Связной

Заказывал планшет Sony (заказ 2816939). Привезли в оговоренное время, все четко.По ходу дела присылают смс-ки, что 'процесс' идет. Курьер отзвонился заранее, без 'вздохов' подождал пока я проверю девайс, ответил на пару вопросов. ИМХО, заслуженные 5 звезд.

Если гарантия производителя прошла - дополнительная гарантия Связного не работает. История не выполнения ремонта по сданным, по дополнительной гарантии, двух планшетных компьютеров. 1. Дата сдачи: 5 декабря 2012 — возврат 22.01.2013 Личный код авторизации: 006408593 (старый - 006406652), модель Dell Streak 7 3G, Решение СЦ: поврежден разъем питания — запчасти к заказу недоступны, планый ремонт в рамках СЦ невозможен (Наряд- заказ № ДП-1300392 от 17.01.2013 ООО Современный сервис) Возврат средств за дополнительную гарантию. 2. Дата сдачи 13 декабря 2012 — возврат 5 февраля 2012 Личный код авторизации: 006407472, модель Explay MID-725, решение СЦ: клавиши не работают (одна или несколько. Зависает не реагирует на воздействие.- Отсутствие запчасти на складе у производителя.( Акт технического освидетельствования № 5400430 от 29.01.2013. Explay MID-725 вообще вначале отказывались брать- по дополнительной гарантии. При оформлении дополнительную гарантию пробили отдельным чеком- это нарушение. Потом разобрались, но нервов попортили достаточно. Проверяйте все документы при покупке!!! Были попытки отказа в гарантии. В итоге планшет Explay MID-725 работавший до сдачи в ремонт,( включался при подключении блока заряда) после возврата вообще перестал работать. В чем смысл этой дополнительной платной гарантии ? Если гарантия производителя прошла, а Связного не работает...

28 декабря 2012 года купил в Связном смартфон Samsung Galaxy S 2. Специально брал с гарантией РСТ. Перед покупкой минут 30 стоял в магазине и проверял функциональность смартфона по списку. Однако этого оказалось, к сожалению, недостаточно. Мне достался так называемый “SOD-смартфон”. Для тех кто не знает проблема SOD – это проблема самопроизвольного отключения телефона, когда тот находится в спящем режиме. Данная проблема, как пишут пользователи в Интернете, может происходить с телефоном как несколько раз в день, так раз в несколько дней. При этом когда телефон таким образом отключается (самопроизвольно из спящего режима), то звонящий тебе на телефон, слышит длинные гудки, т.е. слышит что идет дозвон, тогда как твой телефон вообще никак не реагирует – он выключен. Для того чтобы телефон из этого состояния реанимировать необходимо секунд 20 жать на кнопку питание, либо передернуть аккумуляторную батарею. Так вот мне в Связном попался именно такой телефон и в ночь с 8 на 9 января (в первый же рабочий день) телефон отключился в результате чего, не сработал, заведенный на нем будильник. С данным обстоятельством я не был намерен мириться и поэтому: 9 января сдал его обратно в Связной, оформив заявление на возврат, так как не прошло и 14 дней с момента покупки. Связной телефон принял и отправил телефон, как товар технически сложный, на экспертизу в один из авторизованных сервисных центров Samsung. Дефект со слов владельца: «отключается в режиме ожидания». 19 января я получил смску от Samsung о том, что закончен «ремонт» моего смартфона. Больше недели понадобилось Связному для того, чтобы доставить его обратно в магазин. В Квитанции сервисного центра Samsung в графе «Выполненные работы» стояло «WLPW-WLPW Замена Программного Обеспечения». При этом в Квитанции не было написано, что телефон исправен. В итоге, к моему глубочайшему сожалению Связной отказал мне в возврате денежных средств, с чем я категорически не согласен и считаю это грубым нарушением моих прав.

12.01.2013 купил электронную книгу Wexler T7008, а через 3 дня уже понес в ремонт. Мне сказали, что нужна проверка качества, на которую отводится 20 дней. Отслеживал статус каждый день: 15 дней из 20 книга находилась в сервисном центре Связного, только потом ее отправили в авторизованный сервисный центр. Пришел на 21-й день, но деньги мне не вернули. Сначала сказали, что нет технического заключения авторизованного сервисного центра, потом - что надо делать запрос на возврат денег, а это не меньше суток. Затем сказали, что я пришел на 20-й день и надо подождать, хотя в документах написано, что день обращения по поводу неисправности включается в срок. Каждый раз, когда я говорил о своем праве получить деньги назад, мне называли очередную причину, а в итоге сказали, что ничем не могут помочь, надо приходить в другой день. Когда я спросил насчет компенсации за просрочку, мне сказали, что надо писать бумагу юристу, который будет ее рассматривать еще 10 дней. В итоге остался очень недоволен тем, как организована работа в области гарантии в компании Связной.

