Связной

Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
А
Аноним оценил 21.08.2013
Оценка
цены, ассортимент
качество обслуживания
в целом покупкой доволен, цена лучшая в городе. Обслуживание ужасное
Комментарии (0)
К
Князев Дмитрий оценил 21.08.2013
Оценка
Брал планшет Самсунг Гэлакси Таб 2 в интернет-магазине Связной. Продавец по телефону дал неверную информацию о наличии в этой модели 3G модуля. В результате привезли модель, пригодную для использования только в сети вай-фай. Но это обнаружилось уже после оплаты. В службе разбора претензий Связного менеджер сразу сказал, что обмен произведен не будет, т.к. планшет исправный. Свое ФИО и должность назвать отказался, с руководителем не соединил. В общем, вежливо 'отшил'. Поехали с планшетом в офис на Новоостаповскую почти без всякой надежды. К моему удивлению, без вопросов оформили возврат. Деньги вернулись на карту на следующий день. Остался осадочек от общения со службой поддержки по телефону и 'компетентности' продавца. В то же время приятно удивило быстрое оформление возврата. Доставка тоже четко, вовремя. Поэтому пока 3 звезды. А дальше посмотрим.
Комментарии (0)
К
Корнеева Анастасия оценил 20.08.2013
Оценка
Все хорошо
очередь
Пару раз заказывала в магазине, очень удобно что можно расплачиваться баллами. Вежливый персонал, все хорошо. Единственный минус - оба раза попадала в большущую очередь, ждала где-то полчаса-час. Работали 2 кассы. Считаю что когда идет самый поток людей (а это с 18 до 21, так как в основном работающие люди), то нужно увеличивать количество касс. В остальном все на уровне.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.08.2013
Оценка
зачастую самая низкая цена, выбор точки самовывоза
не всегда корректное отображение наличия (в случае, если товара мало)
делал уже несколько заказов (последний № 3121859). обслуживанием вполне доволен: перезванивают с уточнением максимум в течение часа (обычно 5-10 минут), смс-оповещение приходит только в 'культурное' время (ночью не беспокоят), про доставку не скажу - всегда самовывоз. В общем, вполне рекомендую
Комментарии (0)
Ш
Шубина Галина оценил 20.08.2013
Оценка
Быстрое реагирование, оперативная доставка
Курьер, доставивший заказ, совершенно некомпетентен и не смог ответить ни на один вопрос.
К заказанному планшету-ноутбуку были приложены 4 DVD-диска с установками windows-8, хотя в устройстве они уже были установлены, и к тому же в нем нет возможности вставить эти диски. Лучше бы приложили офисные программы. Курьер не владеет информацией вообще, и на сайте службы поддержки ничего вразумительного не ответили.
Комментарии (0)
Ru
Russkikh Ivan оценил 20.08.2013
Оценка
Интернет-магазин (да, иногда его наличие уже достоинство), вежливость и объективность менеджеров, цена.
В целом покупкой доволен. Цена более, чем демократичная -- даже из Америки заказывать вышло бы не намного дешевле (порядка 1000 рублей). Порадовал менеджер Виктор своей манерой общения:) и, если бы не это недоразумение, то я бы оставил оценку отлично.
Комментарии (0)
М
Миронов Максим оценил 20.08.2013
Оценка
Есть уникальные интересные, в т.ч. ценовые предложения, Резервирование товара на три дня, авторизация по номеру заказа на месте выдачи, отдельное место для предварительного самостоятельного знакомства с товаром перед покупкой.
Отсутствует оплата на сайте. Существенный недостаток, т.к. невозможно оплатить виртуальной картой или интернет-деньгами.
Есть уникальные интересные, в т.ч. ценовые предложения, Резервирование товара на три дня, авторизация по номеру заказа на месте выдачи, отдельное место для предварительного самостоятельного знакомства с товаром перед покупкой.
Комментарии (0)
А
Андрей Зыбенков оценил 20.08.2013
Оценка
нет
Курьер опоздал, товар не совпадал по характеристикам. Звонил в магазин, соединил с отделом возврата, девушка со мной общалась по хамски.
