Связной

Пришло время поменять смарт- долго выбирал. Остановил свой выбор на Lenovo P780 8gb. Во всех крупных центрах и интернет магазинах цена была 12990р. И тут Bingo!!!! СВЯЗНОЙ снизил цену до 9990р. Посмотрел наличие в магазинах, и тут мне опять повезло - центр выдачи товаров в 2х кварталах. Позвонил оператору по бесплатному номеру и оформил заказ. Через 10 минут я стал обладателем Lenovo P780 8gb. Смартом доволен!!!

Красиво оформлен, современные терминалы

Заказала электронную книгу Effire Color Book через интернет-магазин. Все оперативно доставили в один из магазинов 'Связной' г. Томска, к этому претензий нет, но то, что началось после заставило меня полностью поменять свое мнение в сторону негативного по отношению к связному, который находится в г. Томске, пр. Ленина, 10. Через месяц электронная книга сломалось, и магазин направил меня в авторизованный сервис 'Оптиум'. С ним так же была отдельная история, когда я через месяц пыталась выбить акт о просрочке работ, но когда же мне его выдали, началось самое интересное. С этим актом я обратилась в магазин, в котором забирала товар, после какой то непонятной проверки акта на подлинность, хотя его выдал авторизованный сервис с печатью и подписью, акт не прошел проверку. Попыток было три, после чего они просто меня в прямом слово 'отшили', сказав, чтобы я сама лично разбиралась в сервисной компанией. Я не знаю почему так произошло то ли от не компетенции работников связного, то ли по ряду других причин, но это доставило мне массу хлопот и неприятностей. И никакого удовольствия от пользования книги я не получила, теперь я просто своим знакомым и друзьям рекомендую не связываться со 'Связной', отношение к клиентам желает лучшего!!! ОЦЕНКА ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ, пришлось поставить одну, так как иначе просто бы не приняли.

Купил sony xperia Z в интернет-магазине, Позвонил менеджер и давай впаривать чехлы, и др. По итогу впарил Док-станцию. Оказывается док-станция есть в стандарте, зачем их две? Менеджеры просто не в курсе какая комплектация товара или сознательно нагружают ненужными устройствами.

не замечено

Доступность

Конкретные сотрудники

Чёткая работа и доставка в срок

Хорошая работа оператора, консультанта, быстро откликнулись, быстро приняли заказ. Имелся в наличии нужный товар и сопутствующие товары. Курьер быстро и в оговоренное время доставил товар. Это всё хорошо.

Очень быстрое обслуживание. Никаких очередей. Все прошло быстро и организованно. Цены немного ниже чем в других магазинах.

Купил 19 февраля планшет, коробка была вскрыта, на мой вопрос сотрудник ответил, что 'Иногда приходят со склада вскрытые'. Это странно, кто и зачем вскрывает? В комплекте не было чехла, который прописан на сайте.

Разве что цена.

С одной стороны они выполняют все законные требования, но делают это с максимальными сроками. Купил у них nexus 5, у него появилась проблема с вибрацией (посторонний шум сразу после вибрации) и пищала зарядка. В магазине сказали, что надо сдавать товар на контроль качества, что занимает 20 дней, а иначе поменять его или забрать обратно они не могут. В итоге поехал в сервисный центр LG и сдал аппарат туда на ремонт. В СЦ сказали, что в связном обязаны были принять и это действительно гарантийный случай. Очень обидно покупая новый товар сразу же отдавать его в ремонт на 14 дней. В итоге и деньги потрачены и товар не получен. Совершенно не клиентоориентированный подход.

Приобрел смартфон Nexus 5. Придя домой обнаружил несколько дефектов, которые небыли видны явно, при проверке в магазине. Почитав на форумах убедился что эти дефекты распространены на этой модели смартфона. На следующий день после покупки отнес смартфон обратно и объяснил все продавцу. Продавец сказал что нужно отправить аппарат на экспертизу (20 дней) Экспертиза заявила что смартфон исправен и соответственно менять мне его не собираются. Видимо придется обращаться в суд.

Привезли быстро, заранее предупредили, цена ниже наших розничных магазинов

Девушка-оператор очень чутко и кропотливо выясняла информацию о нужном мне объективе. Парень-оператор на полном серьезе вписал мои дополнительные условия доставки, а именно: русскоговорящий курьер и невскрытая упаковка. Даже пломбу повесили. Курьер привез заказ быстро, несмотря на то, что живу я за МКАДом. Спокойно подождал, пока я протестирую объектив и никуда не торопил. Единственное, в коробке обнаружила все, кроме чехольчика для объектива, хотя изначально таковой обещался. Если магазин расскажет, куда запропастился мой чехольчик - верну пятую звезду на место. Спасибо!

Впереди торговцев всех. Сделал предзаказы на Sony Xperia Z1 Compact в интернет магазине Связной, в официальном магазине, и в магазине своего оператора. Хотел подарок ко дню рождения себе любимому. Первым, раньше официального старта продаж, повзвонил 'Связной' и предложил доставку на 9 февраля. Доставили всё как обещали в срок. Других предложений до сих пор не поступало. Товар был в заводской упаковке и не вскрывался, это и плюс и минус одновременно, поскольку гарантийный талон в упаковке, а курьер его оформить не может.

В целом все ок.

Буду сотрудничать, если цена- качество будет удовлетворять моим запросам.

Отличное обслуживание

Скорость работы интернет магазина.

нет

Быстрая доставка.

При покупке навигатора навязали доп.гарантию, если я ее не приобрету - то в гарантийный ремонт по месту жительства (г.Троицк) сдать не смогу (брал в Челябинске). Через полгода навигатор стал 'помирать'-пошли полосы по экрану. В Троицке приняли на ремонт по ДОП.гарантии, 'промурыжили' аппарат 45 дней. Отремонтировать не смогли, с сервисного центра есть заключение что не поставляются зап.части. Забрали на гарантийный ремонт уже по ОСНОВНОЙ гарантии опять на 45 дней. Деньги вернуть отказались. Через 45 дней встретимся в суде, буду подавать и за неустойку за 45 дней.

См. в недостатках

цена

удобный заказ и предзаказ, поставка по предзаказу в точные сроки

не помешает расширить сеть выдачи интернет-заказов, может быть совместить некоторые с розничными магазинами... Кстати, попытался обменять виртуальную карту Связного на карту Связного-клуба, обошел несколько магазинов - бесполезно, то карт нет, то некому переоформить....

В целом мне нравится не первый раз беру товар нареканий пока не было П.С. Беру там где дешевле.

Быстрая доставка