Связной

Уже лет 5 практически всю мобильную электронику и аксессуары вся наша семья приобретает в Связном.Нравится бальная система накоплений.

Все устроило, оперативно доставили и при доставке оплатил картой, очень удобно.

мы все-таки получили свой телефон :)

Сегодня 14.08 примерно в 16:30 покупала защитную пленку для мобильного телефона Sony Xperia в магазине Cвязной по адресу Заневский пр. д.67 ТЦ Заневский Каскад. Попросила продавца сразу же мне ее наклеить .Продавец согласился, я оплатила товар и услугу на общую сумму 599 руб ( 299 руб пленка + 200 руб услуга, чек мне выдал почему-то только за пленку). Продавец ,сославшись на большую занятость ( делал вид, что копается в каких -то бумагах) , попросил подойти через 10 минут , хотя в салоне в этот момент почти никого не было. Я вышла из салона в соседний магазин. Вернувшись минут через 5, Продавец с улыбкой на лице протянул мне телефон со словами ' Пожалуйста, все готово' . Каково же было мое удивление наглости , когда я обнаружила, что на телефоне НЕТ защитной пленки!!!! Я сказала об этом продавцу, и он СТАЛ СО МНОЙ СПОРИТЬ, ДОКАЗЫВАЯ, ЧТО ПЛЕНКА ЕСТЬ. Я стала требовать вернуть мне деньги за услугу, продавец , поколебавшись, вернул мне деньги за услугу ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ И НЕ ОБЪЯСНИЛ НИЧЕГО.

Интернет-магазин не осуществляет доставку без указания городского номера телефона

08.08.2014 в магазине по адресу г.Пермь, ул.Ленина, д.60 'ТРК 'Колизей' приобрел планшетный компьютер Acer ICONIA W700. Товар забирал с витрины, поэтому на состояние коробки и планшета не обратил внимание (коробка и внутренняя упаковка были в уже весьма потрепаном виде, планшет с потертостями, как будто кем то, пусть и бережно, использовался), списал на долгое хранение. Планшет осмотрел, функции все проверил, комплект тоже полный и вроде как все хорошо. При покупке продавец предложила пакет страхования покупки, уверила, что в случае каких-либо проблем в течении 2х лет с этим договором я смогу обратиться в любой магазин 'связной' и обменять товар либо осуществить его ремонт. Уговорила. Взял. Планшет был упакован в коробку и я его увез домой, а в последствии подарен. 11.08.2014 мне звонят и говорят: 'Хороший подарок, но клавиатура не рабочая - не работает кнопка backspace', в дальнейшем 'отключились' еще несколько кнопок. 13.08 прихожу в 'связной' где покупал планшет и интересуюсь о ремонте или замене неисправной клавиатуры, попутно напоминаю о существовании договора. Мне сообщили о том, что я должен сдать весь комплект в сервис на 21-45 дней для проверки, после чего будет решаться вопрос о дальнейших действиях. Заменить неисправный товар на аналогичный так же отказались 'до окончания сервисной проверки'. В итоге я получил отсутствие подарка и денег и крайний негатив ко всей сети в целом. Товар отсутствием другого выхода сдал на проверку. Выйдя из магазина и, порассуждав о возникшей проблеме, натолкнулся на мысль о возможной причине неисправности: товар просто напросто Б/У и на витрине он оказался как раз по причине отказа клавиатуры. В пользу этого еще говорит то, что сброс ОС к заводским настройкам мне дома не удался: система сообщила об отсутствии части необходимых файлов, с завода так не приходят. Плюс Windows уже была активирована и довольно давно - родной антивирус уже был просрочен (обычно есть 60 дней пробный период).

Мной был приобретен ноутбук Sony vaio....., при проверке дефектов не было обнаружено, лишь спустя час выяснилось, что в ноутбуке не работает сенсор на экране....... Обратившись в магазин с просьбой о замене товара или исправлении неполадок получили ответ, что исправить неполадки можно отдав ноутбук на гарантийный ремонт или на экспертизу, но посоветовали, что в ремонт в официальный центр быстрее, а смысл один и тот же так как товар они менять не будут а тоже сдадут его в ремонт. Пришлось отдать ноутбук в ремонт, диагностика показала, что это заводской брак и забрали ноутбук на ремонт со словами, что в связном вам все равно не поменяют на новый так как это сложная техника..... Через 2 дня позвонили и сказали что ноутбук будет находиться на ремонте в районе месяца........ В связном согласились поменять товар но со справкой о том что брак заводской, на что официальный сервис дает отказ ссылаясь на то чтобы мы оплатили ремонт и их затраты тогда они вернут ноутбук и выдадут данную справку. Так что Уважаемые, не стоит смотреть на скидки связного, на то что это большой магазин и он дорожит своей репутацией..... Для покупки долгожданной техники стоит выбрать другой магазин, потому что концов потом не сыщете. Деньги потрачены, ноутбука нет, мысль о том что ноутбук так сказать уже б/у не покидает....... за такие то деньги......

