Связной

Покупал телефон в подарок, короче подарок не получился, пришлось на следующий день отнести обратно т.к был брак и кнопки не подсвечивались.Забрали на проверку качества, через дней 12 пришло уведомление что телефон в рабочем состоянии подвезли на точку продажи, пошел туда, мне говорят телефон под замену, я говорю хорошо, меняйте! И тут мне менеджер выдает что типо он подорожал на 500р, будите доплачивать?! я говорю это ваши проблемы, почему ядолжен доплачивать, вообщем после пришел старший и сказал якобы у них его нет в наличии, типа забирайте деньги! И видимо там часто такая петрушка происходит, потому что еще пару человек рядом ждали свои телефоны с проверки качества... Если не хотите тратить время идите сразу в нормальный магазин, в Связном полный БАРДАК!

достоинств масса - цена ниже, часто скидки, забрать быстро, персонал чаще адекватный, чем нет,

Купить товар на сайте действительно можно в один клик, цены несколько ниже, чем в других интернет-магазинах, но вот обслуживание просто убивает! 'Давайте застрахуем товар на год, или на 5, а лучше на 10 лет, а лучше на всю жизнь!!!!!!' 'Купите у нас еще вот это. И вот это не забудьте. Ах, и еще вот это вам не помешает' и т.п. Перестала пополнять баланс в Связном именно из-за этого: зайдешь - купите то, это, пятое-десятое. Чувствуешь себя на рынке, где цыгане попрошайничают. Только тут тебе пытаются что-то впарить. Жалко ребят-продавцов, которым проходится каждый раз говорить эти вещи клиентам. В следующий раз воспользуюсь услугой доставки. Надеюсь избежать данную проблему.

Неоднократно покупал различные гаджеты: планшет Acer, перо Wacom, аккумулятор Hyper, фотоаппарат Olympus - каждый раз оставалось приятное впечатление от покупки и работы сотрудников. Отлаженная доставка - работает как часы - и иной раз этот плюс перевешивает все остальное. Расплачиваюсь карточкой Связной банка, зарабатываю баллы по программе лояльности

Покупал в подарок Samsung Galaxy S4 mini Duos GT-I9192, доставка 7 дней! Обычно в Связном максимум три дня. Некомпетентные (вопрос о формате SIM в покупаемом телефоне вводит в ступор) и крайне неторопливые (очень торопился, но продавцы не вошли в мое положение) сотрудники в магазине на 'Батюшкова'.

Мне кажется, что в розничные магазины Связного курьеры все-равно ездят каждый день с заказами. Пожелание - уберите ограничение по минимальной сумме заказа при самовывозе из розничных магазинов и клиентов станет больше.

Давно пользуюсь услугами магазина, в целом все устраивает, но навязчивость продавцов и консультантов в последнее время зачастую раздражает, приходится их ставить на место. Надо учиться чувствовать покупателя, а то недолго и потерять. Могу дать бесплатный совет: вы же видите сколько покупок сделал у Вас клиент. Ставьте метку в программе - опытный и не раздражайте. Опытные всегда сами задают вопросы, если им что-то интересно.

Заказал для жены телефон Samsung Galaxy S4 mini. Когда привезли (все вовремя, курьер позвонил заранее, все документы и чеки в наличии), выяснилось, что этот телефон пол года будет работать с сим-картой МТС (на сайте не углядел этой информации, а по телефону мне оператор об этом не сказал). Позвонил в поддержку Связного (ожидал ответа не более 1 мин.), мне сообщили код для разблокировки на все сим-карты. Доволен покупкой, жена тоже. Не доволен андройдом и его политикой 'защиты' конфиденциальной информации.

Удобная доставка, хорошая цена на товар

Оперативность. Доступность.

был на выходных в 9:30 удивило что все кассиры были на местах (минимум человек 5), покупателей вместе со мной было не больше 3, по сравнению с магазином на Сенной получил заказ очень оперативно - минуты за 2

Заказал себе навигатор пришел в срок без брака Кароче норм магазин не хуже других!

Прислали вовремя, через два дня.

по дороге

Оперативно, быстрей чем ожидал.

Купили через инет Samsung Galaxi Note , и ровно через год молетел плеймаркет. Отдали по доп гарантии ( за нее дополнительно оплатили 800 руб) на ремонт. Помусолив его там тройку недель, аппарат пришел с теми же недостатками.На претензию о некачественном ремонте, продавцы только развели руками и пряча глаза разошлись по своим делам!!! спрашивается, почему у такой крупной организации такой сервис в обслуживании и такой сервисный центр по ремонту и за что с меня взяли дополнительно 800руб??????

