Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
Us
Uslu Turgay оценил 19.01.2014
Оценка
удобно
качество обслуживания
Я первый раз покупал, но понравилось.
Gu
Gurev Sergey оценил 19.01.2014
Оценка
Хорошие цены, хороший ассортимент, удобное оформление заказа
Доставка заказов
Покупал товар с доставкой, а в итоге прошлось ехать забирать самому. При заказе указывал день и временной интервал, но после звонка оператора оказалось, что доставка в этот день не возможна, возможна только на следующий. Доставка - слабое место всех интернет-магазинов.
Ш
Шеф Елена оценил 19.01.2014
Оценка
все пришло вовремя
не показывают товар пока не оплатишь!
приехала в назначенную дату, покупка уже ждала меня, попросив показать товар, сказали пока не оплатите мы не имеем права показывать, покупала телефон и посмотреть как работает.. подержать его в руке не удалось пока не оплатила.
Б
Бевз Максим оценил 19.01.2014
Оценка
Быстро, если самовывоз.
При получении, отдаёшь деньги, не видя и не проверив товар, а потом выносят.
Быстро развивающийся, актуальный интернет магазин.
Н
Недорослев Евгений оценил 19.01.2014
Оценка
Не выявлено
Не первый раз делаю заказы и совершаю покупки в Связном, всё здорово, кроме того, что цена на девайсы немного завышена, но это можно закрыть глаза, так что в целом, всё чётко, по пацански!
М
Маслов Глеб оценил 19.01.2014
Оценка
Большой выбор, невысокие цены, иногда скидки, бонусы
Срок доставки большой, мало пунктов самовывоза
Большой выбор, невысокие цены, иногда скидки, бонусы
А
Аноним оценил 19.01.2014
Оценка
нет
Абсолютный непрофессионализм
Являясь клиентом Связного банка, вынужден пользоваться этим магазином для 'отоваривания' бонусов. Сделал заказ на ноутбук, пришло подтверждение о доставке, приехал через полгорода. При попытке получения выясняется: 'цена была хорошей', поэтому сотрудник связного решил купить его себе, приехал сам и снял мой резерв. на мой вопрос как же так администратор магазина ответил 'а что вы хотели?', 'выход там!', 'нам без разницы'
ni
nik-ogm оценил 18.01.2014
Оценка
Связной занимается обманом
После покупки телефона ребенку было предложено оставить отзыв на яндекс маркете, в обмен на который будет выслан промокод на скидку 300 руб., промокод действительно был выслан, но при попытке использовать его при покупке следующего телефона его не приняли!!!, а оператор сказал что данная акция не распространяется на Мурманск! И это при том, что купил у них за месяц два телефона по своей карте и хотел купить третий! Не поддавайтесь на подобные уловки.
Я
Яровой Дмитрий оценил 18.01.2014
Оценка
дешево и быстро
В пункте доставки (магазин Связной) открещиваются от интернет-магазина
В пункте выдачи заказов (магазин Связной Наро-Фоминск пл.Свободы) 13.01.14 получил заказ планшет Lenovo A3000 16Gb (белый), но продавец предложил взять черный, якобы в интернет -магазине напутали. Заказ получал знакомый, не специалист в электронике, тем более, что продавец уверял, что модель точно такая же, я согласился. Впоследствии оказалось, что встроенная память у полученного планшета 4Gb. 16.01.14 в этом же магазине попытался решить вопрос по обмену, предварительно позвонив оператору интернет-магазина Связной и получив соответствующий совет. В магазине мне помочь отказались, и оператор интернет-магазина Денис с сожалением констатировал, что эта модель исключение из закона, и несмотря на то, что в чеке указаны характеристики Lenovo A3000 16Gb, получил я Lenovo A3000 4Gb. Я понимаю, что сам ошибся, что надо было внимательней проверять, но продавец тоже пропустил, и могли бы пойти навстречу, но в магазине надо мной цинично посмеялись.. Очень обидно, неприятный тянущий осадок, как будто близкие люди наеали, предали плюнули в душу, тем более, что брал я планшет для подарка, и уже подарил то, что было и поменять уже возможности не будет.
Г
Галков Роман оценил 18.01.2014
Оценка
Только условия доставки.
Неорганизованность
Оформил заказ - мало того что прождал две недели так еще и привезли подделку китайскую.
