Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
- Email: reception@svyaznoy.ru
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Связной
х
хоробрых юлия
оценил 04.07.2014
качество обслуживания
не обраружил
заказал товар,через два часа забрал, все ок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.07.2014
Отличная акционная цена и наличие смартфона в точке выдачи.
Замороченная система выдачи карт Связной плюс
29 июня в воскресенье утром посчастливилось проверить Яндекс.Маркет на предмет снижения цены на вожделенный смартфон Samsung Galaxy Note 3 SM-N9005 32Gb black (до него ходил с Samsung Galaxy Note 2) и был приятно удивилён цене в Связном - 19990. Тут же сделал заказ в интернет-магазине. Ждал пол часа, пока мне перезвонят для подтверждения заказа - не дождался, позвонил сам. Минут 5 втюхивали дополнительные аксессуары, плёнки, доп.гарантию и т.д. В итоге подтвердили заказ и сказали, что товар уже ждёт меня в пункте выдачи. Через ещё 5 минут вновь позвонили с Связного - на этот раз это был звонок оператора, которого я не дождался после заказа. Приехал, быстро без очередей обслужили, при мне вскрыли коробочку (была новенькая, сам телефон весь в плёночках, новый-новый), всё проверил. При покупке данного смартфона предоставлялось 999,5 бонусов ('плюсов') на карту Связного. Карты не было. Для получения 200 плюсов нужно было купить карту за 50 рублей, а для рекламируемых 999,5 нужно было докупить карту Связного 5% уже за 500 рублей. Решил купить - всё равно окупятся сразу. Поехал довольный домой с новым Ноутом 3. Спасибо, Связной!
Комментарии (0)
С
Солодко Даниил
оценил 04.07.2014
широкий ассортиент
незнание сотрудниками своего ассортимента, техническая сложность операций по возврату услуг
широкий ассортиент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.07.2014
много магазинов, неплохой выбор товаров
сервис отвратительный, пока не пожаловался разговаривали по хамски.
много магазинов, неплохой выбор товаров
Комментарии (0)
С
Седов Владимир
оценил 03.07.2014
раньше был отличный магазин, сейчас скатился ниже плинтуса
раньше был отличный магазин, сейчас скатился ниже плинтуса
Комментарии (0)
bo
borisov Michail
оценил 03.07.2014
Приемлимые цены. Качество товаров. Удобный интернет магазин.
На сайте указано примерное время ожидания товара (не в час пик) 15 минут. В пункте выдачи пробыл более полутора часов. Работало 2 кассы из 4.
Хороший магазин. Осталось только непосредственную работу с клиентами довести до ума.
Комментарии (0)
Ku
Kusnirovich Sims
оценил 03.07.2014
быстрота обслуживания
удаленность точки самовывоза от метро
забрал планшет на следующий день, порадовало, что тех.специалисты в офисе интернет магазина любезно предложили помочь с проверкой планшета на работоспособность
Комментарии (0)
А
Александр Валов
оценил 03.07.2014
Не могу написать таковые
есть, написал в комментариях
Не могу написать таковые
Комментарии (0)
М
Минаков Александр
оценил 02.07.2014
При получении заказа в магазине, сотрудник магазина отказал мне в осмотре девайса ДО оплаты, мотивируя это тем, что пакет запечатан. Соужба поддержки подтвердила, что: 'Все заказы в нашем Интернет-магазине поступают в отделения продаж в опломбированном прозрачном пакете, который подлежит вскрытию действительно только после оплаты клиентом. Но не переживайте, пожалуйста, после оплаты не выходя из магазина Вы несомненно можете полностью проверить полученный товар, его внешний вид, комплектацию, стоимость, работоспособность, и если возникают какие-либо вопросы или Вы желаете отказаться от приобретения, то сотрудники сразу решают такие ситуации.' Связной - до свидания!!
