Связной

Несоблюдение гарантийных обязательств, безответственность и ложь персонала.

18.01.2014 я приобрел в салоне, расположенном по адресу г.Екатеринбург, ул. Титова 12/1, матовую защитную пленку Redline по цене 300 руб. (для телефона Samsung Galaxy Mega 6.3) и попросил продавцов наклеить ее. За услугу наклейки с меня взяли 208 руб. Итого я заплатил 508 руб. Однако в тот же день пленка по краям перестала плотно прилегать - появились полосы белесого цвета по краям, как бывает при наличии воздуха под пленкой. И чем дольше лежал телефон (без касания к пленке), тем шире эти полосы становились. 21.01.2014 я обратился в указанный магазин с претензией. Продавец (тот же, что продавал мне пленку) сказал, что этой пленке нужно время, чтобы она приклеилась, и выдал тряпочку со словами 'Приглаживайте пленку в течение двух дней. Если проблема останется, приходите - мы заменим пленку'. Я последовал рекомендациям продавца и два дня наглаживал телефон. Но проблема осталась. И 24.01.2014 я вновь обратился в этот магазин с просьбой что-то с этим сделать или вернуть мне деньги. Мне было отказано на основании того, что пленка уже использована. 'А что мы сделаем? Это такая пленка,' - сказали мне. Т.е. Связной продает некачественный товар (или предоставляет некачественную услугу, если причина отклеивания пленки в том, как ее наклеивали) и не несет за это ответственности? И это магазин, сертифицированный АКИТ ??? И напоследок. 'А почему в чеке пленка проведена по цене 9 рублей, а услуга наклеивания по 499 рублей?' 'Раз в чеке так написано, значит так и есть' - ответ продавца Связного. P.S. Чек от 18.01.14 16:05 № 7408127066. Код магазина 05010411

Отзыв отклонён: Ваш отзыв не прошёл систему автоматической фильтрации. Просим Вас отнестись с пониманием. Данная система предназначена для борьбы с накрутками и спамом. Критерии, по которым производится отсев, не разглашаются.' - теперь я не верю и Маркету, спасибо за науку

Брал фотоаппарат Canon в подарок сыну на 5 лет. В интернете, на витрине ценник был заявлен 1990 руб. На кассе взяли 2290 руб. Поскольку все делать надо было быстро и 300р не принципиально - купил, но осадок остался.

На получении очередь из 4-3 человек. Это по выходным вечером

В общем все замечательно,если товар без дефектов и у вас есть знакомые ,которые помогут с установок ой софта,пленки и тд

Хороший интернет-магазин.

Советую приобретать товары в этом магазине.

Последняя покупка ультрабук Sony. Был только в юлмарте и по той же цене. Но на плюсы взяла себе телефон.

Пока все нормально,надеюсь и дальше буду пользоваться их услугами.

Заказал iPad mini по предзаказу. Дважды отменяли заказ, причём один раз даже не позвонили, просто пришла смс-ка, но, благо, очень вежливые операторы по телефону восстанавливали заказ. В итоге получил его в центральном офисе. Доволен, как удав. Магазину желаю роста продаж и исправить систему с отменой заказов. А так всё отлично!

можно продавать больше, если заинтересовать сотрудников 'внизу' и нацелить их на максимальный сервис клиента (в т.ч. путем консультирования клиента о дополнительных покупках аксессуаров, например, к ноутбуку

Оперативно отслеживаются заказы после вашего заказа на покупку

Недовольна. технический работник увертл оператора что клавиатура подходит к планшету. итог-не подходит,а чтобы вернуть надо езать в самый центр с отсутствием парковки как таковой. Я для чего заказываю в интернет-магазине-чтобы никуда не ездить. а итог в точности наоборот. возле дома есть связной. лучше бв туда пошла.

