Связной

Заказывал Sony Xperia go через интернет-магазин с самовывозом из торговой точки Связной. Привезли телефон даже раньше обещанного срока, что не может не радовать. При мне телефон был проверен, все ок. Отличный магазин)

Купила гарнитуру для компьютера самовывозом заказ 2790749, осталась очень довольна!!!! Все быстро получила, персонал очень вежливый.Спасибо большое, так держать!!!

Все хорошо, оперативно. Остались два нюанса, без которых работа была бы идеальной. Во-первых. это звонок менеджера, уточняющего заказ. Он старательно 'впаривает' сопутствующие товары, в принципе, правильно, что он это делает. Но делает это как-то чересчур навязчиво, предлагая решить здесь и сейчас, что еще дозаказать. Кому как, мне это не нравится. Еще и разговор затягивается. Второй момент: курьер звонит на три часа раньше времени, о котором договорились и предлагает привезти товар прямо сейчас. Тоже довольно настойчиво. Вообще, это мелочи, все остальное было хорошо, главное - быстро.

Купил 4ку 8гб. Все четко и быстро, перезвонили, уточнили детали. Доставку с 13 до 18 заказал. в 14 уже привезли, оплатил картой. Все запаяно, телефон не активированный. Один минус: цена была 16 900, на след день 17 400, я подумал, что могут еще поднять и купил за 17 400, а на след.день опять 16 900.

номер заказа 2781537 заказал позавчера блютус гарнитуру, на след день курьером доставили без проблем. сама гарнитура вроде без каких-то первичных изъянов. пока тестирую. кстати, очень вовремя попал на скидку. цена оказалась самая дешевая по маркету. Plantronics Marque M155

Делал заказ Интернет-магазин на приобретение телефона в кредит,понравилось качество обслуживания и срок получения товара,всё четко, быстро, без накладок. Есть негатив по оформлению в кредит. Не верьте, что 0 процентов годовых и типо акция, в рассрочку равными долями без процентов, больше уверен, что в акции вам будет отказ и предложат банк с высокой процентной ставкой в 53 процента п 1.1 по полной стоимости кредита по договору потребительского кредита банка ОТП или ещё какой банк! Думайте господа брать в кредит или за наличные!!!!!!

Доставку в торговые точки отменили, а доставка в мой район города курьером невозможна, потому как курьеры сюда не ездят. И какой вы после этого интернет магазин? Напишите на сайте что заказы не доставляете, а то только время потратил...

Отвратительное впечатление от обслуживания. В достаточно дорогом планшете в комплекте не оказалось пера. Хотя оно даже нарисовано на коробке. При получении коробку открыли и закрыли, не показав, что там кроме планшета, лежит. А уж на мои последующие звонки мне было отказано в помощи. Так что совет покупателям: СМОТРИТЕ, ЧТО ПОКУПАЕТЕ!

Заказ номер 2769788. Заказал планшет Bliss Pad R9720, привезли на сл. день так как заказывал доставкой(нареканий нет). Далее суть проблемы(небольшой тест в коридоре(когда курьер доставил)внешний вид без видимых повреждений. Далее отваливается wifi,тормоза ужасные,экран не отзывчивый(при печатании Пример:сайт на страничку можно оч долго тапать на букву не найдя конкретную точку для того что бы получилось нажать.Про игры молчу.Каждые 20-30мин экран начинает рябить Самое забавное обнаружил следующее. В заявленных характеристиках указана оперативная память 1024мб и прошивка 4.0.3. при ближайшем рассмотрении оперативка 512,прошивка ниже версии 4.0.3.Общался с поддержкой (упоротый мальчик с которым я разговаривал 20мин+(я хотел поговорить с более квалифицированным сотрудником поддержки, он не смог не перевести , не решить проблемы.(для сотрудников поддержки НЕЛЬЗЯ СИДЕТЬ РЯДОМ С НОВИЧКОМ БУБНИТЬ ЕМУ НА УХО ТО,ЧТО ОН ДОЛЖЕН СКАЗАТЬ И ПОСТОЯННО ВСТАВАТЬ НА ПАУЗУ)-пытался поговорить с той девочкой инструктором(был послан)фразой который он запомнил отлично:мы ничего сделать неможем,ни перевести ни решить 'Вашей'проблемы,претензия написана-продажа товара с заведомо ложными характеристиками. Поеду к ним возвращать деньги.

