Связной

Модераторы замечательно на сайте подчищают неугодные вопросы под товарами, которые показывают, как Связной плохо отрабатывает вопросы связанные с появлением новых моделей телефонов. Задала простой вопрос пару дней назад, поскольку, как минимум, месяца 2 жду появление этого телефона у вас на сайте (он мне нужен был ещё тогда) и тонны вопросов 'Когда появится?' по этим моделям на сайте висит. Что мне ответили на мой нормальный вопрос? Мой вопрос попросту удалён, поскольку там написано было вдобавок, что в других магазинах он уже есть не первую неделю и по той цене, которая изначально на сайте Связного была (сейчас на 2 тысячи больше), а хотелось купить у вас. Вопрос был задан с целью обратить ваше внимание, что пора бы вспомнить и об этих телефонах, поскольку ещё месяц и у них новая модель появится. Не на одних Айфонах Мир держится! Есть другие фирмы и модели, появления которых ждут у вас на сайте люди с разным достатком. Если вы ставите возможность сделать предзаказ, то, тем более, обязаны прорабатывать эти вопросы в первую очередь не пиара ради, а ради довольных клиентов. Довольный клиент всегда вернётся туда, где его качественно и приветливо обслужили. Работники магазина (или это приказ от начальства), не способны воспринимать конструктивную критику и не способны прислушиваться к вопросам людей. Зато не бояться терять клиентов. Если такое наплевательское отношение к покупателям, за счёт которых, вы в общем-то и держитесь, как все магазины, тогда буду в других магазинах делать покупки. Спасибо. Весьма приятен был ваш плевок.

Заказал телефон в интернет-магазине, с выдачей в одном из магазинов Санкт-Петербурга. На выдаче отказали в осмотре товара до оплаты! Отказался от покупки. Нет слов.

Раньше с качеством товаров и обслуживания было лучше. Не буду пока уходить из магазина, посмотрю, как будет дальше. Тут - вижу только извинительные ответы на все претензии, а претензий меньше не становится.

Купил картриджи Fuji Instax Wide, забрал заказ на следующий день в одном из магазинов. Мне не очень понравилось то, что при почти полном отсутствии клиентов в магазине заказ пришлось ждать около 10 минут

Ассортемент

Купил iphone6 plus, оформил заказ на сайте, приехал оплатил и забрал, то, что в процессе этих действий не возникло проблем говорит об отлаженной и качественной работе магазина.

Удобный сайт, большой выбор техники и аксессуаров, при заказе на сайте всегда приходит смс оповещение, есть бонусная система.

Заказывала в интернет магазине планшет № заказа 14101851 Предложили защитную пленку. Сказали, что ее наклеит курьер. Курьер очень удивился и наклеивать не стал. Пришлось ехать в магазин и наклеивать там.Зза это в магазине взяли 499 рублей

Заказывал ноутбук, часть стоимости оплачивал бонусами. Приходили смс-ки от магазина, цена была указана с учетом бонусов. Когда пришел курьер в чеке у него была цена без скидки. Этот вопрос решили довольно быстро, больше денег, чем надо, с меня не взяли. Но потом был звонок из магазина, оказывает чек мой недействителен, предложили забрать правильный из магазина, который от меня очень далеко. В салон, который рядом с моим домом доставки почему-то нет. Чек я так и не забрал, я так понимаю, без него гарантии на ноутбук не будет. В общем, в данном случае я остался недоволен

Как в лучших домах Лондона и Парижа

Заказывал множество товар, в принципе претензий нет. С гарантией не связывался, возвратов не было. Совет, товар по акции заранее оговаривайте с операторм. Прежде чем произвести оплату товара, убедитесь в комплектации и целостности упаковки.

1. Некомпетентные продавцы в магазинах розничной сети. 2. Навязывание дополнительных услуг операторами-интернет магазина. 3. Проблемы с обменом.

Заказал iphone 5s в интернет-магазине связной, при условии, что должны были подтвердить заказ в течение трех часов как было написано в сопроводительном письме, пока сам не позвонил через два дня заказ не был даже одобрен. Ну ладно это еще полбеды, в назначенный день, через три дня после заказа, телефон не был доставлен в магазин. На следующий день пришло sms-сообщение, что телефон доставлен по адресу (три резервных дня на получение), пришел получать через два дня, в ответ услышал, что телефон выдать не могут и вообще он еще не пришел. Просто ужасный подход к работе, срывают все сроки.

