Связной

УЖЕ НЕТУ

Значит купил я телефон 27.12.12 в магазине по адресу г.Тюмень, ул.Луговая 2-я, д.30 (ТРЦ Па-на-ма) № ЦМС 243 ХХХ. В итоге сейчас проблемы с телефоном. Периодически не работает тачскрин, плохо реагирует на палец. Понес сдавать телефон в ремонт в тот же салон Связного где его и покупал (№ ЦМС 243 ХХХ). При процедуре оформления гарантийного обслуживания, сотрудниками связного было замечено что IMEI телефона не сходится с IMEI написанным в чеке, в гарантийном талоне и на коробке. В итоге последовал отказ на приемку телефона. Тут же последовали от сотрудников фразы возможно ошиблись положили не в ту коробку при покупке. На добыло вам смотреть когда вы купали! Мы вам не чем не можем помочь! Но я не разбираюсь в таких тонкостях и при покупке мне не кто не сказал чтобы я проверял сходится ли IMEI на коробке в чеке, гарантийном талоне и на телефоне! Я купил телефон... телефон телефоном а что там какие то цифры есть которые совпадать должны знать не знаю. На сколько я помню специалист который мне продавал телефон вносил все данные с коробки и даже не смотрел под крышку телефона! Прошу разобраться с этой ситуацией! В магазине ведется видио наблюдение и можно посмотреть! Что я был и покупал этот телефон 27.12.12! А ваши сотрудники то ли по невнимательности то ли из-за своей какой то выгоды положили в коробку не тот телефон! Как итог - не могу теперь ни сдать в ремонт по гарантии, ни обменять, ни продать. И практически не могу пользоваться телефоном! Очень обидно и не приятно!

Заказ 4292857, девушка оператор сказала что счет пришлют на следующий день (везде где когда либо чтото заказывал счет присылали сразу), в итоге прошло 4 дня, но счет на оплату так никто и не прислал. Пришлось все заказывать в другом месте. Делаю вывод что у интернет магазина связной проблемы с менеджементом.

2-го августа заказал у них телефон, позвонили, сказали, что у них там какие-то неполадки или вроде того, в общем могут привезти только 6-го, ладно, отнесся с пониманием , согласился-жду... 5-го решил сам позвонить уточнить, что там с заказом-сказали все в порядке , завтра ждите, наконец, пришло долгожданное 6-ое число и .... звонок оператора, который опять начал жалобным голосом рассказывать про какие-то сбои и только на 8-ое число они могут организовать привоз!!!Это издевательство какое-то! Дождусь телефон, если, конечно, опять у них не случится какой-нибудь форс-мажор, и больше заказывать у них НИЧЕГО не буду((((

Все достоинства перечеркивает сервисное обслуживание.

Пункты выдачи в Пушкино работают на от,,,бись ,дали закрытую коробку и вали ,даже талон гарантийный не заполнили,пришлось проверять аппарат самому.даже по номеру заказа не нашли пришлось на пальцах объяснять что мне надо

Взял сначало планшет. Потом решил взять чехол для него . Забирал заказ в магазине рядом с метро, очень удобно! Все показали, все рассказали... Буду и дальше заказывать здесь! Т.к. теперь хочу приобрести гарнитуру и карту памяти. Планшет Huawei MediaPad 10 FHD 32Gb LTE просто 'сказка', очень доволен.

В общем как повезёт: то дешевле, то дороже, чем в других магазинах.

Оперативность при телефонном звонке

Оперативный отклик оператора, качественный товар, нормальная доступность

Пользуюсь интернет-магазином Связной с 2011 года, нравится выбор, ценовая политика, система начисления баллов

заказывал несколько раз,доставили быстро и в срок,качеством доволен.

1. Оперативность. 2. Стоимость ниже, чем в розничных магазинах.

Покупала несколько раз, первый раз неудачный был, взяла телефон, на след. день перестал воспроизводить звук, отдали на экспертизу, признали брак, но продавцы в самом магазине вели себя хамски, и сразу же не сообщили об итогах пока сама не пришла и не спросила. Далее брала ноутбук и телефон, в общем очень довольна последними покупками. ^^

Приобрел планшетник. Буду и дальше пользоваться услугами магазина

Работник интернет магазина стал настоятельно предлагать 'сопутствующие' товары и услуги. Считаю подлянкой вложить в довесок к планшету карту памяти для фотоаппарата (SD вместо microSD) при том, что заказ 'разбить' невозможно...

Скорость и качество обслуживания, осведомленность сотрудников во многих вопросах, по горячей линии много чем могут помочь, акции и скидки на товар, возможность оформить кредитную заявку он-лайн.

Не советую туда обращаться. Законы о защите прав потребителя в этом магазине соблюдают только в отношении продавца.

Может это конечно просто день такой был, понедельник, день тяжелый, но всё же, будьте внимательны!

уже нет

О ценах, лучше промолчу... Бестолковая мода 'играть' ценниками, указывая дико завышенную стоимость и под ней мифическую 'большую скидку', дошла и до них, и уходить не собирается. В случае с 'обратной связью', по-моему, не дай бог, если дело коснётся выполнения гарантийных обязательств... В целом, очень недоволен! Хотя, долгое время был регулярным заказчиком. Теперь опасаюсь...

