Связной

Я покупала довольно дорогой телефон Sony Xperia Z3 Compact , мне понравилось, что цена в Связном была точно такая же, как и в других магазинах, но с учетом промокода, накопленных баллов выбор я остановила на этом магазине. Работа менеджера по выдаче заказа - быстрая, умелая, оформление заняло не больше 5 минут.

В целом, 'Связной' - лучший ритейлер в своей отрасли.

Пока магазин радует, надеюсь не подведёт )

Заказываю в связном не первый раз. Пока все устраивает, буду и дальше покупать в этом магазине. Всем рекомендую!!! Денис

Выбрала наиболее подходящую себе модель радио няни, в связном оказалось дешевле всего. приобрела. Оказалось зависает кнопка вкл/выкл. чтобы обменять пришлось три раза ездить в магазин с 3х месячной лялькой, потому что, то в наличии нет, то товар проверяют и пр.

Один из объективов заказа оказался б/у или возвращенный. Не выкупать часть заказа не позволили, либо все либо ничего. Обман со скидочными картами, плюсы не начисляются.

Хамское и пренебрежительное отношение. Оценить работу менеджеров можно на 1 из 10 баллов.

Хотел купить портативную зарядку HIPER Power Bank MP15000 2USB (серебристый) за 1690 руб, позвонил через 8 800 в магазин на Савушкина, сказали есть, подтвердили цену. Приехал - есть именно она, но только черная, но только стоит 2770. (!?). Что тут скажешь - не рекомендую ни родственникам, ни друзьям, ни знакомым.

Нет

Пришел в магазин (ул.Челюскинцев,15а) с купленой у них электронной книгой(на гарантии) и попросил обновить ПО (прошивку). Книгу взяли и отправили в сервисный центр. Через 3 недели выдали с заключением, что книга исправна, но прошивку не обновили. Сдал книгу во второй раз, опять на 3 недели. Получил с тем же заключением. И после второго получения книги прошивка не была обновлена. И вот тогда работники магазина сказали, что по гарантии обновление ПО не делают. На мою просьбу обновить ПО за оплату принять книгу отказались, сказав, чтобы я сам выяснял это с сервисным центром. Я задал вопрос об обновлении ПО на сайт производителя книги. Там ответили, что сервисный центр должен проверить актуальность ПО и при наличии новой версии на официальном сайте обновить его. Пришлось разыскать сервисный центр и отвезти книгу самому. Там все сделали за 2 дня.

Сломалась мышь, любимая 747 от А4tech, по сути вторая мышь данной фирмы, настолько привык к данной модели что приобрел вторую, но как говорится ничто не вечно. Встал вопрос о покупке новой эргономичной модели, выбор пал на bloody v3. По привычке начал шерстить инет, и инет магазины. На удивление цена в связном оказалась на треть ниже конкурентов, что не могло не радовать, Это во первых, во вторых, думаю хорошая возможность потратить бонусные баллы. Позвонил в справочную, товара не оказалось ни в одном магазине и посоветовали заказать через сайт, в этот же день оформил заказ, применил скидку по промокоду, мелоч а приятно (3 процента) цена стала уже 700 рублей. На следующий день пришло смс, можно забрать товар в пункте самовывоза. После работы заехал, Не было очередей, быстро оплатил бонусами и товар у меня. Мышка в общем обошлась мне в 1 рубль :-) что не может не радовать. Спасибо персоналу в пункте самовывоза на Сакко Ванцети в Саратове и связному за столь выгодную покупку.

