Связной

Моё мнение,что даже если в месте получения заказа отсутствуют подобные товары (м-н 'Связной',г.Глазов),продавец обязан знать описание и работу устройства.В остальном всё отлично и не возникло никаких вопросов

Заказал, через 20 минут перезвонили, уточнили заказ, время и адрес доставки. Привезли в указанное время. Единственное но - курьер мог бы позвонить немного раньше, вдруг пришлось бы ожидать...

Хороший магазин, рекомендую.

заказывал плеер, sansa clip+, все хорошо, но пришлось в дикую метель и мороз ехать до самого центра, еще и от остановки пешком идти.

Купил значит коммуникатор,через пол года он начал сам отключаться и стёр мне ВСЕ контакты с обоих СИМ-ок и со своей памяти тоже.Отдал по гарантии в магазин,вернули через 45 дней.Через неделю опять глючит ,опять сдаю в ремонт и после получения опять те же проблемы с аппаратом.Болячки у аппарата старые на месте,ещё и новые прибавляются.Принёс сегодня в салон на возврат,а мне предлагают опять на ремонт его принять или докажите его ремонтонепригодность.Разве не обязаны принять телефон обратно после двух безуспешных ремонтов,он же ещё на гарантии.

купили в интернет-магазине 'Связной' планшет Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition 16Gb+3G. Приобретали в интернет-магазине первый раз, боялись, что появятся проблемы с качеством. Но остались очень довольны, все функции работают. Часть стоимости оплатили баллами с карты Связного банка. За покупку начислили дополнительные баллы, которые можно потом будет истратить здесь же или у других партнёров программы. В подарок дали сим-карту, всего-то стоимость интернета 95 рублей в месяц. Приятные бонусы. Сам планшет очень хороший, летает даже с такой сим-картой! Покупали в этот раз к нему ещё чехол-книжку из натуральной кожи за 890 рублей, качество хорошее, планшет сидит в нём плотно, удобно пользоваться, за такие деньги чехол смотрится как будто он стоит дороже. Если будут спрашивать о качестве обслуживания, буду рекомендовать знакомым этот интернет-магазин.

заказал заранее мобильный телефон в подарок жене к Новому году. Доставлен оперативно-в тот же день. Цена адекватная в сравнении с другими магазинами. Всё было бы хорошо,если бы...

оперативно

#7351018 заказ просрочили, обещали 30.12, привезли 31.12, причем 30.12 курьер целый день ехал по городу якобы.

Все хорошо, кроме навязчивого сервиса. Заказал, забрал товар. На телефон поступило более 20 вызовов. Это у них робот названивает. Мы не договаривались, что после покупки указанный при оформлении телефон атакуют роботы. Вариантов отказаться нет - робот будет продолжать звонить до тех пор пока вы не поговорите с оператором.

Купил Самсунг с4 дуос, сразу не проверил понадеявшись на раскрученный бренд магазина, глючить начал сразу после включения, сначала думал из за сим карты, однако в последствии глючить не переставал, все время терял связь, телефон обратно брать не хотят, диагностика длится ОТ 20 дней, и не факт что его признают бракованным и вернут бабки или обменяют. Отвратительный магазин.

Плохая работа оператора, незнание ассортимента предлагаемых товаров, недостоверная информация о товарах

Все очень быстро оформили, специалисты дали необходимую информацию о товаре.

В целом хорошие впечатления от сотрудничества. Опытность, отзывчивость, вежливость сотрудников. Приятные цены и бонусы. Единственное негативное впечатление от трудности с возвратом. Я в такой ситуации, что мне придется смириться с браком, чтобы не ждать 20 дневной экспертизы.

Покупал чехол для планета Asus memo HD 7 me73x, а защитной пленки к сожалению нет.

Меня устраивает и скорость доставки, и цены, и клубные акции. Однако уже не первый раз сталкиваюсь в пункте самовывоза с абсолютным безразличием к клиентам. Один раз будучи на 9-ом месяце беременности просидела в свободном от клиентов салоне с 5-ю продавцами пол часа. Сотрудники даже на просьбу выдать товар после такого периода ожидания были не довольны моим обращением.

Дешево, можно быстро забрать самостоятельно

Отличный интеренет-магазин с доступными ценами. Радуют постоянные 'действительные скидки' (после которых тавар становиться реально дешевле чем в других магазинах). Приятный и удобный сервис и персонал.

не первый раз заказываю товар в этом интернет магазине, все нравится. В посл. раз решила бабушке телефон купить. Не ожидала, что можно будет в этот же день забрать - заказывала в 6 вечера, в 9 уже съездила и забрала в центре выдачи в ТЦ Атмосфера. Все очень быстро!!! Было бы хорошо, если можно было симку там же приобрести или если бы это предлагалось в и-нет магазине, а то я забыла сразу заказать. Пошла покупать ее в магазин связной в том же здании))

Купили телефон. Чек не посмотрели. Дома обнаружили что за настройки телефона и наклеить пленку стоит столько же сколько и стоимость пленки. Ничего не сказали, все молчком. Вот так и обманывают непонимающих людей. В итоге заплатили за то, что и сами могли сделать. Еще сказали что новая симка бесплатно, в итоге и за нее заплатили. НАРОД - СПРАШИВАЙТЕ ИНАЧЕ ОБМАНУТ.

