Связной

Заказывал чехол для планшета, привезли на 3-й день. Дата доставки была согласована на этапе заказа, в принципе я хотел побыстрее, но почему то вот так вот медленно. То ли на складе не было то ли еще что-то - мне осталось неясным. В остальном все отлично. Особенно понравилась упаковка товара - не невнятная хозсумка как у многих, а запечатанный фирменный пакет и прочного полиэтилена со всеми реквизитами.

Проблема решена подтвердился заводской дефект. Вернули деньги.

Четвертые сутки не могу получить от них счет на оплату сделанного ранее заказа (заказ на организацию). Написал уже около 10 писем, в том числе и с сайта компании. Четыре раза звонил им. Ответ всегда один - сейчас разберемся и вышлем. После этого опять тишина. При этом мне пришло СМС о выставленном счете, который я до сих пор так и не получил.

по акции получил подарочную карту

Покупал МР3-плеер. Получал в пункте самовывоза на Новоостаповской улице. С первого раза не повезло - случился сбой в системе, поэтому пришлось приехать на следующий день. Народу было много, но это не испортило общего впечатления. К чести персонала все заказы отпускались оперативно, хотя, если бы помещение было больше и стоек с кассовыми терминалами соответственно, было бы еще лучше. Популярность магазина растет (не первый раз покупаю в этом магазине технику). Руководству магазина необходимо позаботиться о расширении пункта самовывоза.

Покупался телефон. При заказе через сайт - оформили все быстро, в том числе дали одобрение кредита по выбранной программе. В офисе инет-магазина выяснилось, что у них какие-то проблемы с оформлением самих документов. Проторчал битый час, пока смог получить все на руки. Предлагаю им четче работать.

Цены на кое-что чуть ниже средней.

Много точек продаж

Сервис отличный, цены - конкурентноспособные, расположение относительно центральное.

Выбрал, пришёл покупать, а тут видите ключ не могут найти, потом оказалось, что его с собой человек на обед забрал.... Убил час времени

В очередной один из приятелей в спешке купил бракованный планшет в подарок - спешил на день рожденье ...

Оформила я в кредит через банк ХОУМ КРЕДИТ айфон в интернет магазине СВЯЗНОЙ.14 августа 2013 года,привезли мне его 21 августа 2013 года.Я подписала полностью договор в 2х экземплярах(один мне один заимодавцу).В договоре по русски ,чёрным по белому было написано дата первого платежа 3 СЕНТЯБРЯ 2013 года.С этого момента началась вся моя эпопея.29 АВГУСТА я пошла в офис ХОУМ Кредита на Г.Новосибирск,ул.Ватутина,31.Где мне сказали что я не могу оплатить кредит по причине того ,что СВЯЗНОЙ не передал им их экземпляр договора и посоветовал позвонить им.Обратившись в СВЯЗНОЙ по номеру 8-800-700-43-43 мне ответили что в течении 3х дней договор будет в банке.На следующий день мне позвонили со СВЯЗНОГО и сказали что один лист договора не подписан.на следующий день приехал курьер,я ему всё подписала.Обещал что 1.09.2013 договор будет в банке.1 СЕНТЯБРЯ я иду опять оплачивать кредит,простояв в очереди 45 минут,мне сообщают нет,мы не можем принять ваш платёж,у нас нет договора.Думаю,ладно подожду сегодня,а на завтра ещё разок схожу.Прихожу вчера,мне опять дают отворот-поворот с прежней формулировкой.Звоню опять в СВЯЗНОЙ они там что то долго выясняли и в итоге сказали,что в течении часа мне позвонит их кредитный специалист.Звонка так и не последовало. Сегодня 3 СЕНТЯБРЯ 2013 года у меня крайняя дата платежа,я уже как на работу,иду в банк.Ответ прежний.Звоню опять в ХОУМ КРЕДИТ по номеру 8-800-700-80-06 мне говорят у них договора нет и помочь они мне ни чем не могут.Звоню опять в связной они говорят идите в банк всё там,и проблемы это так же не их.Так вот,я не пойму почему это такая сложность оплатить кредит?!Почему я по чьей то вине должна портить свою кредитную историю и переплачивать проценты за просроченные дни?!Получается ни кто не виноват а я крайняя!!Где мне искать истину и как быть?

Предложили при покупке ноутбука воспользоваться дополнительной гарантией 'Комплексная защита' . Это , как я понял , дополнительная гарантия не только на первый год , но и ещё на второй , когда закончится заводская гарантия . Меня это устраивает , так как действительно 'по-полной' ноутбуком пользоваться начну ровно через год , а пока - от случая к случаю . Если я правильно всё понял , при заводском браке на время этой гарантии мне не нужно везти самому ноутбук в сервисный центр , а надо просто отвезти его в ближайший 'Связной' , и им уже решать : ремонтировать его , заменить на аналогичный или вернуть его стоимость. Правда стоит это дело чуть больше 3 тыс.руб. Сам договор выдают правда только после покупки , а предварительно почитать его почему-то мне не дали . Так что решать вам , воспользоваться или нет такой доп.гарантией .

Вчера ночью заказал, сегодня вечером получил. Доставка бесплатно, цена почему-то заметно ниже, чем у конкурентов. Отзыв пишу, потому что обычно при покупке интернет-магазинах всегда с доставкой что-то не так срастается.

