Связной

Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
П
Паничев Кирилл оценил 22.09.2014
Оценка
Порадовала цена, относительно других магазинов, всё прошло чётко, быстро
Порадовала цена, относительно других магазинов, всё прошло чётко, быстро
Комментарии (0)
К
Ковыляев Александр оценил 22.09.2014
Оценка
Понравилась бонусная программа. Удобный поиск товаров и сопутствующих к ним товаров на сайте магазина.
При выдаче товара девушка очень настойчиво пыталась навязать дополнительные аксессуары. При заказе в интернет магазине явно сам решаешь что нужно, а что нет!
Первое общее впечатление о магазине положительное, почти всё понравилось, но как говорится - осадочек остался. По уже оставленным другими покупателями отзывам вижу, что навязчивость по поводу дополнительных товаров явно присутствует. Думаю, руководству магазина есть над чем задуматься!
Комментарии (0)
И
Иванникова Татьяна оценил 22.09.2014
Оценка
Всё для клиента. Вежливо, быстро. Новосибирск, Челюскинцев 15
Заказ меньше 2000 рублей необходимо сразу оплатить на сайте. Прежде чем выдать заказ, необходимо оплатить. Если что не так, то возврат денег только после оплаты... Странно как то.
Впервые заказываю в Связном. Простой чехол для смартфона. На сайте просят сразу оплатить, так как заказ меньше 2000 рублей. Позвонила и оператор сформировал заказ. Пришла смс, что заказ можно забирать. Приехала, электронная очередь. Повезло, народу было мало. Обслужили очень быстро, вежливо.
Комментарии (0)
М
Медведев Евгений оценил 22.09.2014
Оценка
понятный сервис, хорошо работает.
понятный сервис, хорошо работает.
Комментарии (0)
la
lady.bacardi2014 оценил 22.09.2014
Оценка
не могу ответить
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
Заказала, указала доставку с 11:00-14:00 на след.день! Курьер Сергей позвонил в 11 утра поинтересовался до какого часа доставить, опять таки говорю до 14:00,след.звонок поступил в 13:50, типа я не успеваю, ждите меня ещё 20 минут!!! моему удивлению не было придела, на вопрос почему, ответ ШИКАРНЫЙ: ' Вы не одна такая' и потом просто УЖАС... ОРАТЬ НА КЛИЕНТА, из-за того,что он не успевает, а я типа хочу получить товар сейчас, но хотя предложил его не ждать.ТО есть, если Вы хотите получить товар и ждете когда его Вам доставят то сидите и тупо ждите курьера когда он захочет, то он ВАМ лично САМ ГОСПОДЬ БОГ доставит.Если Связному интересны хорошие клиенты, которые могут посоветовать другим людям, то Выбирайте АДЕКВАТНЫХ курьеров и хорошую уважаемую курьерскую доставку.С такими курьерами Вы теряете новых клиентов.Я у Вас ничего больше заказывать не буду, а именно из-за такого отношения!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 22.09.2014
Оценка
демократичные цены
отвратительное обслуживание
хотела приобрести товар мобильной электроники известно бренда в рассрочку, в 1 день моего прибывания в магазине, девушка занимающаяся финансовыми процедурами не смогла мне оформить рассрочку из-за плохого знания акций проходимых в магазине, тогда я провела час личного времени в магазине, на что было предложено прийти завтра, пообещав, что все передаст следующей смене и все займет пару минут. Что же получилось в результате, придя во второй день обнаружилось, что частично товар, который я хотела приобрести был ими благополучно продан, на вой вопрос, как будем решать эту проблему персонал ответил что они ничего не знают и по их лицам читалось, что им в принципе все равно!!!!! Меня очень возмутила эта ситуация, обслуживающий персонал абсолютно не клиенториентирован, вы потеряли КЛИЕНТА, а это большой минус в вашей работе!!!!!!! Очень надеюсь, что вы проанализируете работу персонала и сделаете качество обслуживание, таким каким оно должно быть!!!!! Все деяние происходило в г. Архангельске !!!!
