Связной

В целом вежливые и оперативные продавцы, нормально работает купленный плеер.

оперативность, официальный реселлер iphone

Нравиться сервис(подтверждение по смс и прочие шаги)

Покупал iPad. Дали скидку 5% по промо акции + 5% на карту Связной клуб. Мелочь, а приятно :-).

Для меня этот магазин интересное открытие. До этого пользовался юлмартом. Теперь обязательно буду сравнивать цены.

Навязывали все возможные аксессуары... было не приятно.

ассортимент и цены.

Попытался заказать цифровую 'зеркальную' фотокамеру CANON EOS 5D Mark III (дважды, с одним и тем же прогнозируемым результатом) за более чем 108.000 рублей стоимостью. Подозреваю, что 'Связной' в таких моих покупках не нуждается, а такие дорогие камеры у них не залёживаются. ))) Вобщем, принимать заказ и везти, отказались категорически, обосновав тем, что продукт СЛИШКОМ дорогой, чтоб его везти в мой город. Город, к слову, совсем не мал, кроме того имеются точки продаж 'Связного', но тем не менее заказ, в одностороннем порядке, обнулили. При повторной попытке (а камера была таки доступна к заказу, и именно с доставкой в мой город), по заключению 'службы безопасности' магазина, мне предложили оформить заказ, НО забрать его в нашем областном центре, до которого 184 километра (!!!) на междугороднем автобусе ехать... Тут, просто без комментариев! Это, конечно, очень удобно! Про то, что оба раза мне битый час пытались навязать лишние опции, стоимостью до 10.000! Причём, они предварительно 'впаривают' вам лишние опции чуть не час времени, надо вам это или не надо, а потом умудряются отказать в оформлении заказа!.. Просто красавцы!!! В последний раз, согласился потратить лишние 4.5 тысячи рублей на эти опции, лишь бы привезли, и думаете помогло? Правильно! Нет! Вобщем, некогда мной уважаемая компания, превращается в обычных рядовых мелких лавочников, думающих исключительно о своей наживе и забывающей о покупателе, без которого 'Связной' не смог бы существовать в принципе. Вобщем, на основании своего горького опыта, не посоветую связываться с ними, а то мало ли что, ведь прав то совсем не покупатель, а 'Связной'!

Делая заказ в интернет-магазине, всегда заказывайте по одной вещи. Заказал фотоаппарат, девушка перезвонила по телефону, чтобы уточнить заказ. Предложила сумочку для него, убеждала, что как раз подойдёт. Оказалось, что нет. Забирая заказ, у меня не было выбора отказаться от сумочки. Или забираю и аппарат и сумочку, или не забираю ничего. Будьте внимательны и бдительны. Получается - меня развели как лоха на сумочку.

В целом сервис нравится, делал неоднократно покупки, особенно понравилось покупать по акции.

Заказал автомобильный держатель для планшета. На следующий день получил. Цена хоть на немного, но ниже чем в других интернет-магазинах. Качество обслуживания на твердую 4+. При мне вскрыли и проверили покупку.

Делала покупки 2 раза. Первый раз заказывала планшет. Привезли все вовремя, без нареканий. Но кнопка вкл/выкл/блокировка сломалась через пол года, я поехала в офис интернет магазина на Карла Либкнехта сдать планшет по гарантии на ремонт, но оказалось, что у них не работало что-то и мне сказали, что сдать планшет я могу в любом другом салоне ( в итоге я потратила деньги на проезд, хотя могла изначально сдать планшет в салон который находиться в 10 минутах ходьбы от моего дома) Планшет благополучно починили. Сегодня заказа у вас смартфон, хотя вчера я хотела купить его в розничном магазине, но цена меня огорчила (там он стоит на 1000р дороже). Курьер приехал вовремя, предварительно позвонив. Не понравился раздражающий механический голос оператора(имени не запомнила) и навязывание дополнительных товаров. И еще, при заказе смартфона к нему в подарок прилагалась пленка, но в чеке она почему-то пробита по 190р. и цена телефона стоит меньше чем при заказе. Как вы можете это прокомментировать?

Использовал самовывоз, поскольку хотел получить товар в тот же день. Очень понравился центр вывоза: электронная очередь, приятная атмосфера, сотрудник, помогающий проверить товар и оформляющий гарантию.

Можно покупать продукты, о которых все известно, а описаниям в этом магазине теперь не верю.

Заказывала фотоаппарат через интернет-магазин. В принципе, все устроило, ассортимент, доставка на следующий день, бесплатная (что приятно). Но, звонок оператора подмочил репутацию. Уточнили комплектацию заказа мы минуты за 2, все остальное время - минут 10 мне пытались втюхать ПРОЧИЕ 'достойные' услуги, такие как доп. гарантия, страховка и проч. Что самое неприятное - ОЧЕНЬ НАВЯЗЧИВО! Так нельзя.... Все таки я согласилась на третий аксессуар, на который предоставлялась скидка 50%, после чего девушка-оператор попросила подождать и исчезла, оставив меня висящей на телефоне. Связь прервалась, но девушка так и перезвонила, так и не согласовав со мной окончательную стоимость заказа. 3-й аксессуар таки привезли.

