Связной

Купили 2 телефона с парнем, претензий к ним никаких, очень довольны,единственное что жалею,не проверила наушники, мои оказались бракованными.

Отличный магазин! Покупал аккумуляторы и остался доволен оперативностью исполнения заказа! Кстати маленькая площадь пунтка выдачи компенсируется скоростью работы персонала!

Когда ПОКУПАЛИ товар не очень опытный продавец умудрилась при вскрытии упаковки поцарапать товар, мы не заметили сей факт во время, да и по неопытности не проверили сразу, к сожалению, товар пришлось возвращать на следующий день, в итоге, деньги не вернули из-за маленькой царапины и он ушел на экспертизу на 20 дней.

Позвонили из магазина и сказали, что курьер ко мне выехал и приедет до 16.00 - ждите. Ждал до вечера, уже думал отказаться от заказа. Но позвонил сам курьер и сказал, что может подъехать куда я скажу. Встретились и я получил свой телефон. Нормуль.

широкий ассортимент, приветливый персонал

хорошая работа с клиентами по телефону

Написали отзыв на сайте 'Связного', но так как он оказался ПРАВДИВЫМ (о бракованном товаре), то уважаемые модераторы решили его не пропускать) Что ж, Вам же хуже - напишу теперь тут ВСЁ, начиная с момента звонка к Вам) Спасибо Яндекс-маркету за его существование и неподкупность)....Так вот...Ваша НАВЯЗЧИВОСТЬ сравне банному листу ...По телефону заказ просто сделать нереально-потому что хочется отправить менеджера куда подальше после второго-третьего навязчивого предложения купить дополнительный НЕНУЖНЫЙ мне товар.Я понимаю,сейчас Вы скажете что заботитесь о клиентах,только забота ваша стоит многих нервов, а когда речь заходит о СТРАХОВКЕ - у меня волосы дыбом встают - ЛО..ОТРОН ФОРЭВА) Худо-бедно заказав, получив товар (доставка сработала хорошо - за что ЦЕЛЫХ 2 БАЛЛА),при более детальном рассмотрении заказа - фотоаппарата Fujifilm - обнаруживается что в месте стыка пластика снизу,где он крепится болтиками - две части пластика завинчены друг на друга ВНАХЛЁСТ!!! Ни на одном no-name китайце такого не было никогда - стало ясно что аппарат ремонтировали 'умельцы' сервис-центра. При более детальном изучениии прибора обнаружилось ОГРОМНОЕ!!! (В РАЙОНЕ СОТНИ ШТУК) количество битых пикселей на ТРЁХ-дюймовом МАЛЕНЬКОМ экранчике!!! Пиксели в основном зеленого цвета и их очень видно на тёмном фоне.Адекватно понимая чем для аппарата и меня закончится ОЧЕРЕДНОЙ 'ремонт' , решаю его оставить, так как фотографирует, а экран лично мне не особенно важен.Но решаю написать отзыв для людей, чтоб смотрели всё внимательнее,если будут покупать. Пишу на сайте связного о битых пикселях, но модерации моему отзыву не последовало)))Так вот, уважаемые 'связисты', я конечно понимаю что конкуренция,маркетинг и другие 'умные' слова..НО КЛИЕНТ всегда остается клиентом) Собственно это была не первая моя покупка у вас, но...ПОСЛЕДНЯЯ)Так как я человек принципиальный,больше заказов у вас сделано мною не будет (благо конкуренция велика.Замену старому планшету я уже делаю НЕ У ВАС)

Быстро, удобно

являюсь постоянным покупателем Связного т.к. накопленные балы и клубные скидки позволяют существенно экономить на покупках

был опыт покупки телефона,после поломки отправили с большим скандалом на экспертизу,Вернулся телефон согласно бумагам исправный но по факту не исправным.Экспертиза происходит в Перми,юристы сидят в Нижнем Новгороде вообщем делается все для того чтоб покупатель запарился получить свои деньги обратно,В результате деньги удалось вернуть через суд,

