Связной

Сделан вечером заказ №2097373 на планшет. Утром звонок из магазина с обещанием привезти товар с 14 до 17. через некоторое время повторный звонок и сообщение, что доставка перенесена на следующий день, с ожданием доставки с 9 до 23 часов. На самом деле несколько хамское отношение к своим обещаниям, а с тем учетом, что вещь заказывалась в подарок на день рождения, то на самом деле на фиг такой сервис. Кстати в дополнение к заказу навязчиво нахлобучивали платную дополнительную гарантию, а т.к. общалась супруга, то в результате развели на защитную пленку которая для заказанного девайса с его стеклянным дисплеем нужен как рыбе зонтик. Посему двойка это самая заслуженная оценка за сервис предложенный данным магазином

Плохо. Доставка не привезла в указанное время и не позвонили. Прождал на работе до восьми вечера. Операторы информации о доставке не дают. После связались предложили перенести. Извинений не было. От их услуг отказался.

ужастное обслуживание, очущение что разговариваешь с цыганами на казанском вокзале, всё хотят обмануть. Я купил сотовый телефон в Свзном по адресу г.Надым ул.Зверева 42, но на следующий день обнаружил, что телефон отключается самопроизвольно через 1 час. Хотел его через день сдать, но его приняли только на ремонт, посчитали что я его мог сломать. При приёмке в телефоне обнаружили царапины. Я попросил их показать, они показать их не смогли. Знакомые юристы помогли составить претензию. Я попытался вручить претнзию сотрудникам данного магазина, они её невзяли, тогда я претензию отправил по почте письмом с уведомлением. Через некоторое время письмо вернулось,по причине отсутсвия таковых, хотя во всех сайтах Связного этот магазин присутсвует, есть даже фотографии. Всем советую, как можно меньше обращайтесь в Связной, надурят!

Все было очень оперативно.Курьер позвонил все оговорил,доставил вовремя.

уведомив смской. минусы: за все время только одна смс о том что товар пришел в центр получения и нету уведомления на емайл. В Екатеринбурге на Карла Либнехта 22 были очереди при получении и всего один менеджер, который не в состоянии был быстро всех обслужить. Сразу вспомнились очереди в советские времена... Покупал фотик и по какой-то причине не оказалось на него гарантийника, только чек и все.

Быстро, четко, корректно. Скидка радует.

заказал себе телефон Sony XPERIA arco S доставили в срок в указанное место ни каких проблем с получением не возникло. доволен. Молодцы.

Недавно раз покупала здесь компьютерные очки Gunnar SteelSeries Scope. Из-за новизны товара, доставку задержали на день – это единственный казус, произошедший при покупке. В остальном же все отлично – курьер терпеливо подождал пока я их примерю, протестирую, посидев перед монитором несколько минут (покупка не из дешевых). Очками пользуюсь неделю, эффект ощутимый – меньше стали уставать глаза и блики пропали.

Заказывал сыну на день рожденья Apple iPad 64Gb Wi-Fi,через минуту перезвонил менеджер и договорились о месте и времени встречи.На следующий день в условленное время,заказанный мною товар,был у меня.Услугами оказанными магазином остался доволен.

Отличный магазин , сроки доставки соблюдены. Претензии никакой. Эдуард

Очень удобно, заказал, получил СМС, пришел, купил. Цены ниже чем в самом магазине,мне очень понравилось.Покупала фотоаппарат и сотовый, все в срок, все точно ,то что я заказывала.

Все предельно просто, быстро, дешево и надежно. Обшая скидка на телефон получилась 15%

Давно пользуюсь. Быстро, качественно, удобно!

Вполне адекватный и ответственный подход к клиенту. Я бы сказал, такой как и должен быть. Я вполне удовлетворён и качеством и сроками обслуживания. Исчерпывающая информация о продукте, никаких задержек и непонятных моментов. Мне понравилось.

отличный магазин , сроки доставки соблюдены , хороший асортимент

Хех, чего только они не придумают. Вчера маму к интернету подключила через этот магазин и сама 300 р. получила на счет. Решила сразу их потратить и купить сыну робота-жука за полцены. В итоге довольны все.