Заказал iPad с доставкой, оплатил часть бонусами, хотел воспользоватся Спасибо от Сбербанка. Менеджер обьяснил, что курьер не сможет принять и предложил самовывоз. В офисе когда забирал отказались принять 'Спасибо' и для этого мне пришлось ехать по пробкам и потерять пол дня

Приобрел в интернет магазине смартфон Nexus 5 от Google и LG 16Gb. Появилась проблема, а именно периодически выключается независимо от того смотрите ли вы видео, работаете в приложении и т.д Позвонив по номеру телефона 8 (800) 700-50-00, сотрудник ответил что обменять смартфон или вернуть деньги не получиться, т.к это технически сложный прибор согласно статье 25 закона о защите прав потребителей и предложил обратиться в сервис АСЦ ЗАО 'Эл-Джи Алина Электроникс' или АСЦ ООО 'Про-Сервис'. Хотя когда я заказывал товар в интернет магазине, менеджер по телефону меня уверял что в течение 2 недель с момента покупки товара никаких проблем с обменом или возвратом денег в случае проблем не возникнет. В любом случае я напишу жалобу в Роспотребнадзор, а также подам жалобу в прокуратуру (весь разговор с менеджером при покупке записан) пускай уже там решают кто прав, а кто нет

Всегда пользовалась Связным для оплаты интернета и телефона. Но сервис в магазинах расстраивает все больше и больше! Если я пришла в магазин оплатить интернет с крупной купюрой, то скажите, как мне это сделать? Кассиры деньги не меняют, ок! Тогда почему я не могу оплатить через кассу, и оплата производится только через терминал? И продавцы отправили меня: идите куда-нибудь поменяйте деньги! Простите, это вы называете хорошим сервисом?! Меня это очень разозлило!

Рассылку получаю регулярно на почту!

Остались исключительно негативные воспоминания. Заказал 2 планшета и коммуникатор. Доставку специально оплатил чтоб привезли в определенное время. Мало того что курьер позвонил раньше времени и предлагал подверти товар раньше, после отказа и объяснения что в связи с занятостью и была платная доставка, он стал настаивать на встрече где-нибудь еще. Но и это не все. При включении одного из планшетов оказалось, что вай фай модуль не исправен. Когда я обратился с претензией, мне сказали везти его в пункт приема. Это вообще неприемлимо. Сеть магазинов есть, а возможности сдать на проверку технику нет. Больше я никогда не буду в этом магазине ничего брать.

Никогда не покупайте ничего в Связном, если окажется брак или неисправность никто Вам не обменяет товар, а тем более не вернет деньги!

Покупал телефон в кредит. Соответственно давал вашему сотруднику паспорт для заполнения документов. Т к магазин скоро закрывался я торопился и забыл паспорт. На следующий день когда обнаружил потерю поехал в магазин где его оставил и попросил того же сотрудника связного посмотреть, поискать мой паспорт, на что он ответил ' мы вам паспорт отдали. Это 100%.' Даже не стал смотреть, искать его. Соответственно я поехал в полицию написал заявление об утери паспорта. Потом поехал в уфмс и т д. Через пару дней звонят из связного и говорят что нашли паспорт и просят его забрать. Когда приехал за паспортом и когда мне его отдали не услышал ни слова извинений. А теперь благодаря таким сотрудникам как Никита ( г. Хабаровск ул. Ленина 75. ) я затратил несколько дней и соответственно некую сумму для того чтобы начать восстанавливать паспорт. Спасибо большое. Больше никогда в связной обращаться не буду

Мда ..., может в следующий раз повезет?

Магазин как магазин. Уровень раздолбайства на уровне других магазинов. Крепкий середнячок.

Заказывал товар еще в прошлом году на Юр. лицо, обещали выставить счет когда товар придет в местное представительство, 2 января товар пришел и счет выставили. 7 января меня уведомляют что из-за не оплаченного счета заказ аннулируется, я позвонил в ТП, сказал что банковские дни(раб дни) начнутся с 9 января, сказали что все поправим. 9 числа бухгалтер оплатил счет. 14 января позвонил, спросил, что с оплатой, сказали что деньги не приходили, как только придут деньги обещали позвонить, чтоб выдать заказ. Ждал до 17 января позвонил сам и сказал что сколько можно ждать прихода денег, тогда они как-то получше посмотрели и сказали что оплата есть и можно забирать заказ. Вот Вам и ХХI век, что электронные платежи отслеживать все еще приходится отслеживать по телефону. Вот вобщем-то из-за этого снижена оценка, а в остальном претензий нет товар как и обещали в тот день и доставили в представительство

Покупал в этом магазине точку доступа .. За логистику + много.. Привезли все в срок, а вот компетенции курьеров ОЧЕНЬ пролетела .. Ибо , уронили на моих глазах точку доступа за мног денег..

При заказе на сайте получилось дешевле чем в магазине. Можно оплатить часть цены бонусной картой.

Быстро перезвонили после заказа (LG G2)- договорились по времени доставки. Оказалось, что курьер может привести мобильный терминал для оплаты картой (хотя на сайте говорится, что это возможно только в 'нерезиновой' и Питере). Доставка в срок, проверил все, что хотел (хотя и коробка с телефоном вскрыта была). Вроде пока все нормально.

На карточку Связного менеджер меня все-таки раскрутила :)

доступность