Купила в связном айфон5 на нем оказались серьезные боковые царапины, на следующий день обратилась в магазин заменить его, но мне не произвели замену, под предлогом что аппарат пробыл в моих руках сутки!!!! подскажите куда обратиться? что делать?

ПРЕДИСТОРИЯ. являюсь клиентом связного более пяти лет. ежегодно вместе с мужем покупаем себе в магазине телефоны (два раза в год. и того 4 телефона в год стоимостью не менее 21000руб) по моему нормальные такие суммы не считая оплаты платежей и покупки аксессуаров. 26.01.2013 года был сделан заказ на телефон sony xpiria v. номер заказа 2772061. в комплект взяла карту на 16гб. сумма заказа 25881руб. доставку оформила на работу, время указала с 13 до 18. на след день пришла смс о том что заказ передан курьеру. всё пучком подумала я и стала ждать... А дальше картина Репина 'преплыли'!!! звонок в 10:49. беру трубку, там курьер - к- можно подвести заказ по раньше я- можно. на сколько раньше? к- через 5 минут буду у вас. приходит курьер... дальше лучше- к- ваш телефон, оплачивайте, расписывайтесь. я- проверяем!!! достаёт коробку. коробка была вскрыта. многие меня поймут - две пломбы в виде бумажных кружочков наклеенных на коробке вскрыты шариковой ручкой. рядом с ними наклеен красный скотч. после удаления скотча остались большие буквы ВСКРЫТО. достаем телефон - батарея уже в аппарате. более того телефон не включается. на вопрос о вскрытой коробке курьер (далеко не славянской внешности) и вовсе сделал вид что не знает (забыл) русский язык. на вопрос о невозможности включить и проверить аппарат сказал 'батарея села, зарядите потом и включите, давайте расплатитесь с заказом'. и тут ему облом. достаем зарядку, 7 минут заряжаем... тишинааааааааа!!!!!!!!!!!! прощаемся с курьером. после хлопка дверью удалился. сегодня (28.01.2013 года) звоню в связной, прошу соединить меня с отделом притензий. соединяют, выслушивают. говорят свяжутся в течении 5 дней. перезванивают через 2 часа. ИВАН звонил.смысл в том что заказ мой бракованный. это указанно было у них. то есть мне сознательно отправили брак. О ЧЕМ ОНИ ЗНАЮТ И НЕ ОТРИЦАЮТ! требую дальнейших разберательств моей притензии. и не надо дежурных ИЗВИНИТЕ. а вы, покупатели ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!

Связной раскручивается, а сервис на нуле! Купил пятый айфон. Через месяц вышел из строя. Как отремонтировать? Звоню с этим вопросом в службу поддержки Apple, мне говорят - 'Гарантийный ремонт в России осуществляют МТС и Билайн. Какая у вас печать стоит в гарантийном талоне?'. У меня печати никакой не стоит. Тогда звоните в Связной. Звоню... Берет трубку Татьяна (доб.498688), говорит - 'Вам надо в сервисный центр обратиться..' Мои возражения о том, что в Apple мне сказали о печати оператора, которая должна стоять на гарантийном талоне, игнорирует. И продолжает стоять на своем - 'езжайте в сервис-центр'. Понимая, что ничего другого я не услышу, перезваниваю другому оператору. Берет трубку Оксана и говорит мне тоже самое. Думаю, наверно я что-то не понял и перезваниваю еще раз в Apple. Мне говорят, что сервис-центр без печати телефон не примет! Перезваниваю снова в связной, берет трубку Инна (доб. 2660), наконец она говорит, что печать должна стоять, но на моем гарантийном талоне не стоит, потому что сотрудники видите ли не ставят ее, чтобы не портить талон, если я вдруг надумаю вернуть телефон в течение 2 недель. И как мне получить печать? Вам надо подъехать в интернет-магазин на улицу Новоостаповскую и проставить печать. На мой вопрос о телефоне для связи и том, чтобы курьер приехал и поставил печать, отвечает - 'у нас только товар курьеры доставляют'. Аааа ну раз так.. Так что как продать товар, то пожалуйста, а как оказать грамотную хотя бы информационную поддержку, то никак. Делайте выводы! Товарный чек №0017736515 от 23.12.2012 № заказа в интернет-магазине: 2519051

