123.ru

Заказ N99942 от 01.02.2010 принят к исполнению. Отвратительная доставка. Потеряли три (!) дня ожидая доставки телевизора. Каждый раз звонили и переносили на другой день. В итоге когда в очередной раз позвонил экспедитор и пытался снова перенести 'на пол-часа' отказались от покупки. Чего и всем советую.

Плохой магазин! Под Новый год заказывал пароварку Philips 9140, привезли не того цвета! Цены хоть и радуют, но отношение к клиентам как при Советском Союзе! Информация на сайте, как правило,недоставерная, цены не обновляются. Компетенция продавцов ужасная: 'Позвоните завтра, зайдите на недельке!', с Законом 'О защите прав потребителей' вообще не знакомы. При сдаче товара и возврате денег -тоже проблемы!

Долго и мучительно выбирал видеокарту. На сайте этого магазина просидел не один день изучая позиции товара и их характеристики. Выбрал, все нормально, описание устраивает. Звоню, заказываю - ответ - такой модели нет. Ладно у меня было несколько вариантов, называю другую - Извините, такой тоже нет! Ругаюсь, говорю, почему тогда на сайте пишете что можно заказывать!!! ответ, извините не наша вина... Ладно кое как нашел другой вариант, заказываю, все хорошо заказ принят к обработке, в течении 24 чаоов Вам перезвонит менеджер, жду сутки, двое, на третий день звоню - исполнили заказ? Ответ - нет, мы Вам звонили вы не ответили на телефон, заказ не обработан! Я тогда упал со стула от такого наглого вранья.Заказал повторно, слава богу - позвонили, на душе радость, скоро будет все хорошо. Не тут то было, звонят - приходите Ваш товар приехал. Я иду в магазин - смотрю на коробку - это что такое? - видео карта - так характеристики не те - то что Вы заказывали! На лицевой стороне коробки в самом деле было написано не то что я искал, на обороте прочитал - вроде все в порядке. Взял, думаю проверю, все встанет на свои места. Вставил, и меня так вставило, что проклял этот магазин - оказалось, что товар не соответствует описанию. Сегодня написал заявление о возврате денег, приняли, десять дней говорят будут делать экспертизу. По закону ОЗПП 10 дней - это срок удовлетворения отдельного требования потребителя, а не экспертизы. Мое мнение такое - магазин не порадовал ни качеством работы, ни скоростью обработки заказов, если Вам это по душе, тогда вперед, в магазин 123.ру!

Видимо не добавлю сильно нового. Но всё таки напишу. Сделал заказ через интернет в вск. В понедельник позвонили, сказали что доставка только на вторник. Я согласился, попросив сделать доставку как можно раньше! Мне обещали постараться, но по регламенту с до 18:00 все же. И за 1 час мол мне обязательно отзвонятся. В 16:30 решил позвонить - проверить. Сказали что все в пути, что чего я голову морочу, когда до 18:00 доставка и со мной обязательно свяжутся. Итог: я целый день просидел дома, мне никто ничего не привез и не звонил :(

Заказал модуль памяти, мышку. Доставка в назначенный день. Предварительно никто не звонил. Сидел обедал, сорвался как сумашедший, сдачи нет, пошел менять, в это время машина переехала на другое место, сказал водителю, что бы хоть предупредил о смене места стоянки, водитель хамски ответил, на мое замечание сказал: Может мне вообще еухать? На что получил ответ, что его никто не задерживет. Вопиющий факт хамства, не сталкивался до этого с таким, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!!

Ничего хорошего про их работу сказать не могу, потому что уже 3 раза заказывал товар который как потом оказывалось отсутствует и привезти его отказываются.

Магазином был доволен до того, как сделал заказ 28 декабря № 97564 на принтер (один из новогодних подарков). Доставку гарантировали 30 декабря, причем около 13:00 подтвердили, что принтер в пути. В итоге ждал их на работе до 22:00. Принтер не только не привезли, но даже не позвонили, чтобы извиниться... Дозвониться до них - отдельная беда. Звонок ставится в очередь и автоголос обещает соединить 'через минуту'. Так у меня прошло в ожидании полчаса (это еще днем), пока трубку не снял расслабленный молодой человек (раза два спрашивал номер заказа, чего-то жевал, весело обсуждал с коллегой мой 'агрессивный звонок'). Заказ в итоге перенесли на 4-е января, с 11:00-14:00. Привезли около 16:00, тоже без звонка про опоздание. Давно заметил: как только хорошая компания переходит некий порог популярности и бизнес 'прет', начинаются проблемы в отношениях с клиентами: те перестают волновать разнообразных 'менеджеров'. Товар перестают 'продавать', вместо этого начинаются тупые 'отгрузки'. Печально.

