Связной

Нет

Купил планшет в пункте выдачи на Ленинском. Тут же достал его из коробки. Планшет оказался уже использованным. Заводская пленка на экране явно приклеена второй раз вместе с грязью, которая к ней прилипла, и сам корпус также был заляпан грязью. Попросил обменять. На что мне был дан отказ. Оказывается, поменять просто так нельзя. Нужно сделать возврат, затем по новой оформить заказ, затем опять взять талон и просидеть в очереди еще час! Продавцы сами понимают всю абсурдность ситуации, в ответ только разводят руками со словами 'такая система'. Кто соскучился по временам совка - велкам в связной, всем остальным людям, ценящим свое время, советую обходить это заведение стороной.

30.11.2013г. Я купил брату на день рождения Iphone 4 в салоне Связной по адресу Ленинградское ш. дом 15. Брат уехал к себе в город, там стал знакомиться со своим новым телефоном. Оказалось что у телефона совсем не работает вибрация (ни при включении, ни при звонках...). Он выслал обратно мне телефон, я отнес его в салон по выше указанному адресу. Продавец посмотрел аппарат, подтвердил что у телефона действительно не работает данная функция, но сказал, что деньги, либо новый телефон салон сможет отдать только после экспертизы старого аппарата. (тут мне не очень понятно, ведь еще не прошло 2х недель с момента покупки, брак явно заводской. По закону я имею право в течении 2х недель сдать или обменять товар ненадлежащего качества). Еще нас удивило что на телефоне уже стояла прошивка 7.0.3, хотя данный телефон уже достаточно давно не выпускается, данная прошивка появилась меньше месяца назад, и соответственно на новом телефоне, если он ранее не был использован, она стоять не должна. В общем продавец забрал телефон для экспертизы, выдал документы, сказал что максимум в течении 20 дней мне вернут деньги,либо новый телефон. Спустя неделю(это было 14.12.2013) мне позвонили с салона и попросили прийти. Продавец сказал что телефон не могут отвязать от моего аккаунта, т.к. в нем был введен пароль блокировки функции поиска Iphone. Продавец, который принимал изначально телефон не просил, не предупреждал что нужно вообще отвязывать, привязывать или что-то другое делать с телефоном. Я ввел данный пароль, и..мне сказали что теперь его снова надо отправить на экспертизу, и снова ждать 20 дней!!! Но при этом продавец заверил что до нового года я получу деньги или новый аппарат. Вчера 28.12.2013 я зашел в салон, продавец позвонил в сервисный центр и ему сказали что никто раньше ничего делать не будут, чтобы я ждал положенные 20 дней. Т.е. уже месяц я нахожусь без телефона и без денег. Просьба разобраться в данной ситуации.

Заказывал товар 28 декабря в 23 часа, выбрал телефон стоимостью 7990. Была предложена опция бесплатная доставка по Москве, разумеется выбрал. Пришла смс с подтверждением суммы и временем доставки. В итоге утром 29 декабря, когда стал общаться с оператором Ольгой - уточнять заказ, стали предлагать минут пять кучу всяких опций - доп.оборудование, страховку, продление гарантии и в конце сообщили - доставка 200 руб. Я говорю - как так, вот же на сайте сами предложили доставить бесплатно. И тут меня совсем 'убило' - это РАНЬШЕ так было, теперь от 8000 руб только. Это типа такой новогодний маркетинговый ход что ли? Не умеете работать через интернет-магазин с достоверной и актуальной информацией, тогда и работайте как обычный каменный киоск. И дело тут не в цене, а в принципе, в потраченном на общение и оформление заказа времени, неуважение к своим клиентам, которые сделали заказ на 'старых' условиях.

Нелюбезные назойливые операторы, неэффетивное обслуживание в пункте самовывоза

Никогда не буду покупать в этом магазине!!!

вовремя исполнили заказ

я усталый после работы был, у меня с собой не было карты, я сказал, что у меня с собой нет, предложили купить новую за 500р, нафига я согласился? Продавцы молодцы, раз развели меня на эту карту. причем не зарегистрировали (никаких данных о себе я не давал)

Все в срок. Товар хороший. ценник самый низкий на Яндекса маркете.

в общем все быстро и удобно!

Покупал с доставкой чехлы для IPAD AIR и IPAD MINI, пленки. в розничных магазинах чехлов не было в наличии пришлось заказать в интернет магазине. Хорошее качество. Курьер предупредил за час. Качество достойное. Всем советую.

