123.ru

Отвратительный сервис. Заказ №44617 был сделан 4.04. Сегодня 12.04. Доставку прождали четверг и пятницу, когда позвонил, менеджер сказал, что мой заказ вообще не был отправлен, т.к. товар физически к ним не поступал. Кто мне доставку обещал я не понимаю. В колл-центре отказываются называть свои фамилии и соединить с руководством. Оставил заявку, чтобы со мной связались. Не понимаю, почему у магазина такой хороший рейтинг.

Магазин отличный!И в плане сервиса и в плане цен. Нашел на сайте то что мне нужно, нажал заказать, указал свой номер телефона, и мне тут же перезвонили. Решил забирать сам, т.к. меньше платить, да и не люблю просто когда мне что-то привозят)Качеством товара доволен очень)Кстати на сайте у них отличное видео о том как до них добраться, очень удобно) Заказывал оперативную память Kingston KVR16N11/8 , работает отлично!) номер заказа 45287. Рекомендую!)

Искала дочке на день рождения айфон. Хотела найти подходящую для меня цену. Магазин 123.ru смог удивить и скоростью обслуживания, и невысокой ценой. Спасибо, надеюсь дочке понравится! Номер моего заказа 43956.

Остался очень впечатлен работой магазина. Купил у них iMac 21.5. Про аймак трудно что-либо сказать - аймак и в Африке аймак, с ним все хорошо, но меня впечатлила отлаженность бизнес-процессов магазина. Очень порадовало SMS-сопровождение каждого шага, и 'спасибо за покупку' в конце, особенно понравилось, что 123.ru не берет комиссию при оплате пластиковой картой - вот это просто супер. Работают ребята супер, правда не доставили мне после 21:00, как хотелось, пришлось задержаться и принять днем, но я требовал почти невозможного для интернет-торговли. Номер заказа: 45086

Заказ №44116. Отличный магазин, купила ультрабук Тошиба, цена значительно ниже, чем в других магазинах. Заказ оформляла на сайте, отреагировали моментально, прислали подтверждение на почту, а менеджер позвонил и сообщил, когда отправят заказ. Доставляли в Екатеринбург через Pickpoint. Переживала, что товар может повредиться во время отправки, но все прошло прекрасно. Все накладные на месте, упаковка не повреждена, доставили в течении недели,никаких проблем. В личном кабинете можно было отслеживать статус отправления, очень удобно. Обязательно еще что-нибудь куплю.

Покупал маленький гаджет, остался очень доволен магазином. 1. Сайт информативный, интерфейс очевидный. 2. Перезвонили мгновенно, не дозвонились, оставили СМС с контактами КОНКРЕТНОГО сотрудника. 3. Товар был на складе, можно было забрать в тот же день. 4. Магазин РЯДОМ с метро. Метро удобное (Электрозаводская), не конечная станция в тмутаракани. 5. Персонал адекватный, отвечает по существу. Чтобы не возиться с мелочью, на месте сделал скидку 11 рублей. Пустячок, но приятно (и удобно). И говорит о клиентоориентированности бизнеса. 6. Выдача товара со склада заняла 3 минуты. Вывод: по моему опыту, магазин супер, 5 баллов. (номер товарного чека 10821 от 05.04.13)