Торгуют откровенным браком! Купил ноутбук, он проработал день и сдох! Пошел возвращать, полчаса скандалил, но хоть деньги вернули. Когда покупал еще насторожило - при мне другой покупатель возвращал сдохший телефон, а когда принес возвращать уже не удивил другой покупатель с бракованным фотоаппаратом. Не ведитесь на низкие цены, иначе может не повезти как мне - проработает 15 дней и сдохнет, а дальше ждите по гарантии несколько месяцев! Я так понял, в интернет-магазин Связной сплавляют весь брак, возвраты и ремонченные товары из обычного Связного. Так что оставившие хорошие отзывы или сотрудники магазина или те, кому просто повезло и их отремонтированный девайс хоть сколько-то поработал.

В связи с косяками при заказе наутбука службой сервиса был обещан подарок. Договорились о том, что мне его привезут. Прошло 2 недели - ничего нет! Вруны и обманщики! Для хистори: ищем отзыв mosbroker от 18 января - оценка в три звезды.

Заказал телефон самовывозом, подтвердили по телефону, правда, слегка навязчиво спрашивали про доп.услуги вроде расширенной гарантии и установки софта, автоматическая смс-ка подтвердила доставку заказа на пункт самовывоза. Без проблем получил/оплатил и очень квалифицированный сотрудник тут же помог проверить всё. В целом - понравилось.

Очень хороший магазин. Огромный выбор товара, быстрая доставка очень радует. При выборе ноутбука в магазине - всё подробно про него рассказали и показали как и что работает. Очень остались довольны обслуживанием. В этот магазин снова и снова хочется приходить за покупками.

Очень порадовал сервис! Честно говоря, я такого даже не ожидал. Купил телефон Nokia Lumia 920 (заказал на дом). Там оказался брак (битый пиксел). Позвонил в СЦ, меня запугали, что придётся ждать 21 день и т.п. Я поехал на склад, откуда привезли телефон. Там меня поняли и вернули деньги. Там же я приобрёл его ещё раз. Такая странная система обмена товара, но самое главное, что телефон поменяли без всяких споров и пререканий. Для идентификации: последний заказ (Nokia Lumia 920 Yellow) номер 2797711. P.S. Премного благодарен коллективу 'Связной', в частности ребятам со склада по адресу г.Москва, Новоостаповская д 5, стр 14. Ставлю заслуженные 5 звёзд!

Заказывали в этом магазине мобильный телефон (заказ № 2807682). Разговаривали вежливо, заказ оформили быстро, правда не ответили на вопрос о комплектации. Очень порадовала бесплатная доставка, при том, что живем за МКАДом, 7 км (Ново-Переделкино). Доставили на следующий день. Предупредили по СМС о предполагаемом времени доставки. Курьер звонил дважды (предупредил о времени приезда,и по факту). Очень вежливый, обходительный молодой человек. Все рассказал, показал. Товар упакован, в комплекте все есть.Телефон включился, все работало. Курьер терпеливо ждал, пока все проверим. Обслуживанием полностью довольны, покупкой пока тоже. Всем советую пользоваться услугами этого интернет-магазина.

Покупал вчера планшетку папе, Roverpad 3w10.4, вечером в четверг написал, в субботу получил в 14-15 через курьера. Коробка была опечатана, но пломба была связного а не заводская. Проверять при курьере не стал, полагаясь на репутацию магазина. Пришел домой, включил планшет, батарея разряжена в корень, начал заряжать, как включился, оказалось что тачскрин вообще не реагирует на касания. Позвонил в службу пожжержки, оператор с именем Евангелина, мямля и глупой речью объяснила мне что и как куда везти, вечером перезвонил с таким же вопросом опять, попалась Лена, которая нормально все объянила. Сегодня утром привез планшет на обмен, поменяли, правда только четвертая модель, оказалась рабочей, у остальных такая же фигня... Партия от 10,05,2012 года глючная на эту модель... Дома когда включил планщет, понял что весь баг, в прошивке, сама модель под андроид 4.0, а там стоял 1 андроид, потому он и не тянул тачскрин... Все планшеты что мне выносили, были без заводских пломб, не знаю так и должно быть или нет... В общем магазин оценку 4 заслужил!