Комментарии (0)
Х
Хурамов Александр оценил 21.09.2014
Оценка
удобный интернет-магазин. на многие позиции предлагают самые низкие цены в городе
нет возможности забрать товар в любом магазине сети. ассортимент мог бы быть побольше
удобный интернет-магазин. на многие позиции предлагают самые низкие цены в городе
Комментарии (0)
С
Сергей Воронов оценил 20.09.2014
Оценка
Пошаговая доступность
не хотят обменивать товар
Купил смарт часы , не работают, настроить телефон не могут. Возвращать деньги не хотят, мол куплен через интернет. И старая песня может я его сам сломал. Будем судиться.
Комментарии (0)
Н
Наумов Павел оценил 20.09.2014
Оценка
Сall-центр, развитая сеть магазинов, накопление бонусов
Невозможность оплатить через баланс PayPal, при оплате через PP - только самовывоз со склада
В каталоге поддерживаемых магазинов на русском сайте PP есть, но фактически - он только для процессинга карт, с баланса оплатить опции нет. В дополнение, (возможно чтобы покрыть merchant fee) доставку через него даже платную невозможно оформить. На странице заказа так же невозможно повторно перейти к оплате - надо переделывать заказ с нуля. Теперь у меня бесполезная годовая подписка на 5% бонус за 500 р., которую и использовать не выйдет (сам виноват поспешив). Причём операторы колл-центра не в курсе как оно точно работает, хотя и подсказывают по мере осведомленности.
Комментарии (0)
К
Коваленко Виталий оценил 20.09.2014
Оценка
Удобный интернет магазин, информативный сайт, скидки и бонусы частенько хорошие бывают, цены на многие товары ниже чем у конкурентов, оперативный отзвон после интернет заказа, вежливый персонал
пока без проблем
Надумал купить телефон Lenovo P780 8Gb, везде цена 12-13тыс. в том числе и в Связном. И вдруг случайно захожу на сайт и вижу на эту модель акция- при заказе через сайт стоимость составляет 10т.700 руб. Быстро зарегестрировался и сделал заказ. Буквально через полчаса перезвонили и подтвердили заказ, причём смартфон был в наличии в пункте выдачи, сразу поехал в магазин и тут же выкупил. Сейчас заказал тут же видеорегистратор, опять же по акции со скидкой 800руб.
Комментарии (0)
Ф
Фрольченко Ольга оценил 20.09.2014
Оценка
заказала, все получила вовремя
особых не обнаружила
есть электронная очередь, но на табло номер быстро исчез, не успела отследить сразу,
Комментарии (0)
У
Успенская Елизавета оценил 20.09.2014
Оценка
Богатый ассортимент, удобно заказывать
Плохо налажена связь между сервисным центром и службой доставки, но так у многих. На недорогие предметы доставка платная даже по Москве
Богатый ассортимент, удобно заказывать
Комментарии (0)
С
Собчак Николай оценил 20.09.2014
Оценка
Месяц назад купил себе в этом 'чудесном' месте телефон, он выключался через 20 минут. Хотел вернуть, не получилось, пришлось сдавать в сервисный центр и ждать пока его сделают. Сегодня решил рискнуть и заказал принтер, приехал, забрал, действительно все очень быстро и вежливо. Но по приезду домой обнаружил что нет usb кабеля, следовательно воспользоваться принтером я не могу. Позвонил на горячую линию где мне было сказано что комплектацию они могут менять без уведомления покупателя. И что это написано на их сайте(если это и написано, то этого не видно на странице покупки товара). Урегулировать этот косяк они отказались. Радует конечно что кабеля не хватает, а не самого принтера(получается что можно из коробки что угодно достать и сказать что комплектация изменилась). Покупки в связном у меня теперь под запретом. Ах да... Чуть не забыл! Пол года назад покупал себе здесь же телефон. Он поломался через 5 месяцев !!!