Заказ в интернет магазин и доставка в салон. После оплаты был вручен товар, получив его на руки, я заметила, что упаковка была вскрыта, аккумулятор телефон был заряжен на 70%, блок питания был вынут из целофана, на защитной пленке телефона отпечатки пальцев. Очевидно, что телефон был использован или продавался уже не раз. Проверив его работоспоспособность, дефектов не заметила. Принеся домой, он начал самопроизвольно выключаться. Через четыре часа принеся обратно аппарат в магазин, мне объяснили, что Правило сдачи в течение 24 часа у вас не действует, т.к при доставке в салон это уже не интернет-магазин, а только в точках самовывоза. при этом в проверке в салоне отказывают под предлогом интернет-магазина, а в возврате денег отказываете под предлогом выдачи в салоне. Хамелеон. Жду, что будет через 10 дней выдадут деньги как хотелось бы или все-таки впихнут с ремонтом. Хорошая схема впихнуть дефектный телефон, и потом заставить бегать для неопытных покупателей.

наверное есть

никаких

Описание товара,получение товара в г.Челябинске без дополнительной платы за доставку.

в принципе нормально если не обльщаться

Доставили товар своевременно

Цена. Выбор.

никаких

Отказались заменить товар в пункте выдачи интернет-магазина м. Аэропорт. Дисплей нового телефона был чем-то заляпан. Старший менеджер вышел с засосом на шее и чё-то пытался спешно бормотать, что поменять невозможно. Высокий уволень из Бобруйска у стойки 'Проверки товара' надменно поглядывал и ухмылялся типа: 'Смешарики решили мобилу поменять, слишком много хотите, вы же уже оплатили - тащите домой это'. Xамски и на удивление пафосно обращаются с клиентами (откуда только этот пафос берётся :))) Был постоянным клиентом 'Связного', теперь желание совершать там покупки значительно поубавилось.

Мобильный телефон HTC 601 с 2 симками. В Салоне СВЯЗНОЙ на ул.Шибанкова его в наличии не оказалось, предложили заказать его через интернет-магазин. Сами сделали заказ Забирать нужно было в другом салоне города. Дальше все мило - заказ подтвердили, чехол и пленку на экран дозаказали, скидку сделали. Когда забирала, проверили - ВКЛЮЧИЛСЯ. Заплатила, чтоб пленку мне наклеил 'мастер' - Денис, всего за 249 руб.Через 5 дней (пока меняла симки), выяснилось, что второй слот не работает. В салоне 'мастер' Дмитрий, сразу 'обрадовал' - 'зачем вы покупали телефон через интернет-магазин? мы к нему никагкого отношения не имеем,теперь везите туда, где заказывали'. На следующий день зашла в другой Салон (2-й Брянский пер. г.Москва) и уточнила у девушки, прав ли был Дмитрий. Она (спасибо,красавица!) подтвердила - Дмитрий меня информировал неверно. Обнуляю аппарат и иду опять туда, где купила свой телефон, еще раз выслушиваю бред по поводу интернет-магазина от Дмитрия. 'Убеждаю', что он неправ. Проверяет телефон - слот не работат. Дмитрий заявляет, что нужна экспертиза и она будет длится 40 дней. Возражаю - 20!! Оформляет аппарат НА РЕМОНТ. Я не даю согласие на ремонт, только замена или возврат. Дмитрий мне НЕ ВЕРИТ. Я со своего мобильного звоню консультанту, Дмитрий ПО МОЕМУ мобильному начинает разговаривать, сомневаться, что можно заменить, потом решает обслужить другого клиента, а мой мобильник пока откладывает в сторону.Через 5 минут Дмитрий 'возвращиется'.Перезванивает, правда сам и опять не верит следующему консультатнту, что я имею права сдать сломанный аппарат, а не ремонтрировать его. Убедили. Оформляет. Спрашиваю про пленку, которая наклеена на экран их специалистом с пузырями, 'проносилась' 5 дней и я ее лишаюсь, т.к. этот телефон уже не вернется. В два голоса Дмитрий и Денис убеждают меня, что получу вместо своих (290 - пленка, 249 - наклеивание, итого - 539 рублей) - НИЧЕГО по всему лицу. Хотя пузыри на экране этим двум 'специалистам' разгладить не удалось.