К доставке придирок нет, все оперативно, заказала, а на след утро уже привезли. Оплачивала по карте. Насчет товара, покупала HTC one V. гугл-Маркет сразу-же не работал, ни чего не получалось загрузить на телефон, свалила на глюк телефона. Сначала я им написала в спец разделе, где пришут что мы вам ответим по всем вопросам, но ответа так и не дождалась, не знаю чем там занимается эта служба, но явно не жалобами покупателей. Тогда я позвонила, первая девушка меня послала в гарантийный ремонт HTC. Учитывая то, что телефон я купила день назад, не знаю, чем она думала. Даже с ней не стала дискутировать, а сбросила и перезвонила на тот же номер и попала на другую девушку, которая мне дала адрес, по которому подъехать со всеми документами, он же и оказался адрес интернет-магазина. Так и решила сделать. До него еще не доехала. Через некоторое время у меня, хоть и с перебоями, но заработал маркет. Так что уважаемый магазин, я покупала не в 1й раз у вас, так как не было до этого проблем. Пожалуйста, уделяйте больше внимания вопросам покупателей и их жалобам.

Сделала заказ в интернет-магазине. В субботу привезли планшет Galaxy Tab 2 10.1 P5100 16Гб. К товару претензий нет, а вот к оформлению сопутствующей документации есть. При подтверждении заказа по телефону, я специально подчеркнула, что помимо документов и чека, обязательно должен быть заполнен гарантийный талон: печать, дата и подпись! Привез курьер планшет. Проверила imei, все ок. Товар не серый, можете спокойно заказывать,но проверять конечно) Но каково было удивление, когда обнаружилось, что гарантийный талон не заполнен. С курьером говорить о таких вопросах бесполезно. Я позвонила в Связной. Девушка объяснила, что я могу подойти в любой магазин Связного и мне проставят печать и подпись и дату. Возникает логичный вопрос: зачем я делаю заказ в Интернет-магазине? Ну и логичный ответ, для того, чтобы не искать и не ездить по розничным магазинам! В ответ услышала о риске магазина, в случае отказа и т.д. Дорогие мои, так кто же Вас просит сразу дату писать. На печати даты нет. Таким образом, кампания ставит печать и подпись, а ответственное лицо - курьер просто ставит дату! И все довольны. При этом риски при предоставлении чека в случае отказа кампанию не смущают! А мне сейчас кататься по Москве. У меня например, ни в районе, ни рядом с работой нет Связного! Вобщем, этот факт немного омрачил впечатление от долгожданной покупки.

Ужасный магазин!Вместо нового телефона привезли телефон б/у! - обнаружили этот недостаток позже. В магазине сказали, что это наш косяк!Будем судиться!

Если, конечно, телефон работает, то и отзывы замечательные. Но так можно купить в любом подвале. У меня была нокия, которая дорогущая, работала через раз. Написал заяву на возврат за 14 дней. Закон нарушили, денег не вернули, экспертизу не сделали, отослали в сервис центр - возись типа сам. Т.е. если всё работает, то наверное магазин хороший, как и все. Но если не заработает, то хрен вы что от них получите. Ларёчники 90х и есть ларёчники, только офисы покрасили красиво.

2 февраля 2013 года в филиале магазина Связной расположенный по адресу МО, г. Балашиха, Свердлова ул, павильон напротив дома 21. Хотел оплатить интернет провайдера Yota. Так как была большая очередь дабы не терять время уточнил у консультанта Ильи о наличии комиссий при оплате через кассу, он сказал что её нет. После того как отстоял 20 минут в очереди, оказалось что комиссия есть. 'Видимо только что появилась' со смехом сказала одна из консультанток. Персоналом этого филиала крайне не доволен. Как итог 20 минут потерянного времени и не приятный осадок после общения с сотрудниками.

