Связной

Простой, понятный, продуманный процесс заказа в интернет-магазине, а также от момента подхода к кассе в центре выдачи заказов до получения заказа. Быстрая реакция колл-центра после размещения заказа. Бонусы за покупку.

видимо отрицательные отзывы тут удаляются, тк я уже писала свой отзыв, но он исчез. Чтож напишу еще раз. Купила в связном тел нокия люмия 1020, через месяц работать он перестал, не включается не выключается. позвонила в связной - говорят можете обратиться в любой наш офис, сдать тел на ремонт. обратилась в первый попавшийся - отшили, во второй - отшили. отправили в третий офис. В процессе отшиваний - прикарманили подзарядное устройство от телефона, проверяли заряжает тел или нет. потом все убрали в коробочку, я не проверила все ли на месте. приехала в сервисный центр сдавать тел в ремонт (надежда на сам связной уже пропала) - оказалось в коробочке нет подзарядного устройства. Сам телефон - требует отдельного отзыва, после ремонта работал дня два, теперь снова не работает. цена данной 'игрушки' 15 тысяч. Уж не знаю, может он какой-нибудь 'серый' черный или еще какого то левого цвета, но факт остается фактом - нодо снова везти тел в ремонт и это уже второй ремонт на телефоне, которому нет и двух месяцев.

Заказывала чехол для телефона. Обещали через 2 дня привезти в нужный магазин в Одинцово. Приезжают я в магазин вечером, около 8, а мне говорят, что курьер сегодня не приезжал, и связаться с ним нет возможности. Звоню в интернет-магазин - то же самое, связи с курьером нет, ждите, должен приехать! Наглое и не профессиональное отношение к покупателям! Заказ 14483414 от 28.10

нет

Скриншот моего вчерашнего заказа http://c2n.me/jbzWoo. В магазине: 'Ой, вы знаете, на сайте товар размещён другой, у нас товара с вашим артикулом нет. Есть такой же, но с другим артикулом, он на 1000 руб. дороже. Там комплектация отличается, есть 4G ещё'. Почему мне об этом не сообщили до того, как я приехала забирать телефон? Почему я должна тратить время и нервы? Где тогда заказанный мной телефон, с нужной комплектацией и артикулом?

(Неожиданно!) адекватные цены на мелкую электронику, большой ассортимент, хорошая служба поддержки

В общем и в целом хороший, надежный интернет-магазин. Не мошенники, которых в последнее время в сети развелось.

позвонил ночью...утром забрал...мне понравилось...

Сделал заказ, указав, что хочу рассчитаться банковской картой. Приехал курьер, понятия не имеющий как пользоваться платежным терминалом. Промчались мы минут 20- не работает. Пришлось ехать к ближайшему банкомату и снимать наличные. Это мелочь, но из-за нее я опоздал на день рождения к маме и подарок был вручен совсем в не запланированное время.

привезли телефон на следующий день, цена соответствовала заявленной, курьер был вежлив.

Не выявил

заказанного товара может не оказаться в выбранном пункте самовывоза

Претензия №134970 Сломался планшет дигма ,в сервис центре дали заключение о неремонто способности изделия,уже 3 неделю не могут вернуть деньги,оператор горячей линии бездействует,наверное только суд поможет

Такого откровенного кидалова еще не встречал. Заказал телефон А240 Explay. Пришел, оплатил, забрал. Открыл коробку - в комплекте нет гарнитуры. Пришел назад, говорю, что нет, мол в комплекте гарнитуры, а в инструкции в комплектации написано, что она должна быть. Кроме того, это 3-ий телефон этой модели, купленный за последние 2 месяца. Во всех гарнитура была в комплекте. А мне и заявляют, типа смотрите примечания, там написано, что производитель может изменять комплектацию, тех. характеристики без предупреждения и что гарнитуры там быть и не должно. Тут же предложили ее купить за 150 руб. Покупать гарнитуру , стоимостью 150 руб. для телефона, стоимостью 700 руб., считаю не стоит. Да и дело принципа. В общем ладно, телефон забрал, пришел домой, не поленился - позвонил в сервисный центр EXPley. Задал вопрос по комплектации. Там сказали, что это полная чушь. Если гарнитура написана в комплектации, то она должна быть. Т.е. в Связном, без зазрения совести, вскрывают заводскую упаковку, вытаскивают гарнитуру, а потом разводят руками, типа, а не знаем мы нечего, не виноватые. Больше там ничего покупать не буду.

Имеется карточка связного. Очень удобно оплачивать товары, бонусы на покупки, еще процент от накоплений. Давно работаю с магазином Связной, часто заказываю товары, все нравиться, в последнее время попадаются качественные товары. Если учесть выше указанные недостатки, то Связной будет лучше всех!!!!

Продавцы готовы помочь и показать товар. Можно забрать товар в ближайшем магазине Связной.

судьба заказа была не известна, понимаю, что айфон востребован, но хотя бы приблизительно за 3 недели что-то могли бы и разузнать. Уже оформил заказ на apple, а отменить в связном заказ руки не дошли, так раздаётся звонок, заказ исполнен. Приятно конечно, но ведь был почти на грани.

