Связной

Делала покупки 2 раза. Первый раз заказывала планшет. Привезли все вовремя, без нареканий. Но кнопка вкл/выкл/блокировка сломалась через пол года, я поехала в офис интернет магазина на Карла Либкнехта сдать планшет по гарантии на ремонт, но оказалось, что у них не работало что-то и мне сказали, что сдать планшет я могу в любом другом салоне ( в итоге я потратила деньги на проезд, хотя могла изначально сдать планшет в салон который находиться в 10 минутах ходьбы от моего дома) Планшет благополучно починили. Сегодня заказа у вас смартфон, хотя вчера я хотела купить его в розничном магазине, но цена меня огорчила (там он стоит на 1000р дороже). Курьер приехал вовремя, предварительно позвонив. Не понравился раздражающий механический голос оператора(имени не запомнила) и навязывание дополнительных товаров. И еще, при заказе смартфона к нему в подарок прилагалась пленка, но в чеке она почему-то пробита по 190р. и цена телефона стоит меньше чем при заказе. Как вы можете это прокомментировать?