Всё привезли вовремя

покупал подарок друзьям, к сожалению, упаковка оказалась довольно потертой, так просто не подаришь, надо еще в упаковочную бумагу что ли заворачивать..

В целом отличный магазинчик, доставили мой маленький заказ даже на день раньше чем планировалось, это достаточно приятный факт учитывая отдаленность нашего края от центральной России. Еще один момент, в письме уведомлении о том что товар доставлен, кроме адреса торговой точку куда доставлен товар было бы отлично сразу нарисовать и местный телефонный номер этой точки. Еще я слегка взгрустнул от несколько унылых физиономий продавцов, хотя конечно уже вечер был, устали наверное :-) В целом я доволен заказ-оплата-получение, все четко.

Получил заказ через 7 дней с даты оплаты, несмотря на то, что товар был на складе. От консультантов после нескольких дней постоянных попыток выяснить, почему нет обновления статуса заказа на сайте в плане оплаты, толку не было никакого. Выйти на корпоративный отдел Екатеринбурга они помочь так и не смогли.

Сегодня в салоне на Бутырской купили телефон Philips xenium w6500. В комплекте не оказалось руководства пользователя и сменной панельки. Когда спросили у продавца о панельке, поскольку из названия телефона на ценнике поняли, что есть еще желтая панель, она сказала, что ее не должно быть. Уже дома на коробке нашли описание комплектации, там указано, что должна быть. Модель не из дешевых. Неприятно, что продают неполный комплект! Хотели так же сразу приобрести на этот телефон пленку и защитный чехол, пленки не было в наличии, чехол единственный экземпляр и не слишком хорошего качества! В общем, решили вернуть телефон и купить эту модель в другом месте и дешевле. Хотя до сих пор нареканий к Связному не было.

При заказе оператор по телефону десять минут пытался впаривать страховки/телевизоры/карты и кучу всего. Курьер не смог принять оплату картой. Доставку осуществляет левая контора, которая ничего о товарах не знает, вопросы с гарантией пришлось решать по телефону.

Мной 10.06.2014 года в кредит с ООО «Ренесанс кредит» без первоначального взноса в магазине Связной по адресу г.Краснотурьинск ул.Ленина д.48, был приобретен планшет Samsung Galaxy Tab 3 7.0 8 gb + 3g, IMEI 357647054207144, с аксессуарами карта памяти 16 gb, защитная пленка, чехол книжка, дополнительная гарантия, настройка «пакет продвинутый», согласно кассового чека ККМ 0084651 от 10.06.2014 года, планшет проработав 8 дней, 18.06.2014 года перестал включаться и заряжаться от зарядного устройства, в тот же день планшет сдан на проведение проверки качества в течении 10 дней до 28.06.2014 года код авторизации 045507927. 29.06.2014 года в планшете признан заводской брак, после чего я обратился в магазин за полным погашением кредита, два раза приезжая в магазин в результате долгих споров и переговоров с сотрудниками, как магазина, так и клиентской поддержки, но только после того как я написал письменную претензию, сотрудник претензионной службы сказал, что вернут деньги в счет погашения кредита, за все кроме пленки так, как она наклеена на планшет и осталась в сервисном центре, а так же доп.страховки за которой необходимо ехать в соседний город до офиса Альфа страхования. Сегодня 23.07.2014 года деньги в счет погашения, так и не поступили, альфа-страхование вернуло свою часть, а магазин Связной нет. На данный момент по кредиту образовалась просрочка в размере около 300 рублей, соответственно моя кредитная история испорчена данным инцидентом. Делаю вывод из данной истории, что скорее всего покупать электронику в данном магазине больше не буду, а так же не советую другим. Звонил в поддержку никакой информации от них не добился, заходил в магазин тоже, ни чего.

Широкая сеть сбыта товара ( именно сбыта, а не продаж)

Продают товар в розницу

Покупал Sony Z1 Compact, а в подарок дали док-станцию для Z, которая естественно НЕ ПОДХОДИТ для купленного телефона. Я даже не могу найти объяснение такой логике комплектации подарками. Что мне с этой док-станцией делать??? Уж лучше бы жевательную резинку подарили или шоколадку. Заменить подарок ни на что другое нельзя к тому же - типа вот так положено и всё.