Связной

Купил МФУ на сайте, заказ под номером 2645347, думал доставка дорого обойдется, т.к вещь габаритная, но оказалось, что бесплатно, очень удивлен, надеюсь, что не будете менять условия в худшую сторону!

Увидел на сайте необычную вещь планшет+телефон - Asus Padfone + Padfone Station, отзывы хорошие, купил и не жалею, отличный гаджет. И главное необычный, что я очень ценю :) Ребята на телефоне и на доставке очень порадовали, все быстро и без лишней тягомотины.

Брал не так давно смартфон Sony Xperia sola, первым критерием выбора магазина была цена, потом надежность продавца. Данный магазин всему соответствует, покупка не первая, всегда доволен, заказ 2645190.

Хороший магазин. В 8 утра заказал, в 10 приехал и забрал.

Заказ № 2741691. Начала заказывать через интернет планшет с чехлом, пленкой, но заказать не получалось. Позвонила, чтобы узнать, почему не могу сделать заказ, объяснили, что нет реально в наличии выбранного чехла, размещенного на сайте. Заказ сделала по телефону 21.01.13, получила смс: 1. 21.01.13 - подтверждение заказа, 2. 22.01.13, заказ - в магазине. 22.01.13 выкупила заказ. Нареканий нет. Просьба: сделать один из магазинов в центре доступным для получения заказанного товара через интернет.

магазин хороший, а 4 потому что не на все товары выложена полная информация

Брал планшетник Explay Informer 702 Привезли вовремя, товар работоспособный. Уже в течении недели у аппарата стал отваливаться Wi-Fi. Воспользовался тем, что брал через интернет магазин и возможностью вернуть товар в течении двух недель без объяснения причин. Приняли без разговоров, вернули средства тут же. Я решил, что это недостаток конкретного экземпляра и купил у них этот же планшет повторно. Проработал нормально около четырёх месяцев и снова издох Wi-Fi. Далее сервис, 45 суток ремонта, заключение - неремонтопригоден, заключение на возврат средств. В сервисе побывал трижды. В связной пришлось ездить дважды, т.к. бумажке из сервиса они не поверили и сказали, что надо ждать подтверждения на запрос. На следующий день деньги вернули. Но сколько мытарств и нервов... Пришлось взять взамен Самсунг. Ещё брал у них навигатор Навител 5'. Привезли вовремя, товар исправен, и пока работает без нареканий. ОК.

Покупал объектив Tamron AF 18-200mm. Отключился интернет, пришлось звонить и заказывать по телефону. Заказ принимают и оформляют быстро, по готовности приходит СМС. Забирал сам с Новоостаповской. Зал выдачи маленький, к сожалению, наплыва людей не выдержит. мне же выдали товар быстро, передо мной был 1 человек. В целом магазином доволен. Заказ №2711292

Покупал 9/01/13 (заказ 2655012) мобильный телефон HTC Desire C (белый). Делюсь впечатлениями: 1. при времени доставки по заказу 9:00-14:00 телефон доставили в 15:20. Рассчитывайте, соответственно, свое время. Возможно причина была в НГ праздниках ,-) 2. перед доставкой магазин вскрывает упаковку. Комплектность оказалась в порядке. Пока жена телефоном довольна.

Стрёмный магазин!!! У них гарантия на сопутствующие товары просто мизерная!!! Купила гарнитуру к телефону, а она оказалась не рабочей, но так как я сразу ей не воспользовалась, то 14 дней гарантии (при том что в любой другой аналогичной компании гарантия на оригинальную гарнитуру 6 месяцев)успели пройти!!! Продавцы консультанты даже не предупреждают, что гарантия всего 14 дней!!! Люди прежде чем что то приобретать в данной компании убедитесь досконально, какая гарантия, работает ли товар и сравните с другими компаниями!!! А как они навязывают дополнительную страховку, это вообще ужас, им говоришь, что она не нужна, а они будто не слышат вас!

Несмотря на потраченные нервы,постараюсь быть объективной. Заказала смарфон Nokia в Интернет-магазине Связной. Связной предпочла другии- из-за быстроты доставки ( сидела без телефона 2 недели, т.к. прежний украли), магазинам, в которых эта модель была дешевле- из-за гарантированной в Связном сертификации РСТ- возможно, и зря- т.к. финский телефон с евротестом можно было купить чуть ни на 25% дешевле в небольших инет-магазинах.. не знаю. Понадеялась на имя Связного. Оформляла заказ через интернет- попросила при оформлении сообщить мне предварительно страну производства и нек. другие детали- мне честно перезвонили, менеджер ответил на все вопросы, параллельно предложил аксессуары и доп.гарантию- не могу сказать,что навязчиво- в результате доставка отодвинулась на сутки ( из-за необходимости предварительного звонка мне), но на след.день доставка произошла в первой пол.дня, все четко, курьер (а курьерская служба у них- отдельная организация)- включил телефон и показал основные функции более-менее- все бы ничего- но теперь внимание: гарантийный талон оказался БЕЗ ПЕЧАТИ. Курьер беззаботно сказал- это не страшно, вот на товарном чеке печать Связного, все ништяк. Я стреляная воробьиха, родилась в этой стране- не поверила:).

