Связной

Измените ценовую политику - и всё будет хорошо

Заказала через интернет приставку DUNE, цена ниже магазинной и пришла быстро.

Обрубили симкарту на микросим по цене 200р это грабеж, купил теелфон у них же могли б и в подарок такую услугу сделать

4 звезды, потому что цены не всегда самые низкие.

в целом всё устроило

Доставили все быстро, даже при переносе места доставки

покупала два телефона и после покупки заказывала чехол флип-кейс, так вот к одному заказ приняли сумма 590 руб., позже делала заказ на второй флип-кейс заказ уже не возможно оформить цена вопроса 390 руб. сейчас цена уже на 100 руб. стала больше.

Прием заказа +, Помощь в выборе +, Возможность самовывоза +, Обслуживание в пункте самовывоза +, Удаленность от метро -, Ставлю твердую 4+.

раньше были теперь из достоинств только обслуживание

Раньше был постоянным клиентом 'Связного', регулярно заказывал товары по интернету и оплачивал и забирал в магазине. Все устраивало до недавнего времени. 17.12.2013 в г. Иваново на в магазине на ул. Багаева забирал свой заказ - ноутбук. Каково же было мое удивление, когда продавец вместо того чтобы сам ответить на мои вопросы относительно товара, сам стал мне задавать вопросы, причем не слишком тактично и дружелюбно: 'В нем (ноутбуке) вообще есть аккумулятор?...'. Проверять товар на работоспособность вообще не пожелал, сообщив: 'Вам надо - вы и проверяйте, а я ничего об этом ноутбуке не знаю!'. Руководитель торговой точки полность занял позицию менеджера и даже обвинил во всем меня. Обидно конечно, что за какие-то полгода так упало качество обслуживания, после этого не хочется и заходить в магазины 'Связного', благо большое количество выбора других магазинов-конкурентов позволяет. Там клиентам всегда рады отвечают на любые вопросы относительно продаваемого товара.

Связной у м.Новогерево не могли ответить с каким точно тарифным планом можно купить Смартфон HTC Desire U Dual SIM (белый) для того что бы цена телефона соответствовала цене по проводимой акции (реклама в вагонах метро) , тоже самое я наблюдал в салоне Связной3 у м.Щелковская , пытались продать аппарат не по цене акции с интернетом на 4 месяца в подарок, и только в Связном у м. ул.1905г. , смогли четко ответить, что нужно купить и сколько заплатить и что мне за это будет ,но увы не оказалось аппарата белого цвета в наличии!

Спрашивал у менеджеров планшет с gps навигацией и 3g , В результате имею Только навигатор и wi-fi, симка не вставляется, стоит заглушка, купил в комплекте рубашку с клавиатурой в паспорте написано - кожа, на самом деле тряпочная, с картой памяти все в порядке

не достаточный модельный ряд от производителей и цветовая гамма

Раньше просто приходили сообщения с четкими сведениями о заказе, как и должно быть в интернет-магазине. Теперь все очень вежливо, но непонятно с какой целью надоедают общением. При этом вопросы задавать бесполезно, так как человек звонит из неведомого города в неведомый Ростов просто для проявления вежливости, но ничего толком сказать не может. В магазине стало много точек выдачи, но раньше две девушки успевали каждому проверить товар и ответить на вопросы, а теперь товар выдается запечатанным, как кот в мешке, с приложением бесполезной назойливой вежливости.

Все не плохо, можно пользоваться услугами связного.

Я первый раз покупал, но понравилось! И отчёт о движении товара, и отзвоны от курьера. Я много покупаю через интернет, но так не везде. Я уже посоветовал брату пользоваться этим ресурсом.

Быстро, есть во многих городах, удобно, можно оплачивать баллами Связной-клуб

Удобно заказывать и получать товар (пункт выдачи рядом с домом :-)))

В принципе пора уже открывать еще две-три точки самовывоза по городу и само помещение делать побольше, т.к. на Новочеркасской помещение очень маленькое, иногда в коридоре приходилось стоять )

при покупки товар был запечатан и раскрыт при мне,брака не было найдено, однако после оплаты товара продавец назойливо начал предлагать услугу закачку приложений на новый телефон, хотя мне эта услуга не нужна

Работа собственно интернет-магазина 'Связной' организована хорошо, что не скажешь о пунктах продажи

Нехорошо обманывать покупателей. При оформлении доставки в интернет-магазине есть бесплатная доставка в салон. А при подтверждении по телефону бесплатная доставка отменяется и остается только платный курьер. Как то нехорошо сначала заманить бесплатной доставкой, а потом все отменить.

