Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
Б
Бородай Михаил оценил 18.10.2016
Оценка
Доставили как и обещали товар через неделю, после оформления
Предлагают то, что не нужно и при чем после отказа повторяют это делать и не один раз, нужную информацию приходиться выпрашивать, администратор в магазине как мне показалось была немного хамоватой
Продали пакет к покупке за 56к (мне кажется это жлобство), на простые вопросы очень долго ищут ответы, пожалуй больше не выберу связной для дальнейших покупок
gd
gdanvit оценил 17.10.2016
Оценка
Отличный пункт самовывоза, с приятным персоналом. Достаточно широкий ассортимент.
Дезинформация при консультации, завышены цены на аксессуары. Не начисляют бонусы за iPhone 7.
Отличный пункт самовывоза, с приятным персоналом. Достаточно широкий ассортимент.
An
Anderson Mr оценил 17.10.2016
Оценка
Вежливые сотрудники.
Нельзя оплатить бонусами всю сумму покупки!
Заказал планшет ipad pro 9.7, ждал доставку 6 дней! Через 2 дня после покупки он подешевел именно здесь на 2400 рублей. И теперь при заказе, доставка уже на следующий день.
Л
Людмила Киселева оценил 17.10.2016
Оценка
Вежливый, тактичный персонал, доставка в срок
пока нет
Вежливый, тактичный персонал, доставка в срок
С
Соловьева Дарья оценил 17.10.2016
Оценка
Быстрая доставка
Операторы call-центра не в совершенстве владеют и ориентируются в интернет-магазине
Исправили ошибку и повторно выслали необходимый товар
А
Аноним оценил 17.10.2016
Оценка
Быстро и надеюсь качество товара
Навязчивой оператор предлагала другие опции
2 раз взаимодействовал, пока положительно
С
Савостин Денис оценил 17.10.2016
Оценка
Прекрасный сервис, но информации выдаёт слишком много. Хотя всё зависит от ситуации, конечно
Не встречал
Прекрасный сервис, но информации выдаёт слишком много. Хотя всё зависит от ситуации, конечно
Д
Даньшов Михаил оценил 17.10.2016
Оценка
Чехол пришел очень быстро,со своей задачей справляется на ура.
Немного не тот чехол,но и этот пойдет)
Консультанты все доходчиво объяснили,хотелось бы больше выбора чехлов для Asus-ов.
Л
Лопырёв Ярослав оценил 17.10.2016
Оценка
все хорошо телофон отличный ну это же apple
огромный минут продавцу за такую сумму могла бы и бесплатно пакетик дать а то пять рублей у них пакетики совсме уже
все хорошо телофон отличный ну это же apple
К
Корчагин Антон оценил 16.10.2016
Оценка
Цена оказалась ниже, чем в других интернет-магазинах.
Обещали привести товар в день заказа. В итоге привезли только на следующий день, что было очень неудобно.
Цена оказалась ниже, чем в других интернет-магазинах.
Р
Радаев Святослав оценил 16.10.2016
Оценка
Покупал iPhone 5S РСТ, вроде бы всё ничего, если бы не два но: - очень старались впарить дополнительную гарантию за деньги, - оформили скидочную карту, которая чудесным образом увеличила сумму чека на 600 рублей. Почему скидка должна быть платной, для меня загадка. Внимательно смотрите, что вам пытаются навязать и будьте аккуратны.
О
Оберт Вячеслав оценил 15.10.2016
Оценка
Быстро ответили, доставить быстро обещали
Жаль нет выбора цвета наушников по акции
Как везде, многовато впаривают допов.
bo
boyko oksana оценил 15.10.2016
Оценка
Быстрота заказа
Заказала ребенку телефон и защитное стекло. Заказ должен был быть на 17 октября. Пока мне втирали дополнительные покупки, заказ передвинулся на 20 число. После нескольких моих ответов, что мой заказ остается прежним, чел пытался мне навязать флешку, наушники и проч. фурнитуру время получения заказа отодвинулось. Если бы этот заказ был ко Дню Рождения, то это был бы огромный минус. Я понимаю, что это их работа, но так навящиво навязывать дополнительный товар нельзя. Нужно слышать, что говорит покупатель. А не втирать по плану.
Ф
Федотов Евгений оценил 15.10.2016
Оценка
нет
есть!
купил iphone 5s .Перед покупкой у продавцов уточнял насчет бонусов, объяснил что карта у меня 1 процентная и сколько будет бонусов, так как на сайте написано что будет начислено бонусов 1000р. они пояснили что даже на 1 процентную будет начислено 1000р. купил и через две недели на карту поступило целых 200р вместо обещанных 1000рбонусов. магазин пояснил что карта у вас 1процентная(бесплатная), а чтобы получить 1000рбонусов надо иметь 5процентную бонусную карту.
