Связной

Приобрела планшет в этом интернет магазине. Ранее покупала там не единожды и всегда все устраивало. Но на этот раз мне продали товар ненадлежащего качества. 20.08.13 я приобрела планшет маленький и не дорогой. исключительно для просмотра информации по работе. мне его доставили в 21:15. Курьер показал наличие комплектующих и включил его. я увидела что экран светится он его выключил я оплатила покупку. Рассматривать детально товар у меня не было желания. я за час до приезда курьера вернулась домой с похорон папы мужа и на утро у меня был билет на самолет. Уже находясь в командировке . когда мне понадобился планшет включив его я обнаружила что кроме логотипа фирмы больше ни чего не загружается. я прочла инструкцию и не нашла там описания причин возникновения этого. Я позвонила в сервисный центр и сообщила об этом. мне предложили передать планшет для проведения экспертизы. я пояснила что в употреблении товар не был. мне продали ТННК. и как потребитель согласно ст. 18 я имею право на возврат либо обмен товара. мне обещали что свяжутся со мной . Я вернулась 28.08 и обратилась в компанию . Мне нахамили. товар обменять отказались. деньги тоже вернуть отказались и обвинили меня в том . что я его сама путем не надлежащей эксплуатации испортила. После всего мне предложили его передать на проверку качества и специалист по продажам взял ткань смоченную чем то и стал протирать корпус планшета. затем в очередной раз обвинил меня что я даже корпус потерла (планшет я из коробки больше не вынимала и испортить его не могла). в ответ на это я потребовала жалобную книгу и тут мне отказали и не предоставили ее. сказав что ее у них нет.

Исправьте ситуацию с доставкой! Раньше привозили товар в салон указанный покупателем!(говорю о городе Курск)

Скорость работы. Приемлемые цены и обслуживание.

Приобрел товар (фотоаппарат, планшет) на подарок, про качество не знаю, продавец-консультант о качестве ни чего не заявил.

Отличный сайт, все сервисы в интернете сделаны удобно и красиво. Заказы обрабатываются быстро.

Неплохо в смысле цен и ассортимента. Оперативность менеджеров исключительна. Ребята на выдаче, в общем-то, тоже работают довольно быстро.

Электронная очередь в пункте самовывоза, парковка

Сегодня 28 число. На странице товара на сайте указано 'В магазин (срочная), бесплатно: завтра'. На деле сейчас пришла SMS с подтверждением, что 'заказ будет доставлен в магазин 30.08.13 после 16:00'. То есть послезавтра вечером. Меня в это время в городе уже не будет, вернусь только еще через 3 дня. Сомневаюсь, что к тому времени заказ будет актуален для меня.

нет никаких

Хорошая работа операторов на продаже. Море информации, реклама ненавязчива

Особенно хочу отметить курьерскую службу:-) Заказала телефон (galaxy s3 mini), заказ 4608147, привезли только через день ибо оплата картами отдельная тема :-) сегодня приехал курьер, избухтелся весь что адрес ему дали неправильный (?),гарантийный талон был пустой,курьер соответственно без печати, ну и вишенкой стало отсутствие связи с банком на переносном терминале:-) после чего мне во всеуслышание заявили что у меня и денег-то на карте наверное нет:-) вобщем,удачи в дальнейшем бизнесе:-) с такой доставкой она точно понадобится:-)

заказали айфон 5, потом дозаказали к заказу роутер. сказали что привезут в тот же день с 18 до 23. потом позвонили, сказали что постараются успеть, но скорее всего ждать заказ завтра с 9 до 13. на следующий день мы позвонили им поменять номер контактного телефона. дальше от них ни слуху ни духу. каждый раз, когда звонили - какие то вечные непонятки с заказом. то мы только роутер заказали, то только айфон. короче бред какой то. к 12:40 сами позвонили им узнать где курьер потерялся. выяснилось что заказа вообще не стало. предложили привезти на следующий день. естественно мы отказались и обратились в нормальный магазин. а этот будем всем рекомендовать обходить стороной.

Большой ассортимент товара в магазине.

Электронная книга в наличии, но неисправна. Бардак со складом.

купили планшет асус тф 700 кл. бракованный. очень сильно расстроились,покупался на день рождения..

Краснодар, ул. Северная, пункт выдачи интернет заказов - ребята не живые, чуть ли не в носу ковыряются. Пакет пришлось просить, сам никто не предложил

Продавцы должны предупреждать при оплате, что можно воспользоваться либо баллами с карты 'Связной', либо 'Спасибо'от Сбербанка.