Из достоинств пожалуй только хорошая цена.

Мне повезло купить очень хороший ноутбук по цене на 15 тысяч меньше, чем везде.

Заказал в Связном в интернет магазине объектив Sigma AF 10-20mm f/4-5.6 с доставкой в их магазин, что бы иметь возможность его проверить. По телефону специально уточнил этот вопрос, на что получил утвердительный ответ. На следующий день пришел в магазин забрать товар, попросил продавца проверить объектив, на что получил фразу 'А как я его проверю?'. Я указал на фотоаппарат стоящий на витрине, на что мне ответили 'Мы объективы вообще не вскрываем и к фотоаппарату я его присоединять не буду'. В итоге я развернулся и ушел. Спасибо за испорченное настроение. Куплю объектив в другом месте, где к прибыли магазина и покупателям не относятся так пофигистически.

Магазин около м.Третьяковская. 29 сентября жена зашла в магазин и спросила о наличии iPhone 6 Gold 64Гб, на что ей сообщили что нет в наличии, но можно сейчас заказать и забрать уже 4-го октября в сб. что в общем то устраивало. Приехав в сб 4-го телефона не оказалось и про заказ никто знать не знает. Расстроились, уехали. Как говорится: мыши плакали, кололись но продолжали жрать кактус.. 6 или 7-го октября Жена опять не выдержала и зашла в этот же магазин заказать снова такой телефон. Заказала с доставкой в магазин на 17-е октября. Подошел срок. Как уже стало ясно никакого телефона и заказа не было и знать не знаем. Ну тут сами виноваты, можно было в официальном магазине заказать и уже получить за все это время отговорок Связного. Отвратный магазин, во всяком случае, на Третьяковской. Так держать!

Забирал 6+ по предзаказу 14030324 из Автосити на Ленинградском. Доволен как слон, такой организации процесса нет даже в самих Aple Store! Хотя роль персонала минимизирована - им стОит подтянуть коммуникативные навыки. Спасибо.

Уже 2-й телефон покупаю в интернет магазине Связной (получается на 1000-1500 дешевле чем в розничных Связных). Забирал оба на Северной 510 - классно оформленный пункт, хорошее обслуживание. В целом очень хороший магазин и покупать здесь определенно стоит, но если товар будет с браком - готовьтесь к геморрою. За пару лет до этого сдавал бракованный телефон купленный в розницу - нервов потрепали изрядно, правда и телефон все же починили.

-Есть интересные предложения -Есть товары в наличии (можно в тот же день забрать) -Получение товара достаточно быстрое -Пока к качеству товара претензий не было

Товар доставлен в день заказа (#14060852 на 16/10/14), цена самая низкая по маркету, доставка бесплатная. Оплата осуществилась картой. Из '-': балл бы не плохо высылать с номером заказа телефон курьера для уточнения времени доставки. Доставлен телефон на 1,5 часа позже оговоренного срока, что вызвало с моей стороны беспокойство.

Заказал - Получил - всё быстро. Но без машины по дождю долго идти!!!

Предлагается множество дополнительных услуг, что может помочь сэкономить деньги при следующей покупке.

Сталкиваюсь с магазином не первый раз, но такой ужас только сейчас.Купили данный аппарат 21 февраля 2014, после 2,5 месяца эксплуатации стал самопроизвольно выключаться.Было произведено 3 ремонта и еще + проверка на качество товара,везде подтвердили,но никто не починил.Сегодня 17 октября 2014 телефон до сих пор самопроизвольно выключается причина существенная,но деньги не возвращают, полное безобразие..Телефоном практически и не пользовались у нас все в пленочке только по ремонтам и ездит.

конкурентные цены, наличие товара

Не ту

Не принимают неисправную электронную книгу через неделю с момента покупки

Еще косяк их- заказал телефон, активировал виртуальную карту связной клуба, надеялся на скидку... когда пришел забирать телефон,сказали,что скидки не какой не будет.....(((( На след недели покупал телефон жене,купил у другого продавца- самая большая сеть розничных магазинов у которых)))))). Причем не только показали телефон, но и на мой вопрос,что я хочу новый,запечатанный телефон,мне ответили,что сейчас нет, но привезут сейчас. Нужно подождать 30 мин. Я пока погулял по торг центру, через 25 мин мне позвонили,сказали что меня ждет телефон в запечатанной упаковке! Да еще и бонусы на их карту сделали,те получился он еще и дешевле!!!!

Красивый сайт

Ассортимент товара, доставка