Купил видео регистратор Neoline Cubex V50 по заявленным характеристикам Разрешение матрицы (Мп) 5 Мп. А на коробке написано 3 Мп. Товар пришел с курьером. Товар принимал не я. Не успевал домой. Приехал обнаружил не совпадение. Звоню разобраться в ситуации. Парень снял трубку вежливо рассказал что производитель изменил характеристики. Соединил меня в отделом возврата. Девушка сняла трубку, я рассказал ей свою историю, на что мне она сказала, что товар обмену не подлежит. Зачем курьер тогда говорит, что мы можем его обменять и возвратить в течении двух недель??? Девушка настаивает на своем, если у товара нет дефектов то хрен вам а не возврат...
Комментарии (0)
Б
Борисов Алексей оценил 20.08.2013
Оценка
нет
основная цель - впарить брак
Купил планшет для навигации. Офирмил в кредит. В первые пару дней выяснилось, что GPS постоянно пропадает и не работает большую часть времени. Потерял два дня работы. Сдали в экспертизу. За три недели эксперт 'неисправностей не выявил'. Аппарат по прежнему не работает, его только выкинуть. Поменять на что то другое отказались.
Комментарии (0)
С
Семейкин Руслан оценил 19.08.2013
Оценка
Так и не узнал!
Занимаются интернет-мошенничеством, вводят покупателей взаблуждение тем самым пытаясь вымонить побольше денег. Предлогают оформить фективные кредиты!
Пытался купить телефон у них в кредит, на сайте написано что 0% переплаты. Позванил сотруднику магазина и вместе с ним оформил кредит на сайте! И вуаля одобрили с 60%годовых на 12 месяцев с первоначальным взносом, айфон 13490 а в итоге 19780))) И всё типо извените но нельзя без % вы неправильно составили заявку) А менеджер вообще утверждала что номер 8 (800) 700-50-00 это не их номер, и что она не знает кто меня консультировал!
Комментарии (0)
А
Андреевна Кристина оценил 19.08.2013
Оценка
Когда продают очень вежливые и обходительные, по крайней мере в магазине
Не выполняют ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, НАРУШАЮТ ЗАКОН!
ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В СВЯЗНОМ!!!! Купила здесь два телефона: Samsung I8160 Galaxy Ace II, Explay Blade. Сначала менеджер пытался меня шантажировать, мол покупайте дополнительную гарантию, тогда доставим в 3 дня,а так будете ждать по максимуму. отказалась. надо отдать должное - пришёл достаточно быстро. НО!! Explay проработал ровно 2 мес!!!! сдала в ремонт. 'не подлежит ремонту' сказали через месяц(((( пришла в магазин - ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!! очень много уже отзывов на эту тему вижу. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.08.2013
Оценка
К магазину придраться оснований нет, отработали чётко как часы
А вот кредитные программы которые предлагаются, по факту они н е р а б о т а ю т ! ! ! Три дня отправлял анкету чтобы получить кредит 0% переплаты, дали на второй день от ренессанс, но я допустил ошибку в анкете (с кем не бывает, я же не кредитный специалист), а потом всё, поезд ушёл, мало того что на программу 0 переплаты был ответ, мол эта программа для товара не действует, потом вообще отказывали под не самый маленький процент с 50% взносом. В итоге махнул рукой занял недостающие проклятые 3000 рублей и взял за нал и видал я эти кредиты со своими 58% годовых...
p.s. а по кредиту... походу я попал в черный список банков, хотя я в толк не возьму зачем обещать кредит и отказывать в нём???
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.08.2013
Оценка
Электронная очередь в пункте самовывоза, стол для проверки товара - можно на месте все проверить, попробовать
Многовато народу, но большинство вроде бы в сервис.
Сделайте пункт самовывоза и сервис в разных местах. Так как люди за покупками приходят в хорошем настроении, которое может испортиться от созерцания тех, у кого какие то проблемы :)
Комментарии (0)
Г
Гимадеев Фанис оценил 19.08.2013
Оценка
Интернет магазин - Хорошие цены, по сайту реально понятно есть что-то в наличии или нет. Например, у Юлмарта была такая проблема, вроде в наличии есть, а приезжаешь через весь город в нужную точку, а вещь уже вчера продали. Быстрая реакция на заказ через смс, почту, звонок из центра. Если не дозваниваются, присылают смс с координатами связи. Довольно быстро оформляют, несмотря на то, что у меня был кредит и народу было полно в салоне.
Находясь физически в интернет магазине, нет возможности быстро сделать заказ. То есть, захотел я мышку докупить, надо самому заходить через терминал, заказывать и ждать, когда придет смс с номером заказа. Ускорять надо процессы. За изготовление нано-симки (обрезка) деньги попросили, не понял я официально это или нет. В итоге обрезали мне симку и деньги забыли попросить)
Общее впечатление хорошее - 5% возвращают на карту, уже приятно. Правда, количество партнеров по программе мне неясно, что у нас по Казани, где я могу потратить деньги с карты. Было бы круто, если можно было бы использовать их карту для оплаты приложений в интернете (appstore и др.) и заказов на ozon.