заказала Нокию с сенсорным экраном (2696568)Доставили оперативно. Очень удобно и вежливо. НО телефона хватило на неделю. Экран уже не 'ездиет' контакты не выдает.Начал замыкать. Разблокируется только после входящего звонка. Придется возвращать.Обидно.

Заказ 2775358. Я не хотел делать этот заказ помня о том, что все предыдущие заказы приходилось отменять в пункте выдачи, потому что в самом этом пункте, который был ещё и магазином, все эти товары стоили немного дешевле. Поэтому я посмотрев на ассортимент интернет-магазина Связной и запомнив те две подходящие модели адаптера, которые можно было забрать в тот же день, поехал в пункт выдачи не оформляя заказ. Но оказалось, что в пункте выдачи без оформленного заказа понятия не имеют, где какие адаптеры у них лежат. Им удалось найти лишь один, но не тот, после чего мне было предложено всё-таки оформить заказ по телефону, который я в тот день забыл. Я поехал домой, оформил заказ по интернету (к тому моменту из двух видов адаптеров остался лишь один), и поехал забирать его уже на следующий день. По приезде за заказом, как обычно оказалось, что в пункте выдачи он стоит на 100 рублей дешевле, чем в интернет магазине, чему я естественно очень обрадовался. Купил я кстати адаптер почти целиком на баллы Связной-клуб. +Дёшево купил хороший адаптер. -потерял одни сутки из-за сомнительной логистики

всё в оговоренные сроки, быстрое обслуживание.

Не плохой магазин. Покупал ASUS Padphone 2 самовывозом, номер заказа, к сожалению, не сохранился. Самовывоз территориально расположен не сказать, что удобно, но в целом терпимо. Внутри действует электронная очередь и несмотря на нереальное количество народу вечером 27 декабря я довольно быстро оплатил, получил свой товар и убрался восвояси.

Заказала электронную книжку(заказ номер 2771205), в течение часа перезвонил оператор, подтвердил заказ, в оговоренное время посылку доставили. В целом сервисом довольна, работают слаженно. Минусы: хотела часть покупки оплатить баллами связного, специально перед покупкой звонила узнать как это сделать. Мне сказали, что при оплате картой сразу этого сделать не получится, можно будет только при оплате наличными курьеру. Так и заказала, но потом выяснилось, что и через курьера нельзя - можно только при самовывозе из интернет-магазина =(. Вобщем это сильно опечалило, на кой черт нужны баллы, если ими по-человечески даже в их же интернет магазине воспользоваться нельзя =((

Хороший магазин, цены приемлемые. Заказал первый раз, ценой и качеством обслуживания доволен. Заказ 2775632 заказал вечером. На следующий день в обед курьер уже доставил.

Заказ № 2776315. Заказал, оплатил картой на сайте, в течении получаса перезвонили и подтвердили заказ. На следующий день в назначенный промежуток приехал курьер и вручил запаянный в полиэтилен заказ. Вот и всё.

не в первый раз заказываю здесь товар и все разы оставалась довольна. Единственное 'но', так это бывает что курьер опаздывает, но тоже все из-за дороги. Менеджеры очень вежливые, курьеры тоже, очень нравится, что можно с курьером договориться встретиться по пути. Один раз просто пришлось попросить чтобы он к Меге подъехал)))) В целом, доставка достаточно быстрая, самое главное что всегда уточнят некоторые нюансы. Очень нравится все! Товар новый, не б/у. Очень хороший магазин

Купил айфон 5-й, доставка до дома, деньги сняли с моей карты, дали потыркать перед оплатой. Рад покупке.