Покупал плазму. По телефону адекватное общение. Привезли вовремя (может на час опоздали из-за пробок). На этаж подняли, лишних денег не просили. Спокойно ждали пока вскрою коробку и оценю внешний вид.

отвратительный магазин сами предложили доставку на 6 01 сегодня уже 9 01 ни звонков ни товара пользоваться магазином больше не буду и вам не советую

Купили стиралку Самсунг даймонд в этом магазине. Цена намного ниже чем в др.магазинах и качество отличное. Привезли, подняли,прикрутили куда что надо и всего за 600р. Спасибо. Ща рассматриваем холодильник, и токо через них.

СПАСИБО фирме за приобретение, по каким то причинам, вдруг изчезнувшей с полок магазинов товар - замечательной мультимидийной акустической системы Microlab Solo 6. Оставил заявку аж за три недели до даты самовывоза, однако колонки благополучно 'дождались' меня на складе. Причём, немного недооценив габариты упаковки и будучи без автомобиля в этот день, один из сотрудников магазина любезно подвёз меня до ближайшей остановки городского транспорта, отказавшись от предложенных денег. Выводы: в магазине работают порядочные, обязательные люди!

Мутный магазин. При заказе (в понедельник) по телефону я буквально заставлял оператора записать мои данные. Сам он почему-то номер квартиры, код на подъезде и номер телефона спрашивать не собирался. С доставкой (которая планировалась на четверг) проблема: машина сломалась. Посмотрим, что будет в понедельник... Девиз службы доставки должен быть 'Умри, но доставь вовремя'. А тут какой-то полупокер с некачественным транспортом и отмазками. ====== В продолжение истории. Был в конторе на Нагорном проезде, кажется (поворот возле Международного почтампта под железнодорожный мост). Много за свою жизнь видел предприятий малого бизнеса, но подобные смешные экзепляры попадаются редко. Итак 'пункт выдачи товара' (по сути, один из кабинетов офиса с включенными компами без сотрудников): повсюду бардак, бумаги разбросаны, чашки немытые на тумбочке возле входа, отклеенный скотч по полу валяется, дверь (не окошко) в кассу настежь раскрыта. И самое главное: ни одного телефонного звонка за всё время, что я там прождал, пока мне принесут товар 'со склада'. Складом, вероятно является внутренний двор, поскольку коробка была испачкана грязью. И это интернет магазин 'федерального' масштаба! Смешно, ей-богу! =)

Безобразный, безкультурный и непрофессио- нальный магазин. Хотя назвать его магазином вряд ли представляется возможным. 28.12.09 был оформлен заказ на доставку аксессуаров для компьютера. Естесственно предназначав- шихся для подарка на праздник. Мгновенно пришел ответ на почту и состоялся телефонный разговор, где была обговорена цена товара, цена доставки, ее дата и время. На этом деятельность данного предприятия закончилась. Товара нет, извинений нет, информации о невозможности выполнения заказа нет. По телефону дозвониться не возможно, постоянно сброс. Если нет желания испортить себе праздник или испортить настроение со- вет Вам не пользоваться услугами данного предприятия

Идиотский магазин, заказ сделан двое суток назад, а от них ни ответа не привета. Дозвониться не реально, сначала ждёшь пол часа, а потом короткие гудки. Больше туда не зайду.

Заказали два крупных товара в этом 'чудном' магазине. Выбрали интервал после 17 часов. В день доставки позвонили,нахамили и сказали, что я ОБЯЗАН быть в 17 часов, хотя на сайте указано, что 'доставка осуществляется, в согласованное с покупателем время'. Дальше еще круче. Подъехав, позвонили и сказали, что к парадной не подъехать и они припарковались за 30 метров от нее. И потребовали допольнительно 800 рублей за поднос к подъезду. Получается, что доставка по городу в два раза дешевле, чем доставка от автомобиля к парадной. Это нормально??? И это не считая подъема на этаж! Погода,конечно, была не очень(куча снега и сугробы, но вполне можно было остановиться рядом с подъездом). В такую непогоду всем тяжело и это не повод наживаться на других!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!! сначала ждала 40 минут чтобы до них дозвониться, в итоге,когда в очереди я стала первой- сбросили трубку! заказ на сайте сделала- на перезванивают !УЖАС!

Купили духовой шкаф, привезли быстро, только оказалось, что он всех теми прелестями,которые описаны на сайте он не обладает(главным для нас было сенсорное управление - а там ручки как у всех и энергопотребление вместо заявленных 1,7квт в 2 раза БОЛЬШЕ!) Чтобы сдать его, нужно тащить им в офис своимитранспортом и руками - а в корман его не положишь :-(

должны были привезти заказ сегодня с 11до15.Увы до 15.00 не првезли и не позвонили. Стали звонить сами. Телефон не отвечал. Позвонили в 18.00 и сказали. что сегодня не привезут. Весь день потерян.