Порадовал меня Магазин Электроники 123.ru. Искал удобный и строгий ноутбук 17' для работы в офисе, не игровой. Ноутбук иногда с собой беру фильмы дома посмотреть в хорошем качестве. Обратил внимание на модель Asus X75A -TY055H, решил позвонить в магазин и узнать наличие товара. Менеджер не охотно снял трубку, но сразу порадовал своим утренним позитивом, Здравствуйте, менеджер Павел, чем я могу Вам помочь? прозвучало в трубке :) Я уточнил наличие и начал спрашивать Павла о возможности доставки и где я могу получить товар сам, Павел объяснил, что сейчас товар находиться на главном складе и для перемещения на пункт выдачи понадобиться время, я согласился подождать до понедельника. В понедельник мне позвонил менеджер и пригласил придти к 16:00 за своим ноутбуком, адрес я посмотрел на сайте,пункт выдачи находиться в самом магазине. Получив свой ноутбук за 3 минуты я уже довольный стоял разглядывая разные аксессуары к моей новой игрушке) Ко мне подошел улыбчивый молодой человек и любезно предложил помочь в выборе чехла для моего ноутбука, он предложил остановить свой выбор на 3-х вариантах, которые мне тоже понравились. Вышел я из 123.ru с большой улыбкой, т.к. такого сервиса и доброжелательности мне еще не один магазин электроники не смог предложить. Советую!

Покупал фильтр MARUMI WIDE 82mm. Курьер привез не тот фильтр. Пока разобрался, что это не WIDE, то есть не то, что я заказывал, курьер конечно же уехал. Кстати, то что привезли, стоило примерно на 1к дешевле. Может тактика такая? После звонка в гарантийный отдел выяснилось, что поменять я могу ТОЛЬКО ПРИЕХАВ ЛИЧНО в офис с 10 до 18 и только ПО БУДНЯМ! Офигенно удобно! На месте поменяли без проблем, но деньги за доставку в три сотни так и не вернули! Ругаться не было желания, потому что персонал оказался жутко несговорчивым и не компетентным. Что то бубнили под нос. В итоге потратил своё время и подарил курьеру деньги. Но сделал вывод: больше ничего и никогда не покупать в этом магазине. Чего и вам желаю. ======== Через несколько дней менеджер связался со мной. Принёс свои извинения. Деньги за доставку были положены на телефон. Всё таки 123.ru заинтересован в улучшении качества обслуживания.

Заказывал монитор. Обзванивал магазины, ибо хотел доставку на воскресенье, что было далеко не везде. Здесь согласились доставить, цена была приятная. Однако на сайте у монитора была неверная картинка, благо в итоге привезли то, что нужно. В воскресенье курьер позвонил утром и обещал скоро приехать, но потом перезвонил и сказал, что случайно не тот монитор погрузили и сможет доставить только вечером. Не страшно, никуда не собирались. Товар всё-таки привезли днём, а не вечером. С монитором всё было в порядке, разве что коробка была вскрыта и казалось, его уже подключали. Но с изображением и внешнем видом нет проблем. И всё было бы отлично, если бы не одно НО. Монитор пришёл без гарантийки. Курьер утверждал, что гарантия осуществляется по серийному номер через регистрацию на сайте производителя BENQ. Сегодня зашёл и обнаружил, что на сайте чётко написано, что гарантия осуществляется только при наличии гарантийного талона, которого вообще не было. Т.е. фактически я приобрёл монитор без гарантии, что очень печально. Ведь она должна была быть 2 года. Поэтому ставлю низкую оценку. Номер заказа 41344. Если магазин захочет решить вопрос с гарантийкой, я готов изменить оценку АПДЕЙТ: Магазин связался и привёз гарантийку. Только вот что классно: позвонили сразу же и назначили на следующий день. Но так никто и не приехал. Прождал сутки просто так... Затем звонил им, сказали, что гарантийка пока до них не доехала, ждите через пару дней позвоним. Ок, но можно было бы связаться и сказать? Но через пару дней так никто и не позвонил... Мне уже надоело, больше не стал им звонить, уже забыл про гарантийку... Как внезапно сегодня (10 апреля, спустя почти 3 недели после покупки!) мне звонит курьер и предлагает привезти гарантию всё-таки. Ок, благо я сегодня не был занят... В общем, оценку меняю с 1 до 4. Исправились, молодцы. Но 5 не могу поставить, ибо косяков было предостаточно... P.S. Заметил, что на сайте обещают 100 руб. за отзыв. Спасибо и на этом. Номер накладной 9451.