Комментарии (0)
Н
Нетяга Светлана оценил 19.08.2013
Оценка
Мой любимый интернет- магазин! Широкая филиальная сеть, Оперативная доставка. Актуальная информация на сайте.
Ассортимент , например, в Москве, шире, чем в Воронеже. То, что можно заказать с доставкой в Воронеж, не купишь с доставкой в Россошь.. и т.д. Хотелось бы однообразие вне зависимости от региона.
Четыре лайка- это так- для роста! А люблю я вас вполне на ПЯТЬ!
Комментарии (0)
м
мозохина светлана оценил 19.08.2013
Оценка
близко к дому,быстрое оформление
Сотрудники магазина не могут ответить на вопросы о технике
Буду еще заказывать,в целом не плохо
Комментарии (0)
An
Angelina Summer оценил 19.08.2013
Оценка
большой ассортимент товара, самые низкие цены в городе, обслуживают быстро, оперативно
проблемы оформления кредита самостоятельно на сайте
какие-то незначительные моменты в личных данных мешают получить кредит. При оформлении на сайте все Ок, при получении товара необходимо писать заявления и всякую ерунду переписывать, чтобы получить одобрение. Например, порядок гос. объектов в графе место рождения. Заказ №4502143. Отменила покупку в кредит, взяла наличными.
Комментарии (0)
А
Антон Рябухин оценил 19.08.2013
Оценка
Близко с домом, оперативность выдачи, возможность покупки по сниженным ценам
Иногда не хватает сотрудников в пункте выдачи из-за большого количества клиентов.
Близко с домом, оперативность выдачи, возможность покупки по сниженным ценам
Комментарии (0)
Er
Ergakov Vladimir оценил 19.08.2013
Оценка
В Интернет-магазине ассортимент намного шире, чем в обычных. Кроме того - существует система скидок при заказе на сайте.
Зачастую, даже дозвонившись по телефону 8(800)700-43-43, сложно дождаться кого-либо из специалистов. При заказе через Интернет невозможность 'пощупать' товар глазами, подержать его в руках (даже несмотря на новые функции и возможности сайта!).
Пытался сделать заказ на аккумуляторные батарейки дважды. В первый раз позвонил по телефону. Услышал, что все специалисты заняты, примерное время ожидания - 10 минут. В других аналогичных фирмах через минуту-другую информация меняется: 9 минут, 8, 7... Стал ждать... И так прождал... 25 минут. А мне все это время повторяли: '...примерное время ожидания - 10 минут'. Бросил трубку. Во второй раз, уже наученный горьким опытом, сам заказал звонок. И в течение обещанного часа мне перезвонили. Приняли заказ на доставку курьером на вторую половину следующего дня (с 18 до 23). Учли все мои пожелания. Уточнили адрес. Правда, были некоторые опасения, что привезут поздно. Однако курьер перезвонил уже в начале седьмого вечера - и в 19:20 я получил свой заказ. Проверил, расплатился. В обычных магазинах прежде тоже делал покупки. На мой взгляд, там культура обслуживания клиентов несколько ниже: увы, сказывается 'поточный метод'. А здесь, по телефону, устанавливается персональный контакт между Продавцом и потенциальным Покупателем. Так что основная проблема мне видится в том, чтобы быстро дозвониться и соединиться с нужным специалистом. Ведь он - мои 'глаза' и 'руки' при выборе товара.
Комментарии (0)
С
Сметанина Ирина оценил 19.08.2013
Оценка
не меняют юр. лица каждый месяц
обман со сроками поставки, наплевательское отношение к клиентам
не меняют юр. лица каждый месяц
Комментарии (0)
Д
Дарья Кандрашкина оценил 19.08.2013
Оценка
персонал!!!
персонал!!!
Комментарии (0)
Г
Гордеева Наталья оценил 19.08.2013
Оценка
не осталось наверно...
Покупка была 11 августа, на мое обращение по зачислению баллов на карту ответили, что запрос рассматривается в течение 5 дней. И что? Баллов на карте не прибавилось. Еще раз рассматривать будете?