большой ассортимент

Жутко просто как холодно в интернет магазине!!!!! Пока днем стоял забирал заказ замерз очень!!! такое ощущение что как будто не в помещении а на улице стою!!!! Ладно я был одет по погоде. Продавцов жалко было....... Вообще обидно как компания с такими возможностями делает все для клиента, а про сотрудников не думает, они же тоже люди!!!

Покупал в этом магазине смартфон LG Nexus 5 стоимостью 18990 рублей. Мало того что продали телефон со стенда, так он еще и оказался с битыми пикселями. Приобретать за такую сумму телефон, который еще и надо сдавать на ремонт мне совершенно не хотелось, а поэтому потребовал возврат денег или обмен. Связной взял телефон на экспертизу, в результате которой конечно же сообщил что он полностью исправен и видимо это я и продавцы слепые, что увидели битые пиксели. Помимо этого были нарушены сроки проведения экспертизы, что еще раз говорит о сервисе Связного. То есть 20 дней им недостаточно чтобы удостовериться, что на экране действительно битые пиксели.

Вежливость и улыбки персонала.

не все пять звезд только потому, что претензия все таки возникала

Если интернет-магазину удастся в ближайшем будущем открыть еще пару-тройку пунктов выдачи, то придраться будет особо не к чему...

Выгодные цены, интересные акции

В целом все хорошо. Обычно мне нравится покупать в связном, потому что товар проверяешь, если что не так - то вернуть или отдать на экспертизу - никаких сложностей не представляет. Однако при общении с оператором при подтверждении заказа приходится отказываться от кучи опций, которые не нужны. Словом - если точно знаешь, что тебе надо - то они тоже не страшны..

Оперативно, в шаговой доступности от метро, выгодные цены, вежливый персонал.

ассортимент, наличие множества магазинов, прекрасная работа интернет-магазина и пункта выдачи товаров.

Быстрая доставка и широкий выбор всего

Сделал предзаказ Sony PlayStation 4 ещё 19 декабря. Я знаю, про дефицит консолей, поэтому не особо волновался. Но сегодня мне сообщили, что в магазин завезли новую партию приставок в размере 30 штук, которую в момент раскупили. Что выходит, магазин тупо динамит людей и продаёт товар вне 'очереди'.

Мною был заказан смартфон Samsung Galaxy S4 mini. Заказ приняли в обработку и день доставки перезвонили и сказали, что телефоны закончились и непонятно, когда будут в наличии. Мне телефон нужен был в срочном порядке. Поэтому пришлось переоформлять заказ, и на этот раз я заказала Iphone 4. Обещали доставить на следующий день. Доставили во время. НО! После активации айфона выявились дефекты - не работает динамик, я не слышу собеседника. После тщательного поиска причин и после прочтения множества отзывов в инете выяснила, что этот дефект часто встречается в 4-х айфонах. Кроме того, на 3-й день айфон выключился и больше не включался. Обменять бракованный айфон на новый или оформить возврат в 'Связном' отказались, сославшись на то, что, айфон относится к разряду 'технически сложных устройств' и на то, что активированные айфоны не подлежать возврату. Теперь вопрос: как я узнаю, есть дефекты у телефона или нет до тех пор, пока я его не активирую? Замкнутый круг получается. Поскольку я проживаю в Перми, а покупка была сделана в Москве, решила не отдавать в 'Связной' айфон на экспертизу, а позвонила в компанию Apple. Там мне посоветовали отнести его в авторизованный сервисный центр в Перми. Жду диагностики. Настроение испорчено, работа встала.

Покупал товар в 'Киберпонедельник' доставка должна была осуществится на следующий день. Утром следующего дня пришла смска что товар передан в службу доставки. Так как указал время то должны были доставить с 18:00 до 23:00, но в это время ни звонка курьера на телефон и на домофон НЕ ПОСТУПИЛО. В итоге позвонил им на следующий день сказали, что 'курьер звонил, но не дозвонился' Предложили доставку на следующий день. На следующий день позвонили и сказали, что товар находтся на складе в размере одной штуки и смогут доставить только ЗАВТРА. И в итоге курьер доставил товар в ПЯТНИЦУ. То есть доставляли ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ - УЖАС!!!