Искала ноут по приемлимой цене, Тошиба Сателит. Нашла здесь. Менеджер Дмитрий быстро оформил заказ и я забрала его на следующий день. Спасибо за оперативность!

Заказывала радионяню моторола мвр 11 7 апреля 2013(чек 000011172) через сайт 123., т.к на тот день у них было дешевле всех. Удивило то, что когда звонила туда - сказали, что такой модели у них нет, но через 5 минут пришла смска, что заказ принят и модель можно забрать. Зашла опять на сайт - модель исчезла с сайта. Звоню опять - отвечают, что модель есть и можно забирать. Забрала сама в тот же день - 3 минуты от метро Электрозаводская. Магазин (пункт выдачи) произвел хорошее впечатление - товар дали нормально проверить, опробовать и объяснили как-что работает - как в обычном магазине, в этом огромный плюс.

заказ номер 44648. все прошло замечательно. самовывозом забрал даже на день раньше, чем обещали.

Заказ №43638, товарный чек 000009813. Недавно потеря наушники Apple EarPods, стоял выбор магазина для покупки новых. Несмотря на предложения более низкой цены, все равно выбор остановил на магазине 123.ru, т.к. уверен в нем по результатам прошлой покупки. Товар оригинальный и претензий к качеству нет. Для следующей покупки техники apple буду рассматривать данный магазин в приоритете.

Больше никогда не буду у них ничего заказывать. 2 недели назад заказал товар.Нужно было очень СРОЧНО купить полетевший жесткий диск на сервер.Искали чтобы побыстрей.Выбрали доставку быструю-850 рублей.Прошло больше недели, а они говорят, что даже оплату не получали. Присылал скрины от платежной системы,что оплата прошла в тот же день,а они говорят что нет!Каждый день приходилось звонить им и доказывать что оплата прошла. Теперь,когда разобрались с оплатой,спустя еще неделю,до сих пор не пришел товар через 'быструю' доставку.Не советую что- либо у них заказывать.Я бы 0 звезд поставил,если можно было.

Товарный чек номер 000009964 от 28.03.2013. Доброго времени суток. ЗАказывал в интернет магазине 123.ru Wi-Fi роутер Zyxel Keenetic 4g, перед отъездом в отпуск, забирал его сам в тот же день что и оформил заказ ,) Порадовало то, что Интернет магазин (цена примерно на 500р ниже чем в обычных магазинах) отдали заказ в тот же день, что он и был произведен, на пункте выдачи нет больших очередей, ну и собственно оборудование работает без нареканий :) Магазину спасибо за оперативность!

Доставка в Московскую область осуществляется транспортной компанией, поэтому пришлось платить картой. Сделал заказ в четверг, через 10 минут позвонил бодрый менеджер и сказал, что платеж прошел и отправим на следующий день (в пятницу), а в субботу или воскресение вы получите товар. Переполненный эмоциями, наконец-то получить долгожданный пылесос, я решил в субботу с утра узнать трек-код моего отправления, чтобы хотя бы приблизительно знать, когда доставят. Позвонил им по телефону со своей просьбой, на что какой-то хамский сударь сказал, что отправят только в понедельник. 'Позвольте заметить, ведь говорили же что отправка будет в пятницу!' – сказал я. На что получил хамский ответ, мол 'не знаю кто вам мог об этом сказать, отправка в понедельник, а доставка будет в вторник-среда' осталось ему только послать меня коню под хвост и все. В общем, не платите с картой в этой шаражке, лучше сгоняйте до мск и там купите у кого-нибудь, а то как теперь отказаться от услуг этого замечательного магазина?

