Связной

удобство расположения офиса выдачи, быстрота как заказа, так и получения

Покупала смартфон, очень хотелось быстрее,пришлось заказывать экссперс-доставку(, цена, сами понимаете, не очень маленькая.При заказе товара с доставкой в магазин, не ранее чем через 3 дня.Обслуживание в магазинах на оценку 3.

Все утро пытался заказать Нокию 1520 по акционной цене на сайте и в яндекс-маркете (23 990 руб.в наличии), но в корзине цена упорно превращается в 29 990.-. Позвонила оператор и сказала, что видимо на сайте что-то обновляется. В чем дело не знает, но акции на него нет

Нет

Apple iPhone 5S сломался через месяц(просто погас экран и больше не включился). 50 дней я ждал когда мне его вернут после ремонта. В итоге телефон не отремонтировали и сказали что сначала вам надо обратиться в официальный сервисный центр апл, там вам выключат какую то услугу и после приносите нам и мы будем ремонтировать снова 45 дней. Я был несколько в шоке. Хотел было забрать и написал что меня не устраивает в бланке приёма, они сказали пишите что всё устраивает и совсем согласны тогда отдадим, естественно я не согласился и телефон они унесли. Я направился отдел по защите прав потребителей. Они указали на нарушение закона. Связной не прав. Обратился к юристам, будем готовиться к суду, деньги за телефон и расходы вернут в полном объёме, я не переживаю, времени и нервов жалко. Связному с таким сервисом удачи.

заказ был на три позиции оператор сделал скидку,доставка бесплатно,меня устроило,так как ищу магазины с бесплатной доставкой и товар с адэкватной ценой,тех кто берет за доставку это прошлый век,так что подтягивайтесь

Нет

Непонятки с ценами. В интернете одно по факту другое.

Бракованный iphone 5s хотят вернуть, как исправный.

Хотела приобрести в рассрочку ноутбук.Кредитный работник сделала запрос в три банка и начала вносить в систему мои данные.После дала стопку бумаг на подпись ничего не пояснив.После подписывания бумаг мне в рассрочке было отказано,зато молчком меня,оказывается, перекинули в ПФ 'КИТ Финанс',причём дело было в июле месяце,а в договор датировался уже августом!Каюсь,этот мелкий-мелкий шрифт изучила уже дома.Год не ходили в магазин-салон 'Связной'.Потом всё-таки пришли покупать телефон.За отсутствием нужной суммы оформляли в рассрочку на четыре месяца с выплатой равными долями.Выплатив в срок всю задолженность,мы успокоились.Через полгода пришло письма от банка с информацией о набежавших пени и срочном погашении.Оказывается,надо было письмо в банк писать.что мы выплатили всю сумму за телефон.Кто нам это в салоне разъяснил???Поскольку чеки об оплате были выкинуты,пришлось пени оплатить.Успокоились.Через 3 месяца снова письмо о задолженности.Сегодня вот пришло письмо уже не из банка,а из ЗАО 'Секвойя Кредит Консолидейшн' с требованием выплаты долга и угрозами конфискации имущества.Понимаю,это уже вопрос не к салону 'Связной',но с кого всё началось?Некомпетентность работника салона повлекла за собой моральные и материальные потери.История ещё продолжается...В будущем сто раз подумаю,прежде чем приобретать продукцию в салоне 'Связной'.Спасибо за внимание.

первоначально хотел купить только фотоаппарат Nikon D3100 kit 18-105 VR но по совету менеджера решил к нему купил сумку,карту памяти и поводок для обьектива.Приехал домой и выянилось что фотоаппарат в сборе в сумку просто не умещается.позвонил по номеру 88007005000,сказали что нет проблем с обменом.приехал поменять.в наличии подходящей сумки нет.жду вызврата денег на карту.

Заказывал сразу три заказа на Ленинградском, 37: видеокамеру Sony FX-1000E, аккумулятор 970 для нее, электронную книгу и объектив Cаnon 50 mm 1.8. Забирал самовывозом. Электронная очередь заняла от силы минут 10. Прошел на кассу, где оплатил заказ (слегка напрягло). Потом прошел на другую стойку, где мне вынесли все заказанные мною товары, а также подарили USB-разветвитель. Мелочь, а приятно.После чего проверка товара на третьей стойке и оформление гарантийных талонов. По качеству обслуживания: все достойно, все культурно. Порадовало и то, что попал под распродажу и вместо 99000 заплатил за камеру 83000).

Заказал в интернет магазине телефон и через 1.5 часа заказ был готов

Достоинства интернет магазина налицо: товар хорошо представлен, его удобно искать, достаточно много информации. Также отмечу заказ и оформление товара: все быстро и лаконично! Радуют скидки при он-лайн покупках!

При покупке в интернет магазине цена ниже, чем в магазине салоне.

Вполне адекватный интернет-магазин. Рекомендую особенно в малых городах.

Также хотелось бы знать, имеет ли право покупатель не принять товар от курьера и возвратить ему обратно, если он чем-то не понравился или не удовлетворил клиента. Курьер, приходивший к нам, сказал, что нет, но вернуть можно только в офис интернет-магазина. Если это действительно так, то честно, ощущаешь себя как в ловушке. Заказал, а назад пути нет. (Понятно, что поедешь, если очень нужно будет, но это как-то не особо радует...)

Обслуживание хорошее. Всё, как обещано. На пункте очень вежливые и грамотные продавцы.

Быстро обработали заказ и доставили

В целом магазине все нравится

Воспользовалась 'связной тревел', авиакомпания отменила рейс (в соответствием с законом о потребителях перевела в связной деньги в дясятидневный срок), прошёл месяц жду свои деньги. В итоге персонал вежливый - но кормит непонятными сроками которые противоречат законодательству РФ, думаю подать на них в суд (хоть как-то возместить моральный и материальный вред) - вывод персонал надо отправлять на переподготовку и хорошенько прошерстить их регламенты и менеджеров.

доставили во время. расположение в центр

Была скидка на интересующий меня товар, зарезервировали и подготовили к выдаче быстро.

Хотела вернуть плеер по гарантии. Однако консультант мне сообщила, что магазин проводит ТОЛЬКО гарантийный ремонт. А возврат денег или замена на аналогичный товар невозможен! Это как понимать вообще? Закон не для вас писан что-ли? На каких основаниях вы отказываете?

оперативная доставка, без накладок, строго как заявлено на сайте и как договаривался с оператором

доступная и подробная информация о товарах, своевременная доставка, положительные эмоции от общения с менеджерами

Заказал- приехал= получил. Не Всё что заказал-(ставил на бронь) приобретал, если забыл напомнят смс или лично звонком. Нет возможности подъехать бронь продлят. Если уже не надо то без негатива.

Цена, скорость работы, электронная очередь в магазине

Обслуживание то да, но...

Зашёл на сайт, вижу цену, делаю заказ, жду звонка оператора. Перезванивает, оказывается в наличии нет и цена по безналу отличается от цены за нал. Не понимаю за что я должен переплачивать, в итоге НДС за телефоны не платят только базарные барыги, а уж Связной платит его наверняка - зачем наживаться на корпоративных клиентах и вводить людей в заблуждение о наличии и цене.