Связной

первый раз взяла вещичку в кредит! поехала на пункт самовывоза, ибо с курьером на тот момент доставки не было. ну ладно, ничего, съездила сама. приятные мальчики девочки, хорошее обслуживание/сервис, по доброму. телефоном не нарадуюсь! спасибо всем !

Покупал в этом магазине несколько вещей. По телефону (из Москвы) мне рассказали о том, что сначала я проверяю товар, а затем оплачиваю. В пункте выдачи шустряки-продавцы пытались развести на то, что сначала я оплачиваю, затем смотрю. Мотивирую тем, что это интернет-магазин. На мой законный вопрос о том, что если товар будет с браком, то что дальше лихо ответили, что сразу вернут деньги. В это не верилось, т.к. любой магазин деньги просто так не возвращает. ( при этом сам наблюдал, как человек, купивший и не проверивший телефон пытался им его вернуть, но безуспешно). Поэтому сразу твердо сказал, что деньги они получат только после того, как я осмотрю и проверю товар. Или я звоню в головной офис. Это подействовало, товар был предоставлен к осмотру. Короче, магазин недорабатывет в плане персонала.

Доставка в срок

Навязывание дополнительных услуг (гарантиии)

Неожиданно сломался телефон!В обед зашла в ближайший магазин.Опаздывала с обеда,поэтому не стала проверять,да и сотрудник магазина не изъявил желание это сделать,просто вынес со склада,пробил чек и отдал,хотя это их обязанность,несмотря на желание клиента!Когда вернулась на работу,вроде все работало,но стали поступать звонки,я обнаружила,что разговор.динамик не работает!С уверенностью,что мне обменяют телеф сразу же или вернут деньги,я вернулась в магазин.Однако,на мне ответили,что телефон забирают на эксперт., на 10 ДНЕЙ!!!И намекнули,якобы,что я сама его уронила,а теперь принесла, да еще и новый требую!Утверждали,что я сама виновата что не захотела проверять!Мне бы и в голову не пришло проверять разговор. динамик,телефон,он на то и телефон,что основная функция должна работать безоговорочно!Я пригроз. им законом о защите прав потребит.,на что они ответили,там поправка,и они имеет право на эксперт.Полная отчаяния,я потреб телефон на замену,потому что у меня вообще не было средств для связи.Мне ответили,что они только открылись,телеф. у них нет и они выдают только тем кто сдает на ремонт,а у меня экспертиза.В отчаянии,я соглас. оформить заявку на эксперт,внимательно прочитав всю заяку,я подписала,и сотрудник магазина тоже,заверив меня,что через 10 дней я смогу забрать другой телеф или деньги.Сегодня,я позвонила в магазин,узнать,могу я зайти сегодня и забрать другой телефон или деньги.На что услышала,что якобы телефон был принят только 8 авг. и вероятнее всего он будет только 17!Я объяснила,что сотрудником подписавшим мое заявление стоит 6 авг!На что мне ответили,что данные сотрудники уже уволены.Как после этого доверять магазину?!Всегда до этого покупки осущест. только в этом магазине,хотя он не самый дешевый.Рассказав всю историю знакомым в тот же день после того,как вернула телефон,мне предложили написать отриц. отзыв о магазине,однако,я решила подождать,но после сегодняшнего звонка, я не выдержала.Больше покупать,что либо в Связном не буду.И другим не советую

Хочется оставить негативный отзыв сотрудникам магазина 'Связной', расположенного на ул. Маросейка (станция метро Китай-город). ВНИМАНИЕ! В данном магазине намеренно вводят покупателей в заблуждение честно глядя вам в глаза! На вопрос о том, есть ли в магазине рассрочка на покупку 5 айфона мне ответили положительно. На вопрос о том будет ли в данном случае переплата сказали нет! Только 50 рублей за комиссию при переводе денежных средств. В итоге после 1,5 часов, проведенных в магазине при оформлении документов, мне предложили подписать КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР, в соответствии с которым, переплата составила порядка 4,5 тысяч рублей.На мое замечание о том, что я не планировала оформлять кредит мне ответили с честными глазами, что мол это и есть рассрочка, только называется кредит, а сумма переплаты это страховка! Кроме того, сам договор (простите за скудность речи - мутный) содержит не понятные проценты и ставки размер которых не указан! Денег не жалко! Просто раздражает, что у нас в России к покупателям относятся как к бы....у, которое все схавает! Из принципа теперь ничего не буду покупать в магазинах 'Связной' чего и вам желаю...(Кстати продавца звали Димой).

интернет магазин нормальный или обычный,заказал-привезли.покупал так телефон и планшет.при заказе онлайн надо обязательно получить подтверждение,заказ может не пройти.в салонах тоже совершал покупки все нормально кроме единичного печального случая.

В целом, замечаний пока нет. Единственное, это маленькая площадь магазина самовывоза и мало продавцов-консультантов.

Очень хорошо помогли бонусы 'Связной' т.е. забрал товар только бонусами не потратив ни копейки (удивило) и очень порадовало ! В общем понравилось ! А ДОСТАВКУ НАДО СНИЗИТЬ ДО 50 РУБ ИЛИ ВООБЩЕ БЕСПЛАТНО. ))))))) !