Отличный магазин! ЗАКАЗ №41346. Искала замену погибшему компьютеру. Решила остановиться на iMac. Обзвонила много интернет-магазинов. Это единственный магазин, в котором мне пенсионерке все толково объяснили. Менеджер Дмитрий очень внимательный, СЛЫШИТ вопрос правильно, и отвечает понятным языком. Через 2 минуты подтвердили заказ по СМС На следующий день сделали доставку. Потом несколько раз звонила Дмитрию по возникшим вопросам в новой для меня программе. Оказал поддержку на все 100%. Если еще захочу что то купить, то это будет первый магазин, в который я позвоню.

Сделал заказ. Пришло подтверждение в виде смс и письма. Жду заказ в назначенный день доставки, звонят, говорят, что товара в наличии нет. Раньше предупредить видимо не вариант.

Заказ номер 42740 от 14.03.2013, менеджер уточняет, что товар имеется в наличии, и после оплаты может быть сразу передан в службу, доставки (EMS). произвожу оплату 15.03.2013 и получаю подтверждение магазина, что оплата получена, почти сразу же по e-mail приходит номер для трекинга почтового отправления. После этого попытки отследить отправление до 21.03.2013 ни к чему не приводят, звоню в магазин, уже расстроеный тем, что заказ не отправлен магазином во время, Проблема: менеджер сваливает вину на ЕМС , что 'какая то ошибка на почте', жду еще пару дней и наконец то посылочка появлятеся в трекинге ЕМС, НО! посылка следует по совсем другому адресу, (как потом выясняется при отправке, сотрудником магазина был не верно указан индекс получателя и вообще создалось впечатление, что отправной листок заполнял не человек, а 'известное животное лапой'...) ЕМС отработала отлично увидев явное не соответсвие индекса и города получателя перенаправялет посылку уже по верному адресу,.... и вот по прошествии 20! дней как я сделал ошибку, что связался с этим магазином наконец то получаем заказ.... остался очень не приятный осадок, от общения с 123.ru извенения не принимаются.

Отвратительный магазин. 29 марта сделал заказ, доставка в PickPoint. Присылают письмо, что заказ принят. Тут же приходит смс, что заказ отменен. И все никто не позвонил, не объяснил почему. Звоню сам, говорят нет товара. Заказываю другой - аналогичный. Никто не звонит. Звоню сам - говорят, что заказ будет во вторник 02 апреля. ок. жду. 02 апреля - тишна. звоню, говорю номер заказа. Менеджер кинул трубку. Перезваниваю. Менеджер неуверенным тоном говорит, что отправили в PickPoint. Сегодня 03 апреля 17:10. Никто не звонит, не пишет.

Почитал отзывы о магазине и так и не понял, кто их пишет? SEO мастера из вконтактика? МАГАЗИН ОТЛИЧНЫЙ!!! В данном магазине мной за последние года два куплены mac mini server, imac, три macbook air (два в подарок с доставкой именинникам), ipod nano 7, apple care и куча аксессуаров. И ни разу я не столкнулся с теми кошмарами, которых тут описано так много. Если я договаривался на доставку, то доставка осуществлялась именно в тот временной диапазон, о котором мы договаривались. Если я договаривался о самовывозе, то товар меня честно ждал и я его спокойно забирал. Страшная история про кредит это вообще история ниже плинтуса. Какое отношение магазин имеет к выдаче кредитов? Это же магазин, ему все-равно в каком банке вы получите кредит и на каких условиях, выбирайте себе кредитора внимательно сами, не сваливайте этот головняк на магазин. Про курьеров тоже хочу сказать, они не карлосны и не на вертолетах к вам летают, ну если яндекс показывает пробки на 10 баллов, если все новости говорят о сумасшедших осадках и о том что город стоит, ну зачем вы курьеров заказываете и не оставляете им запаса по времени? Ну вы же сами себе злобные буратины. В общем в сухом остатке - магазин отличный, сотрудники очень доброжелательные, для постоянных клиентов всегда находится и доброе слово, и небольшая скидка. Товар резервируют на длительный срок (apple care я резервировал за полторы недели до самовывоза), не на 1 день как практически везде. Если вам нужна продукция Apple по евроценам - добро пожаловать в этот магазин. Будете потом радоваться покупкам и с удивлением смотреть на отрицательные отзывы.