Комментарии (0)
И
Иноземцев Максим оценил 19.08.2013
Оценка
Нет
Ужасно работает служба доставки
Приехал курьер, позвонил по домофону и ему открыли дверь. Ждали пока он поднимется, он так не поднялся и уехал. Через две минуты перезвонили ему, на что он сказал что уже уехал и назад не вернется. В результате мы так и не получили свой заказ. Первый раз натыкаюсь на такую службу доставки, такого еще не было. Это что-то... Перезвонил тут же в связной вернуть курьера, на что они ответили позвоните завтра.
Комментарии (0)
В
Валеев Руслан оценил 18.08.2013
Оценка
Возможность ускоренной доставки: заказ можно забрать уже на следующий день. Хорошее качество товаров.
В этот раз цена оказалась значительно ниже, чем в своей же розничной сети. Бонусные баллы были начислены быстро - уже через 2-3 дня.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.08.2013
Оценка
Отличный выбор товара в магазине, обильная программа скидок на товары и различных акций в том числе по программе Связной клуб, кредиты беспроцентные и с низкой ставкой. Надежный современный магазин различной электроники: от телефонов до биноклей и телескопов. Всегда покупаю электронику в этом магазине, на телефон деньги ложу в салонах.
Один раз неправильно списали плюсы с карты связной-клуб, но все оперативно исправили. Один раз в банк пришел неверный МСС код при покупке ноутбука с аксессуарами к нему.
Уже несколько раз покупал в интернет-магазине 'Связной'. Все нравится, оперативная доставка, все укомплектовано, профессиональные курьеры. Единственное замечание, MCC код при последней покупке был определен как 'Связь, телекоммуникации', хотя я покупал ноутбук и аксессуары, надеялся на плюшки от банка, по которому расплачивался, не получилось из-за неверного МСС кода. В следующий раз позвоню спрошу вначале про МСС код, а потом подумаю, покупать или нет. Потому что если покупаешь электронику, то и МСС код операции должен быть соответствующий, а не такой, как при оплате телефона. Вот только как его узнать до покупки, если курьеры и продавцы не знают его?
Комментарии (0)
Si
Siava-ru оценил 18.08.2013
Оценка
Большая сеть магазинов по всему городу, цены примерно на среднем уровне или чуть ниже.
Низкая квалификация некоторых сотрудников, долгая процедура возврата/замены.
Большая сеть магазинов по всему городу, цены примерно на среднем уровне или чуть ниже.
Комментарии (0)
З
Завьялов Михаил оценил 18.08.2013
Оценка
Заказ по интернету, доставка в магазин по месту (бесплатно), звонки из к/ц вежливые.
Магазин нормальный, но надо следить за персоналом, нет контроля.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.08.2013
Оценка
Связной испортил все положительное впечатление, которое зарабатывал 3 года. Продали неисправный iphone 4 (в динамике не слышно собеседника), заказ 4489045. Еще при покупке просил проверить-отказали, пытаясь навязать платную услугу активации iphone, отказались сказать ключ на wifi для самостоятельной активации. Теперь будут мурыжить экспертизой и ожиданием в течение 20 дней, чтобы удостовериться в том, что собеседника не слышно. Испортили настроение близкому человеку-сделал подарок, называется. Обязательно проверяйте все функции на месте, а навязывание услуг завтра станет предметом отдельного обращения в Роспотребнадзор.
Комментарии (0)
П
Папазоглуян Григорий оценил 18.08.2013
Оценка
Мне не нравится обслуживание, не компетентный персонал, очень грубые в обращение с покупателями. При покупке вам улыбаются конечно, но когда приходишь возвращать не качественный товар с купленной гарантией надо потратить целый день и кучу нервов.
Мне не нравится обслуживание, не компетентный персонал, очень грубые в обращение с покупателями. При покупке вам улыбаются конечно, но когда приходишь возвращать не качественный товар с купленной гарантией надо потратить целый день и кучу нервов.
Комментарии (0)
Р
Романов Алексей оценил 17.08.2013
Оценка
Бесплатная доставка
Не продали мышку
Заказал мышку Razer на своё имя указал все данные ПРАВИЛЬНЫЕ то что мне 17 лет, все товар доставили пришёл в магазин а а оказалось что мне его не отдадут так как мне нет 18 лет ссылаясь на закон о правах потребителя.Значит заказать я смог а забирать взрослым. В итоге я прождал родственника около часа чтоб он забрал МЫШКУ, Мышка с 18 лет это же просто смешно.
Комментарии (0)