цена

Делала несколько заказов в интернет магазине с доставкой в свой город. При настойчивой просьбе отправить заказ в целостной заводской упаковке, все товары приходили вскрытые. Представителей прошу прокомментировать.

Развивайтесь!!!!!

к сожалению, пришлось вернуть покупку через 6 дней из-за неисправности (телефон не включился в канун нового года), видимо аккумулятор 'убитый' (хотя телефон HTC One с не разборным корпусом-аккумулятор несъемный). Теперь придется 20 дней ходить со старым телефоном, пока не получу результатов экспертизы))), поэтому оценка 3

До этого покупал в Связном и проблем не было. После нескольких неудачных попыток вернуть телефон или починить по гарантии решил для себя завязать с покупками в данном магазине.

Купил у них ZTE LEO S1, поюзал камеру. При искусственном освещении (не ярком): 1. камера ведется рывками, как на телефонах 2004 года, 2. При начале записи видео существенно темнеет, что отражается на результате. С лампой освещения 100 Ватт на комнату съемка очень темная (настройки не помогают). 3. Даже при ярком свете и медленном повороте камера в режиме видео постоянно теряет фокус и долго-долго его ищет (видео плавает). На следующий день понес сдавать в связной. Деньги не вернули. Написал претензию с требованием делать экспертизу при мне (чтоб ремонт не затеяли) и смарт им не отдал. Администратор с ухмылкой сказала: 'Ждите десять дней, дефекта нет'. Вернули деньги в тот же день вечером, хоть и не признали брак (у всех смартов этого артикула якобы так). Говорят-программа лояльности ))) Пока пинка не даст РосПотребНадзор-нет ни какой лояльности !!! Претензию принимали около часа, извивались, как уж на сковороде (думали наверное, что уйду). Смартфон принимали столько же времени. Персонал-одни неучи. Информации по товару - 0 дают. При мне администратор Дарья обманула клиента в части о правах потребителя. От такого хамства и безразличия я помог девушке составить претензию. Администратор Дарья в ТРК 'РиО' г.Тобольск умирает на рабочем месте. Кто ее туда посадил??? И зачем??? Она старшая по салону или она в старшей группе дет.сада??? Примите меры. Теперь мой лозунг- 'В Связной-ни ногой !!!' Спасибо ей!!! Она - 'профессионал'. Заберите у нее стул !!!

рядом с домом

Купила в подарок планшет Sony xreria tablet z,дело было перед новым годом, а именно 20 декабря 2013г. Подарок вручили, не могли нарадоваться на чудесный девайс. И тут стали замечать что сенсор периодически сам срабатывает, плюс ко всему, задняя панели стала странно хрустеть, если провести по ней ладонью.Планшетом пользовались дней 10 после покупки. Звоню в службу поддержки, по телефону мне говорят что можно вернуть планшет или обменять на аналогичный. Еду в магазин в котором покупала, а именно пункт самовывоза 'Связной' г. Москва, м. Аэропорт. Сижу в очереди 2 часа и по итогу мне говорят о том, что нужно отправлять товар на экспертизу. Блин, какая экспертиза когда у него хрустит задняя панель? Или это нормальное явление для нового планшета? Мне суют под нос 'Защита прав потребителей',где маркером выделено 'Товар можно вернуть или заменить в течение 15 дней с момента купли-продажи, если за этот период в товаре обнаружился недостаток (существенный или нет, не имеет значения).' И тут же 'При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.' Консультант мне 2 минуты назад говорил что видимо проблема с батареей, раз хруст и тут же он мне говорит что не видит существенных недостатков, на основании которых он может вернуть деньги.Классный подарок получился, сейчас отправим на экспертизу, потом будем черт знает сколько оформлять возврат денежных средств. ВЫ ОБЯЗАНЫ менять бракованный товар в течение 14 дней, ваш сотрудник согласен с наличием дефекта, какая к черту экспертиза?! Если проблема не решится, буду писать жалобу в Роспотребнадзор, вообще уже обнаглели, ведь это не единичный случай! В жизни больше ничего не куплю в магазинах этой сети.

нет

Купил телефон, после десяти дней использования, понял, что телефон мне не подходит, решил вернуть, не прошло еще 14 дней после покупки, и закон 'о защите прав потребителя' это позволял. Однако продавцы ссылаясь на то, что они не имею права вернуть нам деньги, отказали в этом. Предложили обмен, но уже как то не очень хочется покупать там телефон. Понимаю, что деньги не получиться вернуть, придется ходить с этим телефоном, который тормозит и зависает=(