Не советую покупать у таких продавцов.

качество товаров на уровне, хорошая доставка, официальный реселлер Apple

Есть куда расти

Очень много товара,котырый я аказывал, имеется в наличии! Быстрая и качественная выдача товара. Цены в основном ниче,чем в других магазинах!

Не смотря на все это можно покупать хороший товар. Брал планшет Нексус 7, все летает.

Покупал планшет через интернет-магазин. Вечером заказал, на следующий день уже получил свой товар. Все отлично, все работает. Правда коробка было помята, но это мелочи. Доволен. Мой номер заказа 11997014

нет

Третий день не могу купить чертов планшет, не в одном магазине его нету в наличии (хотя он довольно не редкий Apple) магазины на каждом шагу толку от них нету не какого. Думаю ладно нет так нет закажу, заказал все что нужно вместе с консультантом, сказали завтра привезут, я довольный пошел домой и тут звонок из связного, девушка повторила заказанные лоты и я все подтвердил, потом она спросила про оплату, я сказал что хочу взять кредит и тут понеслось, она сказала что так сделать нельзя, что новая политика у них и купить в кредит можно только те товары, которые есть в наличии в магазине. на вопрос что мне делать? она сказала ищите в наличии и отменила заказ, я был немного в шоке, связному не нужны мои деньги, зато как они толкают свои не кому не нужные аксессуары что просто хочется взять и повесить трубку.

Большой выбор товаров в наличии. Можно самому назначить день доставки. Отличные цены.

Два месяца назад приобрел в интернет-магазине «Связной» ноутбук Acer TravelMate B113-E-10172G32akk - и вполне доволен. Как пойдут дела через год, покажет жизнь, а теперь аппарат фурычит (не сглазить!) без сучка и задоринки. Быстро, бесшумно, не греется. В автономном режиме тянет на батарейке (в основном работа с текстами) 5-6 час. Компактный, легкий, картинка невелика, но четкая и яркая. Quadratisch. Praktisch. Gut. И надо сказать, исполнение заказа на уровне: доставка вовремя, оплата товара после проверки кондиций. Цивилизованная торговля. С пожеланиями дальнейших успехов Владимир

Покупал телефон. Заказал на сайте, быстро отзвонились, предложили купить чехол, что я и хотел но абсолютно об этом забыл, вообщем спасибо тому кто звонил, оставил о магазине хорошее впечатление. Далее началось... Приехал забирать товар, взял номерок, жду... проходит сорок минут...был 31 номер уже обслужили 40 а я и 30 сидим ждем. Со стороны работают на '5' вежливы, подсказывают, не медленные... Далее диалог продавцов, а 30 и 31 почему еще не отпустили...30 идет забирать товар, перед ним извиняются быстренько все делают он уходит, зовут меня, отдают телефон, без извинений, начинаю расплачиваться банковской картой, один продавец другому напоминает что то про карту связного, спрашивают меня об оформлении на что я шутя отвечаю если все быстро сделаете то я только за...но и тут подвох мол вы уже пин код ввели и поэтому на нее ничего не начисляться...вообщем на мне почему то тормозят. Да и ладно, думаю итак утомили, с надеждой что все эта покупка состоялась наконец таки я могу идти. Правда пришлось возвращаться, в комплекте с чехлом не оказалось пленки...В итоге с учетом ожидания и временем затраченным на возврат товара к которому кто то на складе приложил руку я бы не посоветовал этот магазин тем кто дорожит своим временем. Хотя со стороны кажется что все благополучно.

2 августа 2014 года, заказала в Связном iphone 5s - к доставке нареканий нет, к обслуживанию тоже (впрочем как и всегда). Достала телефон из коробки, включила его, установила нано-сим, и тут начались мои мучения... Телефон начал постоянно терять сеть, и сеть LTE. Промучившись 4 дня, я решила заменить карточку (малали что, может в операторе дело). Заменили мне бесплатно (МТС спасибо за оперативность). Сначало, в течении 2-3 часох все было нормлаьно, но вечером опять тоже самое. На следующий день, я позвонила в Apple - где мне посоветовали кучу вариантов исправления этой проблемы. Но увы, не один из вариантов ее не исправил. В итоге, компания подтвердила, что телефон изначально (из коробки) - бракован! Если бы я купила у них (потратив на 1000 больше) - мне бы его обменяли без проблем. Вообщем я стала звонить в Связной, где мне 'вежливо' отказали в обмене тавара. А о их сервисном обслуживании наслышана, и сдавать телефон теперь уже в ремонт ИМ - я не стану. По статье ( П. 1 ст. 21 ФЗ 'О защите прав потребителей) - я могу требовать расторгнуть договор купли-продажи, и в случае неудовлетворения моих требований, обратится в суд (что Связной отрицает - что самое интересное). НО - купив в данном магазине СТОЛЬКО (от плееров, смартфонов, и MacBook) - очень не хочется этого делать, так как магазин был САМЫМ любимым, и я никогда ему не изменяла. В итоге - испорченное настроение, выброшенные деньги, аппарат - которым невозможно пользоваться, и разачарование в данном магазине! И мой совет ВСЕМ - покупайте технику, непосредственно в официальных магазинах! Связному спасибо за 'оперативность'!