Е
Елисеева Лариса оценил 18.01.2014
Оценка
цена дешевле, чем в других магазинах
Купила Fly Energi 3. В комплекте к зарядному устройству не оказалось адаптора - только шнур USB,обнаружила только дома, так как продавец в магазине не проверила комплектность при продаже. На следующий день в магазине предложили купить адаптор за полцены -не самое удачное решение.
Приятное первое впечатление испорчено из-за непрофессионализма продавца. Потратила лишнее время и деньги.
Х
Халиуллин Руслан оценил 18.01.2014
Оценка
Дешевле, чем в салонах Связного и многих других магазинах в Приморском крае.
Плохо, что купить с доставкой можно на сумму от 2000руб.
Если сделают минимальную сумму меньше, буду все покупать у них. Ассортимент также можно было-бы расширить.
М
Марат Шаймиев оценил 18.01.2014
Оценка
Вежливый персонал, своевременная доставка
Позвонили с call-центра и сбросили(прошло пол гудка), не перезвонив. После того как позвонил я сам, мне уточнили заказ, девушка утверждала, что в комплектации моего телефона не идет пленка(филипс w8510) и навязывала купить ее, а я утверждал что идет, после получения товара я убедился, что пленка в комплекте идет)))
Второй раз в связном заказал бы, только без пустых навязываний доп. товара.
А
Аноним оценил 17.01.2014
Оценка
большой ассортимент
счет выставили только на 4-й день
После того, как был оставлен заказ по телефону, направили реквизиты на высланный по смс е-маил, обещали прислать счет в течении 1-2 дней, что уже очень долго. На второй день писали письмо с вопросом где счет - не ответили. В итоге выслали только на 4-й день. Купили товар в другом месте, не дождались счёта.
П
Плишко Светлана оценил 17.01.2014
Оценка
Нет
Заказал с утра фотоаппарат, выбрал в доставку в магазин на Таганке. При оформлении заказа такая опция была. Позвонила девушка оператор, подтвердила доставку в магазин на Таганской, долго и настойчиво впаривала так называемые 'гарантии' (как оказалось позднее, видимо, это и была цель звонка. И только ближе к вечеру поступил звонок от молодого человека, который сообщил, что никакой доставки мне завтра не будет и предложил либо весь день сидеть дома и ждать курьера либо ехать на противоположный край города и забирать товар самому со склада, т. к. товар 'слишком дорогой' и продавцам магазина они не доверяют. Разумеется пришлось заказ отменить и покупать в другом месте.
А
Аноним оценил 17.01.2014
Оценка
Вежливые менеджеры, быстрый 'обратный звонок', удобная система оплаты.
Курьеры (подробности в комментарии)
Заказал 16.01.13 наушники. Привез курьер, практический не говорящий по-русски и хотелось бы узнать у магазина: Чем Вы руководствуетесь при приеме на работу НЕГРАМОТНЫХ и НЕ ГОВОРЯЩИХ по-русски курьеров? У меня нет 'неприязни' к лицам не славянской внешности - у меня претензия только к тому, что курьером не может быть человек, который даже не способен прочитать что написано в товарной накладной.
Р
Руденко Кристина оценил 17.01.2014
Оценка
Быстрая доставка
Пришел телефон и ы этот же день сломался
Заказала айфон 5s и он оказался с заводским браком!!за такие то деньги
sv
svirin ivan оценил 17.01.2014
Оценка
Относительно дешево, надежно, большой ассортимент
Служба поддержки клиента по телефону (сотрудники не осведомлены в каких случаях можно пользоваться бонусными баллами, в каких нет), внушительные очереди при получении товара (оформление одного кредита, по моим наблюдениям, может занимать от 30 до 60 мин). Дезориентрующая рекламная кампания - недавняя 'акция' на HTC : Крупными буквами написано про скидки, а микроскопическими буквами (которые не каждый зрячий даже увидит) написаны условия, при которых эти скидки, мягко говоря, сходят на нет... В итоге, человек покупаясь на рекламу, идет в магазин (тратит свое время) хочет получить заветные скидки (стоит в очереди), а ему на кассе заявляют, что ты за эту скидку должен исполнить танец с бубнами (совершенно ему ненужными) : как результат, раздражение и отторжение - зачем делать такие вещи?
Относительно дешево, надежно, большой ассортимент
А
Аноним оценил 17.01.2014
Оценка
Оперативность, удобная точка выдачи.
Нельзя проверить товар перед оплатой.
Оперативность, удобная точка выдачи.
ve
vensenzo оценил 17.01.2014
Оценка
хороший сервис, быстрое подтверждение заказа, удобный самовывоз.
