Связной

Мне магазин понравился.

Удобно.

всё понравилось

Чисто с магазине, вежливый персонал

Заказала Очки виртуальной реальности HIPER VRX в подарок на День рождения. Праздник в результате был испорчен бракованным товаром. До момента открытия коробки все как бы было хорошо. Заказ было легко сделать, потом курьер привез товар, запечатанный в пакете и фирменной коробке. Обычно курьеры сами аккуратно открывают коробки и показывают состояние товара. А тут курьер не предложил, а я побоялась испортить внешний вид коробки, в подарок же. Настал день Х, мы открыли коробку, а очки не в полной комплектации: нет прокладки-насадки для удобного прилегания очков. Я сразу позвонила в магазин, девушка на телефоне ничем не смогла мне помочь. Хороший магазин тут же привозит новый товар и меняет. А тут: идите в магазин, пишите заявление, ждите возврата денег и потом снова купите очки. А ничего что ждать придется 35 дней? Офигеть. Это нарушение моих прав! У меня есть право обмена или без экспертизы или с экспертизой. Ничего нельзя оставить без проверки, понадейся на репутацию и вот испорченный праздник!

В ходе эксплуатации планшетного компьютера были обнаружены дефекты, связанные с установленным на него базовым ПО (прошивкой). При обращении в службу поддержки производителя я получил ответ, что обновлений прошивок не будет. В связи с этим обнаруженные дефекты устранить не возможно. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я обратился в дирекцию магазина ЗАО «СВЯЗНОЙ-ЛОГИСТИКА» с требованием расторжения договора купли-продажи и возвращению мне причитающихся денежных средств. Однако ответ я до сих пор не получил.

скорость обработки заказа, приятный коллцентр

Хорошая работа интернет магазина,заказ доставили быстро и без проблем,спасибо!!!

Оперативность

В целом остался доволен

как то утром шел на работу, а сотрудники вышли на пробежку, отжимались приясядали, прям как в армии) молодцы

1. Большое количество пунктов самовывоза, бесплатная доставка до них. 2. Прибыло в пункт самовывоза раньше, чем было заявлено при оформлении (менее полутора суток). 3. Очень приятная акционная скидка на товар (13 600, вместо 15 000), сделавшая его самым выгодным предложением на рынке (это единственная причина покупки в Связном). 4. Не было очередей, товар быстро вынесли.

Вежливое обслуживание как в салоне, так и оператора.подбор доп. акссесуаров

Приобретал ноутбук номер заказа 30940382.

низкие цены, вежливый персонал, быстрая доставка

Заказ телефон НТС в подарок для дочки, заказ 30942692 от 31.10.2016, программа выдала только 2 магазина, где они есть и оформила заказ на Головинское шоссе, но т.к. туда добираться долго и неудобно, я отправился в ближайший магазин на Третьяковской. Телефон в наличии там был, но купить я его не смог, потому что мне объяснили на линии 8-800-700-43-43, что они не могут перевести туда заказ, т.к. программа не видит, что там есть по факту этот телефон. Я передал трубочку менеджеру магазина, тот подтвердил наличие аппарата, но в итоге на линии снова сказали, что нет технической возможности оформить мой заказ и продать телефон по заявленной цене. В итоге я ушел ни с чем, а салон потерял клиента и, соответственно, выручку порядка 9000 руб. А в условиях жесткой конкуренции это большой промах для компании. Заказал телефон в другом месте. Так что Связной сработал на двоечку, не считая моего потерянного времени и нервов.