Комментарии (0)
А
Артем Кучеренко
оценил 02.07.2014
телефоны привозят всегда новые, не с витрины
долгая бесплатная доставка, заказал 19.06.2014, а привезли только 26.06.2014
телефоны привозят всегда новые, не с витрины
Комментарии (0)
Ф
Филиппова Елизавета
оценил 02.07.2014
вежливый персонал, быстро выполненный заказ
не нашла
качество товара соответствует указанным характеристикам.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.07.2014
высокий уровень сервиса, за исключением недостатков
большая очередь за получением товара
Заказывал в этом интернет-магазине клавиатуру. Очень понравилась процедура оформления заказа, оповещение о состоянии заказа. Не понравилось только то, что в пункте выдачи из 5 предусмотренных стойках работали только две. Из-за этого в помещении скопилось большое число покупателей, образовалась очередь. Получения своего заказа пришлось ждать около 30 минут. Хотя отношение продавца, его чувство юмора несколько сгладили отрицательные эмоции от долгого ожидания.
Комментарии (0)
К
Королев Павел
оценил 01.07.2014
Ужасный сервис
Ужасный сервис
Комментарии (0)
К
Кацонис Эвгэнис
оценил 01.07.2014
Покупал highscreen boost 2se, сервис меня вполне устроил, оператор был доброжелателен, помог оформить заказ толково, где-то минут за 5, заодно страховку мне поставил на аппаратуру, рассказав, что она даёт
С телефоном всё хорошо, разве что аккумулятор себя странно ведёт. К сервису только одна претензия - навязчивость, к примеру, мне навязывали чехол и плёнку к телефону, я согласился, но как оказалось, наш производитель положил в комплект как базовый чехол, так и приклеил штатную плёнку, но мне позволили вернуть ненужный товар и отдал мои средства, так что негатива, в общем нет
В целом всё устраивает, интернет бизнес в нашей стране развивается медленно, но верно. Специалистам стоит многому научиться и знать, чего делать всё-таки не стоит (предлагать то, что покупатель сам не просит), время всему научиться ещё есть
Комментарии (0)
А
Ася Кулешова
оценил 01.07.2014
Быстрота обслуживания,вежливость
нет
Заказала товары через интернет-магазин,сразу получила смс о наличии и возможности приезда,после приезда мои товар был уже на кассе и не пришлось долго ждать ,все очень оперативно
Комментарии (0)
Sa
Savin Gleb
оценил 01.07.2014
Быстро, удобно, необычно даже
-
Ездил на Ленинградский проспект, метро 'Аэропорт'. Места родные: давний хоккейный болельщик ЦСКА. Ну что сказать, магазин (или как правильно, пункт выдачи товара?) 'Связной' там просторный, светлый. Пока идет очередь, можно ходить, по магазину, присмотреться к золотым телефонам за 150 тысяч, которые никогда себе не купишь :) Да и не нужны они. Для детей есть отдельная зона с мультиками, кубиками. Чтобы оформление кредита прошло быстро, заполняйте анкету в он-лайн режиме. Так у меня заняло минут 10-15, а рядом девушка все 30 минут стояла, подошла к стойке раньше, а я уже товар получал. Порадовала зона проверки товара - с розетками, канцелярскими резцами. А, да, ну и меня как хоккейного болельщика порадовала фирменная бейсболка сборной России по хоккею - вот это было неожиданный подарок в магазине! Качественная причем такая, фирменная.
Комментарии (0)
gr
gregburn
оценил 01.07.2014
широкий выбор, оперативность, скорость доставки в удобный мне по территориальному расположению магазин
в последнее время приходится 'ловить' товар, информация на сайте по наличию не соответствует действительности
много лет заказываю носимую технику через интернет в этом магазине (сумма покупки давно перевалила за 100 т.р.), всегда устраивало всё, от консультации менеджера до получения на руки. Но на данный момент складывается не очень понятная для меня ситуация. А именно: взбрело мне в голову купить Nikon D7100 Body... и тут началась круговерть... то есть этот лот, то нет...буквально вчера, я к своей радости, увидел этот товар с пометкой на сайте по моему городу. Сразу же набираю оператора для экстренного заказа, в ответ слышу, что данного товара нема...говорю: 'как так? я же в данный момент вижу его', в ответ громкое пожимание плечами и через секунду лот исчезает с сайта.... Хочу учесть тот факт, что в других городах Nikon D7100 Body практически всегда есть в прайсе. В Иваново не любят возить 7100 ??!!
