Связной

А в реальности нет его и сообщить вам об этом не торопятся!

Доставка заказа в некорректную дату, отмена заказа из ошибки магазина, отказ в его восстановлении

Ты некому не нужен после покупки

политика магазина (исходя из этого заказа)

Пришлось забирать три товара из трёх разных магазинов, т.к. всего не было в наличии на складе

политика магазина (исходя из этого заказа)

Обслуживание в салоне связи при получении и возврате товара

Коллектив не приветливый,находясь возле кассы пока сам не поздоровался, гробовая тишина, при свободном в тот момент продавце-конультанте.

Обслуживание и сервис оставили самые негативные впечатления. Персонал (особенно управляющая магазином на Самойловой 18 по имени Инна) в жесткой форме навязывают дополнительные услуги. в том числе полисы страховки защиты от поломки и ущерба, которые в действительности являются полной фикцией. 07.11.2016 приобрел смартфон Xiaomi - аппарат вышел из строя через 3 месяца (в ходе экспертизы был подтвержден гарантийный дефект). При этом смартфон был из заведомо бракованной партии, о чем продавцы безусловно знали. именно поэтому они его так активно и предлагали приобрести, хотя мой изначальный выбор был иным. Сами процедуры оформления передачи аппарата в ремонт сопровождаются многочисленными ошибками персонала, продавцы даже не способны указать верные паспортные данные, получив документ в руки. вместо готовности содействовать покупателю в решении проблемы с ремонтом - элементарно хамят. пришлось заново прийти, чтобы переоформить заявку спустя два дня. в общей сложности для решения проблемы со смартфоном в магазин пришлось обратиться 9-10 раз. Подменный фонд предлагать не спешат, а если и выдают, то самого низкого качества. Потратив на свой товар около 20 тыс. руб, получил подменный фонд лишь с одной сим-картой , при этом аппарат разряжался уже через 5 часов. смог пользоваться им только 2 дня. аппарат вернул. В законном получении неустойки при этом было отказано. СМС-сообщение об этом даже не удосужились прислать. Об отказе узнал, лишь позвонив на горячую линию.

не понравилось то, что при заказе товара, я неоднократно уточнял тот момент, что мне придет именно тот товар, который изображен на сайте магазина и его внешний вид соответствует указанному там же идентификационному номеру товара. на самом же деле я получил товар с другим идентификационным номером. Отличие было не существенным ( не тот цвет) и я не стал его возвращать, менять... однако, осадочек остался

Сервис в магазине отстранены, быстро выдать и до свидания. Информацию по сервису и услугам выдают нехотя.

Заказала чехол в определенный магазин, пришло смс-подтверждение, но по факту чехла в магазе не оказалось! Нехорошо!

Хотелось бы, что б кредитную анкету можно было б заполнить через телефон исправить ошибки и прочее :)

В совокупности с блютуз гарнитурой дает плохую связь и шумовые помехи. При разговоре через динамике качество связи значительно лучше.

Пока не обнаружено

Пока ни чего

Критичных, пока не замечено

Сделал заказ в магазине, после заказа на следующий день цена товара в интернет магазине изменилась (покупал телефон), поэтому сделал новый заказ по новой (более выгодной цене), позвонившая девушка по телефону подтвердила новый заказ, а старый заказ по моей просьбе аннулировала. Когда пришел в магазин забирать заказ, спросили имя, номер заказа не спросили, и по факту рассчитали по старой более дорогой стоимости. Зачем тогда звонят подтверждают заказ, другой якобы аннулируют, полный бардак!!!

При получении товара незнание самого заказа, при наклейке пленки специалист сделал брак, при моем отказе на плёнку он этот брак списал на плёнку. Также сотрудники салона Связной сказали что с интернет магазином Связной не имеют ничего общего. Плёнку отказались заменить.

Не нравится ,что в магазине при самовывозе мне просто отдали товар.в этот раз даже не пытались подобрать к телефону защитное стекло.молча отдали пробили чек и все.я молчу о том,что открыть товар можно только после оплаты.а в чеке написано,что все соответствует и я всем довольна.А я в глаза не видела еще этот телефон и какой он там.пожалела ,что не оплатила по карте со скидкой.я ж думала проверю его и отдам деньги,а вышло вот как.какая в таком случае разница.Прошлую покупку убило ,как впарил оператор наклейку пленки ,потом узнав цену ,я офигела.но отказаться мне запретили от услуги.я считаю ,это неправомерно.ну и что ,что я заказала ее по инету??? Я даже ее не оплатила,а отказаться нельзя.бред.Наклейка пленки очень дорогая.это издевательство,,а не цена

Забыл текущее число при заполнении бланка, и сотрудница Связного не напомнила. Написал в итоге 26-е вместо 25-го) Ну, ничего страшного, исправили на месте.

Немного навязчивый сервис.

Некомпетентность продавцов: не предупредили о необходимости сделать предоплату после получения сообщения на почту, в связи с этим заказ автоматически был отменен. Ребёнок очень расстроился, что вовремя не пришёл заказ к празднику 23 февраля. Более того, цена могла быть ниже на 250 рублей при первичном заказе в магазине.

Недостаток был в том, что сказали доставка товара будет через два дня, а на самом деле через 5 дней . Но это для меня не критично.