Связной

Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
П
Писарев Алексей оценил 09.01.2014
Оценка
Заказ принимают оперативно, доставляют вовремя
брак, после покупки клиент больше не интересен
Заказ принимают оперативно, доставляют вовремя
Комментарии (0)
Ч
Червякова Евгения оценил 09.01.2014
Оценка
Ассортимент, цена, оперативная доставка.
При заказе на сайте указывали время доставки с 14-18, при подтверждении заказа на сайте также было указано это время. А в смс с подтверждением заказа время доставки уже почему-то было указано 10-14. Возможно, были какие-то временные неполадки на сайте, но это несколько подпортило положительное впечатление от магазина. Заказ доставили на следующий день, курьер позвонил за час, ровно в 10.00 смартфон был у нас. Поэтому только 4 звезды.
Единственный магазин, где нашелся интересующий смартфон+ заказали к нему сразу флип-кейс, все вместе обошлось дешевле примерно на 1000 руб., чем если бы покупали в розничном магазине. Да еще бесплатная доставка порадовала. Будем рекомендовать этот магазин и сами при необходимости заказывать в нем еще
Комментарии (0)
Vi
Viktoriya Irchinyova оценил 09.01.2014
Оценка
Быстрая доставка, низкие цены
Попался телефон с браком.
Купила телефон, через пару дней обнаружила в нем брак, отнесла обратно в магазин, тел. уехал на экспертизу на 21 день, на подмену аналогичный не предложили, сказали есть только Нокиа с фонариком... Вот такой подарок к НГ себе сделала(
Комментарии (0)
Н
Никитос Заречнев оценил 09.01.2014
Оценка
удобное обслуживание, приветливость сотрудников
пока не заметил
пользуюсь недавно
Комментарии (0)
Н
Николай Смертин оценил 09.01.2014
Оценка
Цена, территориальная доступность точки самовывоза, качество товара.
Время ожидания, отношение к клиенту.
Покупал телефон Samsung Galaxy 3 Mini перед Новым годом в подарок, если быть более точным то 29 числа. Получать товар приехал в 20:00, время было отлично от заявленного, на входе порадовала - электронная очередь. Но удивило количество получающих ( человек 30 ). Получил талончик стал ждать. За 35 минут ожидания отпустили всего двух клиентов при учёте что работало 3 кассы, менеджер почему то был один и то постоянно куда то убегал. (видать у ребят тоже был корпоратив))) Далее из подсобки появилось ещё 4 менеджера и за следующие 25 минут пропустили человек 15-20 что не могло не радовать) вобщем через час ожидания я получил товар. Всё остальное не могло не радовать отношение к клиенту вежливое у появившихся новых менеджеров, товар качественный, в наличии, ну и конечно же цена. На тот момент минимум на 1500 дешевле чем в других интернет магазинах и на 1900 дешевле чем в розничных сетях. Покупал товар в Екатеринбурге, забирал на Карла-Либнехта.
Комментарии (0)
me
melnikova daria оценил 09.01.2014
Оценка
быстро
недоквалифицированный московский персонал, который почему-то звонит по питерским интернет-заказам.
быстро
Комментарии (0)
nb
nba0611 оценил 09.01.2014
Оценка
Последнее время почти все покупаю через интернет в разных сайтах интернет магазинов. Здесь покупал смартфон, цена самая низкая в интернет магазине Связной, по сравнению с другими магазинами. Рассчитался картой Связной банк, списали плюсы, товар стал еще дешевле. Начислили плюсы за покупку. Менеджеры ответили на все интересующие вопросы, неплохо.
Всего один пункт выдачи в г. Тюмени. Пришлось ехать через весь город в центр. Менеджер отзвонился на второй день после заказа на сайте, предложил приехать забрать товар. Не понравилось то, что начал навязывать доп. аксессуары к смартфону. Я рассчитывал на определенный бюджет покупал в подарок, поэтому нести доп. затраты не собирался, так и сказал менеджеру, но он все равно не унимался, даже, как то неудобно стало. В случае поломки или брака напугали очень большими сроками ремонта и т. д.
Пока ставлю 4.