Комментарии (0)
Б
Бовт Татьяна
оценил 01.07.2014
Оперативно, вежливо.
Цены высоковаты, но за то есть товар, которого нет у других
Хороший магазин
Комментарии (0)
Б
Боровский Дмитрий
оценил 30.06.2014
отказ от гарантийного ремонта
отказ от гарантийного ремонта
Комментарии (0)
In
Instinct2010
оценил 30.06.2014
Не плохой ассортимент.
продали б/у смартфон, отказались брать по гарантии, не несут ответственность за действия своих сотрудников и пустые слова 'связной-поддержка'.
Не плохой ассортимент.
Комментарии (0)
hl
hl2mapps
оценил 30.06.2014
Хороший ассортимент
Непрозрачная ценовая политика
Хороший ассортимент
Комментарии (0)
Ke
Keremetskij Yuriy
оценил 30.06.2014
Купили Nokia 925, через пару дней выявился брак аппарата (описывать не буду, это не к магазину), но дальше стало интересней. Попытались вернуть аппарат и заменить на рабочий. Отказали, сказали что надо у них провести экспертизу и пофигу что человек остается без связи. Отдали. Ждали больше 10 дней. Пришел ответ, брак, и самое интересное, меня телефон они отказываются, возвращают деньги (оплата была через карту, и деньги вернутся только в течении 2х недель). В общем очень негативное впечатление о связном осталось. Больше там ничего покупать не планирую и всем своим знакомым буду советовать тоже самое.
Купили Nokia 925, через пару дней выявился брак аппарата (описывать не буду, это не к магазину), но дальше стало интересней. Попытались вернуть аппарат и заменить на рабочий. Отказали, сказали что надо у них провести экспертизу и пофигу что человек остается без связи. Отдали. Ждали больше 10 дней. Пришел ответ, брак, и самое интересное, меня телефон они отказываются, возвращают деньги (оплата была через карту, и деньги вернутся только в течении 2х недель). В общем очень негативное впечатление о связном осталось. Больше там ничего покупать не планирую и всем своим знакомым буду советовать тоже самое.
Комментарии (0)
П
Павлинов Виктор
оценил 30.06.2014
Ассортимент интернет магазина шире, чем в обычных салонах связи'Связной'. Невысокие цены. Удобное получение в пункте доставки
Цены постоянно меняются. Смартфон подешевел на 1000 руб. буквально на один день, пока думали-решали цена опять повысилась.
Покупал дочери в подарок смартфон Samsung GT-19060 Galaxy Grand Neo. Товар получили на следующий день после заказа в пункте на Карла Либкнехта, 22 - совсем рядом с нашим домом. Дочь, естественно довольна. Я в целом тоже - даже в очереди не пришлось ждать. Есть пожелание по совершенствованию работы. Девушка, которая мне позвонила, чтобы подтвердить заказ, слишком долго рассказывала о дополнительных аксессуарах, которые меня не интересовали. Возможно, стоит сначала задать вопрос: 'Вас интересуют аксессуары?' И если покупатель говорит 'Нет' ограничиться подтверждением заказа и не тратить время.
Комментарии (0)
Ш
Шутюк Сева
оценил 30.06.2014
Вежливо обслужили! Помогли оформить страховку!
Долго везли и был очень подозрительный и немного не тактичный курьер!
В принципе всё круто!