При формировании заказа и оплате по безналичному расчету была возможность выбора, где я завтра заберу заказ (магазин). Выбрал. Перезванивают и сообщают, что при оплате по Б/Н расчету может товар заказанный привезти курьер за 900 руб. домой или в офис. Иначе никак. Сразу бы писали что вот с вас 900 руб. еще! От заказа отказался

вежливые консультанты

Как ни странно, самая низкая цена на Маркете Возможность оплаты PayPal

06.08.14 (ночью) заказал товар самовывозом с ТЦ 'АвтоСити' по адресу Москва, Ленинградкий проспекта д.37, корп.6. Утром 06.08.14 в пункте выдачи на мне поломался или сервер или интернет. Заявку нашли, назвали заказанный мною товар, но произошел сбой работы оборудования (торгового зала или сервера сети 'связной') и оплатить, и выдать товар до исправления сервера (или доступа в интернет) оказалось невозможно. Поломку исправляли 40 минут. Товар требовался в работу, поэтому пришлось ждать. Это привело к опозданию на работу, проблемам с начальством. ((

Цены очень даже хороши, плюс нередко акции и купоны. Удобно выбирать по характеристикам, всё занимает немного времени, легко купить предпочитаемым способом.

29/06 мною в связном в г.подольск был приобретен планшет.на него была установлена скидка в 1000 по причине того, что модель является демонстрационной,давно залежалась,поэтому такая невысокая цена. на мой вопрос о сроке гарантийного ремонта на него был озвучен один год.10/08 в нем проявился дефект:он не включался.Я принесла его на ремонт в салон связи, на что мне было отвечено, что это товар с уценкой (в чеке это нигде не написано), и гарантийный срок на него установлен 37 дней(откуда взята такая цифра-самому богу известно), и они могут его принять только на платный ремонт. Далее со мной связался отдел по работе с клиентами,который сказал, что у меня нет доказательства того, что гарантийный срок был озвучен как год(хотя и про 37 дней нигде не указано), и что они мне ничем не могут помочь,кроме как предложить оставить отзыв на работу персонала,после которого они проведут беседу с сотрудниками.А также они якобы не нарушают законодательство РФ. Заметьте,Я НЕ ТРЕБУЮ ЗАМЕНЫ ИЛИ РЕМОНТА, Я ВСЕГО ЛИШЬ ПРОШУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ЕГО. Мой контактный телефон8-966-175-44-60

3 недостатка, которые я обнаружил сразу при первом осмотре полученного товара. Минус 3 звезды в оценке магазина. Телефон брал в подарок, поэтому им еще не пользовался. Уверен, что еще будут расхождения с реальной характеристикой и заявленной на сайте.

Делал покупку в интернет магазине связного с доставкой в Связной Сочи. Приобретенный телефон меня не устроил, через пару дней решил поменять на другой. Сотрудник магазина сказал 'без проблем', но сначала надо провести экспертизу телефона. На мои расспросы в чем смысл действа - заявил 'такой порядок'. Когда телефон вернулся с экспертизы (3 недели), мне было отказано в замене потому, что телефон исправен, а срок замены в 7 дней после покупки уже истек.

Приобрёл чехол для ленова в наличии был в единственном экземпляре при осмотре возникли некоторые вопросы но продавцы дружно меня убедили что все нормально и так и должно быть придя домой и проверив на планете понял что меня просто развели и всучили заранее бракованый чехол. Значит что получается надо нестипланшет и проверять на месте и не верить ни единому слову консультантами. Тогда зачем они вообще нужны? Чтобы впарить поверившему им человеку заведомый брак? Спасибо большое но есть и другие не менее уважаемые фирмы кроме связного

Купил в магазине телефон за 5000 р ребенку на ДР. через 5 дней у телефона начал тухнуть экран, и не включается пока не снимешь аккумулятор. За неделю телефон подвисал так раз 5. Решил сдать телефон обратно но в магазине мне отказали ссылаясь на то что это технически сложный товар. Прочитав ст 18 ЗоПП понял, что мне нагло врут. Завтра поеду ругаться!!!!

Заказ 11976464, заказывал 2 бампера, решил забрать из магазина только один, к сожалению этого сделать не получилось. В салоне мне отказались из заказа удалить один бампер. Второй предложенный мной вариант покупки заказа полностью и возврата тут же одного из чехлов делать тоже отказались. Хотя это прямое нарушение ЗОЗПП. Возврат предложили сделать только на следующий день. Клиент согласно закону может вернуть данный товар в течении 2 недель, хоть в этот же день хоть на следующий. Звонок в интернет магазин Связного также не принес результатов решения моей проблемы. Таким образом я остался без покупки, хотя надо было купить товар и затем обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на то, что магазин не хочет мне возвращать деньги за товар согласно ЗОЗПП.