Комментарии (0)
al
alexander alexander оценил 09.01.2014
Оценка
Круглосуточный пункт самовывоза
нет
Нужен был чехол для нового телефона, пришел к ним в салон посмотрел, в их же интернет магазине был на 300 р. дешевле, позвонил оформил заказ в тот же день забрал, все быстро и четко, то же самое и с некоторыми другими вещами в Связном.
Комментарии (0)
Ф
Федосова Майя оценил 09.01.2014
Оценка
Хороший магазин. Давно пользуюсь и очень довольна. Очень нравится подробное описание товаров в интернет-магазине. Можно спокойно без суеты выбрать.
Очень напрягает, что перестали принимать оплату билайна. И то что если кто-то пришел делать денежный перевод, то все.... минут двадцать можно гулять по соседским магазинам.
Консультанты (как и везде) разные. Очень нравятся консультанты на точках в Электронном рае. При этом в магазине через дорогу (Пражский пассаж) консультанты отвратные. Но это везде так....
Комментарии (0)
В
Волкова Любовь оценил 09.01.2014
Оценка
Доставка, наличие редких товаров
Не проверяют качество товара при доставке
Заказала расходники к принтеру CP810, привезли вовремя, но без предварительного звонка. Стоимость доставки невысокая. Очень порадовало наличие товара, его крайне сложно найти в магазинах. На сайте обещали, что при доставке пакет вскроют и проверят на наличие брака. Мне принесли закрытый пакет, сама не смогла встретить курьера.
Комментарии (0)
В
Винокуров Олег оценил 09.01.2014
Оценка
Оперативность,цена,отношение
жаль не доставляют во все магазины из списка
Заказал Планшет Ritmix rmd-770 на момент заказа в связном была самая низкая цена даже с учетом доставки, клиентская служба быстро отзвонилась, и все быстро решили. Вообщем рекомендую.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 09.01.2014
Оценка
Развитая сеть ларьков-салонов, акции в инет-магазине бывают, бонусная программа 5%
Или мне не везёт со Связным в последнее время или изжил себя этот Магазин. С ремонтом по гарантии стало совсем тухло. Как то мутят с ремонтами которые не делают. Сдать большая проблема, продавцы помятые, ленивые. Компьютеры у них тормозят или не работает какой нибудь сервер или связь с ним. Может это у нас в городе так? Цены уже можно подешевле найти на -10% -20% с бесплатной доставкой, а если учитывать тухлую ситуацию с гарантийным ремонтом, то переплачивать зачем?
Из интернет магазина доставка только в 1 салон стала в нашем городе. Раньше (может год назад уже) получал в ближайшем, было удобно. Сейчас надо ехать до этого салона, который единственный не ларек. Ассортимент в ларьках скудный, ширпотребный. Цена бывает выше интернет магазина. Менеджеры тоже слабые стали, некомпетентный, ленивые. У меня складывается впечатление что дела у связного идут кисло. Хотя может это один из показателей дел в стане? В итоге последняя покупка и попытки сдать в ремонт и поменять для меня принципиальна. По итогам моих мучений может откажусь от связного. Пользовался активно года 3-4. Последний случай показательный.
Комментарии (0)
А
Анна Трофимова оценил 09.01.2014
Оценка
уважительное отношения работников call-центра
отвратительное обслуживание в пунктах выдачи
У меня смешанные чувства... Понравилось общаться с сотрудниками call-центра, пока оформляла заказ. Заказывала Nexus 5. А дальше началось... Обещано было привезти в пункт выдачи 4го января. Очень ждала этого дня. И что же... Полдня никаких известий - ни звонков, ни смс. С трудом дозвонилась сама, оператор связался с пунктом выдачи и выяснил, что заказ привезли. Через пару часов приезжаю получать. Встречает меня какой-то качок с бейджем 'администратор'. Встретил неприветливо, не отрываясь от компьютера, буркнул мне, что заказа моего нет в пункте выдачи. Я ему поясняю, что я звонила в Москву и мне сказали, что товар привезли. Минут 15 он молча, не поясняя мне ничего, копается в компьютере. Потом он с недовольством наклонился и откопал мой заказ в коробках, валяющихся на полу. Можете себе представить - товар на 20 тысяч валяется под ногами, где всех ходят, пинают его! Когда я задавала вопросы, то отвечал этот товарищ с недовольством - дескать я пришла его бедного оторвала от важных дел. Вот честно - в Связном я может и заказала бы еще что-то, но получать в этом пункте выдачи не хочу!