Не так давно зашел в СВЯЗНОЙ за телефоном, смотрел не дорогой и взял Apple4, на кассе продавец предложила активировать телефон, я отказался (зачем платить лишние деньги, когда это можно сделать и самому),продавцы товар не вскрывают если ты его не будешь активировать, мотивируя это тем что если там что не так то ей придется его самой покупать,она положила его в пакетик и отдала мне,дошел до дома, вскрываю коробку на корпусе телефона небольшой скол, его и не заметно если не вглядываться, активировал телефон... и вот ВАМ динамик не работает!!! я бегом в магазин, захожу к ним со словами несу Вам его обратно, на что у продавцов был до такой степени испуганный взгляд, что на них самих страшно смотреть было!!! Объяснил причину, на что мне все сотрудники магазина начали объяснять что такого быть не может, и телефоны компании Apple не ломаются. Забрали телефон на проверку качества, ждем результат. В тот же день оставил претензию по телефону связного обещали перезвонить в течении нескольких дней, позвонили. Оператор извинилась за работу сотрудников. Рассказала мне о том что продавцы обязаны вскрывать коробки и показывать аппарат, только толку от этого никакого кроме как внешне Вы ничего не увидите, А проверить его Вы можете только после платной активации т.е навязывание платной услуги!!! В магазине так же ничего не изменилось, продавцы отказываются вскрывать телефоны марки Apple, мотивируя также что телефоны данной марки не вскрываются!!!

27.01.13 Вчера покупал айфон заказ №2769460 цена была приемлема сразу поехал...А вот как зашел в магазин тут все началось... 1. Электронная очередь это конечно круто, никто не лезет вне очереди, но мне пришлось ждать целый час чтобы получить товар, это не есть хорошо. 2. Когда вынесли мой телефон предложили сначала оплатить потом только показать товар...это как понимать??? При чем что я оплачивал кредитной картой (именно кредитной а не дебетовой) и в случае если бы пришлось делать возврат денег, которые перечисляются обратно на карту в течение 10 дней, кто бы платил проценты за пользование кредитными деньгами? Долго пришлось настаивать на открытии коробки и только потом оплате! 3. Хочу покупать еще один айфон и учитывая все вышесказанное, это будет с большой вероятностью не связной, если конечно не предложат то ради чего можно будет пройти эти круги ада! Ответ магазина: извините простите хотим загладить вину.....получите скидку 3 процента на след. заказ. Позвонил за следующим заказом, сообщил промокод из смс а тут мне- скидка по нему 0% да и вообще не распространяется на Apple! Это шутка??????? я писал что хочу покупать айфон!!!!!! Очень жаль быть обманутым!

Осторожно! Прислали б/у аппарат. В комплекте отсутствовала защитная пленка. Претензии предъявлять некому: 'надо было проверять при курьере'. Курьер приехал без предупреждения в другое время и вынудил принять товар. Пришлось отправить секретаря. Позвонил потом курьеру и попросил забрать товар, на что услышал: 'поздно, я уже сдал деньги!' Хотя курьер собирался в это время 'опаздывать ко мне', если бы я не принял заказ раньше. В итоге испорченное настроение, оправдания того, кому дарили телефон и куча потраченного времени. Заказ #2792231

Покупал в Связном ЛЮМИЯ 920. в целом все нормально, но есть некоторые негативные моменты. навязывают доп услуги в виде аксессуаров, карты скидок за 500 рублей... наклеить пленку на экран - 200 рублей. обрезать симку под новый формат - 150 рублей. и это учитывая что я у них железку почти за 25 тыр купил.

плюсы: быстро и удобно заказывать, доставляют в срок минусы: при обнаружении дефекта после покупки невозможно вернуть деньги. дефект обнаружился еще в салоне при покупке, но менеджер заверил, что у меня старая сим карта и после ее замены все будет нормально. Я купил телефон, заменил сим карту. Но телефон по прежнему не видел сеть. Хотел вернуть телефон, но не тут то было. 1. отказались принимать претензию 2. отправили телефон на экспертизу в авторизованный сервисный центр, которая установила, что телефон ИСПРАВНЫЙ! 3. в результате остался с 'исправным' телефоном Если, что то там покупаете, то проверйте все функции от А до Я. лучще потратить 2 часа на проверку при покупке, чем потом бегать с претензиями по экспертизам и судам.

Я приобретал телефон в г Карталы в магазине связной мне откровенно хамили не спросив меня добавели в выпеску какуюто горантию когда я заметил это они мне заевили что они не прододут его без этой горантии когда я стал возмушятся мне стали угрожать расправой аля 90 якобы придут братки и мне будет хуже !!!! после полу часовова препирательства они мне всетоки продали телефон это самый ужасный магозин в каком я бывал за всю сваю жизнь также они отказали подать мне книгу жалоб !!!!!

