Связной

Заказали видеокамеру Sony HDR-PJ220E и комплект к ней - штатив, сумки и еще несколько мелочей. Сначала несколько дней не выставляли счет, т.к. ожидали поступление штатива на склад. В пятницу счет выставили, он был сразу оплачен. До среды ждали объявления срока доставки - наконец, позвонили, и порадовали доставкой на следующий день. Перезвонили через несколько часов, ВНЕЗАПНО обнаружив, что у них нет в наличии заказанной камеры. Взамен предложили Panasonic HC-V510, которая вообще ни разу не похожа на первую(для начала, в Сони есть проектор, и его оптическим зумом заменить сложно). Подойдет ли сумка и штатив - неизвестно. В итоге, потратили неделю нервов и времени - и все равно оформляем возврат. Заказчик рвет и мечет, мы срочно ищем камеру в другом магазине - спасибо, связной, получи заслуженную оценку и не ожидай больше заказов.

Оперативность

быстрая доставка в пункт самовывоза

: все быстро, качественно, в срок

Очень вежливые консультанты при разговоре по телефону, все объясняют, помогают, оперативно доставили заказ.

заказ привезли вовремя

низкие цены, большой ассортимент

Доставка от 2000 бесплатная. Самовывоз если сумма маленькая. Цены на определенный товары очень низкие.

доставка

1. Долгое и отвратительное обслуживание. Заказала планшет асус, через интернет магазин. Когда приехала на К.Маркса, 45, г. Иркутск мне сказали взять талон электронной очереди (на тот момент, я была одна из покупателей, честно говоря не видела необходимости в данной процедуре. Как сказал оператор по горячей линии связного, что это сделано, для того, чтобы быстрее найти заказ, только вот на К.Маркса 45 это не работает!!!). Взяла талон и просидела минут 5, пока загорелся мой номер. Далее подошла к кассе, там молодой паренек, еще заставил ждать 5 минут, по непонятным для меня причинам, он долго возился с моим заказом, ничего не объясняя, что собственно говоря меня уже стало раздражать. Потом он мне выдает фразу, что сейчас банковские карты не принимаются, ждите в течение 30 минут, а может больше. Я ему, а что нельзя было сразу предупредить о том, что существует техническая проблема, я бы не теряла свое время, в тупую ожидая свой заказ. Итог: заказ был аннулирован, нервы потрачены зря!!! И вообще почему сейчас недоступна услуга выбора магазина, куда доставят товар, раньше можно было, что собственно говоря мне очень нравилось. Нормальные ребята работают на К.Маркса 23, где был сделан интернет заказ ранее, так же по ул.Урицкого хорошее обслуживание, хочу добавить, что в этих магазинах, как раз таки большая проходимость народа, но коллектив магазина хорошо справляются со своей работой. По крайней мере в этих магазинах ребята дружелюбные. На К.Маркса 45 сидят ребята с кислыми лицами и ведут себя как будто делают одолжение, что вообще заказ искали!!! 2. Позже обнаружила, что не выдали гарантийный талон. Все это привело меня просто в бешенство!!! Очень разочарована, раньше мне нравился связной, теперь крепко сомневаюсь.

Бесплатная доставка

Если бы не надоедливый спам, все бы было более-менее

В данном случае магазин отработал на 'отлично'.

купил lenovo p 780 доволен.

Никаких нареканий.Делал вторую покупку,обслужили быстро. Хороший магазин.

Быстро заказал, быстро доставили,большой асортимент, низкая цена

Оперативно доставляют

В середине февраля заказал телефон в интернет- магазине. Всё сработало быстро и оперативно,спасибо за быструю доставку! Но есть одно но , при оплате покупки в салоне Связном ( я оформил заказ с самовывозом) возникла очень неприятная ситуация , которая оставила неизгладимое впечатление на работу сотрудников и салона Связной.Я хотел оплатить свой заказ баллами 'Спасибо от Сбербанка' , но это не удалось , менеджер по продажам нас уверял ,что произошел массовый сбой в Сбербанке. По пути я заехал в другой салон Связной (срочно понадобились батарейки), на вопрос можно ли оплатить баллами 'Спасибо от Сбербанка' нам с уверенностью сказали ,да, это возможно. Я вернулся в тот салон , в котором заказывал свой телефон по интернет- магазину и показал чек и батарейки , оплаченные баллами 'Спасибо от Сбербанка' в другом салоне Связной. При обоснованных доводах того что проблема не в банке, а в их оборудовании, упертый менеджер по продажам , продолжал меня убеждать в том ,что они сделать ничего не могут и произошел сбой в работе Сбербанка. Не удивлюсь если после этого люди начнут говорить о плохой работе Сбербанка , и постоянных сбоях. Осталось ужасное впечатление о работе сотрудников салона Связной. Результат: испорченный выходной день и нервная система и настроение!

