123.ru

Заказываел ноутбуки 2 раз. Остался очень доволен!

Сделала заказ - забрала на следующий день. Все очень быстро. Спасибо

Покупал роутер, удивила быстрота исполнения , в день заказа, четкое исполнение, особенно заметно по сравнению с предыдущим магазином, так держать ребята.

Удается некоторым делать бизнес без обмана, хамства. Спасибо, робяты, уважили пенсионера.

Заказывали ноутбук Lenovo, ноут был в наличии, на следующее утро перезвонил менеджер, договорились о доставке, и дальше всё по плану =)

Желаю вам развиваться и дальше! За следующей покупкой неприменно обращусь к вам.

Скорость обработки заказа.

Низкие цены по Я.Маркету, но товара нет в наличии.

Заказал Smart PC через интернет. Заказ отработали быстро, с подтверждением по почте и телефону. На следующий день курьер предварительно уточнил допустимое время доставки и оперативно привез заказ. Очень доволен. Одно предупреждение, готовьте необходимую сумму без сдачи.

Быстро все сделали достаточно,персонал такой корректный.

доставка в срок, товар для действительно РОСТЕСТ

клиентоориентированный магазин

Заказал микроволновку через сайт. Отзвонились не сразу. Подождал, позвонили и пригласили в магазин на Электрозаводскую. Консультанты дооолго искали, но всё-таки нашли. В общем и целом остался доволен, буду ещё заказывать. НО, ребят, пожалуйста, не тормозите. Заказывал 19 апреля.

качественно

Решил купить в данном 'магазине' материнскую плату. До этого пользовался многими интернет магазинами даже из Китая, так что опыт покупок большой. Опишу данную ситуацию детально)) День 1- заказал обратный звонок, пообщался с менеджером уточнил все вопросы по заказу доставке оплате данного изделия, оформил заказ на сайте, оплатил через киви кошелек (100% предоплата) Ожидаю подтверждения День 6- Ожидаю подтверждения от магазина о их каких либо действиях в отношении заказа (либо смс на телефон, либо звонок, либо по электронке) - тишина. Звоню, культурный менеджер мне спокойно поясняет, заказанного мной товара нет и поступлений не ожидается, приходим к общему решению- возврат денег. Жду возврата День 10 Жду возврата, на всякий случай звоню, культурный менеждер мне поясняет - операция возврата занимает от 1 дня до 1 недели ок жду День 16 - Не выдерживаю пишу в поддержку - тишина, звоню культурный менеджер поясняет для возврата необходимо оформить документы на возврат денежных средств и высылает мне на эл почту образцы заявления и реквезиты банка для возврата денег. Я интересуюсь почему образец на возврат на банковский счет если я оплатил через киви кошелек? и туда же хочу получить возврат, он поясняет что мне необходимо обратиться в бухгалтерию для разьяснений и согласования данного вопроса но это после выходных...... Заполнил заявление, реквезиты банка, жду рабочего дня, буду пытаться связаться с бухгалтерией. День 18 Мне позвонили (что порадовало- сами) менеджер магазина 123 уточнил мою проблемму и разобрался, в течении получаса деньги оплаченные за заказ (без каких либо заявлений на возврат) были переведены мне на киви кошелек. Выражаю признательность за решение данного вопроса. Может в дальнейшем воспользуюсь услугами магазина 123

Обратная связь оставляет желать лучшего. Надо саму все узнавать, что с заказом происходит. В личном кабинете статус заказа своевременно не меняется. Заказ отправили в регион спустя 3 дня после оплаты (если не обманули по телефону). Номер отправления до сих пор не получил. Заказ №44893. Дополнения. Номер отправления пришел вечером в день отправки. Дальше транспортная компания отработала как обычно хорошо. Товар получен, качеством доволен. Цены хорошие. При должном развитии и улучшении качества обслуживания магазином можно пользоваться

Позвонила, заказала, приехала и 'почти' быстро получила. Без претензий к магазину в целом, но скорость перемещения консультантов торгового зала оставляет желать лучшего.

Искал ИБП, не сразу нашел нужную модель, о в целом все достойно.

