Связной

Добрый день! Как и прошлый отзыв начну с фразы, вроде все хорошо, заказ получил, приобретенной вещью доволен, но .... есть моменты, которые смазывают все впечатление о работе... Разделю весь процесс покупки (от заказа до получения товара) на несколько этапов и каждый оценю, чтоб было понятно, что надо еще править. Первый этап - заказ, все прекрасно, товар, корзина, возможность выбора вариантов оплаты, варианты доставки, время доставки - все продуманно, удобно - отлично! Второй этап - обработка заказа, созвонились, уточнили заказ, предложили дополнительный товар, уточнили адрес доставки, подтвердили время доставки, уточнили контактные телефоны - все правильно, все приятно и удобно. Подтверждение приема заказа человеком , гораздо весомее чем по почте, почту шлет автомат, а тут уже появляется - душа.(заказ 2800901) Третий этап - доставка, назначили курьера, уведомили через смс меня, что курьер Иванов Иван Иванович тел.: такой-то, до чертиков приятно, что меня держат в курсе события, чего там с моим заказом. Четвертый - доставк (самое интересное) заказывал доставку в интервале 14-19 часов. в 14.40 уже знал телефон курьера, в 16 курьер уточнил как доехать... и .... пропал... ехал с Горьковской до Пионерской 5 часов... Заказ приехал в 21 час. Вопрос, зачем тогда я устанавливал наиболее удобный для меня временной интервал? понимаю, магазин тут не при чем, его подвели смежники, но говорить -то будут о магазине. Можно было бы и закончить на этом повествование, поставить магазину твердую 4-ку, но нет, магазин все же решил исправиться и присылает письмо, 2.02.13г. с благодарностью о покупке, и дарит мне скидку 3% на январь этого года. Позаботились, так сказать, о покупателе! Уважаемый магазин, мне ничего не надо, но если хотите, чтоб о вас говорили, как о безупречном магазине, делайте все - БЕЗУПРЕЧНО!!! Уделяйте внимание мелочам, они очень показательны.