Связной

Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Д
Дима Дима оценил 26.11.2013
Оценка
низкие цены
плохое отношение
Лозунг компании. 'Хочешь головную боль купи в связном!' Я после работы с этой компанией даже лозунг придумал. Не буду там ни чего больше приобретать. И если большинство прислушается буду рад. К обслуживанию претензий нет, ребята работают. Покупал бук сони, через три дня заметил на экране свечение из под матрицы, на разных цветах по разному видно, сразу не заметил. Сдал на проверку пришел ответ подтверждение брака, приехал за деньгами, за бук вернули а за программы установленные нет. 800 руб. Сказали услуги оказаны в полом объеме, бук неисправен деньги возвращаем а за программы нет, они же исправны. Сумма маленькая, просто само отношение. С такой стратегией развития у компании не будет, видел ролик про них на ютубе, как они дорожат клиентами, как все направлено на улучшение сервиса, все для людей, вобщем не правда. Элементарные вещи не могут решить по человечески. А натренингованная) девушка из службы поддержки, объясняла мне, что если бы я почистил ботинки, а потом встал в лужу, то неужели бы я пошел предъявлять за грязные ботинки. В лужу то не я встал, а связной). Бук то из строя вышел из связного! Не берите в связном!
Комментарии (0)
н
наташа суврова оценил 26.11.2013
Оценка
НЕТ ( при заказе в интернет магазине я не обнаружил)
СПЛОШНЫЕ
НЕТ ( при заказе в интернет магазине я не обнаружил)
Комментарии (0)
Н
Некрасов Павел оценил 26.11.2013
Оценка
Покупать удобно!!
Не соблюдают гарантийные обязательства
через полгода сдал видеорегистратор на ремонт по гарантии - спустя 47 дней, даже не вскрывая отказали в ремонте(( Отписались общей фразой 'при эксплуатации аппарата клиентом не были соблюдены гарантийный обязательства' - на аппарате не одной царапины
Комментарии (0)
Л
Любицкая Дарья оценил 25.11.2013
Оценка
нет
ужасное отношение к покупателю!
23.11.2013 купила в Связном планшет Apple Ipad Mini 32 gb+wifi.Работал до тех пор,пока не обновился.После установки обновлений он не включался.На следующий день 24.11.2013 пришла в магазин с просьбой обменять/вернуть планшет.Сначала его не хотели принимать на экспертизу,продавцы пытались самостоятельно разобраться, в чем ошибка и исправить её.После чего все же составили заявление на экспертизу,я отдала планшет.Жду чуда через 20 дней..Ужас.больше никогда не буду ничего покупать в Связном!
Комментарии (0)
Uk
Uklein Alexander оценил 25.11.2013
Оценка
целый час просидел в пункте выдачи на Новочеркасской
целый час просидел в пункте выдачи на Новочеркасской
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.11.2013
Оценка
Цена и 'раскрученность' магазина.
Испортили подарок и настроение!
Комментарии (0)
Д
Дербенев Максим оценил 25.11.2013
Оценка
Служба Безопасности
когда у меня украли карту и расплатилисб в связном на крупную покупке СБ связново очень помогла в УД
Комментарии (0)
Г
Гайнетдинова Альбина оценил 25.11.2013
Оценка
своевременная доставка без задержек
навязывание страховки
Заказала ноутбук Леново. Всю информацию присылают по смс (номер заказа, время доставки и т.д.) - удобно. Курьер подъехал на следующий день после заказа в назначенное время, ответил на все мои вопросы. Спасибо. Приятно с Вами работать.
Комментарии (0)
re
reky kyka оценил 25.11.2013
Оценка
всегда можно получить корректный ответ на вопрос.
иногда медлительны
был заказан планшет. доставили вовремя. проверили. запаковали.. у меня претензий нет.
Комментарии (0)
Т
Тищенко Фёдор оценил 25.11.2013
Оценка
Ну что сказать. Пришел, взял талон. Через 10 минут приняли, отдали заказ (iphone 5S 64Gb Серый)
С Айфоном заказывал пленки- их мне не дали (в заказ не включили). Пришлось возиться, заказывать. Ладно хоть это сделал сотрудник со своего телефона. Но и там без косяков не обошлось - короче час на это потратил (сам заказ + наклейка пленок и обрезка сим-карт)
Короче норм магазин. Немного суматошно, поэтому 4 звезды. А так не бойтесь = заказывайте. Позвонят и уведомят о прибытии заказа. Все как полагается!)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.11.2013
Оценка
Понравилось, что товар можно забрать было уже через 1,5 часа после оформления. Находится не очень далеко от центра города. Достаточно быстро проходит очередь.
