Связной

Хороший ассортимент, относительно быстрая доставка, качество товара хорошее, продавцы культурные и компетентные

Заказал на сайте флешку, которая имелась в пункте выдачи заказов. Через 15 минут уже оформлял покупку. Это отделение с несколькими окошками обслуживания клиентов. Так вот менеджер, зачем-то сказал подойти к другому окну для получения товара. В итоге получил товар от этого консультанта не перед его стойкой, за которой производил оплату, а рядом с другой - ближней к складской двери.

пытались продать товар со вскрытой упаковкой,скорее всего отказной, уверяя что он поставляется именно так,когда я сказал что брал такой же планшет два дня назад и он был запаян в полиэтилен,быстро ретировались и принесли другой не вскрытый.

Купила телефон ( он входит в перечень тех - сложных товаров) обнаружила в товаре недостатки.Отправили на экспертизу(ПК 20 дней). Решение по экспертизе вынесено в срок(на словах сотрудника сервисного центра и на сайте service-ok.svyaznoy.ru),но ни акта ни самого аппарата я еще не получила.В соответствии с требованиями п.1 ст. 21 ЗЗПП Связным нарушены сроки проведения проверки качества 20 дней с момента передачи мне товара по заявлению.Руководствуясь п.1 ст.23.ЗЗПП продавец обязан выплатить неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки на дату фактического вручения мне товара после проведения проверки,либо я имею право,согласно п.2 ст 23 ЗЗПП потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар. Но Связной отказывается и говорит.что я должна ждать телефон.так как проверка прошла в сроки и условия они не нарушили, а транспортировка товара обратно не входит в этот срок.

Ужас, заказал через интернет магазин айфон, заказ номер - 7675495, оплата при получении картой, через 15 минут стали названивать операторы и втирать какую-то лабуду, вежливо сбрасывал первый и второй звонок, так как не нуждался в дополнительной информации которую они мне хотели сказать, Приехал в пункт выдачи товара, взял электронный талон, подождал свою очередь, оказалось, что бы забрать телефон, надо позвонить на горячую линию и подтвердить что я будут забирать телефон!, Как будто я посмотреть на девочек приехал через весь город посмотреть за прилавком, удалось дозвониться только с 3 раза, я подтвердил заказ, через 15 минут я получил свой айфон. Совок в чистом виде!

Покупал объектив к камере Canon, Sigma 24-70. На пункте выдачи попросил молодого человека принести два, а лучше три экземпляра объективов, так как Sigma страдает фронт и бэк фокусами (обидно было бы везти объектив из магазина сразу в сервис на юстировку). В ответ: На вас зарезервирован только один объектив. выбора нет, принесли. спрашиваю, можно ли проверить, вдруг брак. ответ : сначала оплатите, потом проверяйте. Оплатил, дали мне маленький новогодний подарочек, статуэтку в придачу. Поставил объектив на камеру, сделал несколько тестовых снимков, выявил сильный фронт фокус.Когда подошел на пункт выдачи возвращать, вся дружелюбность у молодого человека улетучилась. позабавило, что первым был изъят новогодний подарок, та самая статуэтка)0, но я не в претензии)), затем он так тщательно осматривал объектив, как не осматривал его я (мне очень повезло, что придраться было не к чему), дальше с некоторыми проволочками, написанием заявлений, мне вернули деньги.итог: масса впустую потраченного времени и нервов. P.S . В этот же вечер купил сигму в другом интернет магазине на 1000 руб. дешевле, вынесли 3 штуки, один выбрал, потом оплатил и довольный уехал. Не советую покупать фототехнику в Связном!

Оперативная служба поддержки.

Заказы менее 2 тыс не принимают

Не первый раз совершаю покупки в Связном. Всегда недорогие цены, отличное качество товара, вежливый персонал.

Покупал чехол для Pocketbook 515. Самовывоз. Все быстро и без проблем. Номер заказа: 7786738.

Рекомендую, но бывает лучше

доволен.

Заказал телефон филипс,выбрал доставку из магазина,приехал забрал,всё работает.

Есть возможность самовывоза в день заказа, что очень удобно, если техника нужна очень-очень срочно, как было в моем случае

Делаю покупки не первый раз, доволен на все 100.

Заказала на сайте Huawei honor 3, очень не хотела заказывать в Связном, но подкупила цена. Порядка 10 раз до меня дозванивались, но когда я брала трубку слышно ничего не было. Мой телефон прекрасно работает, такого никогда не было, из чего я сделала вывод, что тут виновато оборудование компании. Когда я пришла в магазин, начался полный бред. Сначала мне сказали, что я должна позвонить оператору, чтобы подтвердить заказ. Я уже в магазине, зачем еще куда-то звонить? Я думаю то что покупатель пришел в магазин уже достаточное подтверждение покупки. Ладно я дозванивалась, этого оказалось недостаточно мне предложили подождать 10 минут, а потом еще столько же. Это при том что кроме меня, в магазине было еще всего 2 покупателя, что же там творится в праздники, подумать страшно. Я дождалась своей очереди, продавец нехотя вынес коробку, и заявил что смотреть ничего нельзя, пока я не заплачу деньги. Он сказал что если меня что то не устроит они сразу вернут деньги, когда то я уже сталкивалась с тем как в Связном неохотно выплачивают деньги за бракованный товар. Купила плеер он сломался через 2 недели, а дальше было 2 месяца хождения по сервисным центрам. В итоге тогда мне пришлось ехать на окраину города, где в какой-то каморке непонятная тетка просто отдала мне деньги из своего кошелька. Поэтому я просто развернулась и ушла. Гадкое отношение на этом не кончилось, из связного мне начинили названивать. Я ясно выразилась, что покупать здесь не буду. В итоге я заблокировала номер оператора из Связного. Вообще интернет-заказ с самовывозом подразумевает под собой, что товар можно спокойно выбрать в домашней обстановке, после чего придти в магазин и забрать его без стояния в очередях и прочих напрягающих обстоятельств. Неоднократно покупала по такой схеме во многих магазинах города, и нигде еще не встречала такого праздника безумия как Связном. И уж конечно везде можно было проверить товар перед покупкой.