Телефон сдал на гарантию в одном магазине, а потом его закрыли и отремонтированный вернули в другой. Сегодня разговаривал по телефону со службой поддержки и там сказали, что телефон отремонтирован по гарантии, приходите забирайте. Я пришел и он отремонтированный был в магазине, но его мне не отдали сказав, что он не прикреплен (я так понял) и попросили подождать 30 мин. Прошло около 1 часа и только потом сказали, что сегодня мне не вернуть и необходимо прийти завтра! Мне сказали в службе поддержки, что я могу телефон забрать, а то что он не подкреплен или что-то там еще меня не должно волновать и я не должен по 10 раз ходить и пытаться забрать свой телефон. НЕ ХОТЕЛИ ПРИНИМАТЬ НА ГАРАНТИЮ ТЕЛЕФОН Т. К. Я НЕ ПОКУПАЛ ДОП.ГАРАНТИЮ!!! Но после очень убедительных претензий они его забрали на ремонт. Отремонтированный телефон 14 дней был у них на складе ожидая своей отправки в магазин, и когда его привезли в магазин меня не предупредили, но до этого обещали, что обязательно позвонят и предупредят!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ДОП.ГАРАНТИЮ, ОНИ ВСЕ РАВНО ОТРЕМОНТИРУЮТ ПОСЛЕ ПОКАЗА ИМ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!

Телефон не работает. Диагностируют уже 3 месяца. На экспертизу не пригласили. Нарушают права потребителя. Отстой полный.

Заказал ipad 4 в интернет магазине, кредит хотел оформить на месте (кредитная история идеальная). Приехал в центр выдачи товара, народу 3 человека, и ждал пока меня обслужат 30мин, при рабочих 2 кассах, причем еще 3 просто стояли. Так вот подошла наконец-то очередь, настроение уже и так подпортилось. Девушка просит паспорт, смотрит на прописку и говорит: 'мы не можем вам дать кредит т.к. нас не устраивает ваша прописка'. Прописка в новой Москве. Как можно было отказать в кредите не звоня в банк? В хоуме кредите уже брал кредит. Вобщем ужасно) Ищете в интернете дешевле, качество такое же и неудобств не принесет. Кредит без переплаты это сплошное надувательство! Нет у них без переплаты и не будет. Это была моя последняя покупка в крупных магазинах, которые не ценят своих клиентов и не хотят отрабатывать свои деньги!

Добрый день! Хочу рассказать всем в каком шоке и недоумении я нахожусь от сервиса казалось бы 'серьезной' компании Связной. 31.01.2013 сделала заказ как положено на дорогой смартфон, договорились о доставке на 01.02.2013 с 9 до 14.00. Начиная с 13.00 я позвонила оператору, который уверил меня, что заказ будет доставлен вовремя. Но ничего такого не произошло, начиная с 15.00 я звонила в офис и спрашивала пояснить мне ситуацию, они все говорили одно и тоже 'мы отправили письмо в курьерскую службу. Ждите, скоро с Вами свяжутся'. Ок. В 18.00 со мной связались, и извиняясь попросили подождать еще час или два, я скрепя зубами согласилась. Но и через 2 часа ничего не произошло! Связалась со службой доставки, где мне было сказано, что у курьера выключен телефон, и наверное сегодня Вы ничего не получите, давайте привезем Вам завтра с 9 до 10 утра. Хорошо, так и быть, терпение мое было на исходе, но понадеявшись на хорошую репутацию компании я согласилась на завтра. Позвонила в колл-цент и повторно подтвердила заявку на завтрашний день. Но и 02.02.2013 утром никто ничего не привез. Звоню в колл-центр, где мне сообщают, что Ваш заказ еще не передали курьеру (время 11.00), и вообще Вы не просили, чтобы доставку перенесли на следующий день.. Я в шоке.. Они, извиняясь, предлагают мне якобы 100% доставку на этот же день, но уже с 18 до 23. Ок, я согласилась! Но и это еще не все!!! В 13.30 мне звонят и говорят: 'А давайте оформим заявочку на завтра?' Какая на фиг на завтра??? Люди, никогда не обращайтесь в этот магазин!! Такого хамства я не встречала нигде!!! P.S. Я проживаю в Москве на ВДНХ, и считаю, что это не попа мира, чтоб 2 дня не доставить заказ. Стыдно должно быть!