Комментарии (0)
Д
Даренин Артём оценил 20.09.2014
Оценка
Их, видимо, нет!
Бракованный товар.
Я просто в шоке. Купил сегодня (20.09.2014) телефон HTC Desire 616 Dual SIM (серый). Проверил всё, вроде нормально было. Прихожу домой, чисто случайно решил проверить камеру в режиме видео. И вдруг при съемке видео выскакивает табличка, указывающая, что температура процессора слишком высока. Однако телефон холодный и за такой короткий промежуток времени он бы не успел нагреться. Телефон благополучно выключается. проверил это 5 раз, перезагружал, выставлял заводские настройки. Всё бесполезно. Даже не знаю, что теперь делать, завтра пойду в магазин попробую вернуть деньги. До этого всю технику брал в 'связном'. Думаю, что магазин потерял постоянного покупателя.
Комментарии (0)
я
ялин иван оценил 20.09.2014
Оценка
нет
никогда больше ничего не куплю в магазине!!! потраченные нервы, время, деньги!!! проще, спокойней купить всё через интернет... конечно сюрприз не тот, но зато никаких проблем!!!! вот ждать МЕСЯЦ!!! диагностики только что купленного неработающего телефона просто @@@
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.09.2014
Оценка
пока не видела
неправильная информация о способах доставки
пока не видела
Комментарии (0)
Д
Дятлов Александр оценил 19.09.2014
Оценка
Отвратительный магазин
Обманули при доставке товара
Заказал телефон Sony Xperia Z3 Compact. На странице с заказом фигурировали наушники в подарок. Курьер наушники не привез. Позвонил в магазин. Просто идиотизм. Говорят, не смотря на то, что на странице была информация о подарке, акция не действовала. Посоветовали самому привезти телефон к ним, сдать его, оформить новый заказ и получить желанные наушники в подарок. Ничего более идиотского за всю жизнь не слышал. Детский сад какой-то. Не солидно.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.09.2014
Оценка
Быстрая доставка, цены
Плохое обслуживание в магазине
Оформил заказ в интернет-магазине. Заказ пришел в указаный срок. Придя забирать заказ в магазин, сообщили, что в магазине не работает интернет и выдать заказ они не смогут, отнесся с пониманием. И так уже 4 дня (!) мне не выдают заказ, уже доплатил бы разниницу в 1000р. и купил бы в другом магазине. Я конечно все понимаю, но за 4 дня можно было уже что-нибудь сделать!
Комментарии (0)
С
Семкин Александр оценил 19.09.2014
Оценка
Александр. #12972405 - Нормально! Надёжно и быстро!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.09.2014
Оценка
Много точки пункты выдачи товаров в Москве...
Срок доставки на магазин длится 2 дня, но эта не помеха.
Притензий нету салону Связного, уже много лет пользуюсь ими услугами. Главный недостаток, по-моему- Выбора мало чем других больших интернет магазинов.
Комментарии (0)
Д
Димитриев Евгений оценил 19.09.2014
Оценка
Обслуживание, цены
Много товара Б\У будьте бдительны!!! Продают. как новый!
Обслуживание, цены
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.09.2014
Оценка
Адекватная стоимость, скидки для постоянных клиентов, интересные акции
Проблемы, если при покупке вам досталась некачественная техника!!!
Адекватная стоимость, скидки для постоянных клиентов, интересные акции
Комментарии (0)
Р
Резник Юлия оценил 18.09.2014
Оценка
Развод на деньги!
