Связной

Есть карта связного клуба, но очень низкие бонусы от покупок начисляются, а чтобы получать 5% от покупок нужно каждый год вносить плату. Считаю это очень дорого.

Всё прошло хорошо! Товар нас ждал, продавец предложил ещё раз проверить товар. Проверили, купили)

Хороший магазин, удобная система расчетов, информирование по срокам доставки и движению заказа.

Заказывал фотоаппарат, привезли в срок, в должном виде. Возникла проблема, что при оформлении заказа забыл применить промокод, в ЛК ни отменить заказ (он еще не был обработан), ни тем более вбить промокод до оплаты. Позвонил на КЦ, разговор был довольно длительным (ну там предлагали аксессуары и прочее), но промокод вручную применили и выслали новую ссылку для оплаты. Не очень это удобно (и напряжно переходить по каким-то ссылкам для оплаты картой).

Отношение сотрудницы (администратора) в г. Тайшете ул. Гагарина д.123-2Н осталась не очень хорошее впечатление, хотелось бы пожелать вежливого (а не хамского) обращения к клиентам при возврате товара по гарантии.

Никогда не покупайте вещи в связном! продавцы навязывают рассрочку даже при наличии денег. Рассрочка всегда(!) с переплатой в несколько тысяч. Все эти обещанные скидки-ложь.Все равно заплатите больше, чем при покупке наличными. Еще и они впаривают кредитные карты, которые якобы не активизируются если их не открывать, и вместо одного кредита придется платить два.

в магазине работают продавцы- хамки.

Никому не советую салон связи Связной Чебоксары Торговый Центр Мега Молл, Адрес: Россия, Чувашская Республика, Чебоксары, улица Калинина, 105А, 1 этаж

Отказались принимать ноутбук по гарантии, ссылаясь на механическое повреждение, хотя на сайте четко написано, что должны присутствовать следы механического воздействия, чего в нашем случае не было. Ноутбук дорогой и использовался очень бережно, однако в декабре появился треск при открытии и закрытии, сегодня было обнаружено, что корпус, закрывающий крепления, отвалился и одно из креплений корпуса экрана оказалось не исправным, после чего сразу обратился в ближайший магазин, где услышал отказ. На просьбу написать претензию и в письменном виде получить отказ снова получит отрицательный ответ...

За год ни одного раза не смогли выполнить заказ чётко - всё время какие-то причины. Под конец вообще мне за мои же деньги стали условия выдвигать. В общем - за какие-то пару лет скатились до уровня 'ниже плинтуса' - как по состоянию точек, так и по отношению к покупателю. Никогда ничего здесь более брать не стану, благо - полно интернет-магазинов с куда более адекватным персоналом и приемлемыми ценами.

В итоге позвонила в связной , менять отказываются. Отправляют в гарантийку, там не известно сколько ждать. Тоже мне сервис связного. Если есть возможность закажите в другом магазине телефон.

заказала планшет, чехол для планшета, стекло и чехол для телефона. позвонила менеджер, сказала, что планшет в одном магазине, чехол в другом, продукцию из магазина в магазин они не перевозят и доставку сделать не могут, т.к. товар из магазина они тоже не забирают, поэтому разбила мой заказ на два и мне пришлось заходить в два магазина. Хорошо хоть они были в пешей доступности друг от друга. Но, из 4х позиций, у меня не возникло нареканий только к одной - чехлу для планшета. Сам планшет оказался без заводской пленки, такое впечатление, что им уже кто-то пользовался. И гарантийного талона у него тоже не оказалось. Продавец сказал, что мой чек это и есть гарантийный талон. Пришлось купить, т.к. мне он нужен был в подарок и времени на новые поиски не было. Стекло для телефона оказалось бракованным. А чехол для телефона мало того что был с потертостями, так еще и не подошел по размеру, хотя на сайте было указано, что он именно для моей модели телефона. Все это, конечно, не приятно, но можно было бы простить, если бы компенсировалось низкими ценами. Но увы, цены далеко не низкие. В общем довольно неприятный опыт. Заказы: 33824652 и 33824859

Заказал наушники известной марки вечером, на следующий день в 11.00 утра были уже в на месте выдачи (Связной)

добавить опцию отмены заказа

Буду и в дальнейшем пользоваться услугами магазина.

наиболее новые и популярные товары в ассортименте, адекватность цены

Думаю, достойный сервис, буду пользоваться.

