Ситилинк

Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
К
Качалкин Артем оценил 15.07.2014
Оценка
Все быстро, точно и профессионально.
Не заметил
В целом все понравилось. Заказал, пришел в указанное время, оплатил, получил. Единственное, когда заказывал из личного кабинета был не активен пункт доставка на дом, пришлось выбрать самовывоз. С доставкой поставил бы 5.
Комментарии (0)
П
Пьянков Николай оценил 15.07.2014
Оценка
Сделал заказ на 3 наименования через приложение для android. Самовывоз 12.07.2014. Через час перезвонили, перенесли дату самовывоза на 14.07.2014. Приезжаю в назначенный день в пункт выдачи. На кассе сказали, что мой заказ недоступен. На стойке администратора пояснили, что заказ сформирован не полностью - недостача одного наименования. На мой вопрос: 'А почему, собственно?' менеджер сказал, что понятия не имеет, что со мной по телефону не он общался и вообще, что пристали, забирайте эти два из трех и претензии где-нибудь в другом месте. Забрал, конечно. Так вот, не серьезно как-то. Всякое бывает, но позвонить-то кто мешает, пояснить, что так мол и так, приезжайте попозже, все будет хорошо. Работайте, товарищи управленцы над качеством обслуживания! В целом удобный онлайн дискаунтер, цены хорошие, но надо сравнивать. Совершаю здесь покупки не первый раз, доволен.
Комментарии (0)
К
Комарова Наталья оценил 15.07.2014
Оценка
Товар доставлен в указанный срок. Удобное местоположение магазина в городе Кстово.
При попытке получить свой заказ в указанные часы работы магазина наткнулась на вывеску ПРИЕМКА ТОВАРА. В результате 40 минут потерянного времени. Просьба к руководству компании СИТИЛИНК определить четкое расписание времени приемки товара.
К качеству приобретенного товара нареканий нет. Спасибо.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.07.2014
Оценка
Держат невысокие цены
Держат невысокие цены
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.07.2014
Оценка
Дешево!!!
Купил компонентную акустику, но в комплекте шли твиттеры от более дешевой модели.
Купил компонентную акустику DLS M6.2. Зря я детально не осмотрел каждый динамик, за что и поплатился. купил за 2140 подставной товар, который и стоит 2140 рублей. Вместо шелковых твиттеров в комплекте идут пластмассовые (в виде ракеток) от DLS MК6.2. Почему не вернул? Сразу вскрыл фильтры, выкинул китай оттуда, вставил плату со стандартным фильтром, проложил провода, а потом уже начал вставлять динамики, тогда и заметил несоответствие.
Комментарии (0)
Sk
Skalich Valeriya оценил 14.07.2014
Оценка
Удобный сайт
Задержка доставки заказа по времени, недостаток информации о доставке
Заказали холодильник с доставкой и подъемом на 3 этаж, других опций в интернет-магазине предусмотрено не было. Время доставки с 10 до 15. Позвонили в 13.30, сказали, через полчаса будут на месте, прошло 2 часа, но никто даже не перезвонил. В итоге доставили холодильник после 15.00. Донесли до дверей, а дальше сказали, что не предусмотрено и начали его распаковывать. Может и правда не предусмотрено, но напишите это где-нибудь, чтобы люди знали об этом, когда заказ оформляют. Пришлось заплатить за то, чтобы передвинули его на 2 метра.
Комментарии (0)
Б
Богданова Евгения оценил 14.07.2014
Оценка
Товар быстро пришел с удаленного склада
Нет услуг по погрузке товара в транспорт заказчика
Заказывала газ.плиту. Привезли в магазин нашего города быстро-за 3 дня.Забирали товар сами( при оформлении заказа был указан самовывоз).Но поразило то, что после покупки нам пришлось самим катить плиту на тележке до нашего авто и, соответственно, самим загружать плиту вместе с мужем в наш автомобиль ( мы рассчитывали, что автоматически погрузка осуществляется работниками фирмы- как это делается в других организациях). Остался какой-то неприятный осадок от САМОобслуживания. И еще- в правилах фирмы сначала оплата, а потом осмотр товара, хотя должно быть наоборот- я должна знать, за что я отдаю довольно крупную сумму денег.Хочу пожелать сотрудникам фирмы организовать более комфортный для клиентов сервис!
Комментарии (0)
з
земскова елена оценил 14.07.2014
Оценка
приемлимые цены,оперативность,выполнение гарантийных обязательств
нет
хотелось,чтобы еще давали консультацию по товару
Комментарии (0)
С
Стенякин Олег оценил 14.07.2014
Оценка
Нет больших очередей.
Бонусы на скидку при покупке от 1000 рублей.
Товар качественный.Обслуживание на высоте.