Д
Демьянов Юрий оценил 14.10.2016
Оценка
Их нет
Заказал телефон Philips Xenium E570, новинка, в магазинах его ещё нет, только под заказ. 8.10.16 заказал, 14.10.16 телефон приехал. Пришёл забрать заказ, говорю, несите, я его осмотрю, проверю. На что получил ответ, сначала оплатите заказ, а потом смотрите. То есть я должен оплатить товар, который ещё в глаза не видел, не оценил функционал, не послушал звучание, не проверил на брак и дефекты. В конце концов, размеры и вес имеют тоже огромное значение. А потом я должен буду уговаривать вернуть мне деньги, если телефон мне просто не подходит по каким-либо причинам, на что мне могут резонно ответить, что за такой товар деньги не возвращают, если брака нет. Это что, некомпетентность персонала или такие порядки в магазине? Я покупаю не первый телефон в разных магазинах, но с такими требованиями столкнулся впервые. Больше я здесь покупать ничего не буду, и другим не советую. Подожду, пока эта модель появится в нормальных магазинах, где я смогу спокойно осмотреть и оценить телефон и принять взвешенное решение, покупать мне его или нет.
Д
Дмитрий Ерзунов оценил 14.10.2016
Оценка
Заказывал iPhone 7 Plus Gold с доставкой на работу. Телефон за 76 тысяч рублей отдается рано утром непонятно какому курьеру вместе с кучей других заказов для других людей и этот несчастный пеший человек целый день трясет новый телефон за немалые деньги по метро, улицам, шоссе и т.д. Он даже не на машине. Его толкают, пинают, швыряют. Это возмутительно. Даже самые днище-магазины могут позволить себе курьеров на машинах. У вас настолько мало денег? И вы перекладываете эти риски на покупателей и пеших курьеров? Коробку получил со вмятиной впридачу к курьеру, который рассказывала мне о том, что я якобы могу у нее телефон из рук вырвать и убежать, поэтом я должен обязательно СЕСТЬ рядом с ней, обязательно ей деньги вперед, а потом уже и коробку показать и подержать и всё остальное. На замечание 'Вы думаете, что специалист *крупной известной компании* сейчас у вас выхватит телефон и убежит?' она ответила, что-то несвязное про какого-то там клиента у какого-то там курьера в какой-то там клинике. Задавала неуместные язвительные вопросы а-ля 'а вы тут с 2х часов работаете что ли?' К телефону я не получил бумагу А4, как это было всегда с описанием заказа и печатью связного. Тольк мятый скомканый чек. Курьер на вопрос об этом отвечала тоже какую-то чушь про то, что именно такие 'бохатые' телефоны они возят без документов. Короче один негатив от такой радостной (как планировалось) покупки за такие немалые деньги. Мой совет всем идите в специализирующийся на эппл магазин и покупайте руками там.
К
Куропатка Владимир оценил 14.10.2016
Оценка
Можно поменять деньги на товар
Отвратительное сервисное обслуживание
Можно поменять деньги на товар
А
Анна Мур оценил 14.10.2016
Оценка
Заказ приняли быстро, привезли вовремя
Заказанный чехол не подошел к заказанному телефону. Чехол я открыла уже после того, как курьер уехал. Как я поняла из разговора со службой поддержки, это не первый случай с данным чехлом. На упаковке указана одна модель, а чехол совсем для другой. Ехать в центральный офис возвращать чехол мне далеко. Минус 800 рублей
Заказ приняли быстро, привезли вовремя
А
Аноним оценил 14.10.2016
Оценка
Помогли быстро сориентироваться по наличию товара в определённом магазине. Сделали бронь на нужный товар, осталось только забрать в магазине))). Быстро, удобно.
Помогли быстро сориентироваться по наличию товара в определённом магазине. Сделали бронь на нужный товар, осталось только забрать в магазине))). Быстро, удобно.
AD
ADA77-ru оценил 14.10.2016
Оценка
Магазин удачно расположен, заказ оформили быстро, но параллельно пытались продать Аксессуары к телефону, которые были не нужны. Цена на телефон ниже чем у конкурентов. Номер заказа: 29946773.
Г
Голубева Ольга оценил 14.10.2016
Оценка
Мой очередной заказ-еще одни наушники (прошлые были для дочери, теперь решила сделать подарок себе, любимой). Той модели, которую хотела я, не оказалось в наличии, но очень вежливый продавец-консультант интернет-магазина Дмитрий помог выбрать другой подходящий вариант. Доставка осуществлена вовремя.
Всё понравилось, т.к. качество и цена предложенного альтернативного товара устроили меня вполне.