Отсутствуют

Широкий выбор аксессуаров и сравнительно низкая цена

Сегодня (21.02.2017), мною приобретался чехол для телефона в 'Связном' по адресу Алтуфьевское шоссе 88. Чехол был зарезервирован, придя в магазин я пояснила что конкретно нужно и мне предоставили мой чехол. Я попросила достать из упаковки и примерить его на телефон (тк никогда не покупаю кота в мешке), пока этим вопросом занимался один сотрудник, вторая сотрудница попросила у меня паспорт. У меня разумеется возник вопрос, зачем нужен паспорт при покупке чехла, на что мне ответили,что просто дадут подарок. К сожалению на тот момент я была увлечена чехлом, и по какой-то непонятной мне причине, решила что мне предоставят что-то типа бонусной карты(такое есть в магазинах и я разумеется особо не предала этому значения), и отдала паспорт. Спустя пару минут с чехлом мы разобрались. И тут меня ждал сюрприз, мне отдают сим карту билайн. Я спрашиваю, почему меня не предупредили, что на мое имя вообще что-то оформят?! На что продавцы спокойно меня заверили,что мол это ерунда, на ней бесплатные гб интернета и я могу ей просто не пользоваться. Настроение было испорчено. Пришлось идти сразу в офис билайн и расторгать договор,что разумеется тратило мое время. Более того теперь я не уверена,что на меня еще что-то не оформили. Пожалела ,что не ознакомилась с отзывами о связном заранее и об оформлении чего бы то ни было без согласия клиента. Посмотрела, что на многие отзывы отвечают работники связного,что вины сотрудников нет и ,что была предоставлена вся информация, так в данном случае у меня есть и свидетель ,который может подтвердить обратное, и камеры их же салона, что никакой информации об оформлении не прозвучало. Больше услугами данной организации я пользоваться точно не буду, и всем знакомым также сообщу об этом инциденте. Всем покупателям связного посоветую выбрать другой магазин или же держать паспорт при себе.

В итоге позвонила в связной , менять отказываются. Отправляют в гарантийку, там не известно сколько ждать. Тоже мне сервис связного. Если есть возможность закажите в другом магазине телефон.

Работа менеджеров

Курьер, заметив уже на улице, что я ошибся, и дал ему несколько купюр лишних, вернулся, и отдал.

Ставлю четыре звезды лишь потому, что считаю, всегда есть, куда расти и развиваться. Продавцы показались вежливыми и не навязчивыми, считаю этот факт большим плюсом. Предлагали дополнительные услуги, но после вежливого отказа больше не приставали. Покупкой довольна. Спасибо!

Все современно, электронная очередь при входе. Все чисто и красиво, но сбой ПО из-за которого мне пришлось задержаться немного испортили картину.

5+

Товар заказываем второй раз через интернет с самовывозом из магазина рядом с домом. Удобно,товар пришёл без задержки в указанный день.Обслуживание хорошее.

Остались вопросы к сервису Связного в целом. У вас делают покупки на несколько тысяч, а вы не в силах предоставить обычный пакет бесплатно. Недостойная политика для такого бренда.

Совершил заказ (номер 33599312). Сначала получил смс, что звонок для подтверждения поступит в течение часа. Не дождался. Зато получил следом второе 'До Вас не смогли дозвониться, позвоните нам сами'. Время было уже позднее, звонить было неудобно. На следующий день поступил звонок, в котором робот сообщил, что 'нужно нажать 1 для отмены заказа, либо проигнорировать звонок, чтобы со мной связался оператор уточнить детали заказа'. Зачем это все, я так и не понял. Единицу не жал, ждал звонка оператора. Вскоре позвонил сотрудник магазина Связной (НЕ интернет-магазина), находящегося в моем городе и убедительно попросил мне самому позвонить и подтвердить заказ, и отправил мне номер, по которому надо позвонить и мой номер заказа. Ладно, чтобы это бесконечно не продолжалось, позвоню. Пока по телефону подтверждал заказ отказывался от девайсов, аксессуаров и прочего. Подтвердили... Несколько минут, очередной звонок. Видимо, это как раз тот оператор, который сам должен был мне позвонить после 'робота'. Оператор сказал, что увидел подтверждение моего заказа и спросил остались ли у меня вопросы по заказу. Не остались. Оператор докучать выгодными предложениями не стал. Спасибо. Заказ шел 5 дней. В целом магазин хороший, сотрудники вели себя корректно, обращались вежливо.

Быстро реагируют на заказ. Доставка в срок. Но ужасно много холодной рекламы! И при подтверждении заказа и при общении в магазине менеджеры просто делают из тебя недееспособного противленца....