С этим магазином нельзя планировать время, сделал заказ в понедельник, меня предупредили, что доставка в среду, меня это устраивало – согласился, мне никто не перезвонил, в среду звоню сам уточнить по поводу доставки, оказывается менеджер забыл меня поставить на доставку во вторник (спрашивается, почему не поставил в понедельник, когда Я делал заказ), ну ладно, согласился на доставку в четверг, но попросил что бы привезли в первой половине дня, в четверг никто не звонил, т.к. были планы на вечер, в 3 дня сам позвонил в магазин, менеджер сказал, что ко мне заказ уже везут, в 4:40 так ничего и не привезли, вечерние планы были сорваны, перезвонил опять в магазин уточнить, так где-же мой заказ и как моральное поощерение попросил сделать доставку бесплатно, на что менеджер сказала, что уточнит в отделе логистики и со мной свяжутся по этому поводу. Из отдела логистики связались со мной в 5 вечера и! самое интересное! У них сломалась машина и не работал телефон! что бы мне об этом сообщит!!! Я офигел! Причем они находятся на Нагорная а Я на Академической! Предложили подождать еще, пока они найдут не поломанную машину и все равно оплатить доставку! Я отказался от заказа, на что их менеджер (логист) сказал – «ну и хорошо»!!! вот такой чудесный магазин! Все у кого много времени и нечем заняться можете пользоваться их услугами, кто планирует и ценит время – НИ ЗА ЧТО! Заказ был N96254 от 21.12.2009 принят к исполнению.

заказал на днях наушники за 4 000 р., тут же перезвонили, заказ обещали доставить на следующий день после 16 , пораньше ушел с работы- до 20 ч прождал , позвонил к ним в офис. говорят- ждите ваш заказ сегодня обязательно выполним, курьер уже уехал.... и на этом все. прошло два дня, ни ответа ни привета, хотя бы извинились что ли.Не первый раз заказываю в интернет магазинах , но с таким , даже не знаю как это назвать, сталкиваюсь впервые.Так что друзья хорошенько подумайте стоит ли с 123 связываться.

Пользовался несколько раз. Всё отлично. Мне очень понравилось. Выбрал, оплатил счёт, приехал и забрал. Цены низкие. И не понимаю тех, кто считает,что манагер должен знать все подробности всех товаров. Полный бред. Не википедия же он.

Полный фарш! Заказывал оперативку. Уточнил, про самовывоз, девушка сказала, 'Все ОК, приезжайте после 17' при этом еще раз уточнил точно ли все будет? Угадайте, что было дальше приехал, к 18 и ничего нет, на месте оказался не очень доброжелательный МЧ, которому явно было класть на клиентоориентированность. Он мне четоко сказал 'сиди, жди либо вали' Ток через 10 минут быдлянского разговора удалось вытянуть, что машина с товаром где-то застряла. Спасибо более адекватному менеджеру, который подошел попозже и все разьяснил, по крайней мере вернул мое желание хотя бы секунду еще там задержаться. Вывод: всякое случается, но общаться с клиентами надо уметь.... хотя бы на адекватном уровне.

Заказывали с женой в разное время 2 товара (в этом,2009 году) - стиралку BEKO (в феврале) и пароварку TEFAL (в октябре). Когда привезли стиралку - дали время хорошенько осмотреть (т.е. не торопились), поспрашивать и пр. С пароваркой - все и того проще. В общем все было доставлено точно и в срок. По качеству товара и обслуживания претензий нет.

Хотел приобрести ноутбук заказ № 95864 История такова. Звонок в пятницу 18.12.09 Менеджер женщина(вроде Ирина) приняла заказ. Вопрос: Можно самовывозом забрать? Ответ: Только в понедельник. Вопрос: Нужно срочно в субботу есть доставка? Ответ: Да, ждите в субботу с 10 до 16. Итог: Звонок в фирму в субботу в 14 55, до окончаия срока час и 5 минут. Вопрос: Когда будет товар? Ответ: Извините, но у Вас доставка на вторник. Вопрос: Как же так, ведь специально все оговаривали? Ответ: Извиняемся- скорее всего ошибка менеджера. P.S. Принципиально не буду здесь брать (зря потраченое время).