Магазин хороший, заказываю не первый раз. Буду рекомендовать друзьям. Твердую четверочку, а не пятерку, к сожалению, ставлю за то, что на сайте товар есть, а в наличии не оказалось...
Ю
Юдова Ольга оценил 13.10.2016
Оценка
Достоинств просто нет
Браковный товар, некомпетентный персонал, проблемы с доставкой
Ужасный магазин. Заказывала руль в подарок для ps4. Проблемы начались с доставки, я выбрала нужный мне интервал времени, тк работаю, в итоге курьер приехал раньше на несколько часов, заявив по телефону, что если я сейчас не приму, то сегодня свой заказ не получу, пришлось просить других людей принять, птому что в это время я была на работе. В итоге товар доставили, коробка была не в лучшем виде, где-то замятая и тд, но я не стала к этому придираться и ,видимо, зря. Проверить руль сразу я, соответственно, не смогла, тк покупала его в подарок для приставки. Но это мелочи, дальше больше. Через неделю после покупки этот руль я подарила, в итоге выясняется, что он не работает! Звоню сотрудникам связного, люди вообще законов РФ не знают, говорят то, что вообще никак не соответствует закону о правах потребителя и пытаются просто обманывать людей! Некомпетентные сотрудники вообще! Благодаря этому 'прекрасному' магазину я попала в неприятную ситуацию, теперь с этим товаром нужно разбираться, экспертизы и тд. Никому не советую там ничего покупать, за исправностью товара нужно следить.
К
Киселева Дашенька оценил 13.10.2016
Оценка
Всегда заказывала мобильную технику и оставалась довольна скоростью доставки
История банальна. Предзаказала айфон 7+ 16 сентября, кормили завтраками, что достявят в течении месяца с момента предзаказа. Уверяли, что точно получу. Сегодня звонила на горячую линию, сказали, что держится дефицит, и что доставка займёт ещё около месяца! Хотя раз в несколько дней на сайте некоторые модели числятся в наличии. И люди, которые оставляли предзаказ и позже-получали свои телефоны-такие же, какой и я предзаказывала! Беспредел! Я несколько раз в связном заказывала айфоны и айпады, но такого ещё не было! На горячей линии ничего конкретного сказать не могут, на сайте менеджеры отписываются стандартным набором фраз типа 'скоро будет поступление, ждите'!
Номер заказа 30009887
Д
Дильмухаметова Эльмира оценил 13.10.2016
Оценка
Заказ оформляла онлайн, вежливый оператор, оставил хорошее впечатление.
Заказ оформляла онлайн, вежливый оператор, оставил хорошее впечатление.
М
Мошков Станислав оценил 13.10.2016
Оценка
Покупал 26.09.2016 телефон и аксессуары для него. Доставили в указанное мной время. Привезли все, что заказывал. Все запаковано. При мне вскрывали все заводские упаковки. Телефон отличный!!! Все работает без нареканий!!!
Непрезентабельный вид курьера
Покупал 26.09.2016 телефон и аксессуары для него. Доставили в указанное мной время. Привезли все, что заказывал. Все запаковано. При мне вскрывали все заводские упаковки. Телефон отличный!!! Все работает без нареканий!!!
О
Одинюк Владимир оценил 13.10.2016
Оценка
Быстрое обслуживание. Любезные продавцы-консультанты. Все оформляется быстро.
Широкий выбор товаров и услуг.
Og
Oganesov Vladislav оценил 13.10.2016
Оценка
Есть выбор
Впихивают не нужные услуги, б/у товар
Есть выбор
к
кленцарь дмитрий оценил 12.10.2016
Оценка
Просто ужас. Хуже магазина нет. Заказал на сайте сумку для фотоаппарата. 1. Не перезванивают, присылают кучу сообщений, что нет с вами связи. 2. В процессе разговора с оператором, пытались продать еще кучу абсолютно не нужных вещей. 3. В пункте выдачи по адресу: г. Санкт- Питербург Новочеркасский проспект 33 работаю хамы, особенно девушки. Из за проблем с компьютером они не смогли вынести товар со склада. Через 20 мин вышла администратор и сказала, что бы приходили в другой день, т.к она не знает когда все будет работать, и ее это не очень интересует.
Д
Денис Сергеевич оценил 12.10.2016
Оценка
Не далеко идти ,цены бывают ниже конкурентов
Много чего нет в наличии приходится заказывать и ждать ,продавцы упорно втюхивают всякую хрень чем меня лично бесят ,не всегда могут подробно предоставить информацию о товаре
Заказывал планшет заказ # 30148943 , гоните скидку на чехол и где мои баллы на карту связной уже пол месяца прошло !!!?
Un
Underwood Frank оценил 12.10.2016
Оценка
Нет
Подход к клиенту
Нет