Связной

Не всегда внятная логистика самовывоза

Но, эта суета приводит к снижению качества обслуживания!

Отвратительная работа с предзаказом

Неработающий аппарат, некомпетентные консультации

Хорошо разводят на деньги за не существующие услуги

Не всегда приветливые и участливые сотрудники, иногда слишком навязчивые.

Ложная информация по большей части товаров.

очередь при получении, работало 2 кассы из 5

наверное как и у многих, бывают иногда накладки - но все решаемо!

На сайте недостаточно подробно указано, как добраться до пункта самовывоза. Схему хочу:)

Дорого, но скупой платит дважды!

Продают сломанные телефоны (товары заведомо не качественные), проблемы с возвратом товара.

крик души. никогда не берите их гарантию смысла нет поверте

согласно информации, размещенной 07.07.2014г. в 11.00 на сайте market.yandex, планшет Sony Xperia Z2 Tablet Wifi 32Gb в 'Связном' стоит 19 990 руб. После разговора с оператором 'Связного' выясняется, что данный планшет стоит уже 23 990 руб. Не понятно, кто вводит покупателей в заблуждение: market.yandex, либо 'Связной', который не отслеживает обновления информации о его товаре, размещенное на market.yandex?

Не качественное обслуживание .

Если есть желание ознакомится с товаром, его качеством, то требуется его сначала оплатить - потом уже проверять. В некоторых случаях это может стать ненужной дополнительной тратой времени.

Сделал заказ 04.07.14 (№ 11071712) ночью, в 7 утра пришел e-mail - 'Ваш заказ принят в обработку', а на телефон пришло смс, что заказ Подтвержден. Что несколько удивило, ибо кем и когда он был подтвержден? )) Стал ждать звонка оператора, как обычно... Прождал до 17:00, звоню сам, спрашиваю - а вы собираетесь мне звонить и подтверждать заказ-то?? Девушка мне говорит, что заказ уже подтвержден, т.к. в момент заказа стояла галка - Автоподтверждение и заказ мне завтра привезут! )) Такой опции при заказе, как Автоподтверждение, естественно нет и галки соответственно тоже, да и сама суть в подтвеждении заказа - это поговорить с живым человеком, в противном случае без разницы есть такая опция или нет. Попросил даже скриншот на e-mail прислать с этой опцией и галкой, но девушка отказалась. Говорю... ну галку-то на опции, что я хочу оплатить часть плюсами (баллами) я поставил, и? Девушка - а после заказа вас должно было перебросить на страницу Связной-Клуб, где вы должны были списать баллы со своей карты, но вы этого не сделали. Может в след. раз сделаете? )) Я говорю, что после заказа никуда меня не перебрасывало, а просто страница зависает и если её обновить, то Корзина оказывается пустой, но тем не менее заказ получается оформленным! И так много раз! Она говорит, что ничем помочь мне не может и я должен тогда оформить новый заказ. Я спрашиваю, что на завтра тогда уже не получится? Она говорит, что если сегодня оформите, то завтра привезут. Стал новый оформлять, одной позиции уже нет (пленки), при попытке оформить, стало писать - 'Указано некорректное время доставки.' Выбирал также как в старом заказа на 05.07.14 и время 14:00-17:00, сайт выставляет с 9:00-23:00, а смс в результате прислали с временем с 8:00-11:00, ну и никакого переброса в конце на страницу Связной-Клуб, всё тоже самое. Старый заказ отредактировать можно (есть такая опция), но поля все задисаблены и редактировать не дает, а только можно заказ удалить.

Раньше очень было удобно получать заказы в любом магазине связной в городе. Благо магазин рядом с домом. теперь же заказы выдаются только в одном магазине. Приходится ехать на другой конец города.

Цены высоковаты

выдача в самом центре города (очень неудобно добираться на машине) единственный минус, если бы не он - пять звезд.

Навязчивые продавцы

Нет.

пункт выдачи далековато, долго ждать очереди на оформление покупки в кредит

Сервис в пунктах продаж

Невозможно узнать о товаре. Нет контакных телефонов конкретных магазинов.