Связной

Заказал аппарат вчера, позвонил оператор сказал что в такое то время можно приехать забрать из магазина . Доставили вовремя. Samsung GALAXY ACE 2 La Fleur GT-I8160 White

заказываю не первый раз,в принципе доставкой,обслуживанием довольна

При оформлении заказа от Юр. лица, вносим всю необходимую информацию в форме заказа. Сотрудник магазина перезванивает для уточнения заказа, и выясняется, что часть данных по заказу потерялась. Например то, что оплата будет по безналичному расчету, и мы просим счет. Клиентов не информируют, что счет выставляется не сразу, а при поступлении товара в региональный сортировочный центр, это занимает несколько дней.

Заказ номер: 3774557 от 22.06.2013. Пришли смс, о подтверждении заказа, с 10 до 18 ожидайте. Ждали целый день, сами позвонили ближе к 17 часам, с просьбой уточнить когда будет курьер. Оператор Михаил пообещал, что с нами свяжется курьер и уточнит время доставки. Думаем, ну задерживается, бывает... В 18 перезванивают, из самого магазина сообщают, что курьер пытался связаться с нами, но у него возникли проблемы со связью... Поэтому он благополучно решил не ехать по адресу... Ни единого пропущенного вызова за целый день, специально сидела дома целый день ждала... Предложили перенести на завтра с формулировкой 'ну завтра точно приедет'... Не очень понятно, от чего зависит привезут тебе заказ или нет, от настроения курьера? От суммы заказа? Впервые делала там заказ, повсюду салоны, реклама, думала серьезная компания...

Много торговых точек (Наверное для того чтобы проще было народ разводить)

При покупке ноутбука в апреле 2013 года мной был выбран ноутбук Dell inspiron 7720, покупал его исключительно из за акции по начислению бонусных баллов, которые должны были прийти на карту Связной клуб. При заказе в интернет магазине мне обещали начисление баллов порядка 3000 рублей (акция день рождение связного + подключенная на моей карте услуга 5%). В итоге через две недели на карточку пришла половина суммы (1500). После кучи звонков и переадресаций (каждому менеджеру заново рассказывал всю историю) мне ответили что акция не действует на покупке в интернет магазине, хотя при заказе утверждали обратное и даже считали. Бонусные баллы - единственный повод купить ноутбук именно в Связном (в других магазинах цена была ниже). Никаких извинений и компенсации, такие вот дела...

Отдавали на проверку качества планшет Sony Xperia Tablet Z 16Gb LTE (который мне подарил на день рождения муж). Планшет, 04.06.13, был направлен на диагностику. В нашем случае данная процедура должна занять 10 дней. На Вашем сайте, в разделе Связной-Поддержка уже 10 дней висит информация, что 'Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат исправен. На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. Спасибо за обращение в компанию «Связной»'. Муж неоднократно обращался в магазин, звонил по горячей линии 8-800-700-5000, писал на 'маркете' с просьбой сказать ориентировочные сроки доставки, а в ответ одно -'ожидайте, Вам придет СМС'. Такое чувство, что все это специально затягивается, или у Вас проблемы с транспортом. Хотя когда Вам надо что то продать, готовы доставить товар в течении 1-2 дней (по словам продавцов). Если по информации горячей линии проверка качества была проведена еще 13.06.2013 года, то планшет уже давно должны доставить в магазин. Сейчас такая ситуация, что я сижу без планшета, без денег, без информации. Существуют же разумные сроки. Назовите пожалуйста ориентировочный срок доставки планшета после проверки качества в магазин. Продажа № 6774, код магазина 05020389, внутренний код товара 4070356.

Еще неделю назад была уверена,что это ОТЛИЧНЫЙ магазин,пока не слетели розовые очки.Когда в предыдущих заказах приходили помятые коробки - молчала.Ну,фиг с ней с упаковкой,главное ж работают приборы)))Но когда при заказе из 4 товаров– приходят ДВА бракованных,это заставляет задуматься о достоверности ранее услышанной информации,что в регионы сливается весь брак,т.е. рассчитано на лохов,прокатит-не прокатит.Раньше не верила, теперь задумалась.Когда в 1 же день купленный телефон стал чудить:виснуть,не вкл,а после детальн.рассмотрения обнаружился еще и брак матрицы,его,естественно,пришлось сдать на экспертизу.Причем при заполнении доков менеджером было указано,что телефон,сданный мною – в царапинах!!!Пришлось словесно вломить за такое откровенное вранье!Но тогда еще впечатление от компании в целом не были столь удручающим. Но вот когда через пару дней обнаружилось, что и портативное ЗУ из этого же заказа–тоже бракованное(имея емкость 8800 мАч заряжать тел.с аккумом1800 мАч больше 80% отказывалось),желание совершать покупки в данном магазине улетучилось!3часа меня «мурыжили» при возврате, убедительно впаривая,что в моем случае возможен только обмен,причем только на то,что имеется в дан.момент в наличии у них в пункте выдачи, да еще и срок до окончан.этого самого обмена, видите ли, у меня истекает.Менять было не на что и пришлось делать 2 заказа более дорогого ЗУ(1 срочный с платной доставкой из-за сроков!).Через неск. дней по прибытиюЗУ, решила-таки позвонить в службу тех.поддержки, и,оказалось, что меня ввели в заблуждение, умолчав про альтернативу возврата денег. А ЗУ я уже приобрела.Так что за «честность» отдельное «спасибо» работникам Связного.Они свою 'работу' отлично знают,-лапшу вешать! (хорошо хоть первым пришел заказ без платной доставки)!Теперь вот жду, чем дело кончится с экспертизой телефона.Буду'смеяться',если вернут. Предъява и дальнейшее обращение в Суд–обеспечены.ПослеТакогоОтношенияПропалоЖеланиеЗаказыватьВ Связном! А ведь все так хорошо начиналось.Жаль

Когда отправили неисправный планшет на диагностику, спустя 20 дней (в реальности 30 с доставкой, они и смогли сказать , кроме что 'сменили биос'.... но проблему то не обнаружили, а она была прекрасна видна простым наблюдением - нет, такая диагностика нам не нужна.

