Связной

Покупал Apple Macbook Pro. Буду тут покупать еще.

Покупала смартфон Lenovo P780,быстро,четко выполняли заказ.

Сегодня решил оформить заказ в кредит через интернет заполнил анкету,а мне вместо продолжения вернули снова заполнять анкету короче тыкался я тыкался и в результате пришло смс что мой заказ отменен!Никогда больше не залезу на сайт этого магазина!!

Покупала наушники sennhaiser hd 180,в интернет-магазине на ленинградском проспекте.Самая адекватная цена и быстрое обслуживание.Можно все проверить на месте,но только после покупки.Качеством товара довольна - наушники отличные.

Купили планшет в рассрочку, продавцы обязали купить аксессуары и мы их тоже купили (флеш-карту и защитную пленку). Хотя у нас уже были все аксессуары для него дома (флеш-карта, чехол и защитная пленка). Так ли обязательно покупать аксессуары при покупки в рассрочку?

Заказывал планшет самовывозом, при подтверждении заказа мне предложили услугу страховки (ремонт по негарантийным случаям), которую я приобрел. Планшет отказался работать на следующий день после покупки, привез обратно. Оказывается: никаким ремонтом контора не занимается, а сразу возвращает деньги, но деньги потраченные на страховку мне вернуть отказались по причине того, что страховка еще не была оформлена. Парадокс? Предложили заехать в другой день, т.е. мотаться в эту контору третий раз за просто так.

ОТСУТСТВУЮТ!

Заказал ноутбук за без малого 30000р. При проверке никаких вопросов не возникло, но только из-за того, что батарея была разряжена полностью.Первые сутки радовался, настраивал под себя, одновременно заряжая батарею.А вот на следующий день оказалось, что он без зарядного устройства не включается ВООБЩЕ, а так же не заходит в биос. Повез обратно в магазин, там сказали, что нужна экспертиза в Новосибе. ПОКУПКЕ НЕТ 2 СУТОК, КАКАЯ ЭКСПЕРТИЗА? Включите и посмотрите....верните деньги и отправляйте куда хотите. После такого, я думаю мало кто повторно будет обращаться к вам. В итоге остался и без денег, и без бука. А ждать 21 день, пока они разродятся. Спасибо за всё, больше не обращусь и друзьям не посоветую. Если б не своевременная доставка и вежливый курьер, поставил бы 1.

В целом доволен работой магазина. Покупал Sony Xperia ZR. Номер моего заказа 12267074.

Заказал у них нужный мне товар, позвонив по телефону. Разговаривал с девушкой, после оформления заказа начала пытаться продать мне ненужные услуги и предложения, в итоге уговорила оформить карту 'связной клуб' сказав, что я смогу сразу ее использовать, т.е. именно в тот момент, когда приду в магазин за своим заказом. В магазине сказали, что бонусы начисляются только через 2 недели. Позвонил им снова, теперь уже с жалобой. Выслушав меня, обещали прослушать наш разговор с той девушкой. Подождал. Перезвонили и сказали что я им вообще не звонил, т.к. они не могут найти нужную запись разговора. Стыд и срам.