Быстрое качественное обслуживание

Покупала сим карту в обычном магазине Связной (не интернет-магазин), нужна была микро сим, продавец назвал мне стоимость сим карты -150 руб и 150 руб - обрезать ее до маленького размера. Чек мне не дал на саму сим карту, но хоть выбил его, а вот на вторую услугу чек даже не выбил. Отношения я там выяснять не стала,т.к. очень торопилась. Полагаю, что услуга по обрезанию сим вообще не была проведена по кассе. Мало того, свою часть договора на приобретение тарифного плана я попросила у него сама, а он мне вопрос еще задал: 'Тут ваши данные только, он вам нужен вообще?'

т.к. в заказе было 2 позиции, и они были нужны для подарка, отказаться от заказа было невозможно, когда увидел отсутствие печати. Колл-центр предложил только поехать в центр выдачи со всеми документами, чтобы поставить печать, а это терять полдня и деньги. Исправить свою ошибку удобным мне как клиенту способом не захотели (или не смогли). После опубликования отзыва здесь выяснилось, что курьер с печатью все-таки может ко мне приехать даже не следующий день в удобное мне время. Вобщем, 'ложечки нашлись, но осадок остался'

Раньше были... сейчас их все меньше...

Покупала Iphone 4,через 2 месяца телефон выключился самопроизвольно и не включился.С телефоном обращалась крайне бережно, ни одной потертости или царапины нет.В сервисном центре сказали:'Аппарат не подпадает под условия гарантийного обслуживания'. Буду делать независимую экспертизу и подавать иск в суд,если вы не хотите по доброму решать такие вопросы.Otdaj@mail.ru

Цены, наличие необходимого мне товара

Заявленный товар на сайте по низкой цене-после заказа на второй-третий день ,звонят и начинают рассказывать о том,что он оказался бракованным и продать они его не смогут!

Ассортимент, цены

На сайте магазина под учетной записью с указанием города указана дата самовывоза 'сегодня' повелся на это а фактически через несколько дней. В настоящее время стал обычным интернет магазином не чем не выделяющимся из массы, пришлось искать в другим местах хотя ценник адекватный был-БЫ. P.S. И проблема не решаема, в рейтинге магазина не учитывается.. нехорошо как то

Цена

В офисе на Рабоче-Крестьянской работают какие-то некомпетентные специалисты, молодой человек не смог объяснить ничего по товару, снял с карты дважды платеж, сказал, что необходимо звонить на горячую линию нашего банка и выяснять, 'это не наша проблема'. Из двух мониторов на стене, где можно изучить товар, работал только один, из-за чего образовалась очередь, второй 'завис' намертво. Впечатление в целом негативное, персонал ни капли не дружелюбный, работают на 'отстань'.

Есть редкие вещи

Заказывал себе смартфон и пленку на него, приятно то что получил дополнительную скидку при оформлении на сайте. Товар забрал на следующий день. Однако при получении товара столкнулся с рядом неприятных нюансов. Продавцов на кассе было двое, девушка и парень. И девушка явно занималась своими делами, видимо связанными с новым годом и намеренно не обращала внимание на клиентов стоящих в очереди к парню. Парень же совершенно не разбирался в том что за товары он выдает, более того не смог рассказать где и как распространяется гарантия, замешкался у компьютера, ковырялся в мусоре в поиске каких то бумажек. И показал полный непрофессионализм работы. Собственно за это и снимаю один бал.

Заказ делал через интернет. Однако по приезду в пункт выдачи завис сервер и получить товар не удалось. Менеджеры взяли номер моего телефона, чтобы перезвонить мне, когда будет все работать. Видимо починили сервер после закрытия, так как звонка не было. Утром следующего дня все получил в лучшем виде. Считаю, что вины магазина в данной ситуации нет.

В целом работой магазина доволен, приобретал товары тут не однократно, всегда было добросовестное обслуживание.

Был там пока два раза. Особо ждать не пришлось. Но хотелось бы бесплатного Вай-фая. А то скучновато.

Забирал заказ из интернет-магазина Связного (чехол д/планшета на 2500 руб.). Все пришло вовремя, а вот обслуживание плохое. При получении продавец ни пакет не предложил (пришлось напоминать), ни упаковать не пожелал. Остальные продавцы сбились в 'стайку' и развлекали себя хотя в магазине было достаточно покупателей. Осталось твердое убеждение, что продавцы без обучения, без начальства хронически, т.к. именно про эту точку (Астрахань, Кирова 11) все мои знакомые отзываются отрицательно.

Спасибо

В целом нелохо