Связной

нельзя посмотреть товар до оплаты заказа хотя бы на вид.

не столкнулся.

Выдача заказа,немного затянута. В помещении магазина душновато..

отвратительный сервис. При покупке просила предоставить гарантийный талон и сертификат соответсвия на товар. Естественно ничего не привезли. Позвонила менеджер которая оформляла заказ, сделала вид что очень удивилась и бросила трубку. курьер просто хам. Отказывался ждать проверки, пришлось прегрозить отказам от заказа.

Невнимание обслуживающего персонала к клиентам, безграмотность продавцов, низкая квалификация персонала, ужасное обслуживание.

Попался бракованный Sony Xperia TX с сгоревшими пикселями (в количестве около шести), заметил после первого дня от дня покупки, решил отдать, и обменять на другой. Сразу на другой аппарат не дали, а взяли на экспертизу, который должен длиться 20 дней, как написано в заявлении. Но прошло больше 20 дней, никакого смс-уведомления так не пришло, на сайте ввожу данные, пишет что аппарат ещё в СЦ, звоню - говорят тоже самое. Не по сроку делают! Будем разбираться!

Не понравилось отношение продавцов в магазине, когда пришли мы за товаром. Адрес магазина: Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 73А. 40 минут ждали, когда нас обслужат, причем продавцы ужа знали, что мы за заказом. Покупала телефон, продавец показывал его мне, мягко говоря с недовольным видом. Телефон не проверили, т к у них нет микро симки. Сказал, что инструкция к нему прилагается и все....

Купит телефон Sony Xperia SP, один раз он уже сбросился на заводские настройки. Что будет дальше-посмотрим.

бедный подменный фонд

не держат взятых на себя обязательств, врут.

08.04.12г. в ЗАО 'Связной-Логистика' был куплен сотовый телефон Sony Ericsson Xperia Arc S в рассрочку на 4 месяца.Сумма договора составляет 19 665,50р.Так же приобретена доп.гарантия к телефону.Её стоимость-1697,50р.Согласно договору на доп.Гарантию, если телефон вышел из строя, не по вине потребителя,т.е не подвергался попаданию жидкости и мех. повреждениям, я имею право обратиться в любой Связной города по этой доп. гарантии Связной обязан произвести ремонт телефона за свой счет.В итоге я заплатила 21363р.В июне 2013г. в телефоне перестал работать динамик, микрофон.Телефон не подвергался попаданию жидкости и механическим повреждениям, работники Связного с этим согласились.14 июня 2013г.я обратилась в Связной.Сотрудники приняли полный комплект.2 июля 2013г.мне сообщили,что телефон готов и можно его забирать.Придя в Связной,я обнаружила,что телефон по-прежнему неисправен и у меня вновь его забрали на ремонт по доп.гарантии.В итоге я сдавала телефон в ремонт 2 раза(в заключении написано,что требуется замена р. блока,который недоступен к заказу),а результата нет.Подменный фонд на время ремонта мне также не предоставили по причине их отсутствия в Связном.14 июля 2013,мне снова позвонили из Связного и сказали, то я могу забрать телефон и получить деньги не в сумме стоимости телефона 19147,80р. и стоимости Доп. гарантии, а лишь за доп. гарантию 1 697,50р.Возникает вопрос,зачем я купила эту доп.гарантию, если воспользоваться я ей не могу!

Планшет в первый же день работы подарил массу негатива: не увидел флэшку, домашний компьютер не увидел планшет, а после подзарядки (села батарея) и вовсе выдал 'ошибка в приложении клавиатура android' и ' ошибка в приложении google play'. Когда же я понесла планшет обратно, в магазин, где забирала заказ, то мне перезагрузили его, сбросив установки до заводских и сказали, что он же включается! (видимо, это и было то самое сервисное обслуживание за полторы тысячи, которое я, если бы знала, что оно в себя включает, ни за что бы не оплатила) Потом мне предложили сделать платную экспертизу, после сказали, что я могу оставить товар в магазине и его отправит на экспертизу Связной. А ведь это был подарок на день рожденья! Дело даже не в деньгах!

пока не выявила

покупаешь вещь и к ней надо много доплат делать, то за одно, то за другое...

некомпетентный персонал

Когда приходит время доставки, то оказывается что товара нет - но есть такой же только дороже

Получил товар с недостатками, не выявленными при первичном осмотре. Будьте внимательны при осмотре товара.

Политика компании Связной: заказ товара в регионы на сумму от 2000 рублей. Хромает обслуживание в салонах сотовой связи.

Не понравилась процедура оплаты, я владелец карты, имелась роспись, потребовали паспорт, не надо так!

да

очередь в пункте самовывоза. из пяти кассиров работал только один молодой парнишка (дедовщина, что ли?), остальные что-то увлеченно рассматривали на экране компьютера... тем не менее, заказ через 20 минут ожидания таки получил. к сожалению, телефон оказался с браком, но это уже не вина Связного, конечно. Посмотрим, как будет проходить обмен, вполне возможно, что отзыв придется дополнять...

Хитрые продавцы, которые рады навариться на развесивших уши покупателях.

Ощущение что тебя потстоянно обманывают

много брака,навязывание платной доп.гарантии

было бы здорово, если бы можно было сразу оплатить онлайн и забронировать товар. Первый раз заказ не прошел, менеджер сказал что товара на складе нет.

Неповоротливая система при изменении цен

некачественная непроверенная продукция, некомпетентные продавцы и консультанты по телефону. даже сказать не могут, объяснить,что они знают или не знают данную продукцию. заставляют покупателя ехать самому сдавать товар, разбираться с ним, и подвергают сомнению адекватность покупателя. два дня приходится тратить.чтоб спросить. попросить о помощи и самому покупателю везти-сдавать продукцию. которую никто не проверил и которую невозможно включить и закоммутировать!