В первой половине июня заказал смартфон, камеру, нетбук. Назначили доставку на 20 июня, затем, видимо по причине большого спроса на смартфон, перенесли на неделю, потом еще на несколько дней. Кредитный специалист где-то потерялся. Боюсь, что эпопея на этом не закончится. Так и произошло, пришлось купить все в другом магазине. Зато, в октябре когда заказали смартфон дочери на день рожденья - магазин сработал оперативно.

Заказ через интернет очень интуитивно понятен, лёгок. Поддержка связью до получения товара. Доставка в оговоренные сроки.

Спасибо магазину за предоставленные услуги. Номер заказа 2738779, смартфон HTC Desire C. Очень довольна быстротой доставки заказа - вечером заказала, утром забрала. Осмотреть товар не предложили!!!, соответственно нет моей подписи на гарантийном талоне. Еще смутила разница цен в магазине (7999р.) и интернет магазине (6750р.), вопрос: почему такая разница?

По предзаказу магазин работает слабо. Делал заказ на ipad mini. Через неделю звонили 2 раза подряд на мобильный, не мог ответить в тот момент, через пару минут пришло смс что мой заказ отменен. Это фейл, ребята. Благо, когда перезвонил, с девочкой-менеджером быстро оформили новый заказ, пока товар был в наличии. Привезли оперативно, курьер вежливый. Покупкой в целом доволен. Спасибо.

Устраивают множество препятствий при возврате бракованного телефона. Пришлось отдавать в независимую экспертизу, тратить время и деньги.

Тут даже не в качестве товара дело, а в том, что пленка защитная в упаковке бела заменена на другую и отсутствовала салфетка для протрки экрана. Итог -290 руб. Не много, но осадок остался неприятный. Отватительный магазин!

Купил планшет Wexler, дома обнаружил брак-нечувствительную зону на сенсорном экране. На следующий день сдал, через 10 дней сказали, что брак не подтвердился и динамили еще 20 дней, после чего подтвердили брак и вернули деньги. По закону обязаны вернуть деньги в течение 10и дней а далее по 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Ни кто ничего сказать не может, все перенаправляют к каким то своим специалистам (по телефону) один из 'специалистов',кажется Алексей, договорился до того, что раз я получал заказанный товар в магазине то это не дистанционная а розничная торговля. Олени! Ни ногой больше туда и категорически отсоветую всех друзей.

сделал заказ через терминал магазина , продавец обещал доставку товара в пятницу но перезвонили по заказу и сказали что заказ с понедельника придет. Так как выполнение заказа в понедельник меня не устраивал я уточнил что мне продавец обещал заказ в пятницу на что было отвечено раз обещал то будет .В пятницу заказ не выполнили к тому же на мои претензии конкретно к тому кто мне обещал в магазине очень грубо ответили мне . Звонок в отдел претензиий кроме обещаний перезвонить через 5 рабочих дней ничего не дал , так и не позвонили . Не фирма а дерьмо , контора на рынке , я много раньше заказывал в ней теперь не буду раз они так к постоянным клиентам относятся.

Не первый раз делаю заказ через интернет-магазин. Радует скидка 5% , бесплатная доставка, а цены и так низкие.

Классный магазин! Частенько заглядываю. Проходит много различных акций, дарят скидки, подарки. Быстрое поступление новинок! Недавно вот айпад новый купил :)

2730412 Отличная получилась цена + дополнительная скидка и всяческие бонусы по карте Связной-клуб. Оперативно - вечером заказал, на следующий день привезли. Сразу после оформления заказа созвонились. Доступна онлайн и оффлайн оплата по кредиткам.

Операторы работают хорошо, информацию получила полную, но покупать кота в мешке? Заказали смартфон с самовывозом с ул.Семьи Шамшиных в Новосибирске, так нам предложили сначала оплатить, а потом уже смотреть аппарат. Пошли через два дня в обычный магазин и купили там, все предварительно подержав и посмотрев. Больше точно ничего не будем там заказывать.

На Новый год, Заказал телефон, видео регистратор, Сони псп. Сломалось всё. Продавцы бездори, толком не чего объяснить не могут.

Пришли с мужем в магазин в г.ленинск-кузнецком по ул.шевцова.Обслуживание просто нет,девочки сидят не опрятные,не добрый день,не спасибо за покупку.Выбрали телефон,она его даже не включила,не показала внешне,упаковала мужу женский телефон,хотя она знала,что выбираем телефон мужу.Я хочу обратиться к руководству,обратите внимание на обслуживание продавцов,по чаще посылайте тайных покупателей.Мы больше не пойдём в ваш магазин и буду друзьям и знакомым говорить,какое ужасное обслуживание.