23.04.2013 совершил заказ и произвёл оплату. Затем созвонился с менеджером, который сообщил, что в базе ещё нет моего заказа и просил перезвонить позже, предупредив меня что они работают до 20-00. Перезвонив в 19-45, уже другой менеджер сообщил мне тоже самое, что по базе нет заказа и сообщил, что со мной свяжутся завтра. Сегодня (24.04.2013) снова позвонил, мне сообщили, что на данный момент нет менеджера, который занимается моим заказом и обещали перезвонить. Дождавшись звонка, от менеджера я услышал, что в наличии нет заказанных мною видеокарт, что они находятся в транзите. И будут примерно после майских праздников, хотя я ожидал получить их к майским праздникам, но всё-же согласился подождать. Пришло мне через некоторое время смс с подтверждением заказа и его оплатой. Вечером менеджер перезвонил и сообщил мне, что цена у заказанных видеокарт увеличилась и мне следует доплатить ещё 1800 либо же вернут деньги в течении 2-х дней. На вопрос о связи с их руководством посылают на... сайт. Хотелось бы по телефону пообщаться, ибо существует большая вероятность, что в лице руководства мне отпишет такой же менеджер готовым шаблоном. Номера телефона кого-нить из руководства так и не предоставили. В общем согласился доплатить, т.к. неустойку они не компенсируют, а потраченное время не вернут. Ждём-с продолжения....

хороший магазин

Добрый день! Спасибо большое вашему магазину. Я заказала Плеер Apple IPod 22 апреля. Менеджер вежливо подтвердил, что плеер есть. Ура!!!! Я поехала за своим желанным плеером. Нашла магазин быстро. Через 7 минут я держала в руках свою новую заветную игрушку. Кстати, цена была на удивление невысокая.

Покупал МасBook Pro. Позвонил, оставил заказ. В этот же день приехал и забрал. Никаких проблем.

Чуда не произошло - восьмое и заказ не доставлен. Жена осталась без подарка - надеюсь не дойдет до развода, хотя мой авторитет сильно пошатнулся. подробней: заказ 41298, был сделан 28.02, по опыту прошлых покупок было известно что доставка проходит за 4-5 дней (а то и два дня), неладное я почуял когда выданый в день заказа трекинг номер не отслеживался - списал на технический сбой. и через три дня не отслеживался - позвонил в пикпоинт - товар от нас ушел, ну отлично еще пождем. и шестого не отслеживался - еще раз позвонил в пикпоинт - мы не можем доставить потому что нет накладной. позвонил в магазин - а, ну да накладная. седьмого заказ начал отслеживаться (конечно он будет доставлен - но дорога ложка к обеду). Я понимаю что вы просто не справились с предпраздничным объемом продаж, будущим покупателям это стоит учесть при заказе. UPD: 123.ru связались и принесли извинения. Накладки компенсировали подарив чудесный чехольчик на все же подаренный жене air. Отлично работающий магазин.

Цены самые дешевые.

Качеством товара доволен. Буду заказывать ещё.

оф представитель, мин цена

Хоть заказ и не выполнен, в целом о магазине нормальное впечатление, т.к. на негативный отзыв отреагировали быстро, признали свою неправоту и сделали соответствующие выводы. Буду пробовать еще с ними работать.

отношение к клиенту

Заказал 15.04.2013 на сайте iPad mini. На следующий день с утра пришла Смс с номером заказа 45561. Сразу же поехал в магазин и забрал свой планшет. Хочу сказать что магазин работает слаженно, заказ ждал не более 30 секунд после чего мне сотрудник аккуратно все распечатал и помог с настройкой. Персонал очень вежливый. В общем моя оценка - твердая 5. # товарного чека: 000011784

Вполне хороший магазин, но с обратной связью беда... Личный кабинет вообще не информативный, состояние заказа там меняется с большой задержкой или не меняется вообще, дозвониться тяжело. Я позвонил 6-го узнать что с заказом т.к. в кабинете просто висел заказ, оказалось отправили уже 2-го. Номер отправления пришлось выпытывать по телефону у логиста Из плюсов - отправили быстро, цены хорошие, много способов оплаты