Комментарии (0)
Л
Лапин Евгений оценил 14.07.2014
Оценка
большой ассортимент, широкая сеть магазинов и представительств, доставка под заказ в короткие сроки, большое количество товара в наличии, удобные пункты выдачи, возможность оплаты множеством способов, удобный сайт с подробной информацией о товаре
цены чуть ниже средних
магазин понравился в первую очередь удобством своего сайта в интернете. Можно без проблем в любое время сделать выбор опираясь на довольно подробную информацию о товаре, отзывах и комментариях. Так же понравилось, что есть пункты выдачи по всему городу, то есть можно найти недалеко от дома, прийти в удобное время, осмотреть товар, оплатить и забрать - эта система гораздо лучше, чем 'утром деньги - вечером стулья'. Если бы цены были бы немного пониже - процентов на 5-10 - то, думаю, Ситилинк мог бы здорово подвинуть многих конкурентов на рынке.
Комментарии (0)
н
надежда королева оценил 14.07.2014
Оценка
Заказала в пятницу, привезли уже в субботу. Очень оперативно. Оплата возможна банковской картой, что тоже очень порадовало.
Очень надеялась забрать товар в субботу, все ждала оповещения. Сказали позвонят по телефону, указанному в заказе, или пришлют письмо на электронку. Но так и не дождалась.
Заказала в пятницу, привезли уже в субботу. Очень оперативно. Оплата возможна банковской картой, что тоже очень порадовало.
Комментарии (0)
Г
Герасимова Вера оценил 14.07.2014
Оценка
Благодарю СИТИ ЛИНК за товар и отличную доставку ! Я купила принтер совместный со сканером еще в апреле месяце, полное название модели - HP Deskjet Ink Advantage 2545 e-All-in-One Printer забирала его самовывозом в ближайшем магазине. Но, до сегодняшнего дня он простоял у меня в коробке, не было времени его даже распаковать, кроме того думала, что сама не смогу его установить. И сегодня я его сама успешно установила, потому лишь, что в комплектации товара настолько все продумано до мелочей, я просто аккуратно следовала инструкциям сначала в листовках из коробки, а потом уже следовала инструкции с установочного диска, я сама впервые произвела установку, создала учетную запись на сайте компании Хьюлетт Паккард и еще за всё это получила два вознаграждения от HP - бесплатное программное обеспечение HP Photo Ckeations для создания, печати и отправки замечательных фотосувениров, а так же возможность новой покупки картриджей по льготной цене. Кроме того от Сити линк к моему принтеру тоже был подарок мини колонки. Вообщем покупкой я осталась очень довольна, буду осваивать все эти продукты. И сегодня же планирую сделать более крупные покупки именно через эту компанию.
Комментарии (0)
Ф
Феликс Дроздовский оценил 14.07.2014
Оценка
Хороший уровень сервиса для такого рода торговых предприятий.
Выбор несколько уступает конкурентам.
Хороший уровень сервиса для такого рода торговых предприятий.
Комментарии (0)
Ч
Чечнев Александр оценил 14.07.2014
Оценка
Низкая цена
Не всегда внятная логистика
Заказал UPS APC с евро-розетками, на выдаче получил аналогичную модель с НЕевро (не обратил внимания). В тот же день хотел поменять на правильную модель (по документам выдали верную) - ан нет, нет таких! Даже на складе в Москве. Без каких либо проблем приняли обратно, вернули деньги. Итог: полтора часа потерянного времени, остался без покупки. К процедурам претензий нет, всё вполне чётко, оперативно, вежливо. Есть замечания непосредственно к комплектовочной логистике: нужно тщательнее проверять заказы, однозначно
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.07.2014
Оценка
Быстро подвезли в точку выдачи товара
Обман покупателя
Быстро подвезли в точку выдачи товара
Комментарии (0)
И
Иванов Влад оценил 14.07.2014
Оценка
Большой ассортимент, адекватная цена.
Товар на выдаче не проверяется на работоспособность, гарантия ужасная, медленная, да и вообще могут отказать.
Большой ассортимент, адекватная цена.
Комментарии (0)
Б
Белоусов Дмитрий оценил 13.07.2014
Оценка
нет
При обнаружении брака деньги за доставку не возвращаются, а проверять товар можно только после оплаты.
Беспроигрышная схема для магазина. Делайте выводы.
Комментарии (0)
М
Морозов Дмитрий оценил 13.07.2014
Оценка
Достаточно удобно, быстро и близко, цены устроили.
наверное это не недостаток ситилинка, а скорее всего отечественного сервиса, но на сотрудников магазина на Калужской смотреть без слёз нельзя, ну очень грустные лица, видимо зарплата у них ОЧЕНЬ маленькая
старайтесь поднимать настроение вашим сотрудникам и к вам будет приятно приходить за покупками
Комментарии (0)
С
Стас Ка оценил 13.07.2014
Оценка
Заказал,приехал,забрал .Отзвонились,подтвердили заказ,пообщались.Все вроде предельно вежливо и грамотно
Собирать и тестить компьютер неделю,наверное,это все-таки долго
...но время мне позволяло подождать,поэтому пока все нормально.Надеюсь собранная тоже окажется беспроблемной
Комментарии (0)
С
Стальченкова Дарья оценил 13.07.2014
Оценка
Все хорошо! Товар пришел как обещали в срок! На месте проверил, оплатил, забрал.Я доволен уже второй раз.