Маленькое помещение, если много людей придет за товаром - тесно, невозможно присесть.
Магазин хорош. Не идеально, но лучше, чем в среднем по рынку.
Комментарии (0)
И
Игорь Ким оценил 25.11.2013
Оценка
удобно заказывать через интернет, подтверждение доставки по СМС и e-mail, в тот же день получил
Большая очередь при получении. Дисплей электронной очереди не показывает количество заказов в очереди, поэтому не оценить примерный срок выдачи товара
достойная конкуретнтная цена на товар
Комментарии (0)
Ш
Шамонов Олег оценил 25.11.2013
Оценка
В офисе получения не совсем всё логично и очередь
В целом доволен магазином. Сейчас появился специальный пункт получения, раньше получал покупки через обычный магазин.
Комментарии (0)
um
umar.dzh оценил 25.11.2013
Оценка
Новинки, цены!
надоедают менеджеры с аксессуарами!
В целом нравится, но надоедают с аксессуарами и страховкой в конце заказа!
Комментарии (0)
Н
Наталья Гогги оценил 25.11.2013
Оценка
Доставка в срок
Включают в счет 'подарки'
Доставка в срок
Комментарии (0)
К
Кондратьев Андрей оценил 25.11.2013
Оценка
Заказ доставили быстро, вовремя, уведомили смс о наличии, получение тоже не составило проблем, оперативно и комфортно.
Изделие, недорогие радионаушники, оказались неисправными. Пришлось делать возврат. Заказал еще раз, через два дня пришло уведомление о готовности. Приехал получать. Оказалось, что в базе товара 'болтается' все тоже неисправное изделие. Получил искренние уверения, что буквально через два дня придет новый товар и я его получу. Понедельник, утро, смс о готовности, приезжаю в обед.... товар еще не пришел....теперь жду звонка из салона о 'реальной' поставке....думаю.
Могу предположить, что данная система продаж и логистики еще обкатывается, хотя интернет-магазин 'Связной' работает достаточно давно, и пользуюсь не первый раз, раньше таких проблем не было. Зачем вводить в сомнения смс сообщениями о готовности? Ну, хорошо, работаю рядом с салоном, дойти недолго, а если люди на другом конце города живут?
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.11.2013
Оценка
в салонах консультанты противоречат друг другу, дезинформируют
в салонах консультанты противоречат друг другу, дезинформируют
Комментарии (0)
А
Алёна Солнечная оценил 25.11.2013
Оценка
даже не знаю можно ли это назвать недостатком, по мне так это пофигизм
Первый раз заказ был доставлен в пункт выдачи 19 ноября, но почему то не выгружен-зря сходила, второй раз заказ был доставлен 21 ноября, на самом деле почему то не доставлен-зря сходила. Оператор предложила просто ждать...В настоящий момент о заказе ничего не известно. Лукоморье...
Комментарии (0)
В
Воробьева Анастасия оценил 25.11.2013
Оценка
ужасное отношение
ужасное отношение
Комментарии (0)
Н
Никитин Владимир оценил 24.11.2013
Оценка
Есть почти все новинки
Очень большая наценка на товар
Есть почти все новинки
Комментарии (0)
la
lagutenko denis оценил 24.11.2013
Оценка
много техники
магазину стало наплевать на своих клиентов
сделал заказ в магазине, пришел бракованный телефон, после этого сдал на проверку качества. обещали в течении 10 дней вернуть телефон либо деньги. обещание не сдержали, сказали что доставка в эти 10 дней не входит, в итоге жду телефон 3 недели.
Комментарии (0)
А
Авдонин Александр оценил 24.11.2013
Оценка
Неоднократно сталкиваюсь с грубостью и непрофессионализмом сотрудников магазина (или салона связи) 'Связной' на улице Боткинской, в торговом комплексе 'Тукан'. На просьбы и призывы вести себя вежливо сотрудники ( в частности тот, что работал в пятницу 22 ноября 2013 в период от 14:30 и далее) дерзят и бравируют своей безнаказанностью. Вызывающе бросают 'можете писать всё в жалобную книгу'. Писал. Реакции от руководства никакой. по крайней мере я ничего не получил, хотя и оставил свой адрес. Возникает вопрос, неужели эти сотрудники, тем не менее, выгодны работодателю? Значит интересы компании не совпадают с моими, интересами клиента Возможно истинные интересы компании далеки от тех, что декларируются. Например какая-то иная торговля.
Комментарии (0)
А
Алексеев Игорь оценил 24.11.2013
Оценка
Стиль и презентационное обслуживание.