Мы все хотим получать товар в закрытой заводской упаковке, как в Ситилинке!!!

Хорошая цена, быстро оформили, доставка через 3 дня

Покупаю не первый раз, пока без нареканий.Заказывал для работы фотоаппарат Canon PowerShot SX150 IS Заказал вечером, утром перезвонил, подтвердили что аппарат в наличии, приехал на Покрышкина и забрал. Всё нормально.

Очень милый был курьер, всё не мог найти дом по адресу, хотя это не проблема обычно.

цены, ассортимент, доставка, промокоды

Отличный ассортимент, все время какие-то акции, ни разу не было проблем с доставкой (взял уже около 2-х десятков гаджетов. Особенно понравилось получение Антивируса - нашли в каталоге, оплатил и пришел код, по которому активировал продление лицензии - отлично и без проблем (рекомендую). Приходит товар в начале обещанного срока - для Краснодарского края, как правило, на пятый день. И цены отличаются в позитивном направлении по сравнении с другими продавцами аналогичной техники - каждый раз проверяю...

ЕСЛИ бы не недостатки, я бы поставила СВЯЗНОМУ 5++++++++++++++++++++++++

Заказывал доставку, специально оговорив время (с 18 до 22). В 8 (восемь) утра в день доставки позвонил курьер - готов прям сейчас привезти. Повторил свои пожелания по поводу времени доставки. Курьер обещал перезвонить в 15-16 часов. Звонка не было. В 18 часов примчал с работы. Позвонил по телефону, с которого звонили утром - подошла девушка и повесила трубку. 21 и 21:30 звонил в Инет-магазин Связного, обещали, что вот сейчас же мне перезвонит курьер. Перезвонил около 23, уже из дома (живёт в области). В результате переговоров (плюнул уже на всё) доставку всё равно перенесли на раннее утро следующего дня. Для чего вообще нужно указывать время доставки? Если курьеры всё равно привозят тогда, когда им это удобно.

широкий ассортимент, быстрая доставка

Удешевление стоимости

Я был уже близок к тому чтобы вообще отказаться от покупки, в процессе этого прессинга по аксессуарам и услугам (страховка покупки). Ну предложили - покупатель отказался, ненужно, зачем заставлять то? Это отвратительно.

Было желание приобрести планшет и аксессуары к нему. Сделав заказ на сайте честно ждал звонка или каких-либо сообщений от данного магазина.Доставить обещали в течение 3-х дней. Тишина. Через неделю звоню сам,-в ответ: у нас будет поставка техники на следующей неделе. Что же, говорю, обещаете и не сдерживаете обещаний? В ответ- мы отменяем Ваш заказ. М-а-л-а-д-ц-ы.

купил Iphone 4 месяц назад в Связном,через 2 недели стал хрипеть слуховой динамик.Отдал по гарантии в сервис центр, который они направили, там мне сказали что телефон уже разбирался (пломба была сорвана) и гарантии уже не подлежит.Пришел в Связной говорят что ничем помочь не можем,обращайтесь в суд

Было очень приятно, однажды сделав заказ у одного из консультантов, обнаружить, что в дополнение к заказу (хотя и не выкупленному) был приложен маленький сюрприз - просто шарик, а какой стимул )

В целом интернет магазином доволен.В феврале заказывал электронную книгу Ситизен ,в июне телефон Алкател виндовс-фоне,на днях портативный аккумулятор с беспроводной мышкой, данных товаров в Читинских магазинах нет.Вывод сам за себя напрашивается.Молодцы, что Вы есть.

Заказал телефон, потому что цена была самая низкая в интернете. Привезли на следующий день в указанное время (утром). Упаковка была вскрыта, что внушило некоторое недоверие, но телефон был новенький (по крайней мере с виду), аккумулятор тоже новый и запакован в специальный пакетик. Все работает, нареканий нет. Балл снял за вскрытую упаковку. А вообще остался очень доволен работой магазина.

Пока больше положительного

Доставили заказ вовремя,без всяких предоплат и транспортных!

цены,подбор аксессуаров, объемные технические характеристики.

Это было довольно давно - 3-4 года назад. Я покупал телефон болельщика Спартака 'Самсунг Е-200', он был ограниченной серии и продавался только в Связном. Меня хорошо довольно хорошо обслужили, вроде карту памяти к нему подарили. Этот телефон у меня до сих пор сохранился в рабочем состоянии(он мне дорог!), но есть одна проблема. У него уже старый аккумулятор и телефон быстро садится, я уже полгода хожу по магазинам ищу его и не могу найти...

неплохой ассортимент