НАЧИСЛЯЛИ БАЛЛЫ ПО ПРОГРАММЕ СВЯЗНОЙ-КЛУБ С ЗАДЕРЖКОЙ По характеру своей деятельности мне приходится ездить и покупать продукцию (фотоаппараты, телефоны и ноутбуки) в разных городах. Несколько раз заказывал товар и как мне объяснили в чате, достаточно при заказе с интернет-магазина указывать номер карты (ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ ТАК), ведь доставка возможна и курьером, иногда по программе лояльности и начислит, но не всегда сообщит, а у меня уже после такого сообщения было совершенно 3 покупки (а на 4000 руб. бонус многие, как и я, будут рассчитывать и учитывать при покупке), а все из-за того, что я когда предъявлял карту в момент оплаты, когда - нет (ведь указывал в Интернет магазине). После моих продолжительных уговоров магазин произвел начисление спорных балов – пускай и не сразу, но все же компания вошла в мое положение и пошла мне на встречу, так что повышаю свою оценку до «ХОРОШО», «ОТЛИЧНО» не могу поставить, поскольку долго рассматривался мой вопрос около 3-х месяцев. Часто совершаю покупки в этом магазине, мне удобно и самое главное надежно, так что буду надеяться на сотрудничество и в дальнейшем. Думаю, таких ситуаций больше не возникнет. Сергей.

23.09.2012 заказывал Ritmix RMD-520, сказали 25-26 числа завезут, так оно и случилось, в принципе остался доволен,пришел, проверил оплатил,правда персонал весьма вялый, зато голову мне всякими пленками и подобной ерундой не забивали- один раз спросили буду ли я что нибудь брать, а оператор втюхивал различные гарнитуры минут 6-7, что было не совсем приятно, учитывая то что я сразу сказал что не нужно мне дополнительной мишуры... В общем брать можно, остался доволен!

Пришла рассылка от Связного о продаже планшетов. А я как раз давно хотел. Выбрал не совсем китай - IconBit Space Nettab. Оплатил картой - ждать курьера только через неделю. Привезли, а он не включается - 'надо зарядить'. Ну ладно, бумажки подписал и пошел довольный заряжать. Поднялся и обнаружил маленькие царапки на задней крышке - да ладно, подумал я, все равно никогда пульты в мешочках не хранил. Планшет пролежал под зарядкой день, но так и не включился. Подключил USB - ооп, включился. Оказалось не работает зарядка через сетевой адаптер. Сам адаптер рабочий - напряжение на разъеме есть. Звоню в Связной - так и так, брак. А отвезите его сами в сервисный центр. Отвез, отдал. А других таких нет, заменить нечем. Спустя несколько дней вынесли вердикт - неремонтопригоден, возвращаем деньги. Что в остатке - негатив: я потерял время на 2 визита в сервисный центр, Связной 2 недели пользовался деньгами за планшет, за неделю, отведенную самим себе на доставку, не могли проверить планшет у себя. Ну и вообще царапки не просто так - видимо уже возвращали планшет, но решили продать его еще раз со скидкой - вдруг кого-то устроит зарядка только через USB. Номер заказа 2044735.

Заказала вертолет на пульте управления. Привезли без чека, мотивируя тем, что изначально я указала, что буду платить через терминал пластиковой картой, а заказов так много, что курьеру не хватило терминала. Поэтому он заберет кассовый чек, а мне привезут другой. При чем сказал, что привезут чек именно домой!!! Дальше - лучше. Отзвонилась девушка, сказала, что я могу забрать кассовый чек в любом ближайшем отделении Связном. Затем выяснилось, что вертолет не работает и его надо менять (кстати, привезли в ужасно помятой и расклеяной коробке, обмотанной скотчем, отличная упаковка подарка!!!). А чтобы поменять, нужен кассовый чек... И для обмена товара ехать придется аж на Волгоградский проспект (из Митино - путь неблизкий). Там на месте пришлось заполнить кучу бумаг, в том числе и на - внимание! - утерю мною кассового чека! Деньги за вертолет вернули, за доставку - нет. Хотя вроде бы по закону обязаны (но могу ошибаться). К тому же девушка, которая принимала вертолет, сказала, что типа я сама виновата и надо было проверить игрушку. Безусловно курьер был бы рад подождать пару часиков, когда бы аккумулятор вертолета зарядился.... Лучше бы купила в обычном магазине, не пришлось бы тратить время на выяснение, почему магазин торгует без кассового чека, почему не отдают деньги за доставку, и почему бракованный товар я не могу сдать в пресловутом ближайшем отделении Связного. Вобщем, на этом мое знакомство со Свзяным скорее всего будет закончено. Спасибо за испорченный день рождения ребенка. Интернет-магазин по идее должен экономить время, а получилось совсем наоборот.