Цены, бонусы при покупке, доставка в Подмосковье

Отзыв очень большой, пришлось расположить и в достоинствах. Часть 1. Всё началось с того, что я просто решил сделать себе подарок на юбилей - купить телефон. Из-за этого пришлось продать планшет, так как денег не хватало. После всего, я нашёл свой телефон в трёх магазинах СВЯЗНОЙ. Когда я зашёл в первый магазин, мне попался угрюмый, хамловатый консультант, который хотел не продать, а втюхать мне этот телефон. Я попросил показать мне телефон и он достал его с витрины, так как он был единственный. Мало того, что телефон мне показался не шик-блеск, да ещё IMEI телефона расходился с IMEI на коробке, на что мне был дан ответ с гонором: 'Коробка пересортилась. Что тут такого?'. После этого, я долго не думая поехал в другой магазин Связного. Зайдя в салон, я нашёл его сразу на витрине. 'Красавец', весь заляпанный, без плёнки, когда ВСЕ остальные модели стояли с наклеенной плёнкой. Мне стоило только спросить, есть ли такой же, но только со склада, на что услышал ответ что он один и всё поняв, я двинулся в сторону выхода. Решив попытать счастье, я заглянул в последний третий магазин. И там он стоял на витрине, правда с плёнкой. Ну думаю ладно, не буду придираться что витринный, хотя не очень хотелось брать с витрины. На этот раз попался нормальный, приветливый, позитивный консультант. Он достал коробку, открыли её и предложил проверить. В коробке лежало всё что идёт в комплекте и ещё задняя крышка с аккумулятором от телефона (он стоял на витрине без крышки и аккумулятора). IMEI коробки сходился с IMEI на телефоне, что меня порадовало. Я запустил телефон, включилось вводное меню, далее я проверил дисплей, камеру, динамики - всё меня устраивало.

Средние цены

Отличный ассортимент, вежливый и толковый Call-центр

В июне 2014 год приобрела Iphon4s через интернет-магазин Связной. Через месяц в телефоне я перестала слышать собеседника, и разговаривать по нему можно только по гарнитуре. Обратилась в Связной по гарантии, на что мне предложили обратиться в сервисный центр 'Контакт' - на мой вопрос о том, что на официальном сайте Apple в списке авторизированных сервисных центров его нет - было отвечено: 'Что они там быстро все починят, а у нас отправлять по гарантии минимум 1,5 месяца придется' Ок, чтоб сэкономить время, иду в 'Контакт', стою очередь 1,5 часа - при предварительном осмотре выясняется что дело не в программном обеспечении, и что они готовы взять его на гарантию, НО если все же окажется так, что это дело в программных ошибках - я должна оплатить 1500 рублей за диагностику. Вежливо отказываюсь, иду домой - читаю интернет, вижу что слабое место Iphon4s - динамик, и скорее всего это заводской брак. Снова иду в связной, разговор повторяется с другим вежливым менеджером. Который настаивает что в Контакте все быстро починят.Замкнутый круг. Ухожу растерянно, нервно дергая гарнитуру.Прихожу в связной в третий раз - о чудо, после 40 минут в очереди, берут в гарантию без разговоров. С нетерпением жду что будет дальше. P/s в Связном покупала разную технику, и это как лотерея: через раз попадается бракованный товар и еще убить нужно кучу времени на то, чтоб отдать на гарантийное обслуживание.

Лишний раз убедился после общения с сотрудниками Связного, что отношение к клиентам - НИКАКОЕ!! Сделал у них на сайте предзаказ на новый iphone 6 (13290179). Ничего от магазина главное не приходит при старте продаж. Предзаказ был сделан еще 19 сентября!!! Захожу на их сайт и что вы думаете, уже можно просто оформить заказ с самовывозом на завтра, 27 сентября. Т.е. эти умники создали искусственный ажиотаж около своих магазинов и даже заказы обрабатывать не хотят. Не абсурд-ли получается?! Ты делаешь предзаказ, раньше старта продаж и тебе, при звонке в эти конторку, предлагают дату покупки - 28 сентября!!! При этом через сайт новый заказ позволяет сделать это уже 27 сентября!!!!