Пользуюсь услугами этого магазина с момента его открытия в моём любимом городе Нижнем Новгороде. Ни каких проблем, никогда не возникало. Работают оперативно. Молодцы! А то, что касается персонала, незнающего спецификации товара, так это как раз не проблема. Посмотрите сами, сколько позиций товара в их каталоге... Сума сойдёшь всё изучать. Согласитесь. Я считаю это простительно. А цены... Самые низкие по городу... А товар при этом не 'левак'. Если вы собрались что то купить, так найдите эту вещь на официальном сайте её производителя, и там уточните всё то что вас интересует. Тем самым сэкономите своё время и нервы.

Прочитал все отзывы, напрягся, думаю что за стремная контора. Но, т.к. цена не плохая,сделал заказ. В голове прокручиваю все страсти, что тут в комментариях описали. Разместил заявку в интернете, едва успел переписать номер заказа и тел. для справок, даже с сайта не вышел - уже звонят для подтверждения заявки, уточнили удобно ли мне время доставки на завтра с 10 до 16ч. Да, удобно. И на 'завтра' мне позвонил в 11ч. курьер,а в 12.30 заказ был у меня на руках. Товар в порядке, накладная, акт - все как положено. Курьер даже деньги разменял. Не знаю, кого как, но меня ОБСЛУЖИЛИ без ошибок СУПЕР-МЕГА ОПЕРАТИВНО!!!

заказал корпус и жёсткий диск в этом магазине в десять вечера, след. утром позвонили - подтвердили и назначили доставку на удобное время (три времени доставки - первая половина дня, вторая и ещё какая-то). За пол-часа-час до доставки позвонили, сказали-едем. И правда скоро приехали, всё в лучшем виде довезли, ничего не побили, со всеми чеками-гарантиями. Так что ВСЁ БЫСТРО и ЧЁТКО!!! P.S. слишком скромный сайт интернет-магазина, можно бы поярче сделать...хотя это кому как

Не скупитесь на доставку, покупая в этом Интернет-магазине (г. Н.Новгород). Сегодня прошел удивительный квест для получения товара. Преамбула. Менеджеры сработали вполне адекватно, оперативно выписали счет, мы оплатили в течении дня (в среду) - в ПОНЕДЕЛЬНИК можно забирать, !!!НО!!! строго с 12 до 15, что связано с _сильной_ загрузкой склада. Забегая вперед, скажу, что приехал на склад в 12.30 и покупателей было может три или четыре кроме меня, товара 5-10 коробок и один человек на выдаче. Ну очень сильно загружено... Амбула. Менеджеры продиктовали номер сотового телефона и дали адрес - Ларина 18. Дуй туда, забирай и будет щастье. Однако, приехав на Ларина 18, позвонив по номеру, с удивлением узнаю, что надо дом 18А, а для этого разворачиваемся, едем обратно, по кругу и назад.... Ладно. Приехали. Страшные ворота с вывеской STOP! Чтобы попасть нужен пропуск - Ваши права и свидетельство регистрации ТС (ладно техосмотр не спросили). Дали пропуск и большую ламинированную бумажку - велели на стекло повесить - иначе расстрел. Одно хорошо, охранник вежливый, рассказал куда дальше и какими путями. А дальше надо ехать к воротам 7, там опять охрана, Куда-к-Кому, пустили, дали документы, теперь склад 10, там оперативно товар проверили, проставили печати на пропуск и дали доп. экземпляр моей товарной накладной для ИХ охраны. Ладно. Опять ворота, откройте багажник, типа не вынесли ли Вы секретный план нашего бункера, посмотрели, отпустили, я немного в шоке, чтобы получить принтер, разве что отпечатки пальцев не сняли и полиграф пройти не заставили (в будущем может введут процедуру). Закажите лучше доставку... ))))

4.12.2009 заказал холодильник. Заказ оформил в 13:40. В 13:52 перезвонил оператор и подтвердил прием заказа. Время доставки установили 5.12.2009 с 12:00 до 15:00. Привезли холодильник в 12:00, уведомив за час. Ребята с команды доставки работают корректно. При подъёме холодильника обращались с ним как с собственным. Распоковали, установили на указанное место и проинструктировали о первичном включении (хотя это в их обязанности не входит). При всем этом, оплата строго по прейскуранту, ни каких НАМЁКОВ на дополнительное вознаграждение (сталкиваюсь с этим впервые).

Кризис этот магазин не задел!!!! Продавцы вальяжные, особого внимания к покупателям нет. Покупал монитор, спросил по поводу проверки, нееее этого мы делать в офисе не будем, у нас нет на это права. Одна сказал, что я мог заказать доставку и вот тогда то мне бы позволили проверить..... В общем магазин ненавязчивого сервиса, так себе конторка. И еще! У них к цене прибавят рублей 150-200 это если забираешь из офиса (г. Нижний Новгород) а если доставка, то 290. Хотя в условиях на сайте это описывается не в правилах а отдельной ссылкой.