удачи!

Цены на товары почти всегда ниже, чем в других магазинах. На сайте почти всегда можно найти объективный обзор о покупаемом товаре.

спасибо за четкую работу службы доставки

Давно закупаюсь у них. Пока брака небыло :)

Магазин достойный, но при возвращении брака вымотался. Ближайший пункт самовывоза недавно закрылся. Тем не менее, при покупке все происходит быстро, никаких неудобств не было.

Хорошие цены. есть все виды оплаты.

Купила гидромассажную ванну для ног, не понравилась, подумала вдруг можно сдать, позвонила в магазин спросила, мне сказали что можно, пришла в отдел гарантии, а там не приняли. Получается операторы абсолютно не адекватные, зачем было мне говорить что можно сдать товар личной гигиены, я же не зря звонила и уточняла!

Купили у них МФУ HP за 62000 руб. Ожидали, что за такие деньги приедет специалист, подключит, объяснит, покажет, заодно узнает про оргтехнику на фирму, что-то предложит или подскажет. Как бы не так, просто привезли коробку, а МФУ оказалось бракованным. Т.к. покупали на юрлицо - то поменять они отказались, вернуть деньги тоже - типа готовы организовать гарантийный ремонт. Как Вам? Ситилинк теперь в черном списке у всех сотрудников. Молодцы!!!

второй раз совершаю покупку и оба раза товар бракованный на что возврат на третий день говорят приходите завтра к администратору обращайтесь тянут время потом они не меняют тупо забирают на три дня потом на семь экспертиза хотя при покупки говорят в течении 7 дней товар подлежит обмену .........БОЛЬШЕ НЕ НАГОЙ В СИТИЛИНК.

покупаю мелкую технику, пока довольна

цена