Заказала телефон Samsung Note 2, договорились о доставке на следующий день с 18 до 23. Всё это время провела в ожидании курьера или хотя бы звонка от него. Безрезультатно. В 23 позвонила в интернет-магазин сама. Мне сказали, что курьер задерживается и свяжется со мной в течение 15 минут. Естественно, ни через 15 минут ни через 25 никто мне не перезвонил(((((. Неужели сложно было отзвониться, проинформировать о задержке или переносе доставки.....ведь все же люди и всё можно понять.......С таким 'клиентоориентированным' подходом Связной далеко не уедет.........

Претензии к доставке и отношению к заказчику: Заказал смартфон. Курьер должен был привезти его вчера с 9.00 до 14.00. До 18.00 мне вообще никто ни разу не позвонил и ничего не привез. Дальше я обратился по номеру 8 (800) 700-43-43, где мне сказали что сейчас ничего переоформить не могут (на другое время и место доставки), заказать именно эту модель почему-то в салон-связи нельзя (можно только в пункт выдачи где-то на Волгоградке) и, в общем, (буквально так и сказали), ничего не остается делать как ждать звонка этого курьера. Соответственно уже 12.00 и никто не звонил. Очень расстроен, т.к. телефон нужен был именно сегодня - это был подарок.

Добрый день! Как и прошлый отзыв начну с фразы, вроде все хорошо, заказ получил, приобретенной вещью доволен, но .... есть моменты, которые смазывают все впечатление о работе... Разделю весь процесс покупки (от заказа до получения товара) на несколько этапов и каждый оценю, чтоб было понятно, что надо еще править. Первый этап - заказ, все прекрасно, товар, корзина, возможность выбора вариантов оплаты, варианты доставки, время доставки - все продуманно, удобно - отлично! Второй этап - обработка заказа, созвонились, уточнили заказ, предложили дополнительный товар, уточнили адрес доставки, подтвердили время доставки, уточнили контактные телефоны - все правильно, все приятно и удобно. Подтверждение приема заказа человеком , гораздо весомее чем по почте, почту шлет автомат, а тут уже появляется - душа.(заказ 2800901) Третий этап - доставка, назначили курьера, уведомили через смс меня, что курьер Иванов Иван Иванович тел.: такой-то, до чертиков приятно, что меня держат в курсе события, чего там с моим заказом. Четвертый - доставк (самое интересное) заказывал доставку в интервале 14-19 часов. в 14.40 уже знал телефон курьера, в 16 курьер уточнил как доехать... и .... пропал... ехал с Горьковской до Пионерской 5 часов... Заказ приехал в 21 час. Вопрос, зачем тогда я устанавливал наиболее удобный для меня временной интервал? понимаю, магазин тут не при чем, его подвели смежники, но говорить -то будут о магазине. Можно было бы и закончить на этом повествование, поставить магазину твердую 4-ку, но нет, магазин все же решил исправиться и присылает письмо, 2.02.13г. с благодарностью о покупке, и дарит мне скидку 3% на январь этого года. Позаботились, так сказать, о покупателе! Уважаемый магазин, мне ничего не надо, но если хотите, чтоб о вас говорили, как о безупречном магазине, делайте все - БЕЗУПРЕЧНО!!! Уделяйте внимание мелочам, они очень показательны.

Магазин от Связного отличный, и оставил бы только положительный отзыв, но в связи с последними событиями сделать это не могу. Надеюсь меня услышат. 1) Очень жаль что отменили выдачу товара интернет магазина в магазинах розничной торговли 'Связной'!!! 2) Ну и раз уж отменили то худшего места для интернет магазина вы бы наверное не нашли...думаю региональные менеджеры смогли бы найти более свободное от автомобильных пробок место для интернет магазина с приемлемой парковкой, да и люди без автомобиля только на трамвае до вас доедут. 3) Немного рассмешил 'закос' под сбербанк и тому подобные крупные компании с выдачей купонов очереди. Серьезно, у вас там кассиров и покупателей вполне соизмеримое количество.) 4) Обратите внимание на обучение персонала, а в частности менеджеров по продажам, они прекрасно продают, но не то что я бы хотел купить. (Раньше в магазине получал более квалифицированную помощь) 5) Доставка, качество товара, обслуживание в целом на высоте. Останусь вашим клиентом.