Связной

нормально

Доставка в срок. Деффектов не замечано.

Зашел на точку Буденновский, продавец говорит да, такие наушники есть, но в ТЦ Город (недалеко, вообщем). Забронировала по своей системе, хоть сейчас забирайте, бронь 3 дня действует. Через полчаса прихожу на место, говорят знать не знаем про такой заказ. Браво!!! #34436435

Сегодня оформил заказ с самовывозом № 34421132 на телефон ASUS ZenFone 3 Zoom ZE553KL 64GB (черный) за 26 990 руб (со скидкой 3000 руб). Только собрался выезжать - звонок. Мол так и так, у нас тут сайт обновляется, скидка ошибочная, эта скидка только на второй телефон распространяется. В общем ваш заказ отменен, если хотите, можете еще раз оформить заказ за 29990 разумеется. А если хотите скидку, то заказывайте два телефона, на второй скидка как раз эти 3000 рублей. Разумеется мне 2 телефона не нужны. Но я ради интереса зашел еще раз на сайт и попробовал оформить два телефона. И что вы думаете? На второй телефон нет скидки! В общем надули меня. Придумали на ходу версию, надули в уши, как говорят в подобных случаях. Итого, что имеем в сухом остатке. Магазин Связной зарегистрировал мне заказ, что отражено в личном кабинете, прислал мне на вайбер сообщение с подтверждением заказа, а потом в одностороннем порядке от его исполнения отказался. Можно было конечно упереться, начать произносить слова 'оферта', 'акцепт', но, честно говоря, ни времени ни желания что-то доказывать нет. Двойка вам товарищи связные.

При возврате на точке чуть не покусали!!!

Покупал кабель для зарядки USB Type-C, почему-то не везде заряжает: в блоках питания заряжает, а от компьютера и повербанков двух пробовал - не заряжает.

Всё отлично Но - 2 'но': 1) барыжные цены 2) при получении заказа из инета в магазине, его необходимо сначала оплатить, а уже потом осматривать. Ежели чаво не нашли в магазине, а выявили через полчаса после ухода - ваши проблемы. Подход достойный респектабельной всероссийской торговой сети.

магазин работает отлично, предварительно звонят, информируют, доставляют все по графику как и обещали.

Нарвался на неподходящий аксессуар: заказал по рекомендации интернет-магазина к покупаемому фотоаппарату чехол - в итоге фотоаппарат оказался крупнее чехла и в него не влазит. Понятно дело, что я тоже виноват - так не проверил сразу в магазине, но к сожалению всё внимание было приковано к фотоаппарату, как главной покупке. Будьте внимательнее!

Кошмар. Никогда не берите НИЧЕГО в связном. Сначала они потеряли заказ и пришлось ждать пару лишних дней, а потом при оформлении карты смс с кодом приходилось ждать около ЧАСА. Находясь все это время в магазине. Всего отправили 4 смс с частой периодичностью, но шли эти смс каждая около часа.

широта ассортимента, вежливость персонала, пунктуальность доставки.

Не обнаружено.

Продавцы в этом магазине не умеют грамотно разговаривать с покупателями. Вечно занятые. Не знающие законов. Первый раз купил у них телефон и то он оказался с браком. Принимать товар отказались. Остался осадок. Больше в этот магазин ни ногой.

Оперативно, доброжелательно

Заказывала смартфон LG X Cam и защитное стекло( номер заказа 33924341), доставку осуществили в срок. Телефон получился с выгодной скидкой (проходила акция к 23 февраля)+ были баллы на карте (успешно списали в счет скидки). Телефон очень понравился). Этим мне 'Связной' нравится!!! Постоянно делают скидки и проходят акции!!! Являюсь постоянным клиентом!!! Но, единственное, что мне очень не нравится в сети 'Связной'- это НАВЯЗЧИВЫЕ продавцы!!! Постоянно суют, то, что мне не нужно!!! В этот раз оказалось так же! Брала товар за наличный расчет и то умудрились мне насчитать большую сумму, чем стоит товар! Оказывается, они впихнули мне не нужные сим карты, которые я должна была еще и оплатить!!! И это все без моего согласия!! Ну, как так можно!!! Я молчу про то, что пока оформляли мне заказ, навязывали, все, что мне не нужно!!! Как только, я на это им указала, сразу интерес ко мне пропал! Выдали товар и никто элементарно видя, что я не знаю, как вставить сим карту не подошел, пока я сама их об не попросила! В итоге на это отреагировали, но с таким недовольством!!! Вот это очень и очень мне не понравилось!!! Пожалуйста, Связной, хотелось бы к Вам обратиться, чтобы Ваши продавцы не впихивали не нужные услуги и товар, предлагать и навязывать-разные вещи!!! Но, не смотря, на это товаром очень довольна и спасибо 'Связному'! Буду у Вас заказывать товар снова!!!

товар за частую бракованный, продавцы хамы и обманщики !!! ужасный сервис магазина обман и брак ! продаю в суд на этот магазин за обман сотрудников и их наглость.