1. Заказал товар - нет в наличии. Причём выяснилось это через сутки(!) после оформления заказа на сайте. 2. У знакомой вернули из сервиса(надо отметить, что в сервис возили сами) недешёвый смарфон с пометкой 'нарушение условий эксплуатации'. Без расшифровки. Как деньги брать - они тут как тут. А если какие проблемы - обращайтесь в сервис/спортлото, мы ничего не знаем. Думаю, пошёл обратный отчёт связного...

11 января оформил заказ на медиаплеер с доставкой в один из магизтнов Связной. 12 января после получения СМС о том, что товар доставлен я сел в машину и помчался. Когда мне его вынесли я был в шоке. Коробка была явно ранее распечатана, сам плеер не в пленке, провода не смотаны в жгут, а просто валялись как есть. Внутри так же валялась пластиковая упаковка от батареек, которые оказались уже вставленными в пульт. Вот и вопрос, что это было? Почему я покупаю для себя новую вещь, а мне подсовывают БУ из возврата или ремонта? Пришлось отказаться. Спасибо вам за потраченное время и деньги на бензин, проезженный вхолостую.

срок доставки большой 27.12.2013- 04.01.2014 и того 8 дней

Заказывал в новогодние праздники. Всё устраивает.

нечего добавить, по большей части доволен.

С опаской я бы заказывал в Связном, надо перепроверять привезенное. Товар я не стал менять, так как он почти удовлетворяет первоначальным требованиям, да и он был в подарок.

скидки и акции, товар в исправном состоянии

Заказали здесь телефон, в качестве доставки указали самовывоз. Телефон забрали достаточно быстро, проверили его, однако не додумались заглянуть в галерею. Уже дома обнаружили в телефоне ряд домашних фотографий, видимо, его бывших обладателей. Красивая новогодняя елка и мужчина с планшетом, конечно, порадовали наш глаз, только вот, совершая покупку в весьма известном салоне, мы рассчитывали на новую вещь, а никак не на б/у. Позвонив в 'Связной', мы услышали, что объяснить загадочное появление фотографий в как бы новом телефоне нам не могут, но, конечно же, обменяют на другой. Мы предпочли не связываться больше с товарами из этого магазина и попросили вернуть деньги. Небольшой плюс в том, что деньги вернули без лишних вопросов и извинились.

Достоинства только у интернет-магазина: низкая цена, быстрая и бесплатная доставка, ненавязчивый сервис, оповещение смс.

Их нет

.Заказал 27.12.2013 планшет в этом магазине, т.к. накопилось приличное количество бонусов. На следующий день позвонила 'специалист' колл-центра Мария, уточнила детали, сказала будет бесплатная доставка 30.12.2013. Через час перезвонила, сказала самовывоз 30.12.2013г. Хорошо, заберу сам. Пока ехал в метро, пришла смс, что из магазина не смогли дозвониться. Перезваниваю, сообщают - самовывоз только 31.12.2013г. Хорошо, приеду 31.12.2013г. Вечером 30.12.2013г. заглядываю в личный кабинет - стоит самовывоз 31.12.2013 и комментарий 'не смогли дозвониться', думаю после первого раза не сменили статус. Еду забирать к открытию. Такого ответа от продавца я вообще в жизни не слышал - 'Тот планшет, который Вы заказали, оказался нерабочим! Поэтому его не привезли.' Я заказал нерабочий планшет!!! Магазин то белый и пушистый, ни в чем не виноват! Как же ваши принципы - Дружелюбие, Доверие, Увлеченность??? Их нет? В итоге, дети под елкой не увидели желанный планшет! Испорченное настроение и непонимание...Магазином по прошествию года полностью недоволен. Цены высокие, накопленные бонусы тратить некуда, т.к. можно найти товар гораздо дешевле чем в Связном. Кстати, баллы компании партнеры могут начислить не так как обещают. Не рекомендую. P.S. Знаю, комментарий будут читать специалисты по качеству Связного. Прошу, принять меры к 'спецам' 'отработавшим' мой заказ! От карты Связного Банка буду отказываться. Модераторы, пора публиковать, надоело уже ждать 2 недели!

- Низкая цена на выбранные наушники - Доставка в пункт самовывоза вовремя

Раньше покупали сотовые телефоны в Связном, расположенном в ТЦ Солнечный рай г.Воронеж

Все конечно удобно и оперативно