Связной

В июне 2014 год приобрела Iphon4s через интернет-магазин Связной. Через месяц в телефоне я перестала слышать собеседника, и разговаривать по нему можно только по гарнитуре. Обратилась в Связной по гарантии, на что мне предложили обратиться в сервисный центр 'Контакт' - на мой вопрос о том, что на официальном сайте Apple в списке авторизированных сервисных центров его нет - было отвечено: 'Что они там быстро все починят, а у нас отправлять по гарантии минимум 1,5 месяца придется' Ок, чтоб сэкономить время, иду в 'Контакт', стою очередь 1,5 часа - при предварительном осмотре выясняется что дело не в программном обеспечении, и что они готовы взять его на гарантию, НО если все же окажется так, что это дело в программных ошибках - я должна оплатить 1500 рублей за диагностику. Вежливо отказываюсь, иду домой - читаю интернет, вижу что слабое место Iphon4s - динамик, и скорее всего это заводской брак. Снова иду в связной, разговор повторяется с другим вежливым менеджером. Который настаивает что в Контакте все быстро починят.Замкнутый круг. Ухожу растерянно, нервно дергая гарнитуру.Прихожу в связной в третий раз - о чудо, после 40 минут в очереди, берут в гарантию без разговоров. С нетерпением жду что будет дальше. P/s в Связном покупала разную технику, и это как лотерея: через раз попадается бракованный товар и еще убить нужно кучу времени на то, чтоб отдать на гарантийное обслуживание.