Купила телефон Texet ix 4772, т.к модель в магазинах не нашла, решила заказать через интернет магазин 'СВЯЗНОЙ' при заказе спрашивала перед покупкой можно лм будет его посмотреть, ответили, что без всяких проблем. Придя в магазин мне сказали, что сначала покупаешь, потом смотришь!меня это удивило. Я решила позвонить опять в интернет магазин, там мне ответили тоже самое.На мой вопрос, можно ли его будет вернуть если не понравиться, ответили мол да, конечно, в течении 7и дней я абсолютно спокойно могу вернуть его, если меня что- что в нем не устроит. Немного подумав, купила, придя домой начала в нем лазить. Поняла , что меня он не устраивает по некоторым параметрам, решила его обратно сдать предварительно позвонить в интернет- магазин и еще раз уточнить как и где я могу его вернуть. Мне сказали, что могу его вернуть по месту покупки. Пришла в магазин,консультанты мне сообщили о том, что я могу его вернуть ТОЛЬКО в интернет магазине,т.к этот телефон является сложнотехническим. Позвонив ЕЩЕ раз в интернет магазин мне сказали, что все таки я могу его вернуть по месту покупки, но решили меня соединить с каким - то другим отделом связи, переведя меня на другую линию я еще раз объяснила ситуацию, на что мне сначала ответили, что я могу вернуть его только в интернет магазине, а потом и вообще, что этот телефон обмену и возврату не подлежит и больше помочь они мне ни чем не могут!! Спросив у нее, почему меня не предупредили об это сразу, она мне намекнула на то, что о этом спрашивать нужно, но дело то в том, что я спрашивала об этом неоднократно и ВСЕ сотрудники 'Связной' мне отвечали, что можно будет его вернуть. В результате из-за полной дезинформации сотрудников, я не могу вернуть свои деньги и к тому же не имею никакого понятия куда мне девать этот 'замечательный ' аппарат, т.к. эксплуатировать его у меня нет никакого желания!!!!!!!!!

Два раза пытались купить технику в 'Связном' и оба раза неудачно. Первая несостоявшаяся покупка - фотоаппарат, который не удалось толком проверить в салоне, а дома обнаружилась глубокая трещина у края ЖКИ-дисплея. Сделали возврат. На днях заказали фитнес-браслет Jawbone UP24 Large. Получили, принесли домой. Оказалось, что размер браслета в действительности Small (что, кстати, не соответствовало данным на наклейке со штрих-кодом на обратной стороне упаковки, там значилось large). Блистер был не новым и вообще выглядел довольно подозрительно. Снова пришлось делать возврат, т.к. процедура обмена товара на аналогичный качественный попросту не предусмотрена. Жаль потраченного времени и нервов. Больше нет желания заказывать что-либо в данном магазине.

Доставили очень быстро. Качество товара так себе.

Быстрота обслуживания, вежливые продавцы

Покупал USB-концентратор, получил в день заказа, претензий нет.

грамотный, вежливый, доброжелательный персонал. всё объяснили понятным языком, подняли настроение.

Удобный сайт, выгодная бонусная программа, вежливые сотрудники.

Заказала телефон и к нему пленку, все привезли, при курьере проверила телефон. В мыслях и не было проверять пленку! Открыла упаковку с пленкой и была шокирована тем, что там лежит пленка для совершенно другого телефона. При этом на упаковке было написано, что пленка для моего телефона. Обменять такое явное недоразумение, оказывается, можно только в одном месте в Москве и то у чета на куличках. Как такое может быть у такого широко распространенного по всему городу магазина??? Обмена курьером тоже нет! Хотя тут налицо вина магазина! Я в полном негодовании!!!

Это самый УБОГИЙ интернет-магазин, из всех с которыми я сталкивался. Заказал себе и пару друзьям наушники, всего 3 шт(990р за 1 шт). Сделал заказ в свой город, в итоге выяснилось, что заказ придет только через неделю. Между моим городом и городом, откуда доставят наушники расстояние 250 км. КАК МОЖНО ТАК ДОЛГО ДОСТАВЛЯТЬ ТОВАР? Вобщем мои друзья не дождались, купили другие 'уши' в другом интернет-магазине. Я уж так и быть решил дождаться. Прошла неделя, дождался смс о доставке товара в магазин. Пришел, сказал, что из 3 шт, я бы хотел купить только одни. Меня сразу обломали, сказав, что это невозможно, т.к. заказ нужно полностью выкупать. Но утешив, что можно заново заказать товар через терминал, если заказ будет не меньше, чем на 2000р, т.к. если меньше, то надо будет сразу оплатить банковской картой товар, т.е. заказать получается можно только дома за компьютером. ЕЩЕ ОДИН КОСЯК. Какой уважающий себя интернет-магазин будет обязывать человека СРАЗУ ОПЛАЧИВАТЬТЬ ТОВАР, который он даже в глаза еще не видел?! ЛАдно звоню на горячую линию, объясняю проблему, никак не войдя в моё положение, мне просто сказали 2 варианта: либо покупать целиком данный заказ(3 шт) наушников, либо ЗАНОВО заказывать наушники 1 шт и снова ждать ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ пока их привезут. Т.е. просто отменить старый заказ, и сделать новый заказ на 1 шт, чтобы я 1 шт со старого заказа забрал, они не могут. Т.к. этот старый заказ уедет на склад, а новый снова будет ползти неделю и по другому никак. Вам бы поучиться у других популярных интернет-магазинов, которые всегда идут на встречу клиенту, и такую проблему как у меня, решили бы за 5 минут.