Купил уже 3-й айфон в данном магазине. Пока, тьфу тьфу, все хорошо. Доставка и все прочее на приемлемом уровне. Только одно напрягает, когда при подтверждении заказа по телефону сотрудника магазина предлагает много всего к данному телефону, как например, защитную пленку, чехол, дополнительную гарантию на аппарат и др. Все это быстро надоедает, т.к. на первый отказ, предложения все равно предлагаются. В остальном, ничего особенного, просто заказ, просто доставка (бесплатная).

Поздно вечером в субботу сделала заказ на сайте, утром в воскресенье перезвонил оператор, уточнил детали заказа и время приезда курьера. При заказе на сайте был выбран способ оплаты 'банковской картой при получении заказа'. Для меня этот момент был важен, поскольку я покупала 2 мобильных телефона, сумма заказа была немаленькой, а наличными я не располагала. Оператор подтвердил, что я смогу оплатить заказ банковской картой курьеру. Когда в назначенное время приехал курьер, оказалось, что терминала для оплаты у него нет и в его документах указана 'оплата наличными'. К счастью, исключительно благодаря везению, нужную сумму удалось найти. Иначе пришлось бы отказываться от заказа. Это единственный негативный момент. В остальном - удобство заказа, качество товара, оперативность доставки - никаких нареканий.

Купил жене SONY Xperia ZR, огорчило отсутствие каких-либо защит для нее (чехла, пластиковой крышки и т.п.). Дочке взял Samsung Galaxy Young. Тоже не было подходящего чехла и пленки на экран (только универсальная). Себе ранее хотел взять беспроводной зарядник для Nokia 920 - не было и нет до сих пор. Пришлось купить через дорогу у конкурентов. И еще совет тем, кто идет в Связной и не только. Надо заранее четко определиться, что вы хотите купить и сколько денег потратить. Дело в том, что при покупке вам настойчиво будут предлагать прокачать телефон, поставить на него разные рпограммы, дать супер гарантию, застразовать и прочее. Продавцы умеют продавить ваш не уверенный барьер и продать услуги, о которых вы потом будете сожалеть, так как к стоимости телефона в 20 000 р. легко может прирасти в итоге сумма в 7-8000 руб. А так, в целом, магазин устраивает. Делаю через него покупки второй год и не поддаюсь на уговоры консультантов купить не нужное.

Быстро, удобно, доступно.

Покупала телефон Nokia очень довольна, перед покупкой проверили, все быстро. Мне все понравилось. Заказ № 4195589

Покупал 29.07 планшет Sony. У курьера не оказалось сдачи, т.к. по его словам только сдал деньги. Обещал на следующий день положить на телефон. Толи номер перепутал, толи забыл. Но на 05.08 260 рублей сдачи я так и не получил(((((

23.07.2013 купили для жены смартфон Huawei G510. До этого пользовалась всегда обычными сотовыми Nokia, а здесь так сложилось, что у мамы сломался телефон и она решила отдать его ей, а себе взять новый. Дабы не переплачивать за бренд, кучу всяких возможностей, которыми она никогда не пользуется, решили взять данный аппарат. Цена в 6990 руб, половина из которых может быть погашена баллами 'Спасибо' от Сбербанка, показалась более чем привлекательна. Белый смартфон ей нужен: 1. Для красоты, 2. Чтобы ребенок имел возможность где-либо в ожидании посмотреть мультик, поиграть, собственно все, потому как соцсетями, аськами и электронкой она практически не пользуется... Инет-магаз отработал быстро, и приятный вежливый женский голос сообщил, что можно забрать в салоне (самовывоз), очередей в салоне нет, получив талон электронной очереди, достаточно быстро получили свой заказ. Но в силу того, что торопились, особо тщательно проверять аппарат не стали. Вставили батарейку, включили, погоняли пальцами тачскрин, всё работает - ок! Рассчитались - уехали... Настраивая аппарат, я обратил внимание, что кнопка вкл/выкл работает не совсем корректно, а именно, она включает смарт, но вместо 'блокировки' или 'отключения' она работает как увеличение громкости! Явный брак - выяснился который в течении 30 минут. Вернутся в магазин получилось часа через 2. Описал проблему консультанту (он другому). Вердикт девушки (очевидно старший продавец) - отдавайте на экспертизу!!!! Она меня помнит (оформляла именно она продажу) и прекрасно понимает, что аппарат абсолютно новый, но говорит, а вдруг Вы его уронили или еще что?!? .... Написали заявление, отдали на экспертизу.... Потом пришла СМСка с предложением Связного написать отзыв... Вот что написать?!? Что мы поторопились и не проверили всё дотошно!? Ну должен же быть какой-то минимальный контроль качества со стороны продавца!?! ... Ну а пока сидим ждем результата...

отвратительный магазин и персонал трк Столица, очень рекомендую туда не обращаться, если вам дорого ваше время и нервы.

Дружелюбный, вежливый, и в большинстве своем, очень грамотный и приятный персонал. Вполне адекватные цены (но вовсе не самые низкие!). Мило оформленные салончики.