Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
И
Илясов Евгений оценил 14.02.2014
Оценка
Широкий ассортимент, удавалось найти нужную вещь, которой не было у коллег-конкурентов. Система пользовательских отзывов помогает точнее определиться с выбором. Цены надо сравнивать, в ряде случаев они ниже чем у коллег-конкурентов.
Слишком мелкий шрифт на сайте интернет-магазина, приходится напрягаться, разглядывая его или масштабировать страницу.
Связной был первым интернет-магазином, где я сделал онлайн-покупку. Понравилось. Сейчас список моих интернет-магазинов расширился, но по-прежнему периодически пользуюсь услугами Связного.
С
Спирьков Павел оценил 14.02.2014
Оценка
Доставка быстро и надежно.
Доставка была заказана с 13 до 18, а привезли в 9,30 - хорошо, что я остался дома.
Доставка быстро и надежно.
А
Авдеев Александр оценил 14.02.2014
Оценка
Хорошая служба контактов
плохой сервис при выдаче товаров в пунктах самовывоза
3 февраля забирал с вой Ipad на Вернадского 39...менеджер ничего не объясняет и не делает без денег(за наклейку пленки на экран заломил 500 руб!!)....Когда я протянул распечатку с № заказа .то он сослался на 'слепоту' и потребовал,чтобы я назвал номер вслух(!!!). На мой вопрос о том.как он отреагирует на мой уход без оплаты заказа реакция была типа '...мне все до лампочки'....Я бы так и ушел,но меня дома ждал ребенок с планшетом и я естественно не мог лишить радости покупки...Зрение сразу вернулось после озвучивания желания наклеить пленку.....да новую карточку Связного нового образца слепой менеджер не забыл мне предложил купить....
Т
Тен Константин оценил 14.02.2014
Оценка
Заказал, SBH20 в подарок. Привезли с открытой упаковкой. Не рекомендую. Так как не предупреждают что будет б/у.
А
Аноним оценил 13.02.2014
Оценка
дешевые цены
консультанты с трудом объясняют
не хватает некоторым консультантам - профессионализма и лояльности
ba
basis-rostov оценил 13.02.2014
Оценка
Быстро оформили заказ
Какая-то ерунда с начисляемыми плюсами, служба поддержки путается в показаниях...
Быстро оформили заказ
d.
d.katuhina оценил 13.02.2014
Оценка
Товпр доставляют быстро, заказывала несколько раз, не подвели!
Персонал конечно - это ужас! Если еще с витрины покупаешь, могут поработать, что-то предложить, но если заказываешь с интернет магазина... Приходишь, дают коробку с товаром и стой сам смотри и проверяй! С каждой покупкой все меньше и меньше желания возвращаться в этот магазин. Хотя еще пару лет назад, все покупала только в связном и всем его рекомендовала. А теперь увы... только цена завлекает!
Товпр доставляют быстро, заказывала несколько раз, не подвели!
В
Волков Виталий оценил 13.02.2014
Оценка
Быстрая доставка. Оплата после получения.
Навязчивость.
Пользуюсь интернет-магазином 'Связной' уже в третий раз. Каждый раз заказы приходили раньше установленного срока, не смотря на удаленность нашего городка от областного центра и Москвы. Единственное не понравилось -при последнем заказе мне перезвонили для подтверждения заказа и упорно навязывали мне купить у них еще что нибудь.
а
александров александр оценил 13.02.2014
Оценка
Цена реально ниже чем в розничных магазинах, сроки не задерживают, когда сказали, можно смело приезжать в этот день и еще если забыл уведомят смс или звонком, качество товара в связном всегда высокое!!!
Персонал на выдачи не образованный или просто очень молодой, работают 3 человека, один парень занят не понятно чем, но с его слов он не выдает товар, а остальные две девушки работают только парой, обслуживая одного клиента вдвоем, в следствии чего образуется очередь и в итоге какае то проверка паспорта говорит что паспорт твой по которому ты уже брал кредит, загран делал и вообще живешь уже больше 7 лет подделка, и ни чем не можем помочь.