несколько навязчивое предложение аксессуаров к телефону
покупал nexus 5, все в порядке
Р
Ризванов Ильнур оценил 17.01.2014
Оценка
Хороший интернет магазин, вежливый персонал.
Слишком долго ждал в очереди, 5 стоек, работают только 2,
Приобрел нужный товар, доволен!
Р
Ратманов Тимофей оценил 17.01.2014
Оценка
Достаточно просто купить, так как есть и на своем сайте интернет-магазин и на я.маркете
Конская политика сервиса, слишком много предложений и рекламы при разговоре с оператором (когда делаешь заказ или еще что-то) - перегибают палку
В общем и целом нарм :)
С
Сагидуллин Артур оценил 17.01.2014
Оценка
удобно
очереди в центре выдачи товаров на Куйбышева
последний раз заказал DEСT телефон домой (до этого заказывал смартфон, фотоаппарат и.т.п.). Всё чётко. СМСка пришла через несколько минут, товар готов забирайте. дело было ночью, поехал на следующий день. Приехал, взял талончик в электронную очередь и........прилип. Передом ной было человек 10 видимо, но за те 15 минут, что я позволил себе ожидать очередь не сдвинулась ни на одного человека. Из 5 'окон' выдачи работали только 2. И эти два явно ни куда не спешили....девушка и молодой человек двигались так, что как будто я пришёл в магазин перед самым закрытием (а я был в районе 12.00 час.) и все уже ОЧЕНЬ устали. Ждать больше не мог....уехал! Приехал ещё раз в районе 19.00 час., та же процедура с талончиком, те же 10 человек передо мной, но работало ещё одно окно, всего три. К уже давно 'уставшим' парню и девушке добавился ещё один молодой человек, к которому меня в течении 3-5 минут и направила электронная очередь. Всё быстро получил и убыл....Так бы с певого раза.....
А
Аноним оценил 17.01.2014
Оценка
Доставили в указанные сроки
Безграмотность сотрудников
Доставили в указанные сроки
Л
Лешков Александр оценил 16.01.2014
Оценка
Нет
Нет
А
Аноним оценил 16.01.2014
Оценка
Не выявил
Торгуют браком
Купил IPad air 32 гигабайта с сим картой. Через 3 дня перестал видеть сим. Чего только не пробовал, ничего не помогает. Походу брак. Понесу разбираться. Почитав отзывы в интернете , что могут взять на экспертизу , покоцать , залить водой (специально) и свалять все на покупателя. Становится не по себе. Походу придется бодаться, деньги врятли вернут без боя. Хотел взять привезенный , но повелся на ростест и гарантию, вот вам и вся гарантия
К
Королёва Татьяна оценил 16.01.2014
Оценка
быстро
обслуживание .отдельных работников возмутительное, не умеют приносить извинения. праздник ( покупка телефона )ребенку был испорчен. Спасибо менеджеру-мужчине, который вмешался и урегулировал конфликт.....
П
Полуденцев Игорь оценил 16.01.2014
Оценка
В плюсах всё что связано с работой интернет магазина - всё понятно, удобно, наглядно.
В минусах всё что связано с работой по выдаче товара в розничном магазине 'Связной'
В розничном магазине на все вопросы заявили что они не имеют никакого отношения к интернет-магазину. Что их функция получить от меня деньги и отдать коробку. На этом основании отказались показать в сохранности ли доехал до них мой планшет. 'Сначала заплатите, потом выставляйте притензии интернет-магазину, если что то не так'
А
Аноним оценил 16.01.2014
Оценка
Большой пункт самовывоза, возможность оплатить часть покупки баллами
Практически единственное место самовывоза
Покупала 30 декабря наушники Cresyn 520. Положительные отзывы на сайте, красивый дизайн, шумопоглощение,а на деле выброшенные 990 рублей. Утешает только, что почти вся сумма оплачена сбербанк-бонусами и бонусами связного. Очень неудобно, что теперь забрать самовывозом можно только с ленинградского проспекта. Однако и плюсы то же есть этот пункт представляет собой большой холл с 14 кассами, скрасить ожидание можно на удобных диванах.
Б
Белозёров Алексей оценил 16.01.2014
Оценка
Заказ доставили быстро. Обслуживание понравилось.
Аксессуары не ко всем аппаратам отображаются в интернет-магазине. Флип-кейс к моему телефону в салоне был, на сайте его нет. Хорошо, когда телефон забирал, спросил про наличие.
Заказ доставили быстро. Обслуживание понравилось.