Выражаю Вам свою претензию по поводу работы Вашего оператора-продавца Артема, который оформлял мой заказ под номером 30893958 от 28 октября 2016г.А именно его работа оказалась очень некорректной, это даже мягко говоря, а просто прямой развод покупателя. При оформлении заказа 30893958 от 28 октября 2016г.я Артему продиктовала номер накопительной карты Связного магазина 2980002705500 и спросила у него: Можно ли воспользоваться при покупке телефона денежными средствами в размере 25% от суммы товара, на карточке было 660 рублей. Он проверил и сообщил : Да, Ваша карта активизирована, Вы можете воспользоваться картой на списание 25% денежных средств, только оплату нужно произвести наличными и иметь при себе паспорт удостоверяющий Вашу личность. Вчера 31 октября 2016г. я отправилась в пункт доставки на Измайловское шоссе д.69Б и при выкупе телефона мне сообщили, что денег на карте 0 рублей. Я была крайне удивлена и при обращении на горячую линию Связного, специалист-оператор по карточкам Максим мне сообщил, что мои деньги списаны 20 октября 2016г., т.к. я целый год не производила никаких покупок в магазине Связной. Я каждый день получаю из магазина-интернета Связной ссылки по Вашей рекламе на покупку Вашей продукции, не ужели так трудно сообщить мне, что 20 октября 2016г.сумма 660 рублей сгорает на моей карте. А Артему трудно было сообщить, что денег на карте нет? Мне не хотелось даже покупать у Вас то , что я заказывала. Настроение испортилось сразу и отношение к Вам осталось негативное из-за безответственных работников.

Заказ номер 30929339. Изменилось представление о данной конторе.

заказал телефон через яндекс маркет. После того как заказ был оформлен из Связного позвонили и сказали, что телефон продается бракованый.

Выводы. Интернет магазин ПРЕДНАЗНАЧЕН для обслуживания покупателей на дому, В ТОМ ЧИСЛЕ и в случае возврата товара, иначе это не интернет магазин, а какой то полупроводник с движением товара в одну сторону, а дальше как повезет. Думаю руководству Связного будет нелишним обдумать эту проблему.

Побольше бы приятных скидок, товарищи... и покупатели были бы щщщастливы! 8) И в качестве пожелания: сделайте при покупке товаров на день рождения хотя бы 15%-ную скидку, а не жалкую 5%. Будьте ближе к людям. ВЕДЬ ПОМНИТЕ, КАК В ПЕСНЕ ПОЁТСЯ: 'К СОЖАЛЕНИЮ, ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ТОЛЬКО РАЗ В ГОДУ' - и ЛЮДИ будут вам ПРИЗНАТЕЛЬНЫ! ... Всем успехов и удачи в работе!

Заказывал недорогой смартфон, пришел вовремя.Дается три дня резерва, очень удобно. Забрал в удобное для себя время.В следующий раз попробую заказать с доставкой на дом, вроде как бесплатно.

Скидки, бесплатная доставка курьером. Вежливый курьер.

Быстро оформили заказ.позвонили через несколько часов для подтверждения,

Покупал iPhone 7 по предзаказу 21.09 через интернет. Заказ пришёл 30.09. При оплате заказа, манагер предложил за 590р. активировать 5% на карте связной клуб, мол 2800руб. вернётся на карту... послушал на свою голову. В итоге узнаю на сайте связного, что с 30.09 5% на iPhone 7 не распространяется. В колцентре связного развели руками, манагер в магазине прикинулся незнайкой. Тупо наживаются на людях как хотят. Советую обходить данную канторку стороной. Оплачивал картой кэшбек Тинькофф, кэшбек не вернулся! т.к. покупка прошла как оплата мобильной связи а не товар! а это ещё минус 570руб. И тут надули! Имейте ввиду владельцы подобных карт. Вообщем выбирайте другие точки продаж!!!

Много магазинов

Консультанты внимательны, Очень хорошо и подробно всё рассказывают, покупаю товары только там

Очень заметно что Менеджеры прошли учёбу по навязыванию доп. услуг. Это очень устарело и как то уже не прилично.Курьер терпеливый,ждал, когда пробью по всем сайтам.Сравню номера на коробке и на телефоне.Вообщем всё обычно.

Все салоны как салоны и только в одном на 30 лет Победы ничего НЕТ окромя чехлов! Вот так =) Зато есть даже не знаю как это назвать.... монитор компьютера в стене благодаря которому можно узнать про наличие любого товара в любой точке в городе и тут же сделать заказ. ОЧЕНЬ ПРАКТИЧНО, не за что платить не надо, по городу бегать никуда не надо, звонить тоже никуда не надо, как по интернету сделал заказ и сидишь спокойно ждёшь свой товар =) Супер решение, которое отсутствует у ВСЕХ других конкурентов!

Доставляют по расписанию, но нужно следить чтоб не вручили чужой товар