Решил купить фотоаппарат! в моем регионе этот товар был в наличии в инет-магазине. Fuji x10. По карте связного клуба цена вышла в 18990. Делаю заказ с доставкой в магазин. Звонит на следующий день оператор подтвердить заказанную позицию.Всё прекрасно. Попросил очень отметить, чтобы коробку НЕ РАСПЕЧАТЫВАЛИ. Для меня это очень важно было. Оператор говорит 'конечно! без проблем, всё сделаем' повторил специально два раза ей, как мантру)) НЕЕЕЕ РААААСПЕЧАААТЫВАЙТЕ. Ладно. (как оказалось потом, не помогло) В назначенный день приходит товар, мне отправляется смс, я счастливый иду в магазин. Мне выносят коробку. И чуть челюсть не отпала. Коробка, затёртая, пошарпаная (валялась на складе, видимо, пока фотоаппарат на витрине пылился). В общем о том, что она будет запечатанной и речи не шло. Открываю, все пакетики тоже раскрыты внутри(даже тот, в котором ремешок был), ФОТОАППАРАТ весь залапаный, в отпечатках, на дисплее жирные пятна, грязь. Расстроился, конечно, что тут говорить. Продавцы плечами пожимают. Понятное дело, что они скажут. 'у нас так полагается,проверять,раскрывать' - вторят мне. Проверить и закрыть это одно, а прислать товар с витрины или еще откуда-то, это другое. Выбора не было. Сроки поджимали, купить больше по такой цене нигде не мог этот фуджик. После долгой проверки- взял. Неприятный осадок остался. Другим хочу посоветовать, прежде чем идти в связной, подумать. Это еще не конец. Отзыв не хотел писать в интернет отрицательный- я не злопамятный) НО когда мне позвонили работницы из колл-центра связного, я сразу передумал. Звонят с номера +74999298494 и будто издеваются нарочито 'как вам наше обслуживание от 1 до 10 балла и посоветуете вы кому-нибудь нас?' я говорю '1 балл и не посоветаю никому'. Слышу удивление в трубке 'кааак, тааак, чтооо' ну, вкратце объясняю, что и как получилось. В ответ слышу с трудом сдерживающийся смех и заученную фразу 'от лица компании приносим извинения' Отвечаю, что мне так же было 'весело', всего хорошего Вам! вот такие дела.

Выкупал объектив в салоне на Новоостаповской, д.5, к.14, Москва. К сожалению, с момента моей последней покупки здесь ничего не изменилось в лучшую сторону. 1)Вынесли объектив в закрытой коробке и потребовали сразу же оплатить,не дав возможности предварительно осмотреть товар хотя бы на комплектность и внешний вид, сказали '...посмотрите только после оплаты'. 2) В гарантийном талоне поставили только круглую печать и штамп и то только после моей настоятельной просьбы, отказались вписать дату покупки, номер объектива, поставить ФИО и подпись продавца. 3) На чеках по оплате продавец расписался только после моей настоятельной просьбы. Вообще, Связной проводит каое-то обучение продавцов салона? За последние полгода делал три покупки и КАЖДЫЙ раз продавцы салона нарушают законодательство РФ.

Дополнительное сервисное обслуживание (продление срока гарантии) в компании Связной развод на деньги. В случае выхода из строя устройства и наличия дополнительного сервисного обслуживания устройство направляют в сервис и проверяют в течении 14 дней. Если установлен факт поломки, устройство отправляют в сервисный ремонтный центр на ремонт еще на тридцать дней. В случае, если устройство не смогут отремонтировать возвращают деньги только за стоимость дополнительной гарантии и неработающее устройство. Оформление устройства в рассрочку не прошло, предложили потребительский кредит из расчета 30% годовых. Время проверки возможности получения кредита и рассрочки заняло около двух часов.