01.09.2013 делали заказ через интернет-магазин, сразу пришло смс от том, что заказ принят в обработку и будет исполнен на следующий день с 14.00 до 21.00, ждите смс-оповещение о приходе товара в торговую точку. На следующий день прождав до 18.00 стали сами звонить в контакт-центр, в итоге там сказали, что можно забирать свой заказ. Смс-оповещение так и не пришло. Не совсем это удобно, в связи с тем, что в г. Тверь магазинов 'Связного' много, а вот пунктов выдачи мало и надо еще до них доехать.

Год назад заказывала фотоаппарат,забирала с магазина,часть суммы оплатила бонусами 'спасибо!'. В этом году весной заказывали 2 телефона с доставкой на дом курьером,привезли на след.день. Неделю назад заказывали планшетник Сони,тоже на след.день уже был у нас.Увидела,что идет скидка на этот планшетник и сразу зарегистрировалась ,при заказе получила ещё доп.скидку,чем была приятно удивлена,видимо за регистрацию и первый заказ.На днях заказала телефон для бабушки и ноутбук(по скидке) маме,ждем доставку. В этот раз уже доп.скидки не было. Причем ноутбук дней 5 пыталась заказывать,положу в корзину и выбираю ещё телефон,отзывы читаю,потом раз в корзину,а ноутбука уже нет в продаже и так пять дней,причем каждый день доставка увеличивается в ожидании на 1- 3 дня! И в первый день когда я хотела заказать скидка была больше на 500руб. А телефон до сих пор выбираю,не могу выбрать.

заказала матовую пленку на глянцевый экран. Пришла глянцевая пленка. Очень недовольна работой.

Покупатели бывают разные. Конечно, больше - молодые люди, но и нам, в возрасте, бывает необходимо что-либо приобрести, и не всегда все понятно. Я 25 лет работала на ЭВМ, до сих пор работа связана с ПК, т.е. я все-таки, как говорят, 'в теме'. Но все знать невозможно, да и не нужно. Надо быть профессионалом на СВОЕМ рабочем месте.

Не ожидал такого отвратительного сервиса

большой выбор

Сделала корпоративный заказ 16.08.2013 в 16:54:51. Все реквизиты заполнила на сайте. После пришла смс, мол, пришлите на почту реквизиты для выставления счета. Я звоню, мол, я же уже заполняла их. Ответ невнятный. Пришлось высылать на почту 16.08.2013 в 18:02. После этого пришлось мне самой звонить и настаивать на скорейшем выставлении счета, так как заказ срочный. Не помогло, счет я получила только 19.08.2013 в 20:58. Счет был оплачен 20.08.2013. После получения ими оплаты началось самое интересное. Доставка у меня в личном кабинете стоит на 24.08.2013. После этого перенесли на 27.08.2013. После этого перенесли на 30.08.2013. Эту доставку мне пришлось просить перенести самой на 02.09.2013 по причине отсутствия работников в офисе 30.08.2013. Сегодня 02.09.2013: звоню с утра - информации по доставке нет, человек, который занимается доставкой будет после 14:00. Звоню в 16:30 - информации нет, человека того тоже нет. Ждите, говорят, завтра с вами свяжутся по поводу доставки. И это значит спустя полторы недели! Мало того, что доставкой по их словам занимается только один человек, которого в офисе никогда нет по каким-то причинам, так еще и о переносе никто не уведомляет, приходится каждый раз звонить самой! В личном кабинете так и осталась дата доставки 24.08.2013. Это какое-то издевательство. Еще интересно, что называют дату доставки и говорят, что только утром вам придет смс о том, будет она сегодня или нет, и с кодом, по которому вы сможете отслеживать перемещение курьера на сайте курьерской доставки (она у Связного сторонняя, как я поняла). Зачем мне отслеживать, где находится курьер, в день доставки?! Знать, по какой дороге он едет сейчас? Что за бред! Отвратительный сервис, хуже, честно говоря, еще не видела. За полторы недели ни разу не ответили внятно по телефону, на корпоративный отдел переводить отказываются, причину переноса сроков доставки не называют и сказать, когда точно доставят тоже не могут! Деньги получили и давайдосвиданья.

Заказ телефон + чехол, позвонили, минут 20 впаривали свою доп. гарантию. Согласовали дату и время доставки, сказали телефон есть в наличии. В день доставки курьер не пришел, позвонил - телефона в наличии нет.

По девайсу, который я покупал - цена. А так - магазин, как магазин.

Повысить качество обслуживание на точках выдачи товара иначе все клиенты разбегутся из за такого отношения.

Доставили быстро

Заказываю не в первый раз и себе и друзьям, раньше доставка меня устраивала больше, я могла сама выбрать в каком магазине буду получать заказ. Продавцы при мне вскрывали коробку, проверяли товар.Однажды, когда получала электронную книгу, она не работала, у меня не было проблем по ее замене, я пришла через 4 дня и забрала другую. Как это выглядело бы сейчас не знаю.

Пользуюсь сам, советую другим!

По сравнению с розничными магазинами невысокие цены, по сравнению с интернет-магазинами цены выше, но компенсируется развитой инфраструктурой: помимо пунктов выдачи товара есть официальные сервис-центры (не у всех интернет-магазинов есть хотя бы представительства в Воронеже), облегчен процесс покупки и дальнейшего обслуживания техники (кредиты, доп гарантия и т. д.)

Вполне можно покупать, по некоторым позициям единственный официальный поставщик

Доставили быстро. Комплектация полная. Цена аппарата достойная.