В целом очень удобный магазин, с быстрой, а главное бесплатной (при норм заказе) системой доставки товара

Твердая 4, если будет больше пунктов самовывоза заказов - тогда твердая 5

Заказал телефон с чехлом. доставили чехол дешевый в коробке из под дорогого.После разговора по телефону с пятью менеджерами выяснилось,что произошла ошибка и нужного мне товара уже нет. Придется ехать в магазин и делать возврат. Все бы ничего, но это был подарок. Увы сюрприз не удался.

В данном интернет-магазине был заказан планшет, к которому шел подарок - чехол. При подтверждении заказ, я акцентировал внимание оператора на возможность выбора подарочного чехла по цвету, на что получил информацию, что подарочный чехол соответствует тому описанию, что указан на официальном сайте производителя. Когда же наступило время получать заказ, был удивлен, что подарочный чехол не соответствует заявленному оператором, но так как не было время заказывать соответствующий планшет + желаемый чехол, был вынужден взять текущий. При этом при звонке в службу поддержки интернет-магазина с просьбой обмена чехла на тот, что был заявлен оператором, менеджером по сервису лаконично ответил: 'ни чем помочь не можем. Вы могли отказаться от заказа.', отказавшись признать ошибку сотрудника, оформлявшего заказ. Вот такой вот сервис, не говоря уже о том, что груба нарушают правила дистанционной торговли.

Древний как бивни мамонта!

Нововоронеж Парковый проезд, дом 1 Е Код магазина 11040757 - продавцы постоянно навязчиво правдами и неправдами втюхивают гарантии, видимо от этого зависит их зарплата. . Очень не комфортное обслуживание. Купил телефон за 2300 т.р. продавец практически вынудила застраховать на 500 р. В Воронеже тоже самое

Быстрая и оперативная доставка

Всегда нравилась сеть магазинов Связной, но при возникновении проблем с Товаром произошел разворот к клиенту на 180 градусов. Если есть время и необходимые знания на судебные тяжбы - приходите в Связной. В моем случае: купил дочке смартфон Apple 5C, через 2 месяца он перестал заряжаться, я обратился в Связной для замены - послали, точнее предложили ремонт в течении 45 дней. При обращении в авторизованный сервисный центр Apple предложили заменить в течении 3-х дней. После этого позиция Связного стала понятна: чем хуже клиенту - тем лучше Связному. вывод для себя сделал: больше в Связном никогда и ничего покупать не стану.

Купил планншет Леново в марте месяце, приполной разрядке зависла ОС, позвонил в поддержку, отправили в неавторизованный центр, там пришлось выложить 1500р за ремонт. В общем принесли только извинения- не покупайте ничего в связном

Принцип работы магазина простой и понятный. Консультант в магазине оказалась вежливой и грамотной. Хорошо проконсультировала. В результате приобрели вместо одного смартфона - два и два аксессуара.

Заказ доставили за один день, все устроило, быстро, качественно, удобно. Спасибо.