Все хорошо! Товар пришел как обещали в срок! На месте проверил, оплатил, забрал.Я доволен уже второй раз.
Комментарии (0)
vk
vkuhx оценил 13.07.2014
Оценка
оперативность, цены
Ассортимент должен увеличиваться побыстрее
Удобно!
Комментарии (0)
wo
wow2009b оценил 13.07.2014
Оценка
Дёшево
Не смог потратить свои баллы из-за непонятных правил 10% от стоимости товара.
Покупал винчестер WD Caviar Green WD10EZRX, 1Тб, HDD, SATA III он стоит 1900 и я не смог потратить баллы 10% от стоимости товара,так надо не меньше 200.То есть баллы не возможно потратить если вы не попадёте в коридор.Чё за не понятные правила такие?
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.07.2014
Оценка
При заказе через интернет, можно его сразу оплатить или просто пойти к касе и назвать номер
Сервис центр - при возврате товара (несколько штук) оплаченного картой, начинаются проблемы и период ожидание больше месяца
хороший конкурент ulmart.ru
Комментарии (0)
к
калимуллин ильназ оценил 13.07.2014
Оценка
Практически всегда есть товар в магазине, не надо ждать 2-3 дня как в других интернет-магазинах, интересная схема накопления бонусов. Цены хорошие, можно купить дешевле, но с доставкой получается также.
парковка маленькая
рекомендую всем покупать в этом магазине
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.07.2014
Оценка
нет
полно
Купил планку памяти DDR-3 пришел домой поставил - не работает, на следующий день отправился в магазин в отдел гарантии. Работник убедился что пямять не работает и предложил написать заявку на обмен в течении 45 дней!!!! Где права потребителя? Ужасный магазин.
Комментарии (0)
К
Колин Дмитрий оценил 12.07.2014
Оценка
доступность пунктов выдачи, цена
пытаются впарить б/у за новый
доступность пунктов выдачи, цена
Комментарии (0)
Г
Гущин Дмитрий оценил 12.07.2014
Оценка
Низкие цены.
Гарантийный отдел (персонал).
Заказал товар и для экономии времени оформил доставку на дом. Товар принимали, понадеявшись на рейтинг магазина, по внешнему виду. Но оказалось зря. Одним из пунктов заказа был дорожный утюг. И он не включился, а регулятор температуры не вращался. Но хорошо, что до отпуска есть время и я бегом поехал в Ситилинк. Товар готовы принять обратно сразу, но меня дернуло спросить: 'А как же быть с доставкой, получается я подарил ее вашему магазину?'. И я получил ответ: 'Хотите денег за доставку, тогда мы товар отправим на экспертизу. А то ведь магазин понесет убытки.'. Т.е. получается, что если я прошу принять только товар, то экспертиза не нужна, но как только я говорю о том, что я хочу вернуть и деньги за доставку, сразу отправляем товар на экспертизу (и как я понимаю денег на поездки в магазин я потрачу гораздо больше). Денег за доставку мне не жалко, но получается, что магазин не хочет нести убытки, а несет их покупатель.
Комментарии (0)
К
Крец Вячеслав оценил 12.07.2014
Оценка
Привезли заказ быстро , позвонили заранее...!!!
Одно но заказан был холодильник и не самый дешевый... 1.При осмотре ,приеме вмятины на боковых стенках.2. Ребята доставлявшие претензии проигнорировали,собрали подписи ,деньги , и свинтили радостно....3.Теперь веселая игра: Претензионный отдел... и прочие заморочки по обмену на нормальный без брака....
Надеюсь что до суда дело не дойдет.... выиграл уже не один ... и не только как потребитель... хотя если люди готовы мне еще и приплатить за свои косяки ...всегда пожалуйста...
Комментарии (0)
С
САЛЫКИН АЛЕКСЕЙ оценил 12.07.2014
Оценка
Магазин нормальный всё есть
весь товар вскрытый !
Доставка нормальная
Комментарии (0)
Л
Лямина Любовь оценил 12.07.2014
Оценка
Доставили в пункт выдачи на следующий день, то есть очень быстро. Можно расплатиться банковской картой, мне банк еще и бонусы за покупку начислит)
Товар получал муж, я, как и было написано при оформлении заказа, указала в получателе его ФИО. Однако при выдаче товара (со слов мужа) произошла небольшая заминка, что вроде бы его ФИО нигде не фигурируют. Товар все-таки выдали. Зашла в письмо, подтверждающее мой заказ, и там контактное лицо: мой супруг.
Даже не смотря на небольшой казус, я все-таки довольна работой магазина. Быстрота обслуживания порадовала. Техника работает и это главное.
Комментарии (0)