Отвратительный магазин, заказывать по интернету ничего нельзя. Сам заказал там телефон так когда он пришел все защитные пленочки были переклеены и причем криво. Так помимо этого он еще был весь залапанный. Никому не советую заказывать в этом магазине во всяком случае по интнрнету.

Ваша работа оценивается 'неудовлетворительно', поскольку товар не соответствовал тому описанию, который был представлен в интернете. Кроме того курьер прибыл не в то время которое было обозначение в заявке.

Если есть возможность купить в другом магазине телефон так и поступите. теперь подробнее. приобрел телефон самсунг гелокси 3 сразу обнаружил дефект на кнопке(потертость) продовец долго уговаривал принять его потому-что оформлять возврат придется долго.сделал два звонка в главный офис,а там тишина прождал полчаса и решил оставить его и это была моя ошибка. по приходу домой снял защитную пленку и что я увидел,а увидел я выгоревший пиксель. на следующий день пошел обратно с надеждой что поменяют но не все так просто оказалось. отказали поменять,а сказали что надо отправить на экспертизу после этого поменяют. А сегодня узнаю что обмену не подлежит потому-что я купил телефон с механическими повреждениями. так что берите в других салонах и не попадайте как я.

В целом — обычный интернет-магазин, всё нормально. Кроме одного: доставка. Заказ 2079717, выбрал при оформлении «Доставка в магазин, срочно (на следующий день)». На следующий день — тишина. В середине дня зашёл в выбранный магазин уточнить насчёт заказа, говорят, нет пока. Ещё на следующий день терпение закончилось, потому что опять тишина, а доставка должна была быть вчера. Опять пошёл в магазин, говорят — нету, а вы когда заказывали, ах вчера, ну я посмотрю, ой да есть. Получается, если бы я не заходил в магазин, а ждал уведомления, я бы его так и не дождался.

не сообщили о приходе заказа на точку(откуда забирать) , посмотрел сам в интернет - магазине. пленка на телефон не подошла, хотя по маркировке должна была. зачислили балы на карту, забрал в удобное мне время. В общем доволен.. пелёнку вырезал, наклеил)

В понедельник (24.09, салон на ул. Профсоюзная 109 ТЦ 'Кониайленд') я зашла в Связной, чтобы купить регистратор Advocam FD4 и телефон Galaxy SIII. Хочу обратить Ваше внимание, что мало того, что в салоне стоял запах сигаретного дыма, так еще 'консультант' начал вводить меня в заблуждение относительно наличия/отсутствия регистратора и его качеств, что негативно сказалось на моем мнении как о данной салоне, так и о магазине в целом.И отпало всякое желание выбирать телефон. Но регистратор я все-таки решила заказать с доставкой в тот салон. По телефону оператор проверил наличие товара, и сказал что доставку в любой магазин они не осуществляют, и ознакомиться с адресами салонов куда доставка возможна нужно на сайте.Поэтому у меня просьба сделать эту информацию на сайте более доступной. Вобщем оформила я доставку курьером в тот же день, то есть вчера с 17.00-20.00, купила также карту памяти бОльшего объема (при моем вопросе оператору есть ли в комплекте карта памяти он ответил 'нет' , а я ее нашла...) И допгарантию Связного, только потому что оператор сказал, что с ней мне помяняют, в случае поломки, регистратор быстрее. Не знаю так ли это, и надеюсь проверять не придется) Курьер немного заблудился, но приехал вовремя, и отдал мне заказ другого человека, я разорвала упаковку и обнаружила несовпадение коробки, мой заказ обнаружился глубже в сумке и оказался укомплектован и позже регистратор тоже оказался работающим и в целом я покупкой довольна. Все получилось оперативно, на что я собственно и не могла рассчитывать, за это спасибо! Расстраивает то, что следующий клиент получит заказ с разорванной упаковкой (целлофан), что неприятно. Так как в следующий раз этим клиентом могу оказаться я...

Уже три раза заказывал в этом интернет-магазине. По первым двум заказам претензий нет, а вот последний задержали на сутки, однако всё-таки привезли. Срок доставки был десять дней, но действительно стоило подождать - цены в интернет-магазине немного меньше, чем в других местах, да и выбор больше.