Был куплен смартфон но не подошел по техническим характеристикам. Тут же был отправлен в коробку и на следующий день отвезен в магазин. Все пленки на устройстве были сохранены. Менять отказались по причине наличия микроцарапин которые были обнаружены сотрудником после затирания краев тряпочкой неизвестного происхождения. Непонятно были эти царапины на устройстве или не были. Мне было тяжело разглядеть что сотрудник имел ввиду. Царапина проявляет себя при определенном освещении,углом и расстоянии. Видимо приобретать устройства в этом магазине можно исключительно после лабораторной экспертизы, а если курьер не хочет/не может все это время ждать - это его проблемы. Может заехать на следующий день например. Доверять магазину нельзя не в коем случае !!!

процесс покупки

Интернет-магазин сделан удобно (не заслуга свягного). Курьер приехал вовремя.

Поздоровались

Больше не буду тут заказывать. Ожидал от данного магазина большего, но видимо с работниками не проводят беседы как надо себя вести с клиентами. Из плюсов только центр обработки заказов, после заказа перезвонили минут через 5-10, вежливо все объяснили где забрать и в какое время.Прежде чем показать товар в надлежащем он состоянии или нет просит оплатить полную стоимость товара. За что платить то объясните 'Связной', за кота в мешке? Больше ни ногой в данный магазин

Покупал телефон раскладушку для отца, простенький, главное чтоб были большие кнопки и раскладушка. Заказывал в интернет-магазине, забирал в магазине. Коробку открыл продавец, показал комплектацию и сам телефон. Дома сразу стало ясно что телефон не подходит абсолютно для пожилого человека. Шрифт маленький, даже в очках очень тяжело разобрать буквы, батарейка не держит больше одного дня, хотя в характеристиках указана другая информация, даже если никому не звонить. Про камеру я вообще молчу, отвратительная, корпус телефона хлюпкий, кажется что вот вот развалится. Принес им обратно, чтобы вернуть деньги, так как не прошло еще 14 дней положенных на возврат по закону. Продавец покрутила его в руках и говорит, 'ваш телефон уже не в идеальном состоянии, мы его не примем' и указывает на еле видную потертость на корпусе, появившуюся знаете от чего??? От того что эту раскладушку несколько раз открыли и закрыли! Потертость образовалась в том месте где стоит маленький кусочек пластмассы, так скажем 'тормоз', который не позволяет экрану при открывании открыться до самого конца! Там еле еле стерся хром! И они отказались взять его даже на экспертизу, чтобы установить что он не использовался. Никому не советую там что то покупать, в случае брака или как у меня не довольства, будете 'посланы' подальше и 'поглубже'. Я постоянный клиент и раньше не сдавал никаких товаров обратно, и был доволен всем.и теперь я очень расстроен. Не ожидал от такого крупного магазиина такого отношения к своему клиенту, при чем товар изначально продали плохой! Я юрист, буду подавать в суд!

При получении товара я был готов предъявить паспорт, но заполнять анкету с полными паспортные данными готов не был, и отсутствие с собой очков доставил большое неудобство. Я считаю что это перегиб с безопастностью

Большой ассортимент, быстрая доставка, конкурентные цены

Оперативная работа. Приемлемые цены.

Не нашел, хотя и очень старался.

Дочь заказала подружке на день рождения наушники Beats , приехала в салон 'Связной'(Екатеринбург ,ТЦ 'Карнавал',ул.Халтурина,55)забрать наушники ,вынесли наушники в открытой коробке ,пытались втроём (!!!) доказать моей дочери ,что это не продукция Apple и ее продают в незапечатанном виде ! Apple бы наверно удивилась ,узнав ,что сотрудники компании 'Связной' лишили ее актива в виде компании Beats (которая ими уже давно приобретена).На слова дочери ,что продукция Beats должна продаваться в запечатанном виде или с пометкой на сайте 'витринный экземпляр' начали убеждать ее , что в 'Связном ' можно продавать без данной информации о продукте .В общем ,как ни печально ,компания 'Связной' превратилась в подобие киоска на рынке,где покупателю пытаются продать любой ценой товар (некондиционный ,витринный ) по видом нового,хотя в законодательстве РФ ясно сказано : существенная информация по товару должна быть доведена до покупателя в момент покупки на сайте . После этого зашли в Яндекс ,нашли эти же наушники дороже на 200 рублей в другом магазине , приехали,купили ,все в запечатанном виде ,рассказали продавцам о Связном, которые посмеялись и сказали ,что распечатанные наушники Beats ,это сразу -50% к цене и то не факт ,что найдётся желающий на этот товар по санитарно-гигиеническим соображениям !

нет

на удивление хороший магазин, именно связной.ru. Смысл такой же как у ритейлеров со складом, а именно наличие товара с сайта на конкретной точке с возможностью оформить в кредит в нормальных банках. Единственное, что пришлось немного постоять в очереди, но не критично

Удобный фильтр для подбора товаров. Купила чехол на планшет - качеством довольны. Apple следит за своей продукцией и это не может не радовать. Быстрая доставка