Планирую сделать еще заказы через интернет-магазин с возможностью самовывоза, т.к. стоимость тех же товаров непосредственно в салонах зачастую существенно выше.

Как выяснилось, срочная доставка не такая уж и срочная. Просрочили обещанные сроки на 3 дня. Естественно, никто не знает почему.

Но деваться было некуда, пришлось оформить возврат, потому что никаких бумаг я не добилась от них, в которых бы смогла сформулировать свое желание на обмен, все это так и осталось в устных пожеланиях безразличному продавцу, как и мое желание получить технику из обменного фонда. В компенсации мне тоже отказали, сославшись на то, что в заявлении на ремонт я не зачеркнула ту самую фразу. На мои попытки хоть как-то объясниться, мне сказали, что письменного подтверждения всем моим словам нет и это как бы плод моей бурной фантазии. По телефону юристы и типа пиарщик, которые у них работают в Нижнем Новгороде, вообще отвечали довольно грубо. В общем просто так я уходить не стала, все-таки написала претензию. Забавно, что копию того самого заявления на ремонт мне не дали, сказав, что это внутренний документ. Вот у меня вопрос, имеет ли это заявление юр. силу и является основанием для отказа в компенсации. И разве нельзя трактовать отказ от обменного фонда как заявку на денежную компенсацию? В любом случае, конкретно со мной Связной поступил как Остап Ибрагимович, несколько раз относительно честно кинув меня на деньги: я потеряла кучу времени, осталась без объектива, не получила компенсацию, снова активировала ужасно дорогую кредитную карту, и пока все еще не получила возврат. Причем я понимаю, что за 10 дней компенсация небольшая, но просто меня довели до белого каления в этом салоне. Ладно бы я про не ведала про эту компенсацию, но я, если честно, им все мозги с этой компенсацией проела еще до сдачи объектива, потом ждала три часа пока их юристы проснутся и пересчитают ее мне... Отмазывались и включали дурака каждый раз, словно это негласная политика компании... Самое характерное, что сколько раз я ни приходила в этот Связной, там обязательно стоял какой-нибудь покупатель с продвинутым косячным гаджетом, который так же как и я сегодня ругался с менеджерами Связного по телефону.

Стал глючить Nokia Lumia 920, решил сдать в ремонт. Так как очень важен функционал контактов (синхронизация с учёткой майкрософт), решил заранее узнать что дают в подмену. Сказали, что имеют право предоставить любой телефон с аналогичными основными потребительскими свойствами, коими оказались возможность совершать и принимать звонки, а также получать и принимать смс - т.е. любой телефон. Учитывая выше обозначенные мной приоритеты, задумался что теперь делать. Видимо придётся покупать сначала новый телефон, и, в свете описанных опасений, конечно уже не в Связном...

Нет

сколько было заказов в магазине? а что взамен? скидка 3 или 5% можно было и добовить.

ассортимент, цена

Если учтут недостатки и устранят, их уровень продаж подымется и прибавится благодарный клиент и будет Вам счастье. Успехов Вам в работе.

по возможности буду покупать в связном, но рассмотрю и другие варианты из-за приставучих консультантов!

очень удобно выгодно

Радуют цены и ассортимент

Довольно недалеко от дома, быстрая доставка, средние цены

Не всякий товар можно купить через интернет магазин.Попробовать как работает,хорошо ли лежит в руке,удобно ли крепится,качество-звука,громкости.И вообще реальный продукт намного лучше картинки или видео.Четыре звезды за минимальную сумму заказа 2000 рублей.

Отвратительный магазин! НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ У НИХ!!!

Чтобы чего то добиться обмена или возврата нужно потратить кучу нервов и времени и то не факт что добьешься своего

одна звезда за то, что какой то товар все таки приходит

Это даже наверно не достоинство, что тебе с такой немыслимой силой пытаются все впаривать, рассказывая все мыслимые и немыслимые, а порой даже не существующие плюсы техники, но каждому свое. На горячей линии работаю весьма приятные сотрудники.

Работают с юр лицами вообще ужасно...

В итоге выяснилось что я был не прав, бонусы на сайте не актуальны, истинная сумма в чеке на карту, с картой виноват сам, нужно было внимательнее читать условия.

Заказывал ASUS Phonepad в Липецк. Подтверждение заказа по телефону, с легким корректным навязыванием карты памяти, карты 'Связной' и прочей дребедени прошло нормально. Доставка сработала чётко. Сотрудники салона вежливы. Перепады цены не понятны, но дают возможность поймать самую 'вкусную'. Я выгадал почти 2т.р. от и так вполне приемлемой цены. Даже волнение присутствовало при оплате - вдруг спросят 9990 вместо 8091 (при заказе).

В целом доволен, все зависит от людей. Курьер подождал 10 мин пока я проверил как звоит и играет телефон. Не связываля с полным спектром услуг магазина, особенно с работой по гарантии, поэтому ствлю 4 с плюсом. Курьерская служба лояльна, отзванивались по пути, если опаздывала, правда привезли поздно.