Добрый день, ужасный магазин!!! Хотели купить iMac в кредит, вроде поначалу все ок. Заполнил анкету. Одобрили кредит аж на 40%, ну да ладно подумали, НО КОГДА ПРИВЕЗЛИ ДОГОВОР ТАМ УЖЕ в 2 раза больше процентная ставка!!!! Как так? причем прописана она настолько мелко, что даже не заметили в момент подписания! и что теперь делать? Не советую там покупать

заказывал самовывозом wifi-модем TP-Link TL WN821NC, накладная 000010375 от 1 апреля сего года: - всё хорошо и отлично(цена, качество товара, близкое расположение от метро, без очередей и долгих ожиданий), за исключением того, что перед этим - в общем, почти десять минут прождал на телефоне: 'Вы второй в очереди, спасибо за звонок' - достало сильно и с мобильного счёта ушло в трубу около 25 рублей... Призываю сотрудников сего магазина оперативно отвечать на звонки - это единственный минус вашего сервиса.

заказал ноутбук Samsung 300E5C. Кроме мыла и смс никаких отзывов не получил, менеджер не перезвонил. Впрочем, в смс было его имя и номер хотя бы. Доставку назначили на субботу. В субботу ничего не привезли и не позвонили. В воскресенье позвонил им сам – сообщили, что доставка назначена на понедельник. В понедельник перезвонили и сообщили, что ноутбука у них в наличии нет. Для сравнения: два магазина до этого как-то сумели выяснить отсутствие товара в день заказа. Здесь потребовалось 3 дня. Если бы ноутбук был мне нужен срочно, я был бы очень зол, наверное. В общем, у меня не создалось впечатления, что данная контора как-то активно борется за клиентов. Ну и, видимо, не очень их заслуживает

Ужасный магазин! Заказал внешний аккумулятор( в инструкции указано заряжает iPhone 4 2 раза), оказался брак(заряжал 1 раз и то не полный), когда приехал в магазин отказали в возврате денег и обмене товара приводя аргументы мол всё так и должно быть. Не советую никому покупать товары в этом магазине!

заказ 43628: Заказывал акустику Mordaunt-Short . Заказ оплатил . Потом позвонил менеджер с извинениями , что цена за 1шт. , хотя перед оплатой заказа специально уточнял - подтвердили цена за пару ... короче вернули деньги быстро . Через сутки вновь перезвонил менеджер с извинениями , что действительно цена за пару . Я вновь их перезаказал + сделали дополнительную скидку . Я рад , что магазин заботится о своей репутации , а накладки ... ну с кем не бывает .

Номер чека 000008468 Все здорово. Заказал Mac Mini. Цена очень порадовала по сравнению с другими магазинами. Пришел в выбраный мной день и забрал товар. Все просто и удобно.

Брал с доставкой видюху Asus GTX660 2048Mb 192b DDR5. На след день привезли, процесс покупки занял пару минут. Товар функционирует, нареканий нет.

Заказ 43885 от 28.03.2013 Заказал ipad mini так как сам курьер проще было воспользоваться самовывозом забрал в день обращения, хотя резерв и на следующий день сделал. Все достойно быстро, оперативно и главное работает)) А с отзывами, что магазин плохой и курьер там не приехал -НЕ СОГЛАСЕН!! Ситуации бывают разные, погода, пробки на дорогах, а вы сразу репутацию магазина в маркете портите (не хорошо как то) сами то не приехали по пробкам на самовывоз))))) Всем доволен! Всем спасибо! ,)

Заказ №000009336 от 22.03.2013г. приобрёл мультиварку Vitesse.Збирал самовывозом ,оплатил на месте.Магазином в целом доволен,покупаю не первый раз.