В г. Краснодаре, на выдачи товара работают, ну что бы не обидеть люди не одаренные интеллектом Одна ничего не знает, обслуживают одного клиента вдвоем. Когда я пришел я был 3й в очереди, одного обслужили и потом вдвоем обслуживают второго, а парень стоит и говорит это не его работа выдавать товар подождите пока девушки освободятся, я ждал 1час 20мин уже собралась очередь 10-12 чел., очередь электронная, они высвечивают номера и потом говорят подождите, из-за чего сзади в очереди началась неразбериха, в итоге я хотел взять товар, а именно телефон+аксессуары к нему в рассрочку или кредит, они по какой то там непонятной базе проверили и оказалось, что мой паспорт не существует!!!! т.е. подделка документов, я предложил вызвать в таком случае полицию, это же нарушение закона подделка паспорта)))))) но после пару мин разговора, стало понятно что человек 'глупый' и вообще с ней не о чем говорить, честно на взгляд я бы этим работникам дал бы лет по 15. На второй день приехал с другом взять кредит на его паспорт, но решил проверить и дал в начале свой еще раз....... вы не поверите из дверей вышла девушка постарше этих глупых детей и о чудо паспорт настоящий, все забрал и очень рад, на это мне надо было ездить 2 раза и около 3х часов просидеть там. Обслуживающий персонал надо если не менять то хотя бы нянек пару штук взять им!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
П
Пирогов Сергей оценил 13.02.2014
Оценка
Цены
Магазин не лучше и не хуже остальных магазинов, которыми я пользовался. За исключением двух описанных выше недостатков. Не такие весомые недостатки, чтобы отказываться там от покупок, но, тем не менее, сказать, что все идеально — нельзя.
А
Алексей Бурцев оценил 13.02.2014
Оценка
Вежливые, как-будто на телеканал культура позвонил.
Крайняя невнимательность или безалаберность операторов интернет-магазина.
Вежливые, как-будто на телеканал культура позвонил.
А
Аноним оценил 13.02.2014
Оценка
Удобный сайт.Всё оперативно.Ночью позвонил-утром забрал.Грамотный персонал.
Нет.
Не первый раз покупаю в Связном.Всё нравится.
Л
Лукьяненко Сергей оценил 13.02.2014
Оценка
Удобное оформление заказа. Соблюдение сроков доставки. Приветливый и вежливый персонал
Не принимают товар на обмен в течении 15 дней с момента покупки, отправляют на экспертизу
Если вам не понравился купленный товар и вы решили его поменять в течении 15 дней, то это у связного не возможно. А если он не исправен то обещают его отправить на экспертизу, даже если вы принесли его на следующий день. Что противоречит закону о защите прав потребителей. Т.е. купив вещь можно поиметь большой геморой. Это сильно огорчает
Н
Николаев Роман оценил 13.02.2014
Оценка
Хорошо впаривают
Маленькая гарантия на аксессуары (15 дней)
Когда покупал iPhone 5S 32Gb? мне впарили 'Gear4 KeyBeacon с обратной связью'. В итоге в брелке я разочаровался (вот мой отзыв http://www.svyaznoy.ru/catalog/accessories/8089/1702003/comments?comment=1869643). Самое обидное, что где-то через месяц этот брелок вообще перестал выполнять свои функции (не подключается к телефону, хотя телефон его видит). Соответственно, толку от него - ноль. Думал, что раз он перестал работать, мне его должны обменять по гарантии - не тут то было, гарантия на аксессуары 15 дней. Так что имейте ввиду ...
Ru
Russneck Andy оценил 13.02.2014
Оценка
Их просто нет, все хорошее остается при виде пиара.
Сделали телефон, а вернули с совершенно другой поломкой
После ремонта в 50 дней вернули телефон отремонтированным, но внешне создалось впечатление, что телефоном играли в футбол. Или собирали ПТУшники. Никому не буду советовать что-либо покупать в связном.
ma
maria maria оценил 12.02.2014
Оценка
Низкие цены'
Явно выраженный обман покупателя, недостоверное и неинформативное оповещение покупателя о движении его 'заказа'
Низкие цены'
М
Максим Райков оценил 12.02.2014
Оценка
быстрый сервис и оперативная работа
-
пока что нет нареканий на работу данного магазина, и надуюсь не появится в будущем
А
Аноним оценил 12.02.2014
Оценка
хороший магазин,реальные цены
мало пунктов выдачи товаров
Приобретал чехол и защитную пленку на планшет. Магазин хороший ,заказ доставлен без задержек, претензий к качеству нет.Единственное замечание- удаленность пункта выдачи товара от юго-запада города.
n-
n-v-888 оценил 12.02.2014
Оценка
Большой выбор, конкурентные цены, возможность оплатить товар баллами 'Связного' на сайте и курьеру картой, доброжелательность сотрудников.