Отвратительно в плане доставки! Вчера делал заказ по телефону на Samsung Galaxy Tab 2 7.0 P3100. Доставка была оговорена на период с 9 до 14, с предварительным звонком за час. Около 11 позвонил курьер и сообщил, что он приедет в 15. На мой вопрос как так, если доставка была оговорена до 14 и у меня все таки есть свои планы, он ответил, что я договаривался с оператором, а конкретное время доставки я должен все равно решать с ним. Мол как ему удобно, так он и подъедет!(все это не дословно, но смысл был такой). В 15:40 звоню по номеру 8(800)7004343 и пытаюсь выяснить, когда же наконец мне соизволят доставить мой заказ. Оператор Павел обещает во всем разобраться и перезвонить в течении 15 минут. Через 10 минут мне звонит курьер, которому я говорю, что у меня на 16:00 назначена встреча и ждать я его больше не намерен. На что мне было сказано, что если я чтото гдето заказываю курьерской доставкой, то я должен рассчитывать на целый (!!!) день, а не на заранее оговоренное время!!! У меня нет слов! И в 16 часов, когда он перезвонил, он мне сообщил, что находится в Чертаново!!! Нет, с заказом товара я доволен полностью, но вот с доставкой... Курьерская служба у Вас даже на единицу не тянет! Я сужу о ней по конкретному курьеру! Я думаю, что это последний раз, когда я пользуюсь Вашим интернет-магазином! Нет, розничные магазины меня устраивают, но вот первый и последний (видимо) заказ все таки оставил отвратительный осадок! Привез заказ в запечатанном виде. Вместе вскрыли, осмотрели, включили... Пока вроде все нормально, а там будем смотреть...

Не знаю, что писать-плохой магазин или обычный. Плохо, когда кроме сервиса и товар плохой. А обычный, типа как советском союзе, продавец абсолютно не считается с покупателем, так как в нем не заинтересован. В связном ситуация с продажами наверное хорошая, поэтому второй вариант. Теперь по существу. Два дня назад заказала телефон. С тех пор ни слуха, ни духа. Из письма узнала, что статус заказа можно проверить по номеру. Не смогла на сайте найти графу, где ввести этот номер. Подумала,что может получиться через регистрацию. Пытаюсь и столкнулась с находкой магазина-если убрать галочку с рассылки, воспринимает, как ошибку ввода. Браво за находчивость. В общем, о статусе заказа мне ничего не известно(( Проблема долгого ожидания не нова. Брала электронную книгу и чехол так же. Сначала позвонили, сообщили, что один из двух товаров только есть на складе, Но так как могут привезти только оба, мне придется ждать отсутствующий товар!!! Ок. Ждала две недели. Результат, отказалась все-равно от того товара, что ожидали. Мне привезли чудную электронную книгу, карту (ОТ КОТОРОЙ ОТКАЗАЛАСЬ) и чехол. Чехол, конечно уже навязли,когда звонили обрадовать о том, что заказ сформирован, но книга с учетом скидки покорила и все магазину простила)) Ну,что, терпением запаслась,жду. А вдруг,где-то и дешевле скоро найду))

Выбрал бюджетную фотовспышку Сигма на сайте, номер заказа 2645462, оплатил электронными деньгами, доставку дождался в тот же день, оперативность просто поразила, спс.

Отдельное спасибо за бонусы на карте Связного, покупал в течение года всякое, в декабре накопилось на 2 тысячи бонусов, купил крутые наушники, оплатил бонусами, круто!

Правлю отзыв после разрешения инцидента. Спустя 5 дней курьер доставил фирменный гарантийный талон Sony. Радует что работает магазин над ошибками. Заказал вчера фотоаппарат Sony. Первое - вынужден был на этапе заказа позвонить в поддержку, т.к. заявленный прием 'Спасибо' от сбербанка на сайте не работает. По телефону заново приняли заказ, указали оплата наличными и пообещали что 'Спасибо' примут на месте. Далее я уточнил, будет ли фирменный гарантийный талон, долго выясняли и сказали да конечно будет. Я предварительно позвонил в Сони и там тоже сказали что гарантийный талон должен быть обязательно, без него ни один авторизованный сервис товар не примет. Сегодня приехал получать покупку, предвидя отсутствие гарантийного талона на кассе попросил открыть коробку с аппаратом, мне отказали, сказали что покупка дистанционная, оплатите - потом открывайте сами. Хорошо, оплатил, открываем коробку, талона нет. На мою просьбу выдать талон мне вежливо отказывают. Прошу связаться с руководством - ответ руководства передает кассир - талонов нет и не будет и не планируется. Звоню в Сони, те мне еще раз объясняют - на всю легально завезенную в Россию технику должен быть фирменный гарантийный талон, обращайтесь к продавцу он обязан его выдать. Нехорошая история получается. Номер заказа на всякий случай 2685281, вдруг Связной таки откликнется на законную просьбу клиента.