Приехал из другого конца города за заказом в магазин, на прилавке лежит мой заказ, у меня в руках деньги, но получить заказ не могу, так как в магазине не работает Интернет! Пришлось уехать домой ни с чем, а потом еще раз возвращаться. Не думал, что в центральном магазине города не используется резервирование каналов и вообще возможна такая ситуация... Я думаю, что если такая ситуация имеет место, то заказ должен быть доставлен уже силами магазина. Если бы не хорошая цена на товар, то я бы вообще отказался от заказа, но все же вечером съездил и получил товар.

Центр выдачи заказов на Ошарской 21. Брал iphone 6+

Адекватные цены, удобный сайт с хорошей навигацией.

Купила планшет. Заказывала через интернет, на следующий день получила. Мне видимо повезло, сколов не было, не тормозит, отлично работает. Покупкой довольна.

Приобретал штатив для фотокамеры, покупкой остался доволен. Спасибо.

Не заметил.

Всё просто и банально заказал телефон, пришло подтверждение,проехал через весь город,а заказа не оказалась в наличии. Говорят ошибка на сайте. Даже не извинились.

Я вообще не ожидал от такого статусного магазина обмана. Продавец на пункте самовывоза сказал, что в течении суток я могу проверить товар. Приехал домой включил телефон - экран мерцает и очень тусклый. Привез обратно его через 2 часа после покупки!!!! Меня заставили писать заявление на экспертизу!! :) Фамилии свои сотрудники называть боятся, агрессивно реагируют на такой вопрос :) В самой заяве, в графе описания состояния внешнего вида от продавца написано 'потёртости', хотя нет там никаких потертостей, только экран тускнеет и мерцает:) Дата продажи и дата заявления на экспертизу 01.10.14 (пункт самовывоза Куйбышева ул, дом 65, продавцы Константин и Надежда, фамилии свои скрыли). Деньги с карты списали, телефон неизвестно когда будет, и будет ли исправным, пол дня потрачено зря. В чем моя ошибка не понятно, прошу объяснить.

На жалобу отреагировали через 4 дня - ответ один - мы вам курьерскую услугу оказали, а то что товар не работает, ну с кем не бывает - сами приезжайте на ленинградку и меняйте - не чем больше помочь не можем. Хотя не - дали скидку аж 3% на следующую покупку в их замечательном магазине. Т.к. сам не собираюсь им больше пользоваться - может кому пригодиться :) 6GPJW68D8J56L (ну кто успеет то и активирует).

Хороший и удобный сайт, просторные магазины

20 сентября купила айфон 5S . Дома обнаружила, что не работает камера, через час после покупки была в магазине. В день покупки меня отправили домой и не стали принимать телефон, так как в базе не числилась еще моя покупка. С этого и начинались мои приключения, терпеливо подождала до 21 сентября и снова приехала в Связной, со второй попытки у меня телефон приняли на экспертизу на 10 дней. При передаче телефона отключала функцию 'Найти телефон' и на всякий случай оставила логин и пароль от Apple ID. Сегодня подошел 10 день экспертизы и мне приходит уведомление: При попытке диагностики аппарата было выявлено установление блокировки через функцию 'Найти аппарат'. Все пароли были у представителей в Связном, также при представителе в связном мы отключили данную функцию. Сегодня я позвонила на горячую линию в Связной и мне предложили сделать за свой счет независимую экспертизу и принести решение в Связной. И также по телефону оператор горячей линии пытался найти мою вину во всем происходящем. Сейчас у меня на руках нет ни телефона, так как его отправили из сервисного центра, и по словам представителей Связного они не несут ответственности за сроки логистики. И не могут сказать, когда мой телефон с неисправностями будет в магазине. Так что советую всем хорошо подумать, перед покупкой телефона в Связном.

нет

Пытался купить объектив, Условий для проверки товара нет, как и необходимых знаний у персонала. Доводы о том, что мы не фото магазин думаю не состоятельны! Зачем тогда продаете подобный товар. Ответ оператора - ты заплати а ремонтом или настройкой объектива потом будешь заниться в Московском сервисном центре