Комментарии (0)
М
Медведев Александр
оценил 30.06.2014
Заказал телефон в этот же день забрал,всё гуд!!!
Проверку телефона осуществлял сам без сотрудника,хотя он мог и подойти,подсказать что да как,но вроде не тупой сам разобрался,да ещё попросил поставить печать,а то в другом регионе могут отказать в гарантийном ремонте,хотя думаю просить то не надо было,сами должны оформить правильно всё,но нет отдали и всё типо!!!
На четвёрочку!!!!
Комментарии (0)
ok
oks31080
оценил 30.06.2014
Хорошая сеть магазинов. отмечу их стремление всегда максимально помочь клиенту. По поводу качества товаров, я еще могу сделать выводов.
Имеет место 'развод' клиентов на ненужные траты
В салоне Связной откровенное не договаривают о бонусах на карту в размере 5% от стоимости товара, выглядит как развод. Сначала идет агитация купить повышенный бонус за 500руб в год (возврат не 1% от покупки, а 5%), потом выясняется, что только в сети Связного...а потом что и интернет-магазин Связного, вроде как и не Связной и бонусы те же 1%. Вопрос, зачем выкидывать эти 500руб., почему продавцы не дают исчерпывающей информации
Комментарии (0)
П
Павел Васильев
оценил 30.06.2014
Вполне сдержанные консультанты. Близко к работе.
Отвратительное качество товара!!!!! Консультанты некомпетентны в вопросах обмена товара.
Здравствуйте!!! пишу так как впервые сталкиваюсь с таким отвратительным качеством товара. Дело в том, что в апреле 2014 года мною в одном из салонов сотовой связи 'Связной' г. Твери приобретён мобильный телефон марки 'Philips W7555'. Спустя 3-4 дня сломался, поменяли надеялся что всё, но возникло 'НО' второй так же как и первый сломался. сейчас пытаюсь отдать его на проверку качества пока не берут(((( (нужна оригинальная зарядка которую не могу найти). Итог - качество продаваемой техники отвратительное, так как на проверке телефон находится больше чем я им пользуюсь. Хотя и говорят что два раза в одну воронку снаряд не падает, но как видите бывает. Никому не порекомендую покупать товар там, так как нервов, в случае обмена товара потратите больше, чем доплатите за товар в другом сотовом салоне!!!
Комментарии (0)
Ч
Чугреева Наталья
оценил 30.06.2014
Хотела купить фотоаппарат Sony DSC-QX10. На витрине в салоне цена была 5990 рублей. Когда товар пробили на кассе, цена оказалась 6990 рублей. На мои возражения по поводу цены, сотрудник магазина ответил - ничего не знаю, теперь цена такая. По закону мне должны продать товар по цене, указанной на ценнике. Я позвонила в поддержку по номеру 8-(800)-700-50-00, там очень долго выясняли обстоятельства, попросили передать телефон сотруднику магазина и что-то ему объясняли. В итоге, сказали что в течении дня мне на телефон придет смс с кодом для скидки на тысячу и я смогу купить фотоаппарат за 5990 рублей. Прошло уже три дня, а смс мне так и не пришла. Город Рязань.
Комментарии (0)
Л
Лясота Александр
оценил 29.06.2014
Некорректно работают операторы по предоставлению информации о кредитной программе.
Некорректно работают операторы по предоставлению информации о кредитной программе.
Комментарии (0)
И
Иван Скачков
оценил 29.06.2014
Большой ассортимент товаров.
Несоответствие с сайтом. Заходил на ваш сайт и увидел, что телефон Highscreen Boost 2 SE есть у вас в магазинах моего города(Ставрополь) Приехал в салон и...ИХ НЕТУ! Меня это очень огорчило...Искал этот телефон везде, и на минуту я был счастлив, ибо не хочется брать себе телефон в какой нибудь 'шарашке'.
Магазин очень хороший, но данная ситуация очень сильно меня огорчила...
Комментарии (0)
Написать отзыв про Связной