Комментарии (0)
ko
kosareva-r оценил 08.01.2014
Оценка
нет
отвратительный магазин
Полнейшая неорганизованность работы курьерской службы. В назначенное время заказ не был доставлен, причём курьер даже не удосужился предупредить, что не приедет. Перезвонил только через день, назначили на другую дату. Примерно через час позвонил некто другой, опять начал спрашивать про заказ, когда, мол, можно доставить... Налицо халатное отношение, даже между собой договориться не могут кто какой заказ обслуживает. Так я и не дождалась своего заказа.
Комментарии (0)
si
sigida aleksei оценил 08.01.2014
Оценка
Их нет
Часы работы магазина сократили 31 декабря,летел чтобы успеть. Скидки зажали-покупал за 500 руб -5% на сумму всей покупки,а сейчас изменили условия начисления и я 'лох'
одни отрицательные эмоции. ОБМАНЩИКИ!!!!!
Комментарии (0)
Ч
Черкашин Вячеслав оценил 08.01.2014
Оценка
Сервис продажи
Сервис возврата
Сервис продажи
Комментарии (0)
Bl
Blog Chitaut оценил 08.01.2014
Оценка
Работают оперативно
Удаленность пунктов выдачи.
Трижды заказывал в Связном товары, забирал в тот же день. Цены тоже выигрышные. Забирал в пункте выдачи на м. Перово - нечень удобно было. Последний раз ездил в пункт выдачи на Лениградский проспект уже неплохо)).
Комментарии (0)
Al
Alexey Egorov оценил 08.01.2014
Оценка
Белый' магазин, со стандартными ценами.
Касается исключительно одного заказа, заминка случилась с их внутренним резервом ( не смогли списать товар, так как он был в резерве за кем то, хотя при первоначальном звонке все было Ок. Непонятно почему непосредственно работник интернет магазина не может связаться и урегулировать данную ситуацию (их внутреннюю ситуацию), а просят клиента еще раз позвонить по общему телефону (интернет магазина) и урегулировать данную ситуацию.
В целом товар полностью удовлетворил свои ожидания. Магазин на большую 4+.
Комментарии (0)
Б
Белый Свет оценил 08.01.2014
Оценка
Большой ассортимент
Не было одной позиции в заказе
Четверочка
Комментарии (0)
К
Константин Кутень оценил 08.01.2014
Оценка
быстрота доставки, обычно в течении 3-х дней
по-моему, без электронной очереди было побыстрее..
достойный магазин, хотя заказывал только аксессуары к смартфону OPPO find5 (книжкa-чехол и пленкa). Хотелось бы быстрого появления в продаже всех необходимых аксессуаров и к младшенькому OPPO Muse821..
Комментарии (0)
Se
Sergey Poliakov оценил 08.01.2014
Оценка
Быстро, оперативно, качественно
не отслеживают заказ
Быстро, оперативно, качественно
Комментарии (0)
М
Монахов Вадим оценил 08.01.2014
Оценка
Обслуживание в целом понравилось. Быстро, понятно, удобно.
Один из пунктов заказа не предоставили.
Обслуживание в целом понравилось. Быстро, понятно, удобно.
Комментарии (0)
В
Венгрин Александр оценил 08.01.2014
Оценка
Достаточно удобно заказывать товар. Быстрая доставка на материке: один-три дня. Для Севера гораздо дольше: две недели.
Не всегда есть желаемый товар для г. Норильска. Приходится ждать появления его на сайте по-три месяца, а то и по-полгода. Например, продукцию Aplle.
Закакзывал колонку JBL Charge № заказа: 7175377 Появления колонки на сайте ждал аж 6 месяцев. Появилась она в декабре и тут же сделал заказ. Приехала она в магазин 02 января 2014 г. Сразу же пошёл и выкупил её. Колонка конечно для своих размеров просто супер. Звук при хорошей записи очень хорош. Громкая! Басы классные. Не ожидал конечно. Продавцы сами обалдели от её звука и громкости. Сказали в шутку: оставьте её нам :) Хочу ещё такие пару штук заказать для подарка родственникам. Но, к с сожалению, её на сайте уже нет для Норильска.:(
Комментарии (0)
Ш
Шолохов Алексей оценил 08.01.2014
Оценка
Хорошие цены.