я очень часто совершаю покупки в магазине Связной, а если нет нужного мне товара в наличии , то заказываю в интернет-магазине. Очень удобно! Доставку заказываю в ближайший для меня магазин Связной, где мне удобно его забрать. Доставляют очень быстро. Я довольна! Надеюсь, что и в дальнейшем покупки в этом магазине будут меня только радовать!

Все понравилось, заказывали сони SmartWatch и ремешок к ним, при подтверждении заказа решили дозаказать еще один доп ремешок, все без проблем сделали, консультант вежливый и профессиональный, в тот же день забрали самовывозом.

Сделал заказ на сайте связного, указано было доставка на следующий день, на следующий день пришла смс, что можно забрать, пришел, нету. Узнал, что цена без предзаказа по интернет магазину несколько выше, ушел. Посмотрел в других магазинах, ничего похожего не нашел, зашел в другой связной, ну и так как телефон был нужен срочно, решил все таки купить его, описание на сайте да и цена понравились, купил, впарили лишнюю гарантию, мол аж на 4 года, за каких то 200 рублей переплаты, как девушка продавец сказала, ну я людям верю, протянул карточку, заплатил, да ушел. На чеке дома заметил цену в 3889 рублей, улыбнулся, плюнул. Короче надо внимательно самому все в Связном проверять, иначе обманут. Сам аппарат весьма глючный, за 2490 еще можно было б глюки потерпеть, а вот за 3889 уже как то жалко. Выкину чую скоро, никаких нервов не хватит с ним ))

Нужно было вчера купить ноутбук по безналу фирме, зарегистрировался, ввёл все данные и реквизиты, отправил заказ. Более часа мне не звонили, не выставляли счёт, позвонил сам и мне было вежливо сказано, что счет будет вечером с какого-то перепоя, когда заказ я оформил в 2 часа дня! Никакого счёта мне так и не пришло ни вечераом, ни сегодня утром. Сделал заказ в другом магазине - сделали всё БУКВАЛЬНО за пять минут!

территориальная доступность

Внешний вид коробки и планшета мне сразу не понравился, как-будто его кидали на складе, сбитые уголки и защитная пленка разорвана и поцарапана!!!! Хотела поменять, кассир не смог нормально объяснить звонить мне в службу поддержки или он сам проверит, есть ли наличие планшета на складе, такового не оказалось!!!

Самый вопиющий случай был при покупке планшета Asus TF300. Доставленный планшет перегревался и не держал заряд (мах 7 часов в режиме ожидания). При звонке в службу техподдержку пояснили - вернуть нельзя, можно только сдать на экспертизу. Про подмену сказали только, когда был задан соответствующий вопрос. Однако в публичной оферте магазина связной в п. 5.2 указано, что при дистанционной продаже можно вернуть любой товар в течении 7 дней (ст. 26.1 закона ОЗПП). Что и было сделано. При приемке товара назад мне в этом отказывали, пока не ткнул их носом в их же собственную распечатанную публичную оферту. Проверили только внешний вид, аппарат не включали (sic!) и не проверили гарантийку, документацию, комплектность. Отдали деньги. Теперь кто-то получит этот планшет еще раз. Не ведитесь на скидки, не покупайте в связном.

красивый сайт и вывеска

Пришло и моё время написать отзыв. В начале июня заказывала планшет с аксессуарами. Чтоб не быть голословно укажу номер заказа 3633751 привезли всё вовремя быстро. Все понравилось нареканий никаких. Оценка 5 баллов. В августе мой дедуля загремел в больницу и у него сломался телефон и конечно я обратилась в интернет магазин номер заказа тоже укажу 4472107. Привезли заказ я так спешила в больницу что схватила ,коробку запечатанную и поехала. По приезду я обалдела телефон то без аккумулятора, и тут начались мои перезвоны с магазином. В комплекте указано, что аккумулятор должен быть. Все мои переговоры привели к тому, что надо ехать в пункт самовывоза на Новоостаповскую. Моему возмущению не было придела. Телефон мне нужен срочно кататься нет ни желания ни времени. Зайдя в ближайший салон связи, я купила это аккумулятор. Дедуля при телефоне а мне хочется всё забыть как страшный сон. Оценка 1 балл. PS Я много что заказываю через интернет в основном у меня положительный опыт. но тут была спешка отчасти сама виновата. Первое и единственное правило пока ты деньги не отдал ты Прав, а потом не интересен(((

Перва покупка в интернет - магагине. Приятно удивлен.

Покупал ни раз, воющем доволен, но если хотите быть #1,- сервис по части гарантийного обслуживания должен быть лучше!!!

Купил телефон - очень доволен.

Оперативная доставка. Удобство оплаты банк.картой при получении.