Слабая компетентность сотрудников call-центра в технически сложных товарах, отсутствие предпродажного апгрейда (например добавление оперативки ноутбуку!)
Большой выбор, конкурентные цены, возможность оплатить товар баллами 'Связного' на сайте и курьеру картой, доброжелательность сотрудников.
Sh
Sh Fyodor оценил 12.02.2014
Оценка
Дешево
Очередь, долгая доставка
Дешево
Д
Дмитриев Сергей оценил 12.02.2014
Оценка
Очень быстрая доставка, качество товара нареканий не вызывает, цена по сравнению с конкурентами так же приемлемая.
Крайне навязчивые операторы колцентра. В течение 3 минут предлагали купить те или иные аксессуары, хотя сразу сказал, что уже всё есть и ничего не нужно. Оператор меня не слышал и продолжал гнуть своё.
Всё чётко и оперативно. Если бы не столь навязчивый оператор колцентра с программой 'купи слона', то было бы 5+
А
Аноним оценил 12.02.2014
Оценка
Магазин понравился, удобный способ покупки.
Не обнаружил.
Теперь о грустном. Ужасно тормозной нетбук брался для работы в Microsoft OFFICE чтобы носить на работу. Данное ПО установлено на нём производителем. Тормозит офис, можно набирать только по одной цифре и то надолго задумывается. Открыть, почитать и закрыть - редактирование и набор проблема. Даже не знаю для чего теперь он мне.
Е
Евгений Смирнов оценил 12.02.2014
Оценка
всё отлично
один раз были накладки с доставкой но в основном всё суперски!
всё отлично
ma
marina stalkova оценил 12.02.2014
Оценка
Обманывают покупателя путём подтасовки товаров
Заказала защитную пленку на смарт Sony Xperia Z1 Compact, четко перепроверила на сайте, оформила (за день до этого у них же покупала сам аппарат). Привезли пленку на обычную Xperia Z1, не на compact, позвонила в службу поддержки, они меня убеждают, что это я ошиблась, а нужная мне плёнка у них ВНЕЗАПНО на сайте числится как 'нет в наличии'. Т.е. мой заказ наглым образом был подтасован! Курьер отказывается принимать ошибочный заказ обратно и теперь для обмена нужно пилить в пункт самовывоза. Очень некрасиво поступаете, svyaznoy!
К
Каперик Даниил оценил 11.02.2014
Оценка
Достоинством могла быть цена, но она перекрылась хамством!
Доверился 'специалистам' Связного, итог - купленная флешка не подходит к фотоаппарату!
Достоинством могла быть цена, но она перекрылась хамством!
А
Азиев Сергей оценил 11.02.2014
Оценка
1. Удивительная настойчивость персонала хоть что-нибудь еще 'впарить' - то батарейки к устройству работающему на аккумуляторах, то страховку на устройство, то клубную карту... не приятно напрягает.
1. Персонал уважителен, тактичен, опрятен что безусловно располагает. 2. Заказ был доставлен в указанные сроки и согласно цен при заказе. 3. Пункт выдачи заказов респектабельно оформлен.
le
lenta-us оценил 11.02.2014
Оценка
все быстро и удобно - от заказа на сайте до получения в пункте выдачи.
Принимают или собственные баллы или бонусы Спасибо, суммировать нельзя
Особенно мне нравится удобный поиск на сайте. Первый раз была в пункте выдачи - очень понравились электронная очередь и возможность проверить свою покупку за выделенным столом, где есть все подключения.
К
Кузнецов Александр оценил 11.02.2014
Оценка
Быстро обработали заказ. Всё качественно.
Нет.
Делал заказ по интернету. Товар хорошего качества.,по времени покупка заняла 10 минут. Спасибо.
А
Александр Диков оценил 11.02.2014
Оценка
Связной повсюду! Получить товар в любом удобном для вас городе.
Нет поддержки на сайте. Для заказа пришлось создавать новый аккаунт. На старый пароль восстановления так и не поступил.
Цены не многим выше, не многим! Удобно. Просто. Товар РСТ , кому важно. У меня проблем не было с товаром, поддержка в техническом плане не знаю. Все работает по сей день. Заказ телефон и планшет.
Ж
Жу Жу оценил 11.02.2014
Оценка
нет
бракованный товар
нет