Заказал 28.03.2013 HTC Desire SV(2779009) цена привлекла, при оформлении заказа указал доставку курьером в указанное время, привезли в указанное время, понравилось что оплатить можно не только наличными, вскрыл коробку, проверил телефон (коцки, звонок, мелодия, тач, комплектация, серийник), выдали все документы, все в порядке пока)))

Сервис ужасный. Продавцы хамы. Был продан телефон с дефектом, причем продавец сознательно ввел в заблуждение покупателя относительно данной проблемы. ни к обмену ни к возврату телефон не принимают при наличии чеков,паспорта и т д. это был первый и последний раз когда воспользовались услугами связного.

Сразу обосную все пункты: Удобство: на пять, тут уж ничего не скажу.. Доставка: тут уж как вам повезет.. Есть такое наблюдение, что ваш товар конкретно пользуют, пока вы его не заберете, а то и половинят. При мне был случай, когда из коробки с планшетом вытянули нормальные наушники и закинули непонятно что.. А у меня при заказе зарядного на 1100 мА, появилось вдруг 800, причем коробка была разрезана, а потом заклеена. Так что, чем быстрее заберете, тем лучше. Качество: Так себе, а уж о том, чтобы обменять некачественный товар - тут уж надо постараться.. Ну и напоследок: Все ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы о товарах ЕСТЕСТВЕННО не попадают на их сайт..

Сайт работает плохо. Каждую страницу с конкретным товаром открывает очень медленно. Очень от многих людей в нашем говроде слышу не лестные отзывы о качестве доставки товара. Либо не доставля. ют либо переносят постоянно. Кто говорит на неделю, кому вообще на месяц перенесли. Магазин очень не качественный.

Сделав заказ в интернет-магазине, и приехав за заказом после звонка из колл-центра, подтверждающим, что все в порядке, пришлось два часа простоять в магазине, самостоятельно выясняя судьбу заказанной техники. Консультанты не помогли прояснить ситуацию, демонстративно игнорировали мое присутствие, а если и удавалось вытянуть из них слово, то оно всегда произносилось сквозь сжатые зубы. Почувствовала себя оплеванной, униженной и совсем не интересной как клиент. А сумма заказа была больше 25 тысяч рублей... Не хочется возвращаться в этот магазин снова, и всех буду отговаривать от покупки в магазине Связной.

27 января хотела купить маме телефон в Связном. Пришла в магазин, подобрали телефон, чехол к нему, заодно и пленку на сенсорный экран. Также попросила сим карту с хорошим тарифом на интернет. Продавцы были очень вежливы, все объясняли, на каждый вопрос ответили. Забрав покупку и расплатившись направилась к выходу и поняла, что что-то многовато взяли. Достала чек и... какое же было удивление,когда увидела, что телефон стоит на 500 рублей дороже, чем указано на ценнике в витрине (вместо 2990 пробито 3490), чехол вместо 190руб. 490. За наклеивание пленки взяли 200руб.,хотя продавец озвучила, что эта услуга в подарок.(на мой взгляд цена на данную услугу очень завышена, тем более и телефон и пленку покупала у них).Естественно, вернулась и попросила забрать всю покупку и возвратить деньги. Возникала проблема с сим картой,так как на нее сразу же положили 100 руб. Ее я оставила себе (обошлась она в 200 руб. + 100,которые положила дополнительно).Сегодня достала и увидела на упаковке цену 150 руб. Ощущение после похода в этот магазин отвратительное. Суммы, конечно, небольшие,но даже на них попытались обмануть.Непонятно зачем? Штучный товар, всё-равно бы вернулась,если бы всё это обнаружила дома.

Заказ №2768481 Все вовремя и надлежащего качества.

Покупала чехол-обложку Smart Case для apple через интернет-магазин Связного (заказ 2767437). И чехол и работа Связного - все очень понравилось. СМС-информирование от Связного максимально упростило процесс получения товара. Все во время и качественно

Заказ №2772758.Все очень хорошо и замечательно.Заказ привезли во время,предварительно курьер позвонил поинтересовался не побеспокоит ли если подойдет через полчаса.Молодцы.