часа три простоял в магазине, технические проблемы решены не были, хотя девушка-продавец старалась... договорились прийти на следующий день... Но утром получил смс об отмене заказа. Не судьба подумал я и купил другой телефон в другом - НЕ Связном магазине.

Сделала заказ в интернет-магазине, т.к. телефон недорогой пришлось сразу оплатить картой. Муж пришел забирать самовывозом, телефон не отдают, целый день нет связи с центральным офисом... так какого дела тогда мне днем прислали смс, что можно забирать заказ? Судя по предыдущим отзывам, не факт что я смогу получить заказ завтра. Вот такой Связной без связи...

Отсутствие очередей, большой выбор товаров, удобный график работы пунктов выдачи

Продали сломанный телефон и ни как не могу добиться правды. Продавцы только хлопают глазами.

Удобная доставка в магазин возле дома (не нужно ждать курьера), хороший ассортимент

странная система бронирования

Покупал instax mini 25

хороший магазин всегда всё привозят во время если заказываешь в интернет-магазине,

Брал уже здесь несколько вещей и товарищи по работе тоже, особых нареканий никогда не было

Ноутбук ACER V5-573G-74518G1 купил дешевле чем в других магазинах

ужасно! никогда не связывайтесь с этим магазином!! 16 тысяч коту под хвост!

Купил Nokia Lumia 1020 через интернет-магазин по двухдневной акции с 10% скидкой, заказал доставку в магазин на Рождественке (Москва), привезли, оплатил, забрал. Дома за пару дней пользования обнаружил множество битых пикселей на фотоматрице, в виде белых точек, особенно хорошо видимых при видеосъемке в темное время, при просмотре на компьютере. Отнес в магазин, с целью обмена на аналогичную модель, приняли на экспертизу проверки качества. Через дней 10, отслеживая в интернете, увидел отметку, что брак подтвержден и что можно прийти в магазин на Рождественке и получить новый аппарат. Пришел, получил. Дома обнаружил точно такой же заводской дефект как и в первом аппарате. Снова отнес и сдал на экспертизу (14 октября), теперь уже с целью возврата денег, 13491 руб. (код авт. 039661472) Сегодня, отслеживая ситуацию в интернете, вижу заключение, что дефект не подтвердился, аппарат исправен и будет направлен обратно в магазин для возврата мне. Что абсолютная ложь, т.к. любой человек, не являясь специалистом, может видеть эти битые пиксели на фотоматрице. За покупками в 'Связной' больше ни ногой! Продолжение: После оставленного мной здесь 20 октября отзыва об этой ситуации, появилась отметка магазина о принятии отзыва к сведению и разъяснения ситуации в течение стандартных 4 дней. При этом, отметка на сайте сервиса 'Связного' изменилась на ту, что аппарат снова находится в авторизованном центре 'Нокии'. 25 октября позвонили и сказали, что аппарат там всегда и находился, а отметка о том, что он исправен была ошибочной и что надо подождать еще, до 20 стандартных дней после сдачи аппарата. Сегодня, 28 октября, снова вижу отметку, что экспертиза завершена, аппарат исправен и отправлен в магазин для возврата мне. Звоню в техподдержку, спрашиваю действительно ли это так или надо ждать точно 20 дней до 3 ноября, мне отвечают, что часто вопрос решается раньше 20 дневного срока. Так кому же верить?

Около месяца назад позвонил в Связной, чтобы купить iPhone 6 64gb Space Gray. По телефону ответили, что такой модели нет в Москве, но она скоро будет - предложили оставить предзаказ. На мой вопрос: 'Какой приоритет имеет предзаказ по отношению к розничным продажам' ответили, что высший. Этот момент я уточнил специально, т.к. уже сталкивался с подобными ситуациями. Через неделю я снова позвонил в Связной. Ответили что модель еще не привезли, предложили купить золотистый на 16гб. Сроки (даже примерные) не уточнили, ответили 'скоро'. Так же отвечали в последующие разы (всего я звонил около 5 раз). Так же я подписался на уведомление о наличии телефона на сайте и отправил отзыв о долгом ожидании заказа там же. Меня бы устроил ответ 'будет в наличии в декабре' - я бы отменил предзаказ и купил телефон в другом месте, но ответа не последовало. Сегодня я случайно оказался в розничной точке Связного на Тверской улице, зашел положить деньги на карточку. Между делом спросил у консультанта когда же айфоны на 64гб будут в наличии и был сильно удивлен ответом: В четверг утром!!! Оказывается айфоны с начала месяца несколько раз привозили в магазин (по четвергам и субботам) и их быстро раскупали. Сказать что я был удивлен и зол - не то слово. Я обратился за комментариями на горячую линию Связного и оказалось, что действительно телефоны регулярно поступают в розничные магазины. Я не получил свой предзаказ поскольку он относится к интернет магазину, в интернет магазин телефоны еще не завезли и не знают когда завезут и вообще это не Связной а другое юр. лицо! На мой вопрос причем здесь интернет магазин и как мой заказ оказался в нем, если я позвонил по телефону на сайте Связного вразумительного ответа не получил. Более того оказалось, что в настоящий момент в нескольких точках телефон нужной мне модели есть в наличии, но даже человек из претензионного отдела (с которым я попросил соединить) не уполномочен его забронировать для меня (бронь действует ТОЛЬКО три часа).