Недоработанные условия возврата и некомпетентность сотрудников в решении штатных ситуаций.
Покупал гарнитуру и мне предложили купить еще один товар для получения дополнительного аксессуара всего за 1 рубль. Типа акция и все-такое. В итоге купил гарнитуру, резервный аккумулятор и получил компьютерную мышь стоимостью в 500 р. за 1 рубль. Пришел домой - мышь не работает. Через пару дней доехал до магазина и мне сказали, что есть два варианта решения, либо я все привожу и делаю полный возврат, либо мне на карту вернут 1 рубль. Обидно, досадно, но ладно. Слава богу мне урок и поддержка в пользу выбора другого магазина.
Комментарии (0)
Г
Гаркуша Наталья оценил 24.11.2013
Оценка
Цена
Разочарована...
Был предзаказ на айфон 5S золотой,ждала месяц терпеливо не покупая у конкурентов! Пропустила звонок в девять вечера,когда увидела звонок (через 40 минут),сразу перезвонила,мне сказали,что тот кто мне звонил уже ушел и надо позвонить утром. Во время звонка я подтвердила,что делала этот заказ и не отказываюсь. Утром,на мой звонок мне ответили,что мой заказ аннулировали и предложили снова сделать предзаказ!!!!!!! Очень приятно ничего не скажешь.....месяц ожидания насмарку! Хоть несколько часов (не ночных естественно,раз у них там кто то уходит) должны были дать людям на подтверждение заказа! Ужасно обидно. Столько покупок всегда делала у связного,а теперь такой неприятный осадок!
Комментарии (0)
Х
Хамидулин Игорь оценил 24.11.2013
Оценка
Заказал блютус гарнитуру Sony SBH20 в субботу 10.08. примерно в 16 часов.Минут через 5 пришла смс о том,что заказ принят,ещё через 10 минут смс,что заказ можно забрать.Примерно в 17-20 подьехал к пункту выдачи у м.Дубровка и минут через 10 получил свой заказ.
Приём,оформление,оплата и выдача заказа,всё очень оперативно и на уровне!Но вот проверка работы гарнитуры консультантом,это что то!Почитал инструкцию,пожал плечами,мол ничего не сказано по поводу зарядки данной гарнитуры,на просьбу позвать другого консультанта ответил,что он то же не знает?!В итоге минут 20 стоял и методом 'тыка' проверял работоспособность сам,хорошо разобрался,но зачем нужны консультанты?
Заказал блютус гарнитуру Sony SBH20 в субботу 10.08. примерно в 16 часов.Минут через 5 пришла смс о том,что заказ принят,ещё через 10 минут смс,что заказ можно забрать.Примерно в 17-20 подьехал к пункту выдачи у м.Дубровка и минут через 10 получил свой заказ.
Комментарии (0)
С
Савицкий Андрей оценил 24.11.2013
Оценка
Доставили заказанное очень быстро - на следующий день все было в наличии. Предварительно позвонили и уточнили время когда удобней забирать.
Продавцы не особо интересовались содержимым товара, есть ли там все необходимые инструкции и все ли в комплекте. Пришлось расположиться на диванчике и самому все проверить.
Так как магазин только для интернет заказов, то в магазине никого не было - быстро получил заказанное.
Комментарии (0)
А
Амирханова Юлия оценил 24.11.2013
Оценка
+ возможность возврата (к сожалению, не все магазины предоставляют), но опробовать не пришлось.
- надоедливый оператор: никак не могла перестать предлагать мне доп. товары, даже после моей прямой просьбы.
приличная очередь в пункте самовывоза говорит о популярности и качестве или о недостатке сотрудников и их медлительности?
Комментарии (0)
Ku
Kun Соня оценил 24.11.2013
Оценка
Очень быстро можно заказать и забрать товар в этот же день , вежливый персонал !
Нет
Очень хороший сервис, заказывала iPad , все устраивает !
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 24.11.2013
Оценка
Покупала ноутбук. Цена приятно порадовала, оператор перезвонил в течении 15 минут помог подобрать комплект к ноутбуку и помог быстро оформить дополнительную гарантию. Единственное что не очень понравилось в этот раз что не помогли проверить работу ноутбука и все пришлось делать самим. А в целом все понравилось.
Комментарии (0)
И
Игорь Сажин оценил 24.11.2013
Оценка
Оперативная работа операторов и вежливое общение.
Для покупки выбирайте заказ с доставкой (бесплатно), тестируйте гаджет дома и определяйтесь с выбором покупать или нет. Доверять выбор консультантам (в магазине) - деньги на ветер. Вся информация есть в интернете.
Комментарии (0)