Связной

Доброе день! Начну с самого начала, мне подарили айфон 6 в комплекте со страховкой на год от Альфа банка, купленный в C-store находящийся по адресу Нижегородская область, Кстовский район, д. Федяково, при вскрытии я обнаружила битый пиксель, на 3 день после покупки отнесли в магазин, у нас приняли телефон, где после истечения 21 дня, пообещали вернуть деньги за тел и за страховку, мы предупредили что паспорта покупателя у нас нет, так как человек живет далеко на Урале, нам сказали паспорт вам не понадобится, через 21 день при получении денег за телефон нам говорят что за страховку Связной уже не сможет вернуть деньги так как через 15 дней после покупки деньги передают в страховой банк, мы попросили продавца связать с банком и все узнать, так как я из Дзержинска, и ездить каждый день понапрасну не очень удобно, продавец позвонил в страховой банк узнал все и сказал, что нужен только чек покупки, чек возврата, и договор, мы еще раз позвонили сами и лично мне девушка по телефону тоже сказала, что паспорт покупателя при возврате денег за страховку НЕ нужен, на следующий день мы поехали за возвратом денег и нам говорят, что деньги за страховку мы без паспорта покупателя не выдать не можем. Человек, покупавший тел долго еще не будет в Нижнем Новгороде, получается мы подарили Альфа Банку 3 тыс., просто так, почему нам девушка принимавшая нашу заявку на возврат денег в C-store сразу не отдала деньги за страховку ведь это было в ее силах? почему она не посоветовала написать претензию чтоб серв.центр ответил нам через 10 дн, и мы бы уложились в 15 дней и тогда бы магазин нам выдал деньги за страховку. В итоге я потеряла 3 тысячи, а виновный этой ситуации ничего. Почему в связной не обучает своих сотрудников?

удобный самовывоз

невозможно вернуть деньги за не качественный товар! попортишь все нервы!

Оформи доставку в Связном-убей весь вечер!

при заказе указал, что расплачиваться буду картой, приехал курьер без терминала. не приятно

оперативно оформили заказ по телефону, вежливые и приятные операторы

некомпетентные в вопросах электроники и оказания услуг продавцы, бывший в употреблении товар

купил LG Optimus L7 начел тупить на первой же недели отдал в ремонт много чего не работало глючила зависало отдал в ремонт ждал 45 дней в бумагах написано что всё исправлено и так далее на самом деле в первый же день всё стало повторяться и даже появилась ещё одна проблема, пришёл в магазин сказали повторно отдовать в ремонт! они должны уже поменять его на новый либо на другой а они говорят что так раза 3 надо будет сдавать его в ремонт ещё продовцы спорят и говорят докозать им а это не возможно потому что это появляеться всё внезапно!!!!

Большой ассортимент и всегда можно дозвониться и проконсультироваться

Для мелких покупок по типу: 'Пришёл - забрал' самое то!

Обычный магазин

Сегодня приобрел защитную пленку Red Line для HYAWEi Y511, как обычно самовывозом из интернет-магазина. Покупка заняла не более 5 минут. - сервис на уровне! Но при наклейке на телефон оказалось, что она больше экрана и ее пришлось подрезать, переклеивать, а в итоге выбросить. Настроение и отношение к магазину испорчено. Поставщиков продукции нужно тщательнее выбирать!!! Ставлю оценку 4, только из-за прошлых покупок.

Ранее имел место инцидент с хамством консультанта (девушки). На этот раз всё прошло на уровне, правда того консультанта (девушки) не было. Видимо воспитательная работа проводится.

Работник выдававший товар не способен даже просто перевести оборудование на Русский язык :))) В сборке и выдачи проблем не возникло!

Пользуюсь услугами интернет-магазина довольно часто, проблем с покупкой не было. Однажды пришлось сдавать смартфон в ремонт по гарантии, отработали на троечку-из двух дефектов устранили только один (может это связано с тем, что ремонт осуществляют в сервис-центре компании-производителя, но все равно не приятно)

Быстрая доставка

их нет

Быстрая доставка

Нет

Невысокая цена, хороший ассортимент, вежливый персонал

Заказ № 14220818

В следующий раз воспользуюсь услугой доставки чтоб не терять свое время.

Заказал с доставкой,т.к. роутер был нужен вечером этого же дня,а самому забрать его в пункте выдачи не получалось.Самовывоз предпочтительнее,т.к.есть возможность проверить товар более основательно до оплаты,при этом не заморачиваясь на время курьера.Можно потребовать другой экземпляр,в котором и гарантийник нормальный,и антенны в порядке.И не придётся потом тратить своё время на решение каких-то непонятных (неприятных) моментов

Наличие товара

Нет

Заказ должен был быть доставлен в офис с 9.00 до 18.00 в первый день, но доставлен так и не был. После общения с оператором интернет-магазина позвонил курьер службы доставки и обещал непременно доставить заказ в указанный срок. Ожидала доставку до 19.30, но так никто и не позвонил и не приехал. После 22.00 со мной связался оператор магазина и предложил доставить товар на следующий день, был согласован промежуток времени с 18.00 до 21.00 - товар так и не доставлен, ни от службы доставки, ни из магазина звонков не поступало. А поступило смс-сообщение с благодарностью за покупку... и предложением оставить 'положительный' отзыв.

вот мая история! оставила заявку на кредит онлайн банк одобрил (это был мой 2 кредит ) приехала за товаром первый день у них технические неполадки на следущий день перезванили прегласили за товаром приезжаю я вся такая довольная наконец то а сотрудник по адресу г. саратов ул сакко и вансети дом 31 мне заявляет предоставьте справку что вы первый выплатили я звоню на горячую линию они говорят что он этого не имеет право требовать банк одобрил он обязан выдать ! они связались с ни он так и тревдит не дам! )))) оставила притензию посмотрим каков будет результат

Классный магазин. Не первый раз уже покупаю там вещи!!Быстрая доставка, своевременное обслуживание и вежливые консультанты. Очень доволен. Буду советовать его друзьям.

уважительное отношение к клиенту как на телефоне, так и на центре выдачи товара. низкие цены и удобный сервис обслуживания

Удобный заказ на сайте магазина - сразу приходит подтверждение с номером заказа. Ещё через минуту пришла СМС-ка с информацией о том, что заказ доставлен в пункт самовывоза на Ленинградском пр-кте, дом 37, корп. 6. Покупал для телевизора беспроводные наушники Sony MDR-RF865RK. После получения проверил их (с собой брал карманный плеер) на специальном стенде с розетками. Наушники сразу подключились к базе - звук понравился, дизайн и комфорт тоже.