Купила телефон Lenovo VibeZ, заодно заказала защитную плёнку на экран. Приехала забирать в салон на Боткинской ул. (Санкт-Петербург). Спрашиваю можно ли её наклеить на месте? Девушка говорит мне: Да, это стоит 200 рублей. Хорошо. Затем другой продавец наклеивает мне плёнку, мы подходим к кассе и он заявляет: 'С вас 500 рублей'. Я говорю как?? Сказали же 200! Я бы вообще не стала её клеить за 500 рублей! Он начинает делать замечание девушке, которая сказала мне про 200 рублей. Но что толку? Плёнка уже наклеена. Меня тупо поставили перед фактом. Это просто наглый развод на деньги! Плёнка стоит 250 рублей и 500 рублей, чтобы её наклеить! Я бы в жизни не стала этого делать за такие деньги! Мало того, на сайте Связного написано, что наклейка плёнки стоит 249 рублей, а не 200, и уж тем более не 500 (это на планшеты). Всё радостное впечатление от покупки напрочь испорчено. Ощущение, что тебя обплевали. Вышла из магазина, настроения никакого. Ненавижу теперь этот магазин и этих разводил, которые там работают!
Комментарии (0)
Б
Бабичев Владимир оценил 18.09.2014
Оценка
Удобная оплата (платил Яндех Деньгами) ,Быстрая доставка
Получил заказ со второго раза, не было интернета в точке выдачи.
Покупаю второй раз, радует отсутствие очередей, цены приемлимые
Комментарии (0)
И
Исаев Максимка оценил 18.09.2014
Оценка
Покупал недорогой телефон. Все вовремя' как и обещали
Хотел вернуть по программе 'Лояльность'. Но не приняли. Нашли мелкую царапину на экране, которую было еле видно под определенным углом и хорошем освещении
Покупал недорогой телефон. Все вовремя' как и обещали
Комментарии (0)
П
Попова Татьяна оценил 18.09.2014
Оценка
Заказывала айфон 5c, номер заказа 12951416, курьер привез почти вовремя, но не оказалось сдачи, пришлось ему бежать в ближайший магазин за разменом. В остальном все отлично!
Комментарии (0)
Р
Рязанцев Артём оценил 18.09.2014
Оценка
Сделал заказ вечером, утром пришло смс, что заказ доставлен. Хорошее обслуживание.
Сделал заказ вечером, утром пришло смс, что заказ доставлен. Хорошее обслуживание.
Комментарии (0)
Д
Давлятов Андрей оценил 18.09.2014
Оценка
служба доставки
Ставлю 3 бала не за сам магазин, к нему вроде претензий нет, а за службу доставки. Был размещен заказ и выбрано время доставки 9-12. В результате курьер первый раз позвонил только в 14:20 и привез заказ в 14:50. Разве так трудно клиента держать в курсе об изменении времени заказа. Позвоните, перенесите время.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 18.09.2014
Оценка
Низкая цена, возможность накапливать баллы
Отношение к клиенту, нежелание предоставить законную скидку.
Доброго времени суток! Решил приобрести себе моноблок imac по рекомендации друга, который с месяц назад покупал себе моноблок. Друг рассказал, что ему предоставили промокод на скидку в 10 процентов от стоимости его прошлой покупке (покупал он моноблок за 110 тысяч). Я решил заказать себе такой же, потому что он понравился мне по характеристикам. Оставил заказ на сайте и в специальном поле использовал промокод, который дал мне друг. Промокод дал скидку на 10000 рублей (номер заказа 12989558). Через 20 минут мне позвонила девушка и сообщила, что приобрести данный товар со скидкой я не могу, потому что это слишком большая скидка и могу приобрести его только за полную стоимость товара или купив стаховку за 15000 рублей Возникает вопрос: для чего нужно делать подобные акции??? Прошу принять меры в отношении данного сотрудника.
Комментарии (0)
By
Byvsheva Galina оценил 17.09.2014
Оценка
Нормальные цены
некомпетентность сотрудников интернет-магазина и салонов продаж, нежелание вникать в ситуацию, никакой гибкости
Нормальные цены
Комментарии (0)