Заказал, Ждал 10 дней. В назначенный день приехал, забрал аппарат(не проверяя на месте, тк при мне вскрыли коробку с оригинальной защитной наклейкой, для заполнения гарантийника). По приезду домой обнаружил что китайцы чего-то намудрили с корпусом и кнопка включения утоплена, и не работает. Приняли без разговоров, видать эта стандартная проблема. Итог: Потраченное время в ожидании.2 раза ездил в Центр выдачи, за время ожидания стоимость выросла на 5%.

Большой выбор

На днях заказал смартфон. Позвонил оператору, попросил поменять способ доставки на самовывоз. Она сказала, что поменяла и минут десять пыталась мне впарить какие-то доп. страховки и гарантии, а также кучу аксессуаров. На следующий день я поехал в пункт выдачи товаров, и там сказали что смартфон мне должны привезти домой, мне пришлось быстро возвращаться домой. В итоге я зря потащился через весь город, и к тому же я не смог оплатить покупку баллами (у меня накопилось 2000 рублей), т.к. при доставке на дом это невозможно. Баллы на деньги мне так и не поменяли. И что мне теперь с этими баллами делать?!

налаженный механизм работы. принимают к оплате банусы 'Спасибо Сбербанка'

Общее впечатление и оценка - ХОРОШО.

Пол часа в очереди на выдачу (терпимо), получил, прохожу на стойку проверки товара, коробка вскрыта (не важно), пакетик в котором лежал планшет подран (не важно), зарядка и переходник вынуты из своих пакетиков (не страшно), включил, приветственного экрана первого запуска нет, кто-то его уже прошел (не страшно), между делом замечаю что защитной пленки на экране нет, а на экране царапина, стоп! Обращаюсь к сотруднику, он потер царапину, говорил возьмите талон на возврат (он так же подумал что на экране нет защитной пленки). Беру талончик, ожидаю ещё час (вот так и вышло полтора часа). Наконец дошла до меня очередь, на кассе видать сотрудник поопытнее, он всё таки попытался наковырять защитную пленку и о чудо он всё таки её наковырял! Само собой при указании на все указанные выше факторы он признал что планшет БУ, но всё таки предложил взять попробовать, взял. Поставил вечером на зарядку, заряжаться планшет судя по параметрам зарядки и акуммулятора должен час, с утра он зарядился только на 93% и завис на этой цифре. Начинаю понимать почему этот планшет вернул предыдущий владелец. При заявленных производителем 5 часов, до 30% разрядился за 40 минут и это при том что 92% энергозатрат ушло на экран который был на 60% яркости. Теперь однозначно стало понятно почему его вернули. Вот спрашивается зачем такое продавать как новое? Не думаю что они много наварили с планшета стоимостью меньше двух тысяч, но отзыв я свой оставил. Попробовал и WiFi отключить и экран на минимум выставить ничего не помогло, даже при всех закрытых приложениях продержался менее 4 часов. В общем решил вернуть. При возврате всё прошло гладко, указал на аккумулятор, взяли без вопросов, правда вместо обмена вернули деньги и предложили заказать заново. Вот сижу и думаю брать туже модель может дело было в конкретном планшете или это проблема самой модели, аккумулятор-то у неё небольшой по емкости, но производитель же не зря заявил 5 часов? Попробую уточнить у производителя.

Брал уже не раз, раньше привозили в любой магазин Связного в городе теперь возят в цент выдаче иннет заказов. В целом все устраивает, все быстро, все рабочее, всегда позвонят уточнят, бонусы принимают без проблем. НО! Достало навязывание дополнительных услуг, в частности Полис дополнительной гарантии от Альфа страхования. Один раз мне(вернее мой заказ забирал родственник, который повелся на уговоры продавца) его впарили под видом ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ за 840 рублей, списав часть суммы бонусами, а на самом деле это полис СТРАХОВАНИЯ, который мне нафиг не нужен за 11 % от стоимости телефона. Я знал что я могу от него отказаться, но тут началось.... Продавец заявил, что его можно сдать тока с телефоном!!! Потом отправили в Альфу, мол сроки вышли когда деньги можно было забрать в Связном. В общем свои деньги я выбил через месяц, написав кучу заявлений, и обращений в головной офис Связного. Приятно что конечно руководитель магазина где впарили этот полис хотя бы извинилась.

Прекрасный сервис. Ребята работают четко. Возник вопрос при заказе, позвонила по указанному номеру, Все очень понятно разъяснила девушка Яна, была приветлива и вежлива. Много приятных бонусов за покупку.