Забирала товар (ноутбук) из точки продаж, не через курьера. В магазине отказались открывать коробку, якобы вы заказывали через Интернет-магазин, не в самой точке, гарантия все покрывает. Дома обнаружила небольшой дефект на корпусе - небольшая зазубрина царапала руку. В итоге Интернет магазин отказался обменивать товар, отправляя разбираться в точку 'на их усмотрение'. В магазине сообщили, что из-за такого мелкого дефекта они не могут списать товар в брак, поэтому не обменяют и не вернут деньги.

Осталась не довольна работой компании. Я обратилась в компанию Связной с претензией на постоянное включение кнопок (чаще всего кнопка отключения микрофона) в момент разговора, на телефоне Sony Xperia J, после длительного оформления документов, мой телефон все же был отправлен в сервисный центр г.Казань, и выдано заключение о том, что аппарат исправен. Но указанный дефект устранен не был, о чем я и заявила, но персонал магазина отказался взять телефон на повторный ремонт из-за того, что они не знают порядок продления гарантийного обслуживания в случае ремонта аппарата (в нарушение ФЗ N234). Никому не желаю столкнуться с гарантийным обслуживанием в компании Связной.

В целом довольны, телефоны получили в срок.

заказывала телефон, после оставленного заказа на сайте быстро связались (в этот же день). Привезли товар в желаемое время и место. Товар был запакован, что было особенно приятно. Упаковку вскрывала сама. Коробка запечатана, гарантию курьер привез с собой с печатью.

хороший магазин

По телефону очень правильная подсказка, что мне не хватает из аксессуаров. Пункт выдачи на Ленинградке, несмотря на вечернее время - луч света, тепла и улыбок. Хочется обращаться туда ещё. Спасибо за хорошее настроение.

Делала заказ на месте, для этого нужно было позвонить в службу поддержки и заказать тот или иной товар, покупала idad mimi retina 32 gb с симкой (номер заказа 7993893), мужчина на том конце провода долго и нудно пытался мне втюхать гарантию, при отказе он пытался снова меня переубедить, при этом разговор никуда не двигался, я понимаю работа такая, но когда тебе уже в жесткой форме говорят что мне не надо, можно было бы прекратить, а так очень быстро обслужили, бесплатно настроили, проверили, покупкой осталась довольна!

Советую брать только основной товар без переплаты за доп опции и аксессуары, но в целом все на хорошем уровне.

магазин нравится

Покупала здесь айфон 4s, так как на 1,5 т.р. дешевле чем в магазине. В итоге подошла проверять товар, 1 т.р. за регистрацию, 300 за пленку.3 сек работы. Спрашиваю: А сама не зарегю? - Что вы, заблокируете телефон и т.п. и т.д.'Гуд' просто!

Начну писать здесь, а продолжу в комментариях (места мало). Решила тут недавно приобрести mp3 плеер (в подарок) через интернет-магазин «Связной» и потом очень пожалела об этом. До этого уже покупала себе плеер в этом магазине. Но в первый раз у меня была доставка в любое отделение Связного в моем городе (живу в Первоуральске). Покупка прошла гладко. Мне прислали смс-уведомление о доставке моего заказа, я спокойно пришла в магазин и выкупила его. Во второй раз ждать доставки в свой город времени не было. Решила сама забрать заказ в офисе интернет-магазина (на Карла Либкнехта,22). При оформлении заказа, надо было указать дату и удобное время самовывоза, при этом рядом была приписка со следующим текстом: «Рекомендуем приходить за вашим заказом в те дату и время, которые вы выбрали, чтобы получить заказ в максимально короткий срок. Если вы придете в любое другое время - мы с удовольствием обслужим вас, но, возможно, вам придется подождать в очереди.»

Нужный мне товар по нужной цене есть только здесь.

советую этот магазин, при получении карты связного на неё начисляются баллы-рубли, которые потом можно расходовать при следующих покупках, есть самовывоз

Все супер! Качественно быстро и дешевли, чем в рознице!

Покупал Apple Magic Mouse.

Желаю удачи с покупками.