Заказал телефон на доставку. Заказывал 29.01.2013. На сайте написано, доставка завтра. Время как раз было. При оформлении заказа написали, что доставка аж 9.01.2014. Падал прошлогодний снег... Пока думал, эта модель в интернет-магазине пропала, хотя во всех салонах была. Заказал другую с самовывозом. Пришлось специально тащиться через весь город, забирать. Расположен магазин неудобно. Ладно, поехали в праздник, было где припарковаться. В будни пришлось бы долго искать парковку. Да еще на другой день телефон подешевел на 400 рублей. Мелочь, а осадочек остался... И многие задаются таким же вопросом- по какому принципу происходят скидки?
Раньше была очень удобная услуга - доставка в удобный салон. Заказал, и потом забрал, когда и где тебе ближе. Теперь надо ехать специально в пункт выдачи, либо ждать доставку, которая будет неизвестно когда... Ладно, если ты дома целый день, а если работаешь? И проверка только после оплаты. А если я картой плачу, а товар с браком, или еще что-то?
Комментарии (0)
П
Подчеко Антон оценил 08.01.2014
Оценка
-
-
Заказал на сайте смартфон Huawei Ascend G610.Заказ пришел вовремя,забрал смартфон.Буквально на следующий день позвонил продавец из магазина,попросил принести купленный аппарат назад в обмен на новый такой же(сказали,что какая то неразбериха с заказами,мне выдали не тот телефон)Поменяли на новый,буквально через пару дней начались проблемы с тачем.То в браузере сам масштабирует,то произвольно открывает приложения.Различные программы,типа Antutu tester,multitouch test никаких отклонений не показывают,то есть,как мне кажется,проблема программного характера.В магазин пока не носил,т.к. затрудняюсь показать в чем проблема,лагает то не всегда.Подскажите,какие будут действия продавцов?отправят на экспертизу?
Комментарии (0)
В
Васьковский Сергей оценил 08.01.2014
Оценка
4 января заказал чехол для Lumia 1520 самовывозом с основной базы на Ленинградке. Откликнулись о доставке через несколько секунд или минут.
В тот же день забирал чехол лишние 15 минут. 'Глюкнула' система при оформлении выдачи - видать программисты накосячили перед 1-м января. Мне показалось, что мою выдачу правили вручную
4 января заказал чехол для Lumia 1520 самовывозом с основной базы на Ленинградке. Откликнулись о доставке через несколько секунд или минут.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 08.01.2014
Оценка
Оперативно подтверждают заказ, гарантия официального сервиса, приемлимая цена
см. коммент
Оперативно подтверждают заказ, гарантия официального сервиса, приемлимая цена
Комментарии (0)
К
Кокуев Виктор оценил 07.01.2014
Оценка
Уже несколько лет покупаю по самым низким ценам в этом магазине.
Низкое качество сервиса.
Уже несколько лет покупаю по самым низким ценам в этом магазине.
Комментарии (0)
В
Вениамин Смирнов оценил 07.01.2014
Оценка
хорошие ценники почти на все!
выдача товара занимает много времени...
Создают очереди на пустом месте, три менеджера стоят бездельничают, зато электронная очередь, ожидайте говорят... потратил 25 мин, а надо было пленку на экран забрать, при том что покупателей было три человека...Страшно представить, что будет твориться при большом количестве покупателей!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 07.01.2014
Оценка
товар,операторы
иногда брак,продавцы
много раз уже делали покупки в магазине,тк доверяем. заказывали всё по телефону,операторы всё разжевали,всё объяснили,ждали,пока выберем чехол. но при покупке планшета samsung galaxy tab2 через месяц уже заменили материнскую плату. остальные товары работают хорошо.например смартфон Samsung galaxy gio работает на отлично.покупали так же фотоаппарат и ноутбук.огорчил продавец. заказали доставку в магазин,попросили продавщицу снять баллы с карты,а она не сняла и потом нахамила нам. потом при поломке планшета мы ждали звонка после двух недель. не позвонили и мы решили сами пойти в магазин. там нам эта же продавщица сказала,что звонили,показали телефон,что не было звонка,на что ответила,что мы ей номер телефона не давали. выбирайте тщательней продавцов. эту продавщицу уже уволили)
Комментарии (0)