В салоне магазина менеджер расхвалил телефон Sony Xperia E1, и камера хорошая. Заказала телефон через интернет- магазин, оформили очень быстро. На кассе хорошо обслужили, дали возможность проверить телефон, нарадоваться не могла новому телефону, но спустя 2,5 недели телефон перестал работать, очень обидно: заплатила не малые деньги, и теперь на 45 дней телефон сдаю в ремонт. Так что в связном тоже, как и в других салонах есть бракованный товар.

В целом доволен, задержка по доставке не критична, но я человек пунктуальный и следовательно обратил на это внимание.

всё понравилось - и цена, и обслуживание.

Оперативно реагируют на заказ в интернете, забрать почти всегда можно в тот же день, в отделе выдачи тоже все четко, часто бывают скидки.

Покупал Xperiю консультатнты все быстро и хорошо объяснили. Рад покупке =)

Товар который меня заинтересовал, вначале отсутствовал на Челябинском сайте. После посещения Екатеринбургского, Дальневосточного и Центрального сайта, изучения характеристик товара, появился и на нашем сайте, если не случайность, то быстро среагировали.

Все чаще пользуюсь интернет-магазинами, у всех есть свои недостатки, у Связного - тоже, но они не критичны. Опыт приобретения не очень качественной продукции в этом магазине у меня есть, но это не касается последнего заказа. В целом, все хорошо, приду еще :)

Покупал в Связном и телефоны и планшет супруге. после покупки выяснил, что была акция, а мне ни скидку не сделали ни подарков никаких не дали. немного досадно. в целом- неплохой магазин!

Быстрая доставка, качественный товар, удобное получение.

Все покупают там товары потому что очень много офисов как ловушки расставлены на выходах из метро. Есть магазины с лучшими ценами и условиями возврата товаров чем этот псевдопозитивный магазик.

Не честная информация.

23 февраля решил купить себе электронную книгу и чехол к ней. Приехав в магазин, обнаружил, что заказывать необходимо с сайта или через терминал в зале. К сожалению, все терминалы были заняты продолжительное время и я решил заказать с телефона (в интернет-магазине). Заказал, позвонил по номеру 8-800-700-43-43 и тут начался цирк. Оператор ответивший мне, уточнил номер заказа и начал безобидно “впаривать” свои доп.товары, по началу все было хорошо и терпимо, но после много численных отказов от услуг и просьб перестать это делать, оператор все равно продолжал и напоминал, что если я положу трубку, то заказ НЕ будет подтвержден. В итоге мне хотели навязать: доп. Гарантию, страховку, карту памяти, защитную пленку (остальное не помню). Под конец разговора, я попросил прекратить этот цирк , в противном случаи я пойду в другой магазин и куплю нужные мне товары там, чем ждать тут непонятно сколько времени подтверждения заказа, и слушать неадекватного оператора. В итоге после многочисленных просьб, я положил трубку. К тому времени терминалы уже были свободы, по подсказке пошел к ним. Начал искать нужные мне товары там, но к несчастью, необходимый мне товар был в единичном количестве, поэтому сделать мне этого не удалось (на сайте уже было указано, что книжку нужно ждать 5-7 дней, а чехла я вообще не нашел). Обратился к помощи менеджеров в зале, мне предложили помочь, по сколько товар они уже вынесли, но необходимо подтверждение. Уже менеджер из зала позвонил по телефону для подтверждения заказа, у него заняло это ~ минуты 2 (видимо попался другой “продажник”). Заказ должен был быть подтвержден, но по факту подтвержден не был. Я пожалел свои нервы и время, поехал покупать необходимую мне электронную книгу и чехол в другом месте.Я понимаю, что мне попался ужасный “продажник”, ведь все менеджеры в зале были не столь грубы, но такое неуважительное отношение терпеть я не намерен. Прошу Вас, увольте у себя из колл-центра подобных индивидов, они портят Ваш имидж.